диссертация (1169167), страница 25
Текст из файла (страница 25)
д. (см. Рисунок 43). Недоверие, в частности, не позволило136нормальнофункционироватьсозданнойвотраслиэлектроэнергетикинезависимой ИТ-компании – АйТи Энерджи Сервис.Одновременно готовность федеральной службы охраны передаватьчастнымаутсорсинговымпровайдерамобеспечениенадёжностигосударственных доменов говорит о постепенном укреплении доверия.не готовы передавать контроль надданными и ПО третьим лицам74не готовы передаватьконфиденциальные данные70трудности в обоснованиипреимуществ «облачных» услугнет барьеров439Рисунок 43.
Барьеры на пути использования облачных технологий.Составлено автором на основе данных SAP.В целом между словами «доверие» и «опыт» можно поставить знакравенства. Чем больший опыт взаимодействия накапливают аутсорсеры и ихзаказчики, тем крепче взаимное доверие и тем больше польза социальногообмена. Это подтверждает гипотезу Р. Аксельрода о том, что по мере роста «тенибудущего» отношений (уменьшения фактора дисконтирования ценностибудущих контактов) стороны проявляют большую склонность к сотрудничеству.В российской экономике в настоящее время, по заключению автора,сделанному на основе изучения различных отраслевых рынков сорсинга, именнодоверия не хватает.
Нарушенными отношения доверия оказались в целом: междуобществом и властью, между обществом и бизнесом, между властью и137учреждёнными ею государственными компаниями (см. Рисунок 44). Например,уровень доверия между обществом и властью характеризует комментарийпредставителя «Трансперенси интернешнл» И. Шуманова о борьбе с коррупциейв России: «…грозные заявления и большие цифры (заведённых и раскрытыхуголовных дел) не убеждают людей, которые видят дорогие особняки иавтомобили чиновников, сужая пространство доверия между властью игражданами в сфере, где оно крайне необходимо» [Аптекарь П. и др., 2018].При это причине с учетом текущего уровня развития экономики Россиидоверие и социальный обмен играют в ней сравнительно большую роль, нежелив развитых экономиках.ДОВЕРЯЕТЕ ЛИ ВЫ ДЕЙСТВИЯМПРАВИТЕЛЬСТВА С Т.З.
ИНТЕРЕСОВ БИЗНЕСА?КАК ВЫ ОЦЕНИВАЕТЕ ТЕКУЩИЙ УРОВЕНЬДОВЕРИЯ К БИЗНЕСУ В ОБЩЕСТВЕ?5% 4%Полностью доверяю21%31%10%9%26%Скорее высокийСкорее не доверяюСкорее низкий36%Скорее высокийСкорее низкийОчень низкийОчень низкийЗатрудняюсь ответить4%2%Очень высокийОчень высокийСкорее доверяюЗатрудняюсь ответитьПРЕДСТАВИТЕЛЕЙ БИЗНЕСА ДРУГ К ДРУГУ?6%1%Совершенно не доверяю39%КАК ВЫ ОЦЕНИВАЕТЕ УРОВЕНЬ ДОВЕРИЯ49%Затрудняюсь отвеить57%Рисунок 44. Оценка российскими предпринимателями уровня доверия в обществе, власти ибизнесе в России [Через тернии…, 2018].Кроме того, российская экономика несёт бремя периода первоначальногонакопления капитала. Так как ещё велико количество собственниковпредпринимателей первого поколения, которым в значительно большей степени,чем их зарубежным коллегам, характерно стремление контролировать всё лично,то и насущной для таких собственников остаётся проблема управления своимипредприятиями напрямую в тяжёлых ситуациях.
Вот как об этом высказалсяроссийский предприниматель П. Авен: «Авторитаризм отражает национальнуюспецифику, у нас действительно one man show везде. Причины здесь – внациональной культуре, и, в первую очередь, в отсутствии доверия к другим…Собственники российских компаний не спешат отходить от оперативногоуправления… Что ещё делать, как не руководить собственным бизнесом?»[Авен П., 2017].138Уровень экономического развития как самостоятельный фактор модели«пяти сил сорсинга» в ходе диссертационного исследования также обоснован каквесьма значимый.Напомним, что ключевым в предложенной методологии изученияпроцессов сорсинга в условиях развивающейся экономики является концепцияинституциональных пустот.
Они проявились на всех отраслевых рынках,которые вошли в периметр исследования.В логистике институциональные пустоты проявились с самого началафункционирования рыночной экономики. Ввиду отсутствия, с одной стороны,подвижногосостава(какжелезнодорожного,такиавтомобильного),необходимого для доставки готовой продукции, и, с другой стороны, рыночногопредложения, практически все производители были вынуждены заполнитьинституциональную пустоту самостоятельно. Затем по мере развития рынкааутсорсинга логистики у производителей появилась сорсинговая опция выводалогистических функций из состава фирм.В ходе исследования также выявено другое проявление уровняэкономического развития в логистике. Компании во время кризиса или в фазеактивного роста экономики страны склонны усиливать контроль за элементамицепочки добавленной стоимости, в то время как в странах Западной Европе иСеверной Америки, а также в развитых государствах Азии предприниматели всхожих ситуациях стремятся больше операций передавать на аутсорсинг.
Помнению западных менеджеров (Л. Надаль), по мере развития российского рынкакомпании неизбежно будут больше передавать функций на аутсорсинг. Вместе стем даже текущий уровень развития «рынка товаров» (в концепции Т. Ханна иК. Палепу) обнаруживает существенный уровень институциональных пустот – виндексе эффективности логистики (см. Рисунок 18), в обеспеченноститорговыми площадями (см. Рисунок 17) и т.д.Уровень логистических издержек в экономике практически не зависит отуровня развития страны (см. Рисунок 54). Однако уровень аутсорсинга влогистике с этим показателем связан напрямую. В развитых странах процент139логистических услуг, отдаваемых на аутсорсинг, в 2005 году составлял от 44% вСША до 57% в Западной Европе с потенциалом роста 16–18% [Deepen J., 2007,р. 1].
При этом к 2012 году рынок услуг аутсорсинга в мире резко вырос: в СШАдо 81% транспортно-логистических услуг отдаётся на аутсорсинг и 63% – вЕвропе [Проценко О. и др., 2012]. То есть рост в 1,5–2 раза произошёл менее чемза 10 лет развития соответствующих экономик.В логистике фактор развития также подтвердился в ходе опроса,проведённого автором. В результате него как заказчики, так и аутсорсерынеразвитостьотношенийаутсорсингаобосновалисостояниемразвитияэкономики (см.
Рисунок 41).Внефтегазовомсекторе,как и в остальных сферах экономкипромышленности, фирмы также старались заполнить институциональныепустоты отсутствия коммерческой банковской системы, расширяя границыфирмы и создавая собственные банковские и финансовые структуры. Такимиструктурами обладали все нефтегазовые компании – Роснефть, Лукойл, ЮКОС,Газпром, Сургутнефтегаз и т.д. Такая ситуация сохраняется и сейчас (Роснефть,Газпром, Сургутнефтегаз и т.д.). Это, отчасти, имеет объяснение в высокой долеконцентрации банковского капитала и огосударствлении банковского сектора, а,отчасти, в уровне доступа к банковским услугам (см.
Рисунок 19 и Рисунок 20).Кроме того, с учетом невысокого уровня развития рынков капитала (см. Рисунок23) банковский кредит, фактически, является одним из немногих источниковфинансирования развития компаний.Электроэнергетические компании также до сих пор полагаются набанковское обслуживание структур, входящих с ними в одни холдинги, или«границы фирмы» (Интер РАО обслуживает в ВБРР, Т Плюс – в Меткомбанке,ГЭХ – в Газпромбанке и т.д.).В электроэнергетике уровень экономического развития проявился преждевсего на рынке инжиниринга и ремонтов.
Молодой отраслевой рынокаутсорсинга в этой сфере не смог заполнить институциональные пустоты,очевидно, столкнувшись со сложностями в реализации инвестиционных140проектов. Косвенно о сложности реализации говорит и то, что до сих пор поуровню простоты получения разрешений на строительство Россия уступаетмногим странам (см. Рисунок 27).Отраслевые рынки ИТ услуг и консалтинга обнаруживают, какпредставляется, не менее важный вид институциональных пустот – на рынкетруда. На каждом отраслевом рынке необходимы высококвалифицированныекадры, однако на рынке ИТ и консалтинга это проявляется особенно остро. Длякачественного оказания консультационных услуг (а ИТ интеграторов частоприравнивают к консалтинговым фирмам) необходимы профессиональныекадры международного уровня.
Вместе с тем отечественный рынок образованияи уровень активности кадровых агентств (являющихся информационнымипосредниками) остается не на самом высоком уровне (см. Рисунок 21 и Рисунок22). Только в последнее время рынок бизнес-образования в России начинаетнабирать обороты и популярность. Вместе с тем первенство на нем по-прежнемузанимают программы зарубежных бизнес-школ20.Институциональные пустоты рынка труда также характеризуютсяповсеместным наличием корпоративных академий и институтов. Такиеструктуры есть у большинства крупных российских компаний (Росатом,Газпром, Газпромнефть, Сбербанк, РусГидро и многие другие).
Это являетсяничеминым,какответомнанеспособностьрыночных поставщиков(аутсорсеров) сформировать адекватное запросу образовательное предложение.Одновременно это является и свидетельством неспособности сформироватьадекватный запрос рынку со стороны потребителей – крупных компаний.Профессиональное использование сорсинговых опций, как отмечают С. Куллен,Д. Браун, С. Уилсон и другие, требуют совершенно другого набора знаний и20Наиболее популярными программами являются, по различным рейтингам, совместные программыРАНХиГС с Кингстонским и Гренобльским институтами, программа бизнес-школы Сколково (где преподают восновном приглашенные преподаватели из ведущих мировых бизнес школ) и бизнес-школа СанктПетербургского государственного университета.141имений, нежели осуществление функции внутри фирмы [Cullen S.
et al., 2014;Brown D., Wilson S., 2008].В целом текущий этап экономического развития, характеризующийсяпринадлежностью ключевых активов в экономике государству и свойственнымдля государственного способа хозяйствования большим количеством элементовцепочки создания стоимости, безусловно, сохраняет ряд существенныхпрепятствий,тормозящихразвитиеотношенийаутсорсингаидругихстратегических опций из арсенала сорсинга.
Компании с государственнымучастием в электроэнергетике склонны, с оглядкой на акционера (государство),контролировать большинство основных вспомогательных и сервисных бизнесов.В нефтегазовом секторе, как неоднократно отмечалось, это выражается вовладении нефтесервисными, трейдинговыми, ИТ и прочими активами.Это выражается и к отношению к посредникам, которые, согласно Т.Ханна и К. Палепу, упрощают ведение бизнеса, способствуют снижениютранзакционных издержек и ликвидации институциональный пустот.
![](https://s.studizba.com/z.php?f=/templates/si/i/noavatar.png&w=100&h=100&t=1"){kind=avatar}
