диссертация (1169167), страница 19
Текст из файла (страница 19)
Календжян признает наличие большого числаразличных определений аутсорсинга: отказ от собственного бизнес-процесса и[Введите текст]100приобретение услуг по реализации этого бизнес-процесса у другой организации;долгосрочная кооперация; подрядные работы (например, в строительстве);использование временного работника без заключения с ним трудового договорапри посредничестве специализированного агентства; перенос компаниями,занятыми информационными технологиями, части операций за рубеж с цельюдистанционного использования труда программистов; использование внешнейорганизации (поставщика) для обработки банковских и других финансовыхданных при осуществлении коммерческих операций и др.
[Календжян С. О.,2003].В западной научной литературе под аутсорсингом в основном понимаетсяименно аутсорсинг, когда производство товара или услуги ввиду меньшихиздержек (например, за счёт дешёвой рабочей силы, близости к рынкам сбыта,сырью, из которого производится товар и другим причинам) переносится вдругую страну. Такой аутсорсинг называется offshoring.
Ему, в частности,посвящены работы таких известных экономистов, как И. Ошри, Л. Уилкокс, Г.Писано, У. Шин, Г. Шах и др. [Oshri I. et al., 2009; Willcocks L. et al., 2017;Pisano G. et al., 2012, Shah G., 2015].Вместе с тем указанные определения, при всей их корректности в части,касающейся аутсорсинга, понятие сорсинга раскрывают и трактуют либодовольно узко, либо односторонне в смысле закупок или цепочек поставок. Сучетом предложенной методологии сорсинг – это в первую очередь поискнаиболееэффективного способаорганизации цепочкидобавленнойстоимости фирмы в диапазоне от вертикальной интеграции до аутсорсингав данный конкретный момент времени с целью достижения стратегическихконкурентных преимуществ на конкретных отраслевых рынках, накоторых действует предприятие. Под цепочкой добавленной стоимости вданном случае имеется в виду последовательность действий, приносящихкоммерческой фирме прибыль.В этом значении наиболее точно, как представляется, сорсинг[Введите текст]101сформулирован Л.
Коэн и А. Янг в понятии «мультисорсинг» (см. Рисунок 30).избирательныйаутсорсингконсорциум лучшихподрядчиковгенподрядчикПОЛНЫЙАУТСОРСИНГСЕРВИСАОЦО с выходомна внешний рынокклассическое ОЦОвозможно созданиесовместных предприятийс другими поставщикамипроизводство услугисобств. силамиРисунок 30. «Панель управления» аутсорсинговыми отношениями [Cohen L., Young A.,2006, p. 91].Л. Коэн отмечает: «Выберите оного подрядчика… и будете большеконтролировать предоставление услуги. Хотя качество и цена услуги одногомега-подрядчика могут быть не самыми оптимальными.
Но это будет платой зауровень контроля. Хотите полностью контролировать ситуацию – делайте всёсами. Но тогда вы не сможете сконцентрироваться на главном – на вашихконкурентных преимуществах. Хотите получить лучшие цены от лучшихпровайдеров – тогда придётся раздробить большую услуг на составные элементыи закупать её у, возможно, разных подрядчиков. Только это потребует большойработы со стороны заказчика по интеграции разных поставщиков и их услуг(администрированию аутсорсинга) для получения желаемого результата»[Cohen L., 2006].Также близкое к сорсингу определение можно найти у М.
Голда и Э.Кэмпбела, которые связали понятие аутсорсинга с дизайном архитектурыфирмы. Они обобщили результаты более чем 20-летних наблюдений заструктурами компаний и вывели ряд важных заключений [Gold M. et al., 1987;Gold M. et al., 2002], в частности, такое: успешными являются организации,[Введите текст]102которым удаётся сочетать максимальное самоуправление с достаточным (но неизбыточным)уровнемиерархии.Такиеорганизацииониназвали«структурированными матрицами» (structured networks), в которых потенциалсоздания стоимости максимизируется, а уничтожение стоимости сводится кминимуму.Без сомнения, универсальной организационной структуры не существует.Именно поэтому организация в зависимости от целей акционеров и менеджментаможет быть централизованной или децентрализованной, с жёсткими (сконтролем всех процессов) или рамочными (с контролем только результатов)системами управления.
От степени централизации зависит отношение ксорсингу. Если в организации или группе фирм поощряется самостоятельностьотдельных её элементов, то склонность к аутсорсингу будет выше. И наоборот,в жёстко иерархичных структурах склонность к аутсорсинговым решениямниже. Подтвердили правильность заключений М. Голда и Э. Кэмпбела иисследователи структуры транснациональных корпораций С. Гошал и С.Бартлетт [Ghoshal S. et al., 1990]. Стратегические преимущества структурыорганизации на основе аутсорсинга отмечают также С. Куллен, М.
Ласити иЛ. Уилкокс (см. Рисунок 31).рук-ворук-воэкспертыпо качествуи управлениюсреднийменеджменталонрсштатныесотрудникиштатпевременныйперсоналйныенемврэкспертыпо ключевымнаправлениямАУТСОРСИНГАУТСОРСИНГРисунок 31. Модель трансформации компаний на основе аутсорсинга.
[Cullen, et al., 2014].Отечественные ученые также начинают говорить о сорсинге в схожем спредложенным в настоящем исследовании значении. Так, говоря об сорсингеинформационно-технологических услуг, Е.А. Прохорова включает в сорсинг[Введите текст]103понятия аутсорсинга и инсорсинга, включая производство собственными силамиили в форме дочернего общества [Прохорова Е.А., 2012]. Вместе с темотечественных научных работ (диссертационных исследований), специальнопосвященных проблеме сорсинга сорсинга, как отмечалось, в отличие от работпо аутсорсингу, в настоящее время не найдено.Предложенное определение сорсинга, следовательно, семантическигораздо ближе к значению границ фирмы О.
Уильямсона, К. Арроу и Р. Коуза.Границы фирмы, это все, что фирма делает или самостоятельно для преодоления«институциональных пустот», или в рамках экосистем (value networks, structurednetworks), или в рамках частичной интеграции и владения критическимиактивами для преодоления проблем «запертости» отношений. При этом границыфирмы с учетом фактора уровня развития экономики модели «пяти силсорсинга» могут быть весьма широкими: границы производственных илидобывающих фирм в российской экономике, например, порой включаютфинансовые, страховые, энергетические, логистические, социальные и прочиеактивы.
То же наблюдается и в других развивающихся странах.Подтверждением верности интерпретации сорсинга в терминах границфирмы является утверждение Уильямсона о том, что «изучение взаимосвязимежду транзакционными издержками и вертикальной интеграцией являетсяодним из главных прорывов в науке за последние 25 лет, которому по состояниюна 2005 год было посвящено более 900 эмпирических исследований» [WilliamsonO. E., 2013].В настоящем диссертационном исследовании неоднократно используетсяпонятие «развитие аутсорсинга», которое также необходимо определить исформулировать.
Развитие аутсорсинга, безусловно, рассматривается каксоставная часть развития практик сорсинга для достижения конкурентныхстратегических преимуществ. Однако в силу ограниченности передачивнутрифирменных операций сторонним компаниям в практике российских[Введите текст]104организаций это понятие выделяется отдельно. Развитие – составное понятие,которое включает в себя следующие элементы:1) эволюцию форм, подходов и методов передачи бизнес-процессовсторонним фирмам или организации выполнения таковых внутри компании;2) большуюдолюпередачикомпаниями-потребителямивнутрифирменных операций специализированным поставщикам услуг как вформе аутсорсинга, так и в форме инсорсинга (промежуточной формы припереходе к аутсорсингу);3) рост числа компаний, являющихся поставщиками аутсорсинговыхуслуг, и оборотов их деятельности (вертикальное развитие);4) увеличение аутсорсинговыми провайдерами географического охватаи номенклатуры оказываемых услуг (горизонтальное развитие);5) сопутствующее горизонтальному и вертикальному росту усилениеконкуренции между поставщиками, приводящее к снижению стоимости и ростукачества услуг;6) увеличение вклада аутсорсинговых предприятий (в первую очередь,малых и средних) в экономику (в том числе ВВП) России.Как уже отмечалось, объектом исследования объектом исследованияявляются компании и корпорации (включая экосистемы вокруг них), внезависимости от формы собственности, которые формируют экономическиеотношения на основе принципов кооперации и межфирменного взаимодействия.Мыограничиваемобъектисследованияименнокоммерческимиорганизациями, которые созданы с целью извлечения прибыли для ведениясвоей деятельности на свой страх и риск.
Публично-правовые образования(органы государственной власти и местного самоуправления и учрежденные имиорганизации – ФГУПы, МУПы, казенные учреждения и т.д.) в объектисследования не входят, так как сорсинг государственных функций составляетотдельный предмет исследования.[Введите текст]105Вместе с тем в периметр исследования сорсинга включены каккоммерческие юридические лица с государственным участием, так и частныекомпании. В число акторов исследуемых экономических отношений –предприниматели и менеджеры, соответственно.
![](https://s.studizba.com/z.php?f=/templates/si/i/noavatar.png&w=100&h=100&t=1"){kind=avatar}
