диссертация (1169167), страница 16
Текст из файла (страница 16)
Чем больше числопосредников, тем сильнее конкуренция и дешевле их услуги. Рынокэкономического посредничества «процветает» в развитых экономиках. Этодоказывает, что услуги посредников важны и востребованы экономическимиакторами. Как уже отмечено, уровень транзакционных издержек в американскойэкономике вырос за сто лет с 8% до 45% ВВП [North D. et al., 1994]. Такая84большая доля развитой экономики, приходящейся на рыночное посредничество,говорит о размере трудностей, с которыми столкнулись бы покупатели ипродавцы в осуществлении транзакций, если бы таких посредников не было.Таблица 1. Примеры институциональной инфраструктуры в развитых экономиках и вРоссии.Тип посредникаВыполняемая функция Пример на рынке капитала Пример на рынке товаровЗаверителиНезависимая оценкадля поставщиков иклиентовАналитики иконсультантыСобирают ианализируюинформацию опроизводителях ипотребителях наконкретных рынкахДистрибуторы иагрегаторыОсуществляютфункцию экономногопосредника междупокупателями ипродавцами за счетэффекта экономии наопыте и на масштабеТранзакционныефасилитаторыПредоставляютплатформы для обменаинформацией,товарами, услугами,поддерживаюттранзакцииРазрешаютюридические иконтрактные спорыАрбитрыРегуляторы ипубличныеинститутыУтверждают иобеспечиваютисполнениерегуляторных мер• Комитеты по аудиту• АудиторыПример на рынке труда• Сертификация постандартам ИСО, ГОСТ идр.• Сертификация бизнесобразования всоответствии состандартами• Стандартизированныетесты• Финансовые аналитики• Обзоры для• Рейтинги• Кредитные рейтинговые потребителейпрофессиональногоагентства (Fitch, Moody’s,• Рейтинги (J.D.
Power,образования и бизнесАКРА и др.)Народная марка)школ (THE, QS)• Бизнес СМИ• СМИ• Кадровые агентства• Инвестбанки (Goldman• Анализ отраслей (Gartner) • Кадровые консультантыSachs, ВТБ Капитал и др.)• Маркетинговые обзоры• Tripadvisor, Booking.com• Банки• Оптовые компании• Вузы• Страховые компании• Торговые сети• Центры• Фонды взаимного• Электронные ретейлеры профессиональнойкредитованияплощадки (Amazon, Озон, подготовки• Венчурные и Privet equity Alibaba)• Корпоративныефондыуниверситеты• Профсоюзы• Биржи ценных бумаг (LSE, • Товарные биржиММВБ)• Операторы платежных• Брокеры (Finam)систем• PayPal, eBay, PayTM• Агентства Executivesearch (RosExpert,Wardhowel)• Сайты поиска работы(HeadHunter)• Суды• Третейские суды• Конкурсныеуправляющие• Комиссии по ценнымбумагам• Центробанки• Ассоциации аудиторов• Суды и третейские суды• Суды и третейские суды• Агентства посертификации(Росстандарт)• Роспотребнадзор• Трудовая инспекция• Биржи трудаНаличие важности института посредничества подтверждается известнымпримером Г.
Акерлофа о подержанных автомобилях, когда покупатель, недоверяя продавцам подержанных автомобилей и предполагая, что его точнохотят обмануть, в результате покупает самый дешевый товар [Akelrof G.A.,1970]. В результате добросовестные продавцы, страдая от поведениянедобросовестных, теряют выручку, а добросовестные покупатели – теряют вкачестве товара.
Именно на решении проблемы доверия были построены одни85их самых успешных бизнесов в странах БРИКС, как, например, Alibaba с T Mallв Китае и Flipkart или PayTM в Индии.Приведённые выше фундаментальные понятия крайне важны длясоздания комплексной многофакторной модели исследования аутсорсинговыхпроцессов.
Однако теория не стоит на месте, так как предмет её исследования –фактическиеотношениямеждукомпаниями –постоянноменяетсяиэволюционирует. С тех пор, как использованные для формирования моделитеории вошли в научный оборот, отношения аутсорсинга сильно изменились.Если в 80-х –90-х годах прошлого века компании стремились заключатьдолгосрочные многомиллиардные контракты сроком в 5–7 лет, то сейчассовершенно чётко обозначилась тенденция к смещению в сторону болеекраткосрочных, менее масштабных, более гибких аутсорсинговых отношений.
Всвязи с этим автор выдвинул самостоятельную теоретическую категорию «циклсорсинга», который был обоснован и эмпирически подтверждён в ходедиссертационного исследования.В связи с тем, что факторымодели - транзакционные издержки,конкурентные преимущества, доверие и уровень развития – являютсяпеременными, «сила» их влияния на процесс сорсинга может меняться. Это, всвою очередь, может приводить к движению по оси сорсинга О. Уильямсона(рыночные транзакции (аутсорсинг) – «гибридные формы организации» вертикальная интеграция) в одном или другом направлении. Такие колебания,зависящие от внешних параметров, принято называть циклическими. В этойсвязи традиционное деление на собственные силы или аутсорсинг (make or buy)предлагается дополнить постоянно меняющимся механизмом адаптации квнешней экономической реальности, каковым и является сорсинг (от англ.«источник, ресурс»).
Источники ресурсов могут иметь разное происхождение –извне (аутсорсинг), внутри (инсорсинг, собственные силы организации,«гибридные формы организации») или путём их комбинирования (совместные споставщиками услуг предприятия). В разное время ввиду изменяющихсявнешних условий, рыночной конъюнктуры, развития новых технологий и т. д.86компания может принимать решения о выведении деятельности на аутсорсинг,создании совместных предприятий для её осуществления, продажи доли в этихпредприятиях и др.
При этом «цикл сорсинга» имеет множество различныхпромежуточных форм между «make» и «buy» (для примера промежуточныхформ см. Рисунок 30).Источники ресурсов должны рассматриваться в динамике. То, чтоотдавалось на аутсорсинг, может быть возвращено внутрь компании,приобретенокаксамостоятельныйбизнесдлясозданиявнутреннегообъединённого центра обслуживания (shared services), опять отдано нааутсорсинг или в отдельное/совместное предприятие с поставщиком услуг,иметь любые другие формы. Важно то, что это не линейный процесс, этоцикличный процесс, «цикл сорсинга» (см.
Рисунок 28).ЦИКЛСОРСИНГАРисунок 28. Цикл сорсинга. Составлено автором.Именно в этом постоянном поиске формы потребления предприятиемресурсов, в наибольшей степени отвечающем стратегии компании, а такжестепени влияния четырёх внешних сил, и заключается сорсинг.87Вместе с тем важно понимать, что у цикла сорсинга должны бытьопределённые временные рамки. Изменения не могут происходить постоянно.Невозможна и ситуация полного отсутствия изменений. В равной мере«продолжительная консервация (порядок) и продолжительные изменения (хаос)ставят под угрозу выживание» [Календжян C. и др., 2012, с. 14]. Так, в нашеморганизме сердце за восемь дней до своей остановки бьётся ритмичнее, а за13 часов хаотическое колебание исчезает почти полностью [Там же].При этом ситуация может меняться довольно серьезно.
Так, например,уже упоминавшийся в свете концепций конкурентного преимущества ГарриПисано в своей книге «Производство процветания: зачем Америке нуженпроизводственный ренессанс» говорит о том, что политика аутсорсинга, врезультате которого промышленность США была во многом выведена в Китай,Индию и другие развивающиеся страны, привела к деградации «индустриальныхобщин» [Pisano G., 2012]. Под ними понимаются научно-промышленныекластеры–симбиозцентровнаучно-исследовательскихиопытно-конструкторских разработок (НИОКР) и производства, – которые создавалиосновуконкурентного преимуществатоваров,производимыхв США.Традиционно считалось, что производство можно перенести в другие страны,оставив у себя только первые две буквы НИ от слова НИОКР.
Но, поутверждению Г. Писано, научные исследования без опытно-конструкторскойапробациинапроизводственемогутсуществовать.Неосталоськвалифицированных инженеров – заводы, где они работали, закрыли. Врезультате за годы аутсорсинга научно-исследовательские центры переехали кместам производства, в том числе Китай. Теперь Китай стал центром НИОКР, аСША теряют своё конкурентное преимущество, которое, сами того не желая,фактически вывели на аутсорсинг. Сегодня, по заключению Г. Писано,необходимо возрождать «индустриальные общины» в США.
То есть процессаутсорсинга предлагается развернуть в обратном направлении и возобновитьчасть производств собственными силами. И действительно, согласно опросуBoston consulting group, доля компаний, уже переносящих производство из88развивающихся стран обратно в США, увеличилась с 13% до 16% и болееполовины (54%) рассматривают такую возможность. Кроме того, США впервыеопередили Мексику и Китай в качестве «самого вероятного направления дляразмещения производственных мощностей, обслуживающих американскийрынок» [Едовина Т., 2014].Цикл сорсинга фиксируется российскими предпринимателями. Так,согласно ежегодному опросу топ-менеджеров зарубежных и российскихкомпаний,проводимыхмеждународнойконсалтинговойкомпаниейPricewaterhouseCoopers, в 2014 году только 11% опрошенных из России готовыбыли вывести часть функционала на аутсорсинг, тогда как 9% хотели вернуть вкомпанию функции, переданные ранее на аутсорсинг [Pост без ускорения…,2014]. То есть фактически число представителей первой и второй группоказалось равным.
В 2015 году уровень сторонников поднялся до 22% (31% вмире), однако нет уверенности в том, что эта тенденция сохранится [В режимесамосохранения…, 2015].Вопределённомсмыслеаутсорсингстановитсяэлементом«неформальной организации компании», или «сетевого взаимодействия фирм»,когда аутсорсинговые контракты являются единым организмом с «формальнойорганизацией» – юридическим лицом заказчика [Календжян C. и др., 2012, с.
19].Кидее«цикласорсинга»многиероссийскиеисследователи –С. О. Календжян (2003), И. Л. Рудая и Б. А. Аникин (2007–2009), А. Х. Курбанови В. А. Плотников (2014) – так или иначе подходили, однако впервые она быласформулирована как гипотеза и протестирована эмпирически в настоящемисследовании.Вместе с тем исследование цикличности экономики, безусловно, неявляется новым и на протяжении XIX – XXI веков изучается зарубежными ироссийскими учеными.Среди них можно выделить Д. М.
![](https://s.studizba.com/z.php?f=/templates/si/i/noavatar.png&w=100&h=100&t=1"){kind=avatar}
