диссертация (1169167), страница 14
Текст из файла (страница 14)
Сходства («в глубине души мы все еще очень племенные, поэтомудоверяем себе подобным»)6. Взаимные интересы (они ведут к доверию, их отсутствие ведет кподозрительности)7. Взаимная забота (готовность учесть и пойти на встречу интересампартнера)8. Компетентность (насколько сорсинговый партнер компетентно ипрофессионально справляется с задачей)719. Надежность и последовательность10.
Уровень коммуникаций (хорошие коммуникации могут быстроразрешать проблемы, тогда как плохой информационный обмен ведетк недоверию) [Hurley R., 2006].Каждый из этих показателей оценивается для выведения общего среднегозначения, на основании которого Р. Хурлей предлагает принимать решение осорсинге (см. Рисунок 13).-Факторыпринятиярешения-Факторыситуации+Аппетит к риску (насколько доверяющий готов рисковать?)Уверенность в себе (насколько он уверен в себе?)Относительная власть (насколько он относительно сильнее?)+Безопасность (насколько стороны чувствуют себя в безопасности?)Сходства (сколько их между сторонами?)Взаимные интересы (насколько они совпадают у сторон?)Взаимная забота (демонстрирует ли ее партнер по сорсингу?)Компетентность (насколько сорсинговый партнер профессионален?)Надежность и последовательность (демонстрируются ли эти качества?)Уровень коммуникаций (хороший/плохой)не доверятьдоверятьРисунок 13.
Модель определения доверия из 10 переменных [Hurley R., 2006].Стоит отметить, что в организационном поведении изучение «нормдоверия» считается отличительной характеристикой теории менеджмента отэкономики организаций [Barney J. B., 1990], [Donaldson L., 1990].Теории социального обмена, доверия и преданности отношениям имеютважнейшее значение для построения модели «пяти сил сорсинга», так какзаполняют пробел в понимании того, почему некоторые отношения с одними итеми же экономическими результатами воспринимаются сторонами какуспешные или как провальные. Это одна из важнейших сил, существеннымобразом влияющих на «цикл сорсинга».Уровень развития экономики выделен как самостоятельная сила(фактор) методологической модели.
Теории, которые упомянуты выше,родились в западной экономической школе. Довольно распространено мнение,72что эти теории полностью или частично не применимы к российским реалиям,что отношения аутсорсинга в России не развиты или развиты недостаточно и т. д.Эти же представления или гипотезы, как отмечалось, были сформулированы вначале работы над диссертационным исследованием.На самом деле, такие утверждения не выдерживают критики. Россия неможет существовать отдельно от логики развития мировой экономики.Специфика применения теории и практики сорсинга в нашей стране обусловленаособенностями функционирования рынков переходного периода.
Организацияэкономического сотрудничества и развития (ОЭСР) классифицирует Россию как«страну с высоким доходом, не входящую в ОЭСР» (high income non OECDmember country), наряду с Бразилией, Китаем, Турцией и другими странами. Вклассификации Всемирного банка мы находимся в «группе стран с доходамивыше среднего» (upper-middle income group), куда также отнесены Аргентина,Бразилия, Турция, Мексика, Казахстан и др. Для многих стран этой группыхарактерны такие особенности, как монополии или олигополии, несовершеннаяконкуренция,сверхконцентрациякапитала,мощныйгосударственныйкапитализм и т.
д. Вместе с тем только уровень развития не объясняет силу илислабость описанных выше факторов аутсорсинга.Более глубокое теоретическое объяснение можно найти в работах Т. Ханаи К. Палепу (T. Khanna, K.G. Palepu, 2010), которые исследуют особенностифункционирования рынков стран БРИКС13 в сравнении с развитымиэкономиками. Эти страны они относят не к развивающимся, а к странампереходного периода (emerging economies). Отнесение России к экономикепереходного периода также поддерживается отечественными экономистами[Гайдар Е.Т.
и др., 1998]. Согласно исследованиям Хана и Палепу, в России, каки в других странах БРИКС, недостаточно развиты институты, которые упрощаютведение бизнеса, такие как доступное финансирование, защита частной13БРИКС – Бразилия, Россия, Китай, Индия.73собственности,транзакционныеиинформационныепосредникиипр.Недостаточное развитие институтов порождает «институциональные пустоты».ГруппированиеименностранБРИКСдляобоснованиятеории«институциональных» пустот может показаться спорным, так как экономикиРоссии, Китая, Индии, Бразилии и Южной Африки значительно отличаются поструктуре и уровню развития (возможно, за исключением России и Бразилии,структуры экономик которых довольно схожи).
Вместе с тем можно согласитьсяс Т. Хана и К. Палепу в том, что указанные экономики «роднит» именно наличие«институциональных пустот» (см. Рисунок 14).МногоМалоИнституциональные пустотыКлассификации рынковНедееспособныерынкиПереходногопериодаРазвитыерынкиРисунок 14. Классификация рынков в зависимости от количества институциональныхпустот [T. Khanna, K.G.
Palepu, 2010, p. 25].Для сравнения экономик переходного периода Хана и Палепу используютэкономику США. Автор расширил базу сравнения и в качестве референтныхразвитых рынков использовал, в зависимости от доступности данных, рынкиСША, Великобритании, Германии, Дании и Японии.ПредложеннХанаиПалепуметодологияблизкаиспользуемаяВсемирным банком классификация экономик в зависимости от легкости ведениябизнеса (ease of doing business)14 (см. Рисунок 15).14Где 1 = лучшие условия ведения бизнеса, 140 – худшие.742006200720082009201020112012201320142015201620172018201902040ВеликобританияДанияГерманияСША60ЯпонияРоссия80БразилияИндия100КНРЮАР120140Рисунок 15. Классификация развитых и развивающихся стран по показателю ease of doingbusiness.
Составлено автором по данным ВБ http://databank.worldbank.org/data/source/doingbusiness, Режим доступа 23.11.2018.Как видно из графика выше, страны БРИКС действительно «схожи» попоказателю сложности ведения бизнеса. Значительный рывок вперед в рейтинге,который сделала Россия с 2015 года, связан с целенаправленной политикойроссийского правительства по улучшению ряда показателей.
Вместе с темоценка российских предпринимателей условий ведения бизнеса в России можетсвидетельствовать о том, что, несмотря на улучшение ряда показателей,ситуация в этой области остаётся сложной – об этом сообщили 88%предпринимателей в опросе PwC, проведенном в 2018 году (см. Рисунок 16).НАСКОЛЬКО В РОССИИ ЛЕГКО ВЕСТИБИЗНЕС?2% 10%Скорее легко30%Скорее сложноОчень сложно58%Затрудняюсь ответитьРисунок 16. Оценка российских предпринимателей условий ведения бизнеса в России.(PwC.
Через тернии…, 2018)75«Институциональные пустоты» обнаруживают себя как на микро-уровне(отдельных рынков), так и на уровне макро параметров. В первую очередь ониприсутствуют на рынках товаров, труда и капитала.На рынках товаров для национальных и зарубежных фирм важно,существуют ли в стране развитые торговые сети, есть ли они по всей стране, илитолько в отдельных регионах или крупных городах. Существуют ли развитыелогистические сети, которые позволяют доставить товар до потребителя?Ответы на эти вопросы позволяют предпринимателям понять, могут ли они сминимальными транзакционными издержками получить доступ к покупателю ихпродукции.РоссияБразилияИндияКитайCША397207161286562Великобритания871Дания436Германияразвитые594перех. периодаРисунок 17.
Количество торговых площадей на 1000 жителей в 2017 году, кв.м. Составленоавтором по данным https://www.statista.com, Режим доступа 10.10.20183,502007201020122014201620182,50ВеликобританияCШАКитайЮАРИндияБразилияРоссияПереходногопериода3,00ДанияРазвитые4,00ГерманияЯпонияРисунок 18. Индекс эффективности логистики. Составлено автором по данным ВБhttps://lpi.worldbank.org/, Режим Доступа 12.08.2018Каквидноизданныхвышенизкийорганизованной торговли в странах БРИКСуровеньпроникновенияи невысокиепоказатели76логистической доступности на рынках товаров в наблюдаемой группе странобнаруживаютсерьезные«институциональныепустоты»,несмотряназначительный прогресс, достигнутый за последние годы (см. Рисунок 17 иРисунок 18).Не менее важен доступ к банковским услугам и интенсивностьиспользования кредитных карт населением15.
Большая степень проникновениякредитных карт упрощает для предпринимателя задачу реализации своихтоваров или услуг, а также позволяет без лишних транзакционных издержекпроверить кредитоспособность покупателя. Также в этом помогает доступностьданных кредитных историй потребителей которые формируются на протяжениидлительного времени взаимодействия физического лица и банка.В России, как и других рассматриваемых экономиках переходногопериода, например, доступа к банковским услугам до сих пор не имеет около25% населения, а распространение кредитных карт значительно меньшеразвитых экономик (см. Рисунок 19 и Рисунок 20).ПереходногопериодаЮАРКНРИндияБразилия76%Россия48%РазвитыеЯпонияСШАГерманияДанияВеликобритания30%40%50%60%2017201470%80%90%100 %2011Рисунок 19. Процент совершеннолетнего населения с банковским счетом.
Составленоавтором по данным ВБ Global Findex Database http://globalfindex.worldbank.org, РежимДоступа 01.08.201815В данном случае мы не имеем в виду, что чем больше потребитель закредитован, тем лучше, так как это имеетсвои негативные последствия, что видно на примере рынка США.770%10%20%30%40%50%60%70%ПереходногопериодаБразилияИндияКНРРоссияЮАР10%20%РазвитыеЯпонияГерманияДанияСШАВеликобритания201120142017Рисунок 20. Процент совершеннолетнего населения, пользующегося кредитными картами.Составлено автором по данным ВБ Global Findex Database http://globalfindex.worldbank.org,Режим Доступа 01.08.2018На рынке труда для предпринимателей важны несколько параметров.Например, качество рабочей силы, уровень ее мобильности, как географической,так и между компаниями, степень организации работников (в первую очередь ввиде профсоюзов), влияние и роль кадровых посредников (агентств и т.д.),уровень безработицы.
![](https://s.studizba.com/z.php?f=/templates/si/i/noavatar.png&w=100&h=100&t=1"){kind=avatar}
