Диссертация (1155003), страница 7
Текст из файла (страница 7)
Восновном изучается влияние эмоций на мышление. На третьем этапепроисходит становление самого термина «эмоциональный интеллект», а егоизучение становится отдельным предметом психологических исследований(1990–1993 гг.). На четвёртом этапе происходит популяризация конструкта«эмоциональный интеллект», он попадает в центр внимания и обсужденийучёных и общественности (1994–1997 гг.).
На пятом этапе происходитуточнение и концептуализация термина «эмоциональный интеллект» (1998 –н. в.) (А. В. Карпов, А. С. Петровская, 2008; J. D. Mayer, 2001.).37В современной научной и популярной литературе появляется большоеколичестворабот,посвящённыхспособностямвсоциальнойиэмоциональной области. На сегодняшний день существует четыре основныхмодели эмоционального интеллекта, которые будут представлены ниже.Модель эмоционального интеллекта Рувена Бар-Она. В 1988 г. РувенБар-Он вводит понятие «эмоционально-социальный интеллект».
Его онрассматривает,каксовокупностьглубоколичных,межличностныхспособностей, навыков и умений, определяющих поведение человека. Затемон употребляет обозначение EQ – emotional quotinent, коэффициентэмоциональности, аналогично IQ – коэффициенту интеллекта. В свою модельEI Бар-Он включил все способности, не относящиеся к когнитивной сфере,т.е. те знания и компетенции, которые позволяют человеку успешнопреодолевать жизненные ситуации. Он выделял пять компетенций, которыебыли представлены как пять компонентов эмоционального интеллекта: 1)познание себя (внутриличностные), 2) навыки межличностного общения(межличностные), 3) способность к адаптацииуправлениестрессовымиситуациями,5)(адаптируемость), 4)преобладающеенастроение(Steven J. Stein, Howard E., 2000).
К внутриличностному компонентуэмоционального интеллекта относится самосознание и самовыражение,которые проявляются: в способности личности безошибочно воспринимать,понимать и принимать себя (т. е. способности к самоуважению); вспособности знать и понимать эмоции (т. е.
осознавать свои эмоции); вспособности эффективно и конструктивно выражать эмоции (т.е. вуверенности в себе); в способности быть уверенным в себе и свободным отэмоциональной зависимости от других (т. е. в независимости); в способностистремиться достигнуть личных целей и реализовать их потенциал (т. е. всамоактуализации).интеллектаВвключенымежличностныйсоциальнаякомпоненткомпетентностьиэмоциональногомежличностныеотношения, которые выражаются в знании и понимании чувств других (т.
е.38эмпатии); самоидентификации с социальной группой и сотрудничестве с ней(т. е.всоциальнойудовлетворяющихответственности);хорошихотношений.вустановленииУправлениевзаимнострессовымиситуациями состоит в эмоциональном управлении и регуляции, т. е. вэффективном и конструктивном управлении и контролировании эмоций. Подадаптируемостью понимается управление изменениями через тестированиереальности, т. е. объективное обоснование своих чувств и мыслей обокружающей реальности; через приспосабливаемость, т.
е. адаптацию икоррекцию чувств и мыслей в соответствии с новой ситуацией; а также черезэффективное принятие решений проблем личного и межличностногохарактера. Под преобладающим настроением понимается самопобуждениебыть позитивным и смотреть на яркую сторону жизни, т. е. оптимизм, ичувствовать себя довольным, т. е. счастье.Модель эмоционального интеллекта П. Сэловея и Дж. Мейера. Чутьпозже, в 1990 году, американскими психологами П. Сэловеем и Дж. Мейеромбыло предположено, что эмоциональный интеллект является подструктуройсоциального интеллекта и включает в себя: 1) способность выделятьсобственные и чужие эмоции и чувства; 2) различать собственные и чужиеэмоции и чувства, а полученную информацию использовать для коррекциимышления и действий.
Они также разработали модель эмоциональногоинтеллекта, включающую в себя: 1) идентификацию и выражение эмоций; 2)их регуляцию; 3) использование информации об эмоциях в мышлении идеятельности (Рис. 2.).39Рисунок 2. Схема, представляющая модель эмоционального интеллектаП. Сэловея и Дж. Мейера.В последующие годы модель совершенствовалась. Было выдвинутопредположение, что в эмоциях содержится информация о межличностныхсвязях между людьми.
Меняются связи – меняются эмоции. Эмоциональныйинтеллект стал представляться как способность выделять значение эмоций исвязи между ними, использовать информацию в качестве основы длямышления и принятия решений (Josses-Bass, 2004.). В 1997 году Дж. Мейер иП. Сэловей выделили четыре компонента эмоционального интеллекта,включив в его структуру способность успешно воспринимать, оценивать ивыражать эмоции; повышать эффективность мышления с помощьюспособности иметь доступ и вызывать чувства; способность к пониманиюэмоций, эмоциональному познанию; способность к управлению эмоциями,повышениюуровняэмоциональногоосознанной регуляции эмоций.40иинтеллектуальногоразвития,Первая модель П.
Сэловея и Дж. Мейера была видоизменена ипопуляризована не только самими создателями, но и другим учёным – в 1995году Дэниелем Гоулманом (Д. Гоулман, Р. Бояцис, Э. Макки, 2005).Изменённаясамосознание;модельэмоциональногосамоконтроль;интеллектасоциальнуювключилачуткость;всебяуправлениевзаимоотношениями и 18 связанных с ними навыков.Вотечественнойпсихологиинаиболееизвестнамодельэмоционального интеллекта как способности к пониманию своих и чужихэмоций и управлению ими Д. В. Люсина (Д.
В. Люсин, 2004). По мнениюавтора, понимание эмоций подразумевает успешное их распознавание, т. е.выявление факта наличия эмоционального переживания у себя или другого;идентификацию этой эмоции, т. е. определение того, какая именно этоэмоция, и нахождение её словесного выражения; понимание причиныпоявившейся эмоции и её последствий. Под управлением эмоциями авторпонимает контролирование интенсивности и внешнего выражения эмоций, атакже способность произвольно вызывать ту или иную эмоцию.
По мнениюД.В. Люсина, существует тесная связь между способностью к управлениюэмоциями и способностью к пониманию их, кроме того, они связаны спроявлением интереса к внутреннему миру других и к своему собственному.Также, к этим способностям он добавляет способность к психологическомуанализуповеденияиценностей,обусловленныхэмоциональнымипереживаниями. В дальнейшем мы будем ещё обращаться к этой модели, какк наиболее современной.Культурный интеллектНеобходимо разделить связанные с культурным интеллектом другиетипы интеллекта.
Например, сюда можно отнести социальный интеллект иэмоциональный интеллект (Kihlstrom and Cantor, 2000; Goleman, 1995; Mayeret al. , 1999, 2000, Mayer and Salovey, 1993, 1995, 1997; Salovey and Mayer,1990). Естественно, общим для этих типов интеллекта и культурного41интеллекта является представление о том, что интеллект по своей природеявляется многомерным. Однако эмоциональный и социальный типыинтеллектакультурноспецифичныинеобязательносвязанысмежкультурным взаимодействием.
Так, социальные навыки, приобретённыеи усвоенные в одной стране, могут быть неэффективными или дажеоскорбительными в другой культуре с различными правилами социальноговзаимодействия (Ruzgis and Grigorenko, 1994). Культура может влиять направила выражения эмоций (Ekman, 1982). Есть доказательства того, чтосуществуют специфические для культуры нормы для переживания эмоций(Eid and Diener, 2001). Культурный интеллект основывается на этих идеях,являясь отдельно выделяемым типом интеллекта (Earley and Ang, 2003; P. C.Earley, & E.
Mosakowski, 2004). Это уникальный конструкт, включающий всебя способности, развитые вне культурных границ.Таким образом, результатом культурно-интеллектуального поведенияявляетсяболееэффективноемежкультурноевзаимодействие.Этоутверждение, конечно же, ставит вопрос о том, какие критерии указывают наэффективностькультурногоинтеллекта.Общееописаниетакойэффективности представлено исследованиями успешной адаптации к чужойкультуре (Brislin, 1981; Cushner and Brislin, 1996; Ruben and Kealey, 1979) иадаптации эмигрантов (например, Aycan, 1997). Анализ этих исследованийпозволяет выделить некоторые критерии:1) адаптация личности, характеризующаяся чувством удовлетворения иблагополучия. Люди, которые хорошо приспособлены, считают, что имкомфортно общаться с представителями другой культуры или в культурноразличающихся ситуациях; они не испытывают больше стресса, чем если быиспытывали при подобном взаимодействии с членом своей собственнойкультуры или в их собственном культурном контексте.2) создание и поддержание хороших межличностных отношений спредставителями других культур.
Особенно важно оценивать этот аспект42эффективности с точки зрения обоих этнофоров, т. к. отношения должнывосприниматься как позитивные на диадическом, а не индивидуальномуровне.3) эффективное выполнение задач, связанных с межкультурнымвзаимодействием. Хотя цели могут отличаться в зависимости от личности, отситуации, достижение цели всегда является показателем эффективноговзаимодействия, особенно в межкультурной среде.В целом, под термином «культурный интеллект» в последниедесятилетия подразумевается понятие, описывающее интеллектуальныеспособности,позволяющиеличностиреализовыватьэффективноемежкультурное взаимодействие (P.
![](https://s.studizba.com/z.php?f=/templates/si/i/noavatar.png&w=100&h=100&t=1"){kind=avatar}
