Диссертация (1154925), страница 8
Текст из файла (страница 8)
Невербальные проявления касаются только устногообщения, к ним относятся: походка, поза, жесты, мимика и т.д. В случаеизучения речевой самопрезентации, нам в первую очередь интересныголосовые характеристики речи: просодика и экстралингвистика.Просодика включает в себя такие интонационные аспекты речи кактембр и высота голоса, громкость, тональность и др. Экстралингвистика - это43способ передать эмоциональное состояние при речевом общении, безиспользования языковых средств, посредством смеха, плача, кашля, вздохов.Припомощипросодическихиэкстралингвическихсредствконтролируется поток речи, регулируется использование языковых средствобщения, они помогают сделать речь более выразительной.Перечисленные характеристики значимы для эффективности общения вцелом, однако применительно к самопрезентации они играют особенноважную роль, становясь средствами управления впечатлением.Подробнорассмотревсоставляющиеречевойсамопрезентации,необходимо также обратить внимание на структуру самопрезентации какпроцесса.Существуютнесколькоподходовкхарактеристикеструктурыкоммуникации.
Ряд исследователей выделяет в ней докоммуникативную икоммуникативную части.Существуеттакжеделениенапобудительно-мотивационный,докоммуникативный, коммуникативный и посткоммуникативный уровни.Приняв за основу последнее членение, рассмотрим уровни самопрезентациис позиции взаимодействия коммуникатора и реципиента.Стимуломвзаимодействиявсегдаявляетсякоммуникативно-познавательная потребность. Данная потребность становится внутренниммотивомкоммуникативнойдеятельности.Мотив,всвоюочередь,организовывает развитие и характер всех видов деятельности.
Следуетотметить, что именно мотив определяет цель коммуникации. Это важно врамках нашего исследования, поскольку именно от цели коммуникациибудут зависеть такие характеристики самопрезентации, как искренность,акцентирование внимания на конкретных содержательных и описательныххарактеристиках речи.Следующаяфаза–докоммуникативная,представляетсобойпланирование и внутреннюю организацию речевой деятельности. Иначе44говоря, докоммуникативную фазу можно назвать подготовкой к речевойсамопрезентации.В докоммуникативной фазе можно выделить 3 этапа:- определение темы беседы или выступления;- оценка аудитории в разрезе различных характеристик для пониманияконтекста коммуникации;- непосредственно кодирование информации, включающее в себя выбортезисов и аргументов, подбор фактологического материала, оформлениекомпозиционной структуры речи, работу над стилем изложения.Каждый из перечисленных этапов имеет непосредственное влияние науспешность коммуникации.
Определение темы позволяет выбрать общеенаправление самопрезентации, ту грань личности, которую необходимопредставить аудитории в рамках конкретной темы: очевидно, что в деловойбеседеивдоверительномдружескомразговоречеловекбудетдемонстрировать разные личностные характеристики – готовность кэмпатии, или целеустремленность и профессионализм. Оценка аудиторииявляется непосредственной подготовкой к кодированию информации,позволяющей оценить уместность тех или иных тезисов, выбрать стильвыступления и даже возможность использования профессиональной илипросторечной лексики.Процесс отбора информации для выступления, в свою очередь, такжеможетбытьпредставленввидеусловновыделяемыхблоков,способствующих наиболее эффективной подготовке к выступлению:-ориентировочно-методическийблок,включающийвсебяпредшествующий опыт и знания оратора и позволяющий грамотновыстраивать композицию выступления, ориентируясь на способностьаудитории к восприятию и запоминанию информации;- непосредственно информационный блок, содержащий ту информацию,которую оратор хочет донести до аудитории, и помогающий правильно исвоевременно использовать ее в ходе выступления;45- блок языковых средств, открывающий возможности для точных, емкихформулировок, соблюдения речевого этикета, соответствующего ситуации иаудитории;- объективный блок, т.е.
информация о слушателе или аудитории.Объективныйблокпомогаетвыступления,работатьслучшеобратнойориентироватьсясвязьюидажевпроцессеиспользоватьимпровизацию.Эффективное использование каждого из перечисленных блоковпозволяет сократить время подготовки к выступлению, т.е. уменьшитьдокоммуникативную фазу.Именно в докоммуникативной фазе присутствует тип речи, ужеупоминавшийся ранее – внутренняя речь.
В данном случае, в отличие отпримера приведенного В.Ю. Липатовой, имеется в виду несколько иноепонимание данного феномена.Внутренняя речь, существующая в докоммуникативной фазе, можетбыть условно разделена на несколько видов, в зависимости от функций,которые она выполняет:1.Внутренняяречь,являющаясясредствоморганизациимыслительной деятельности. В данном случае внутренняя речь не будетявляться полноценным связным текстом, обращенным к кому-либо (включаясамого индивида). Скорее она будет представлять из себя некие образы,схемы, обозначаемые некими словами или словесными конструкциями дляупорядочивания и оформления мысли.2.Внутренняяречь,выполняющаяфункциюсловесногооформления выступления, облечения его в слова и формулировки. В данномслучае происходит программирование будущей устной речи.3.Внутреннее проговаривание. Данный тип внутренней речи ничемне отличается от внешней, кроме отсутствия фонации.
Часто данный типвнутренней речи используют ораторы, репетируя будущее выступление.46Следующая фаза – коммуникативная – отличается от предыдущей, впервуюочередь,тем,чтостановитсядвуполярной.Есливдокоммуникативной фазе присутствовал лишь сам оратор, то в данныймомент коммуникации осуществляется процесс взаимодействия оратора иаудитории. На представителях каждой из указанных сторон в процессеобщения лежит своя ответственность и свои функции.Коммуникаторврамкахкоммуникативнойфазыосуществляетокончательное кодирование информации и представление ее аудитории –озвучивание. Аудитория, в свою очередь, осуществляет декодированиеинформации и предоставляет говорящему обратную связь, в соответствии скоторой оратор может корректировать свое выступление.Помимо основного средства воздействия на аудиторию – речи, вкоммуникативной фазе присутствуют также другие факторы, влияющие науспешность коммуникации.
К таким факторам, в первую очередь, конечно,следует отнести невербальные средства общения.Не секрет, что выступление перед большой аудиторией вызывает учеловека состояние волнения. Подобное состояние может сопровождатьсякак позитивными, так и негативными эмоциями. В первом случае оно будетвдохновлять оратора, делать его речь более эмоционально наполненной, аповедение – конгруэнтным. Во втором случае волнение может проявиться внервозностидвижений,неуверенности,сбивчивойречи,изменениитональности голоса и даже – невозможности продолжать выступление.Существует множество различных методик, позволяющих бороться сволнением и направлять его в позитивное русло.
Очень важно в данномслучае осознанно работать над решением этой проблемы, применяя советыспециалистов. Неопытным ораторам следует помнить, что даже великолепноотточенная речь, произнесенная без малейшей запинки, не скроет от глазпублики невербальные проявления страха и неуверенности.Еще одним важным элементом коммуникативной фазы являетсякомпозиция выступления, поскольку несистематизированное выступление47будет представлять собой набор несвязанных фактов, сложный длявосприятия.
Композиция выступления выполняет несколько функций:- позволяет оратору систематизировать свое выступление, сделатькаждый последующий тезис логически вытекающим из предыдущего, чтозначительно упростит процедуру выступления;- дает возможность грамотно поместить в текст выступления факты иаргументы, ничего не упустив;- делает текст простым для восприятия;- учитывает психологические особенности восприятия и удержаниявнимания аудитории.В композиции выступления традиционно выделяют три составляющиечасти: вступление, основную часть и заключение. Отдельно можно выделитьфазу диалогичного общения с аудиторией – ответы на вопросы по окончаниивыступления.Применительно к самопрезентации не всегда можно выделить такуюструктуру.
Например, самопрезентация в условиях ограниченного временипредполагает минимальный объем информации, включенной в сообщение.Зачастую такая самопрезентация может состоять исключительно из 2-3тезисов,отражающихбольшинствеслучаевкоммуникативнуювцельсамопрезентации,такобщения.жекакОднаковвлюбомкоммуникативном акте, присутствует подобная структура. Рассмотрим ееподробнее.Вступление, как правило, содержит в себе приветствие, темупредстоящего доклада, а также мотивацию аудитории к слушанию –привлекающий внимание элемент, который одновременно отвечает навопрос «Почему аудитории это может быть важно и интересно?» и позволяетлогически перейти к основной части выступления.
Примером такоговступления в самопрезентации может служить обращение к коллегам признакомстве, включающее приветствие, представление и обозначение48мотивов: «Добрый день! Меня зовут Александр, я новый системныйадминистратор. Я немного расскажу о себе».Главная часть включает в себя основной материал, который подготовилдокладчик. Методы построения текста основной части и способы изложениямогут быть различными и представать в различных комбинациях.Основнымитребованиямикглавнойчастивыступленияявляютсяпонятность и удержание внимания.
Распространенной ошибкой ораторовявляется излишне затянутая главная часть выступления, перенасыщеннаянесущественными подробностями. Такое выступление приводит к тому, чтодаже мотивированная аудитория перестает воспринимать услышанное.Хорошим приемом, позволяющим удерживать внимание аудитории, являетсяиллюстрирование. В отсутствие возможности визуального сопровождениявыступления,неменееэффективнымможетбытьвербальноеиллюстрирование примерами: «Я работаю в сфере IT-технологий более 20лет и могу помочь Вам решить все проблемы, связанные с использованиемофисной техники – от телефона до мультимедийного комплекса».Заключение предлагает слушателям определенные выводы по итогамсказанного: побуждение к действию или мысли.
При этом заключениедолжно быть наиболее эмоционально насыщенной частью выступления,поскольку именно оно запоминается слушателям, и именно оно по законуассоциативной памяти должно стать той нитью, которая позволит сохранитьполученную информацию и пользоваться ей в последующем. Примеромзаключения может служить следующая фраза: «Я уверен, что сумею бытьВам полезен и надеюсь, что вы поможете мне освоиться в этом прекрасномколлективе!»Таким образом, можно отметить, что в эффективной коммуникацииравнозначные роли играют и словесно-логические, и эмоциональноэкспрессивные элементы речи как средства воздействия на аудиторию.Этап обратной связи, как правило, завершает выступление: слушателямдается возможность задать вопросы и высказать собственные мысли по49затронутой теме. Тем не менее, феномен обратной связи также может бытьклассифицирован: по каналам предоставления, по эмоциональной оценке идругим признакам.По каналам предоставления обратная связь может быть линейной инелинейной.
![](https://s.studizba.com/z.php?f=/templates/si/i/noavatar.png&w=100&h=100&t=1"){kind=avatar}
