Диссертация (1154925), страница 11
Текст из файла (страница 11)
В настоящее время многие работодателипросят соискателей указывать в резюме ссылки на личные аккаунты всоциальных сетях. Это позволяет оценить потенциального работника нетолько с точки зрения профессиональных компетенций, но и его личностныехарактеристики: коммуникабельность, активность, сфера интересов, общаякультура воспитания человека. Очевидно, что оформление личной страницытребует от человека высоко развитых речевых умений, креативности ичувства меры. Несмотря на то, что социальные сети до сих пор официальнонеотнесеныкканаламбизнес-коммуникации,следуетучитыватьвозможности их использования для сбора информации и составленияопределенного мнения о человеке. Занимаясь оформлением личногоаккаунта, необходимо помнить, что это открытый канал информации как дляработодателей, так и для потенциальных партнеров, рекомендуется отражатьв нем только ту информацию, которая будет служить формированиюжелаемого образа.Самопрезентация в мессенджерах. Сервисы для быстрого обменасообщениями и данными прочно входят в жизнь современного человека.
Всечащекоммуникация(имежличностная,иделовая)происходитопосредованно – с использованием цифровой техники.Такой жанр, как самопрезентация в мессенджерах, и даже такое явление,как деловая коммуникация в мессенджерах, являются малоизученными итребуютпроведенияотдельногоисследованияспостановкойсоответствующих целей и задач.В рамках данной работы было организовано пилотное исследование,направленное на определение актуальности данного вопроса и некоторых егозакономерностей.Так, в рамках пилотного исследования был проведен опрос,63в котором приняли участие 115 респондентов в возрасте от 18 до 58 лет.Испытуемым было предложено ответить на следующие вопросы:1. Используете ли Вы мессенджеры для делового общения, и если да, токакие?2. Для каких целей Вы используете мессенджеры в деловом общении?(можно выбрать несколько вариантов)3.
Сталкивались ли Вы когда-либо со сложностями при выборе формыобращения, формулировок, общаясь в мессенджерах с коллегами,начальством, подчиненными, партнерами?4. Является ли для Вас использование мессенджеров для обсужденияпрофессиональных вопросов более удобным, нежели электроннаяпочта, личное общение?5. Как Вы относитесь к использованию смайлов и стикеров в деловойпереписке посредством мессенджеров?Исследованиепоказало,что88%опрошенныхпользуютсямессенджерами для деловой коммуникации.
Наиболее популярными изспециальных сервисов оказались WhatsApp, Viber и Telegram. Как оказалось,спектр задач, решаемых при помощи мессенджеров, очень широк. Каждый изперечисленных вариантов отметило более трети опрошенных:- обсуждение текущих вопросов – 85%;- обмен файлами – 75%;- совместное планирование деятельности – 50%;- обсуждение неформальных сторон рабочего процесса – 48%;- поздравление коллег с праздниками – 47%;- общение с клиентами – 32%.При этом 25% опрошенных отметили, что испытывают сложности свыборомречевыхформ,соблюдениемречевогоэтикета,общаясьпосредством мессенджеров.На основании полученных данных можно сделать предварительныевыводы об актуальности мессенджеров как каналов коммуникации:641. Внастоящеевремямессенджерыявляютсяполноценнымисредствами делового общения – для решения профессиональныхзадач их используют 85% опрошенных.2.
Учитывая сложности, которые испытывает четверть опрошенных сиспользованием речевых стратегий и тактик при общении вмессенджерах, очевидной становится необходимость включениясоответствующего обучающего блока в общий курс формированиякоммуникативной компетенции.1.4. Анализ разработанности проблемы обученияречевой самопрезентацииПоскольку речевая самопрезентация есть явление, напрямую связанноес поведением, т.е. с некой деятельностью человека, закономерно возникаетвопросформированияицеленаправленногоразвитиянавыковсамопрезентации – обучения самопрезентации.Самопрезентация как самостоятельный объект изучения появилась втрудах отечественных ученых в начале 1990-х годов, а первые программыобучения самопрезентации – в начале 2000-х годов. Значительная частьпредставленных работ ориентирована на исследование (и формирование)условий обучения самопрезентации.Научные поиски ученых, осуществляемые в данном направлении можноусловно разделить на социально-психологические, исследующие самфеномен самопрезентации и психологические условия его реализации вмежличностномобщении,исоциально-педагогические,изучающиедидактику обучения.Рассмотри наиболее значимые работы социально-психологическогонаправления.Работа А.В.
Саватеева посвящена изучению условий формированияспособностей к созданию эффективного имиджа у командиров курсантских65подразделений. В качестве ведущего метода обучения эффективнойсамопрезентации автор предлагает социально-психологический тренинг.Содержание тренинга определяется автором довольно широко: в качествеструктурных(внешнийкомпонентоввид)взаимодействия).иПрисамопрезентациивыделяютсякоммуникативно-перцептивныйэтомсамопрезентациявизуальный(установлениерассматриваетсякакинструмент создания имиджа, а не как самостоятельно значимый навык, что,несомненно, сужает актуальность исследования для дальнейшей научнойразработки.Мнение А.В.
Саватеева об эффективности использования тренинга вкачестве метода и формы обучения самопрезентации разделяет Ю.М. Жуков.Всвоейработе«Тренингкакметодсовершенствованиякоммуникативной компетентности» автор подчеркивает эффективностьиспользования данного метода для формирования коммуникативнойкомпетентности,отмечаяегоинтерактивностьивысокуюстепеньвключенности участников в процесс обучения. Особое внимание припроведении тренинга ученый советует уделять оценке готовности группы кконкретным его этапам.Соглашаясь с коллегами и применяя инновационные методы обучения,О.А.
Пикулева в качестве средства обучения самопрезентации рассматриваетвидеотренинг. Самопрезентацию автор трактует как непрерывный и в разнойстепени осознаваемый процесс предъявления окружающим Я-информации.Использование видеотренинга как метода обучения самопрезентации, помнениюО.А.Пикулевой,позволяетучастникамсовершенствоватьсобственное самопрезентационное поведение. Особое внимание в своейработе автор уделяет изучению стратегий и тактик самопрезентации.Видеотренинг в качестве основного метода обучения самопрезентациииспользовала и И.В. Пономаренко. В своих работах автор представляеткомплекснуюпрограммусовершенствованиядеятельностивоеннослужащих-женщин66исамопрезентационнойоптимизациипроцессасамопрезентации в целом.
И.В. Пономаренко отмечает сложности впрофессиональнойадаптации,скоторымисталкиваютсяженщины-военнослужащие и предлагает разработанную программу в качестве способаих преодоления. По мнению автора, реализация представленной программыспособствуетличностномуростуиразвитиюкоммуникативнойкомпетентности участников видеотренинга.Нетрадиционный выбор методов обучения представляет в своей работеЕ.В.Михайлова.Термин«самопрезентация»коммуникативноеумение,представляющеекоммуникативнойкомпетентности.обучениясамопрезентацииавторавтородинтрактуетизкаккомпонентовНаиболееэффективнымназываетобучениеметодомисполнениюсоциальных ролей и предлагает в качестве контекстной ситуациииспользовать бытовые представления о них.
Е.В. Михайлова полагает, чтоосознанный выбор студентами некоего внутреннего образа, от именикоторого будет осуществляться самопрезентация способствует повышениюэффективности обучения. Таким образом, автор стремится сделатьсамопрезентацию более осознаваемым процессом, отмечая, что при этомповышается его успешность. Е.В.
Михайлова рекомендует свои работы киспользованию не только в социально-психологических тренингах, но и виндивидуальном консультировании [Михайлова, 2007].Более широко проблему обучения самопрезентации рассматриваетА.П.Панфилова, подразумевающая под данным термином управлениеформируемымрассматриваетвпечатлением.какОбучениеформированиеисамопрезентацииразвитиенавыковавтораттракции,аффилиации, эмпатии и др. Также автор выделяет личностные качества,влияющиенаэффективностьсамопрезентации:обаяние,артистизм,социальный интеллект [Панфилова, 2001].Рассматривая в качестве субъектов самопрезентации виртуальныхпользователей, Е.Ю. Крылов поднимает вопрос обучения самопрезентациипри общении в интернет-пространстве.
Работа данного автора интересна тем,67что опосредованная ситуация взаимодействия служила как контекстом, так ипредметом обучения, т.е. студенты посредством интернет-технологий(Skype) изучали самопрезентацию в виртуальном пространстве.Процесс обучения был организован таким образом, чтобы предоставитьстудентамвозможностьсамостоятельногоизучениятеоретическогоматериала, с его последующим обсуждением в формате конференцсвязи.Затем следовал блок практических заданий, основанный на примерахситуаций взаимодействия, типичных для виртуального общения. Особоевнимание при этом уделялось этапу целеполагания, т.к., по мнению автора,целенаправленная деятельность более продуктивна. Следует отметить, что вусловиях информатизации образования исследование Е.Ю.
Крылова имеетвысокую практическую значимость, однако предмет исследования –самопрезентация в условиях виртуального общения – ограничиваетвозможности его использования.Ж.Р.Дмитриевавсвоейработе«Социально-психологическоеобеспечение планирования карьеры молодых специалистов» представилапрограммусоциально-психологическоготренинга«Карьернаясамопрезентация».
Под самопрезентацией автор понимает управлениевпечатлением о себе, формируемым в процессе общения. Программатренинга, разработанного Ж.Р. Дмитриевой, ориентирована на развитиенавыков управления впечатлением и их использование в конкретныхситуациях делового общения.Обобщая опыт отечественных исследователей, можно отметить, что всоциально-психологическомнаправлениичащевсеговкачествеэффективной формы обучения самопрезентации предлагается тренинг,направленный на развитие коммуникативных навыков. Ряд работ отмечаетвозможность использования в качестве эффективного инструмента обучениясамопрезентации видеосъемку, поскольку она позволяет оценит собственныеповеденческие проявления со стороны, получить наиболее полную обратнуюсвязь.68Социально-педагогическое направление также представлено рядомработ.С.А.
![](https://s.studizba.com/z.php?f=/templates/si/i/noavatar.png&w=100&h=100&t=1"){kind=avatar}
