Диссертация (1154925), страница 15
Текст из файла (страница 15)
В соответствии с учебнымпланом, дисциплины, направленные на формирование общекультурныхкомпетенций – ОК-5 (способность к коммуникации в устной и письменнойформахнарусскомииностранномязыкахдлярешениязадачмежличностного и межкультурного взаимодействия) и ОК-2 (способностьлогически верно, аргументированно и ясно строить устную и письменнуюречь, создавать тексты профессионального назначения, умение отстаиватьсвою точку зрения, не разрушая отношений), были изучены студентами вузав течение первых двух лет обучения (Таб. 3).88Таблица 3Распределение дисциплин, формирующих коммуникативнуюкомпетенцию, по специальностям.СпециальностьНазвание дисциплиныКурсСеместризученияизучения1-21-4Психология24Социология12Культура речи и деловое12Психология и педагогика36Иностранный язык11«УправлениеКультура речи и деловое11персоналом»общениеПсихология23Иностранный язык11-2Русский язык и культура11Культурология11Русский язык и культура1112Иностранный язык«Экономика»общение«Информатика ивычислительнаятехника»«Системыобеспечениядвижения поездов»речиречиРечевой имидж деловогочеловекаК таким дисциплинам учебным планом отнесены: «Иностранный язык»,«Культура речи и деловое общение», «Психология», «Психология и89педагогика», «Культурология», «Социология», «Русский язык и культураречи», «Речевой имидж делового человека».Учебная дисциплина «Психология и педагогика», изучаемая в рамкахспециальности«Экономика»,коммуникативнойкомпетенции,такжеоднакоимеетвцельюформированиесоответствиисрабочейпрограммой дисциплины не предусматривает в учебном курсе изучения тем,связанных с развитием навыков речевой самопрезентации, культуры речи,культуры общения.Таким образом, на момент проведения эксперимента у всех участниковкоммуникативная компетенция должна быть полностью сформирована.Участниками эксперимента стали:- студенты, обучающиеся в СамГУПС по специальности «Управлениеперсоналом» на третьем году обучения - 53 человека;- студенты, обучающиеся в СамГУПС по специальности «Экономика»на третьем году обучения - 20 человек;- студенты, обучающиеся в СамГУПС по специальности «Информатикаи вычислительная техника» на третьем году обучения - 27 человек;- студенты, обучающиеся в СамГУПС по специальности «Системыобеспечения движения поездов» на третьем году обучения - 368 человек;- слушатели курсов повышения квалификации ЦДПО СамГУПС – 161человек.Для проведения констатирующего эксперимента были использованыследующие методы:-опрос,направленныйнаоценкузнанийиспытуемыхосамопрезентации, речевой самопрезентации, культуре речи, культуределового общения;- оценка результатов деятельности, зафиксировавшая первоначальныйуровень речевой подготовки как важной составляющей лингвистическойкомпетенции студентов;90- дидактическая игра, позволяющая оценить уровень готовности кречевой самопрезентации у участников эксперимента.Опрос обучающихся предполагал письменные ответы обучающихся наследующие вопросы:1.
Дайте определение терминам «культура речи», «культура деловогообщения», «самопрезентация», «речевая самопрезентация».2. Вкакихситуацияхделовогообщенияприсутствуетречеваясамопрезентация?3. Перечислите структурные компоненты речевой самопрезентации.4. Все люди в равной степени умеют презентовать себя?5. Может ли человек целенаправленно развить готовность к речевойсамопрезентации?Ответы участников эксперимента, полученные в ходе опроса, былипроанализированы, на основании чего был составлен список наиболеетипичных ответов:Вопрос 11) Дайте определение понятию «культура речи».- отсутствие в речи нецензурных, бранных выражений (56% - 352 человека);- умение правильно, красиво говорить (20% - 126 человек);- другие варианты ответов (24% - 151 человек).2) Дайте определение понятию «культура делового общения».- нормы общения, принятые в определенной компании, корпоративныестандарты (34% - 214 человек);- соблюдение общепринятых норм общения (31% - 195 человек);- соблюдение требований и правил этикета и субординации приосуществлении деловых контактов (8,5% - 53 человека);- другие варианты ответов (26,5% - 167 человек).3) Дайте определение понятию «самопрезентация».91- желание произвести положительное впечатление на собеседника (40% - 251человек);- рассказ о себе (19% - 120 человек);- затруднились ответить (9,5% – 60 человек);- другие варианты ответов (31,5 – 198 человек).4) Дайте определение понятию «речевая самопрезентация».- рассказ о себе (79% - 497 человек);- другие варианты ответов (21% - 132 человека)Анализ полученных результатов показал, что абсолютное большинствоучастников могут перечислить составляющие понятия «культура речи»,такие как отсутствие жаргонных и нецензурных выражений, слов-паразитов,фонетических ошибок в речи, умение правильно и ясно строитьпредложения.
Однако лишь небольшая часть обучающихся (7,5% – 47человек) имеют целостное представление о культуре речи как о владениинормами устного и письменного литературного языка, а также как об умениииспользовать выразительные средства языка в различных условиях общенияв соответствии с целями и содержанием речи.Такжеабсолютноебольшинствоучастниковвсвоихответахотносительно понятия «культура делового общения» указало на явную связьэтого понятия с соблюдением неких норм, правил и требований к построениюпрофессиональной коммуникации, выдвигаемых отдельными компаниямиили обществом в целом. Подобное видение в целом соответствуетобщепринятому пониманию данного термина и указывает на осознаниеобучающимися необходимости корректировать привычную манеру общенияв процессе осуществления профессиональной деятельности.Термин «самопрезентация» у 40% опрошенных ассоциируется сжеланием произвести хорошее впечатление, еще 19% считают, что эторассказ человека о себе, у 9,5% опрошенных возникли сложности сопределением данного термина.
Полученные результаты, несомненно,92свидетельствуют о низком уровне знаний в данном вопросе. Определитьсамопрезентациюкакдеятельностьчеловекапоформированиюопределенного впечатления о себе у собеседника или аудитории,достижению определенных целей общения не смог ни один человек изопрошенных.Аналогичноопределение«речеваясамопрезентация»абсолютному большинству участников опроса представляется «рассказом осебе», т.е.
справедливо будет отметить, что участники эксперимента невыделяют управление производимым впечатлением в отдельный виддеятельности, что в свою очередь объясняет невозможность выделитьфакторы, влияющие на производимое впечатление.Вопрос 2Анализ ответов на второй вопрос подтвердил, что пониманиесамопрезентации как очень узкой задачи «понравиться собеседнику»ограничивает количество ситуаций взаимодействия, в которых, по мнениюопрошенных, присутствует самопрезентационная деятельность.К таким ситуациям испытуемые отнесли:- знакомство (87% - 547 человек);- публичное выступление (49% - 308 человек).Ни один из участников опроса не предположил, что в любой ситуациивзаимодействия человек каким-либо образом презентует себя – осознанноили неосознанно.Вопрос 3Вопрос был направлен на оценку уровня знаний о структурныхкомпонентах речевой самопрезентации.
В ходе опроса было выявлено, что ниодин из участников эксперимента не рассматривает культуру речи и еекомпоненты в качестве составляющих самопрезентации.В качестве компонентов речевой самопрезентации были названы:93- привлекательный (аккуратный) внешний вид (93% - 585 человек);- доброжелательность, проявляемая в мимике (улыбка, прямой взгляд) ижестах (68% - 428 человек);- соответствие ожиданиям собеседника или аудитории, выраженное вудовлетворении его коммуникативных потребностей (активное слушание,комплименты) (46% - 289 человек).Вопрос 4, 5Все участники опроса отметили, что люди в разной степени владеютнавыками речевой самопрезентации и их можно целенаправленно развиватьи использовать в процессе взаимодействия.Анализ результатов опроса позволяет сделать вывод, что вопросформирования готовности к речевой самопрезентации является актуальнымдляучащихся.Испытуемыеосознаютважностьиценностьсамопрезентационной деятельности как для своей профессиональнойдеятельности, так и для решения задач личностного роста и развития.
Однакоуровень теоретических знаний по данному вопросу в момент проведенияконстатирующегоэкспериментапозволяетсделатьвыводобихнедостаточности для эффективной самопрезентации, а именно:- испытуемые не осознают речевую самопрезентацию как явление вомножестве составляющих ее частей;-участникиэкспериментанесвязываютэффективностьсамопрезентационной деятельности с уровнем владения культурой речи,культурой делового общения, коммуникативными умениями.Следующим методом, включенным в комплексную констатирующуюдиагностику, стала оценка результатов деятельности, направленная наопределение уровня речевой подготовки.
![](https://s.studizba.com/z.php?f=/templates/si/i/noavatar.png&w=100&h=100&t=1"){kind=avatar}
