Диссертация (1152660), страница 25
Текст из файла (страница 25)
Так, он может напрямую подчиняться генеральномудиректору; входить в структуру департамента корпоративных коммуникаций,который подчиняется генеральному директору компании. В российской практикесуществуют компании, где IR-отдел включен в финансовый департамент иподчиняется финансовому директору, а также такие, где он включен вдепартамент корпоративного управления. Наиболее часто функции этого отделавыполняет отдел по связям с общественностью.IR-отдел взаимодействует с топ-менеджментом и прочими структурнымиподразделениями компании (финансовым, кадровым), аналитическим сектором;осуществляет взаимодействие с корпоративным секретарем компании повопросам отношений с инвесторами и прочими стейкхолдерами (одна из задач –облегчить работу корпоративного секретаря).
Во внешней среде IR-отделвзаимодействует с потенциальными инвесторами и стейкхолдерами.IR мы рассматриваемвкачествеуправления интересами стейкхолдеров.коммуникационногомеханизмаВажно уточнить, что номинация –отношение с инвесторами – не является в данном случае корректной, так какформально сужает круг адресатов данной деятельности. Хотя фактически IR– этоотношения со стейкхолдерами, мы используем именно данный термин, так как он146является общеупотребительным и принятым в мировой практике корпоративныхкоммуникаций.
Данный механизм используется, прежде всего, с цельюформирования, распространения, интерпретации корпоративной информации впроцессе непрерывной коммуникации со стейкхолдерами. Деятельность IRотдела направлена на снижение рисков во взаимодействии со стейкхолдерами.Наибольшее значение IR-отдел приобретает в деятельности публичныхкомпаний. Сегодня IR-отдел является обязательной структурой компании,выходящей на IPO (в качестве примера здесь можно указать АФК «Система»,которая сформировала управление по связям с инвесторами перед размещениемакций на фондовом рынке за рубежом).IR рассматривается российскими и зарубежными учеными как средствоповышения инвестиционной привлекательности и капитализации, формированияизвестности среди аналитиков и инвесторов, оптимизации инвестиционных ибизнес-процессов,эффективногоразмещенияценных бумаг,обеспеченияконкурентных преимуществ, получения финансирования и снижения стоимостикредитов, информирования о деятельности компании и ее перспективах,улучшения прогнозов деятельности, формирования позитивной репутациикомпании среди заинтересованных аудиторий.
Эффективное использованиетехнологий IR влияет на улучшение рейтинга компании, что приводитвпоследствии к более высокой стоимости бумаг на фондовом рынке.Исследователи акцентируют внимание на том, что IR влияет на позитивноевосприятие компании инвесторами, акционерами, биржевыми брокерами [105].Справедливо отмечается поэтому, что конкретные цели IR и соответствующаяреакция стейкхолдеров зависят от цели и условий деятельности компанииэмитента. «Потенциальный инвестор (на первичном рынке) и держатель ценныхбумаг (на вторичном рынке) должны понимать, насколько предлагаемыйэмитентом продукт (финансовый инструмент) соответствует их потребностями ожиданиям» [130].IR-деятельностьнаправленана«формированиеиподдержаниевзаимовыгодных отношений с акционерами и другими членами финансового147сообщества с целью максимизации рыночной стоимости акций» [59, с.
43]. Кзадачам IR-деятельности относят: обеспечение информацией акционеров иигроковнафинансовомрынке,отслеживаниерыночныхтенденций,консультирование руководства компании, ответы на запросы финансовойинформации [59]. К стратегиям обеспечения своевременной информациейаналитиков, инвесторов, представителей фондовой биржи и финансовых медиаотносят ежегодные отчёты, отчёты о доходах, аналитические отчеты, прессрелизы, презентации, интернет-сайты, на которых детализируется корпоративнаяфинансовая информация, мониторинги, специальные мероприятия (собранияакционеров и др.).
Помимо этого, данная деятельность предполагает проведениекоммуникационныхсеминаровитренингов;исследованиелояльностиинвесторов; репутационный аудит.Для целей корпоративного управления значимо то, что IR обеспечиваетвзаимодействие руководства компании и акционеров. Не менее значимо то, чтопосредством данного вида деятельности решается одна из главных задач, стоящихперед корпорацией: обеспечение информационной открытости и прозрачностикорпоративной деятельности.
Как уже было отмечено, прозрачность деятельностикорпорации – не только законодательное требование, но и объективное условиеразвития: инвесторы рассматривают информацию о состоянии дел и перспективахразвития структуры, с которой выстраивают (или планируют начать) финансовыеотношения.Открытость информации является условием эффективности выхода намеждународные рынки.
Например, когда компания Вимм-Билль-Данн раскрылаинформацию, цена ее акций на Нью-Йоркской фондовой бирже сразу подняласьна несколько долларов.Одной из задач IR является работа с общественным мнением. Общественноемнение выдвигает следующие требования к корпорации: нулевые риски;известность имен ответственных за конкретный бизнес. Общественное мнениеотрицает возможность несчастных случаев, отвергает риски, связанные сприродой компании [116]. В этом смысле деятельность данного структурного148подразделения тесно переплетается с паблик релейшнс (PR), задача которого вкомпании – связи с общественностью.IR-деятельность в структуре эффективной корпорации осуществляетсянепрерывно, однако актуализируется в кризисные периоды деятельностикомпании, когда большое значение отводится управлению репутационнымирисками.
Таким образом, определение зависимости выгоды от риска в процессеучета интересов стейкхолдеров приобретает большую значимость в IRдеятельности.В качестве иллюстрации значимости наличия своевременной информации опреобразованиях в современных компаниях уместно привести следующийпример. Так, недостаток официальной информации о планируемом управленииреструктуризацией РАО «Норильский никель» в свое время вызвал панику средиработников и миноритарных акционеров, приведшую затем к резкому падениюкотировок акций компании на фондовом рынке. Падение котировок не былопродолжительным, так как последующие события подтвердили правильностьвыбранного новыми менеджерами пути развития организации, однако его можнобыло бы избежать, если бы было осуществлено своевременное информированиезаинтересованных сторон [100, с.
75].Таким образом, IR – это основанный на информировании инструментсозданияиподдержаниябалансаинтересовучастниковкорпоративныхотношений в системе корпоративного управления, призванный минимизироватьвозможныерискидеятельностикомпании.Формированиеинтересастейкхолдеров к привлечению инвестиций и удовлетворение их потребности вдостовернойинформацииосуществляетсяпосредствомкорпоративныхкоммуникаций. IR-отдел является одним из элементов подсистемы, отвечающейза реализацию процесса учета интересов стейкхолдеров.Чтобыпредставить,стейкхолдеров, рассмотримосуществляющихэтоткакреализуетсяфункцияучетаинтересовпошагово конкретную практику деятельностипроцессструктурныхподразделенийвсистемекорпоративного управления.
Деятельность КРС состоит из семи последовательно149взаимосвязанных этапов:1. Комитет по работе со стейкхолдерами определяет список основныхстейкхолдеров,накоторыхориентируетсякомпания.Рекомендуемаяпериодичность – 1 раз в год. В своей деятельности комитет исходит из того, чтовлияниеразличныхгруппстейкхолдеровнадеятельностькомпаниинеравнозначно. Так, например, акционеры – более значимые стейкхолдеры, чемобщественные организации и профсоюзы; значение последних, однако, можетвозрастатьвопределенныепериодыдеятельностикомпании(например,кризисные периоды).2. Специалистами КРС во взаимодействии со специалистами комитета по аудитупроводитсяинтервьюспредставителямикаждойгруппыключевыхстейкхолдеров и экспертами согласно потребностям в информации, требуемойдля определения показателей методики учета интересов, разработанной автором.Во время интервью, например, может быть задан вопрос о том, что, по мнениюстейкхолдеров, является важным для того, чтобы они поделились с компаниейнеобходимыми ей ресурсами (например: кадры, финансовая поддержка развитиякомпании, предпочтение продукции компании перед конкурентной и так далее).Для целей исследования респондентами могут выступать:1.
Эксперты: представители профсоюзов; исполнительный директор по персоналу (или начальник отдела кадров); исполнительный директор/начальник отдела маркетинга; руководитель IR-отдела.2. Стейкхолдеры: представители акционеров или сами акционеры (инвесторы); представители профильных министерств; представители основных групп потребителей; представители глав администраций города/области; представители служб занятости.150Рекомендуемая периодичность исследования методом интервью – 1 раз в 3года. Возможно также внеочередное интервью, проводимое по решению советадиректоров,обусловленноеполитическим,экономическим,социальнымкризисом; с подписанием страной важных экономических или политическихсоглашений и так далее.3.Специалистыкомитетаанализируютиобрабатываютполученнуюинформацию. Таким образом, определяется значение коэффициентов, которыеложатся в основу формулы показателя уровня сбалансированности интересовстейкхолдеров в системе корпоративного управления.
![](https://s.studizba.com/z.php?f=/templates/si/i/noavatar.png&w=100&h=100&t=1"){kind=avatar}
