Диссертация (1152660), страница 19
Текст из файла (страница 19)
Ее определение является результатомэкспертного анализа ситуации и должно стать точкой отсчета для выведенияданного коэффициента. Во-вторых, в данном случае мы говорим об одном риске,хотя в реальности деятельность компании подвержена различным рискам. Вданном случае возможно два варианта применения коэффициента:1) выведение «совокупного коэффициента», объединяющего риски, если этопозволяет их специфика (например, если риски являются производными один отдругого, если между ними существует взаимосвязь, т.е.
наступление одного рискас определенной долей вероятности означает другой и проч.);2) применение формулы в отношении каждого конкретного риска с последующимвыведением общего показателя – среднего арифметического.Однаковыведениеданногокоэффициентатребуетприменениясоответствующих исследовательских процедур. Учитывая специфику нашегопредмета–корпоративноевзаимодействие,необходимоиспользоватькачественные методы исследования при выявлении и оценке рисков, в частности,индивидуальное интервью, экспертный опрос, фокус-группу.
Мы считаем, чтоопределение границ рисков и их градация должны быть определены как на основеанализа экспертных мнений, так и путем анализа соответствующих документов, втом числе данных других исследований.Рассматривать традиционные показатели экономической эффективностипри исследовании корпоративного взаимодействия недостаточно.
Корпоративноевзаимодействие не может быть оценено только при помощи числовых величин иматематических методов, так как здесь на первое место выходят субъектсубъектные, персональные отношения.Исследование корпоративной деятельности традиционно используемыми внауке методами об управлении экономическими системами существеннозатруднено из-за практической невозможности проведения эксперимента и105формированиястатистическизначимойинформационнойбазы,которыеобеспечивали бы возможность выявления необходимых факторов.Выделимследующиенаправленияисследованийкорпоративноговзаимодействия.1.Исследованиевзаимодействияэффективности(вчастности,ипопулярностиносителейотдельныхинформации)длясредствразличныхстейкхолдеров.2. Исследование эффективности политики компании в области корпоративноговзаимодействия в целом.3.
Изучение эффективности отдельных направлений деятельности компаний, втомчисленабазепроведенияспециальных экспериментов.Например,выбираются контрольный участок, где данная деятельность не осуществляется, иэкспериментальный участок, в котором деятельность реализуется. Дальшеосуществляетсясравнительнаяоценкаситуации,и делаютсявыводыоцелесообразности продолжения данного вида деятельности.4. Изучение эффективности воздействия корпоративной деятельности настейкхолдеров, степени ее влияния на поведение людей.5. Исследование синергетического эффекта от совместного использованиянескольких средств корпоративного взаимодействия.Этиисследованиякорпоративнойнаправленыдеятельности,снижениенаповышениеугрозырисков,эффективностиоптимизациюрасходования финансовых средств.Дляисследованияэффективностикорпоративноговзаимодействияиспользуются разнообразные социологические, социально-психологические ипсихологические методики.Интересы стейкхолдеров и система корпоративного взаимодействия –область исследования не только экономики, но и экономической психологии.
Вэкономической психологии применяются следующие методы исследования:- лабораторный эксперимент (экономические игры);-опросные методики.106Исследование корпоративного управления представляет определеннуюсложность по следующим причинам, связанным с поведенческими факторами: менеджеры могут завышать свои характеристики и необъективно оцениватьдеятельность своей компании; руководители склонны давать высокую характеристику компании, дажеесли факты доказывают обратное; опрашиваемые могут специально давать неправильные ответы [112].Сложным для исследователей является выявление истинной мотивациистейкхолдеров, так как их предпочтения могут определяться неосознаваемымифакторами.Поэтомудляисследованиямотивациистейкхолдеровпредпочтительно использование качественных методов исследования, которые,вместе с тем, не заменяют количественные по объему выполняемых функций.Преимуществом качественных исследований является возможность получениярасширенныхответовнавопросы,определениенетолькоосновныххарактеристик респондентов, но и мотивов их поведения, получение ответа навопрос «почему».
Основным недостатком качественных исследований являетсянерепрезентативность,возникающаяиз-заневозможностираспространитьполученные данные на численно большие аудитории. Кроме того, интерпретациярезультатов качественных исследований сложна, связана со спецификойобрабатываемых данных, которые в основном не имеют численного выражения,поэтому возможны ошибки. К основным видам качественных исследованийотносятся эксперимент, индивидуальное глубинное интервью, диады, малоеколичественное шкалирование и фокус-групповое (фокусированное групповоеинтервью) исследование.Для выявления мотивации стейкхолдеров используются такие методы, какглубинное интервью и фокус-групповое исследование. Последнее не такраспространено, хотя имеет несомненные достоинства.
Метод фокус-групповогоисследования – это управляемая целенаправленная дискуссия в группе составомне более 8-9 человек. Фокус-групповое исследование – это разновидностькачественного социально-психологического исследования, предусматривающее107углубленное интервьюирование целевой аудитории (это, например, могут бытьпотребители) и ориентированное на получение от участников «субъективнойинформации» и обратной связи.Выявлениеистинноймотивацииразличныхстейкхолдеровдолжносвязываться в единую систему, что возможно сделать только оцениваярезультаты, полученные для каждой группы.
С точки зрения компании удобныминструментом, приемом оценки результата является состояние деловой репутациикорпорации, которое, по сути, представляет собой результат комплексного учетаинтересов стейкхолдеров.Выделяют [17, с. 325-326] следующие преимущества использования методафокус-группового исследования: более низкая, по сравнению с индивидуальным интервью, стоимость; быстрота подготовки и проведения; тематическая концентрация результирующего материала; присутствие трансакций не только «интервьюер-респондент», но и«респондент-респондент»:высказыванияоднихреспондентовмогутстимулировать других; активизация ассоциации участников групповой дискуссии; возможность получения спонтанных свободных ответов респондентов; повышение рефлексии участников.Для исследований корпоративного взаимодействия значимы следующиефункции фокус-группового исследования: генерированиеновыхидей,таккакфокус-группапроводитсяспредставителями конкретной целевой группы; получение информациио представлениях, нормах, ценностях, образахцелевой аудитории; возможности использования как этап масштабного количественногоисследования; интерпретация результатов количественного исследования;108 предварительная оценка планируемых корпоративных нововведений; оценка деятельности компании в сознании стейкхолдеров; оценка имиджа и деловой репутации компании.Таким образом, оценка потенциального эффекта от внедрения функцииучета интересов стейкхолдеров в систему корпоративного взаимодействия – этооценка синергетического эффекта, которая может, на наш взгляд, осуществлятьсясприменениемметодов:моделирования;математическихисследований;качественных исследований (экспертный опрос и проч.).В связи с этим для определения эффекта необходима комплексная оценка,предполагающая сочетание количественных и качественных методов, посколькутакой подход позволяет выявить различные результаты от внедрения функцииучета интересов стейкхолдеров в систему корпоративного управления.Применяя вышеизложенное, следует отметить два обстоятельства:1) целесообразно обобщение результатов оценки эффективности в какой-тоинтегральный показатель, что может являться отдельной темой исследования и вданной работе не рассматривалось;2) учет интересов стейкхолдеров в системе корпоративного управления являетсянеобходимым,нонедостаточнымусловиемповышенияэффективностидеятельности корпорации в целом.Выводы по главе 2В данной главе осуществлен анализ интересов стейкхолдеров с позициириск-менеджмента в системе корпоративного управления.На основе обзора научной литературы, проведенного в первой главе,разработана классификация интересов стейкхолдеров в системе корпоративногоуправления, позволяющая осуществить аналитический подход, так как в ее основе109– признание разнообразия данных интересов даже в рамках одной и той жегруппы (например, менеджеров; мажоритарных и миноритарных акционеров ипроч.).
![](https://s.studizba.com/z.php?f=/templates/si/i/noavatar.png&w=100&h=100&t=1"){kind=avatar}
