Главная » Просмотр файлов » Диссертация

Диссертация (1152435), страница 11

Файл №1152435 Диссертация (Маркетинговые инструменты формирования имиджа региональной образовательной организации) 11 страницаДиссертация (1152435) страница 112019-08-01СтудИзба
Просмтор этого файла доступен только зарегистрированным пользователям. Но у нас супер быстрая регистрация: достаточно только электронной почты!

Текст из файла (страница 11)

Такой вывод подтверждается и мнениями ключевых стейкхолдеров —абитуриентов и обучающихся. Результаты исследования, проведенного в рамкахэкспертных и общественных обсуждений методологии рейтингования вузов,показали, что «существующие рейтинги не позволяют получить необходимуюинформацию о вузе. Учащиеся не доверяют рейтингам, т.к.

зачастую не могутнайти или понять методологию их расчетов. В-третьих, сомневаются в надежностиданных, предоставленных вузами. По мнению участников исследования,одномерные рейтинги могут стать инструментом недобросовестной конкуренции(«некоторые вузы могут манипулировать результатами рейтинга для повышениясвоей популярности»; «линейные рейтинги превращаются в коммерческие проектыпо повышению-понижению значимости какого-либо вуза») [77]. Нередкоформирование рейтингов вузов средствами масс-медиа служит популяризациипоследних, увеличению посещаемости сайтов, не являясь при этом значимымпродуктом ни с научной, ни с методологической, ни с социальной точек зрения.«Этоподтверждаетнеобходимостьмаксимальнополногоипонятногопредставления информации о методологии, инструментах сбора и обработкиданных в открытых источниках» [77].При этом стейкхолдеры национального уровня нуждаются в информации дляпринятия решения о вступлении в ресурсный обмен с вузом, о чем свидетельствуют58данные ресурса Яндекс.Вордстат, который позволяет анализировать поисковыезапросы в системе Яндекс по ключевым словам.

Так, интерес к рейтингу вузов какинструменту, содержащему информацию о деятельности вузов в сравнении друг сдругом на основании информации, собранной независимыми структурами, имееттенденцию к повышению в период приемной кампании в вузы (рисунок 2.1).Рисунок 2.1. Данные ресурса Яндекс.Вордстат по запросу «рейтинг вузов» запериод с июля 2013 по июль 2015 г.Данные ресурса Яндекс.Вордстат подтверждают наличие спроса со стороныстейкхолдеров на информацию о деятельности вузов, позволяющую опираться наданные, полученные в ходе альтернативной оценки работы вузов с цельюпоследующего принятия решения, однако в настоящее время в России несуществуетнациональногорейтинга,способногостатьобъективныминструментом информирования стейкхолдеров о деятельности вузов.4.Обеспечение нормативного регулирования системы высшего образования,определение целевых индикаторов по различным направлениям деятельности.

Кнормативному регулированию можно отнести принятие Федерального закона «ОбобразованиивРоссийскойФедерации»[70],иныеподзаконныеакты,регулирующие сферу высшего образования. Нормативными документамирегламентируется и система критериальных показателей, применяемых к вузу припроведении процедур лицензирования [67] и аккредитации [66], мониторингаэффективности деятельности [71].595.Стимулированиеразвитиявузовпутемустановлениякритериевэффективности, лицензирования деятельности, аккредитации. В настоящеевремя критерии, установленные регулятором для указанных выше процедур,отражают процессы и ресурсы вузов, но не предполагают методическиобоснованную оценку стейкхолдерами или оценку результата деятельности,который должен выражаться в социальном эффекте – устойчивом развитииобщества благодаря сформировавшемуся посредством образовательного процессаиндивидууму.В настоящее время на уровне государства в российской практикеприменяется пять основных методов оценки деятельности вузов, способныхповлиять на сформировавшийся имидж вуза в восприятии стейкхолдеров:1) экспертиза деятельности вуза во время процедуры аккредитации;2) плановые и внеплановые проверки соблюдения аккредитационных илицензионныхпоказателей,проводимыеРособрнадзором,какправило,одновременно во всех вузах региона, результаты которых публикуются в СМИ иимеют широкий общественный резонанс;3)инициированныесамимивузамиобщественнаяаккредитация,самообследование, а также результаты контроллинга внутривузовских системменеджмента качества;4) построение рейтингов вузов;5) мониторинг эффективности деятельности вузов [19,137].Содержание термина «эффективность вуза» до настоящего времени не нашлоточного определения; не выявлены, не обсуждены публично ее составляющие икритерии оценки.

Можно предположить, что оценка эффективности деятельности,проведенная общественно признанными институтами на основании обсужденнойи признанной общественностью методологии, результаты которой были быпредставлены публично, способна оказать существенное влияние на имиджобразовательной организации в восприятии основных стейкхолдеров организации.60Соответственно, оценка деятельности вузов, проводимая вышеперечисленнымиметодами, в том числе посредством мониторинга или путем рейтинга, способнасущественным образом повлиять на формирование имиджа вузов для целевыхаудиторий, тем самым оказывая влияние на вектор будущего развития вузов [137].Следует подчеркнуть, что вузы, регулируемые государственной системойуправления, неизбежнобудут стремитьсясоответствовать предложеннымкритериям во избежание попадания в списки «неэффективных» или «имеющихпризнаки неэффективности»; «критерии показателей эффективности» становятсяимперативом деятельности вузов.

Нередко такие попытки соответствия приводят книвелированию значимости, а нередко и игнорированию действительно важных,заложенных законодательством РФ требований «интеллектуального, духовнонравственного, творческого, физического и (или) профессионального развитиячеловека, удовлетворения его образовательных потребностей и интересов … винтересах человека, семьи, общества и государства» [70].Вступление в 2003 г. в Болонский процесс обязывает Россию создать системуобеспечения качества высшего образования в соответствии с руководящимипринципами и стандартами Европейской ассоциации по обеспечению качества(ENQA) и систему ранжирования вузов в соответствии с Берлинскимипринципами, принятыми на уровне ЮНЕСКО [8,16].В Российской Федерации отсутствует традиция системной независимойоценки вузов стейкхолдерами [16], до настоящего времени не нашли примененияподходы таких международных организаций, как ЮНЕСКО и Совет Европы пообеспечению качества высшего образования [149], несмотря на то, что длительноевремя Россия является членом этих организаций.

Система государственнойаккредитации и существующие рейтинговые системы не в полной мереориентированы на международные критерии и стандарты [16].В настоящее время в России вслед за другими странами завершаетсяразработка национальной концепции модельной методологии ранжирования вузов,которая проектируется Национальным фондом подготовки кадров [94] по заказу61Министерства образования и науки Российской Федерации в сотрудничестве сЦентром международных сопоставительных исследований ИМОМС НИУ ВШЭ врамках проекта «Разработка и апробация модельной методологии рейтингованияобразовательных учреждений профессионального образования» [31]. Участникамипроектапроведенсравнительныйанализмеждународныхподходовкранжированию высших учебных заведений [53] и создан проект модельнойметодологии ранжирования российских вузов [31].

Однако сами модераторыроссийского проекта признают, что сформированная на основе многолетнегобенчмаркингового анализа, прошедшая апробацию в 2012-2013 гг. методологияуже на этапе проектирования имеет как минимум одно слабое звено: методологияне соответствует двум пунктам международных критериев качества IREG [90], аименно обеспечению релевантности выбранных индикаторов многомерной оценкивсем типам и категориям вузов, участвующих в ранжировании (Критерий 4), иобязательному использованию опросов ключевых стейкхолдеров вузов –студентов, преподавателей, выпускников, работодателей (Критерий 5) [148].6.Обеспечениеобъективнойнезависимойоценкидеятельностиобразовательных организаций высшего образования, обеспечивающей уверенностьстейкхолдеров в качестве предоставляемых образовательных услуг при наличиивыданных вузам лицензии и свидетельства об аккредитации.

Данный вопроснаходится в стадии публичного обсуждения и разработки. Так, в августе 2014 годаРособрнадзор объявил конкурс на лучший проект по оценке качества образования[113], по итогам которого были выявлены победители, проекты планируются креализации. В настоящее время реализуется пилотный проект по обеспечениюнезависимой оценки качества обучения в вузах, который проходит в форматеобмена преподавателями для проведения экзаменов по ряду дисциплин собеспечением трансляции видеонаблюдения. Однако перечисленные вышемероприятия носят спорадический характер, предваряя системную работу в данномнаправлении.Нормативноерегулированиеобеспечениямониторингавоспринимаемого качества образования в настоящее время регламентировано62приказом Минобрнауки России от 5 декабря 2014 г.

N 1547 [75], в соответствии скоторым в оценке образовательных организаций высшего образования должныпринимать участие стейкхолдеры. Однако принятый документ не дает четкихметодических указаний в части осуществления указанной в приказе деятельностипо обеспечению оценки качества образования.7.Финансирование государственных вузов и образовательных программгосударственных вузов в той части, которая соответствует законодательнозакрепленным нормам и критериям стандартов (рис. 2.2).Рисунок 2.2. Структура расходов консолидированного бюджета РФпо разделам ФКР в 2015 г.Источник: [92]Россия тратит на образование около 4,1% ВВП, Германия – 4,6%,Соединенные Штаты Америки и Великобритания – 5,6%, Япония – 3,8%, Норвегияи Швеция – 7,3%, Беларусь – 4,5%, Бразилия – 5,7%, ЮАР – 6%, Куба – 12,9% [115].Значительныересурсы,затрачиваемыеРоссиейнаобразование,даютнеоднозначный результат, широко дискутируемый в обществе и вызывающиймного споров.8.Формированиеконкурентнойсреды,стимулирующейвузыкнаилучшему удовлетворению запросов стейкхолдеров.Конкуренция между вузами, с одной стороны, обусловлена спецификойгосударственногорегулирования,котороепредполагаетпредоставлениегосударственного финансирования в формате распределения государственного63заказа, которое проводится как между государственными вузами, так и срединегосударственных.

Важным фактором для выделения бюджетных мест являетсягосударственная политика в области подготовки кадров, предполагающаяприоритетфинансированияпостратегическиважнымдлягосударстванаправлениям подготовки и специальностям [74]. Регулирующими механизмами вданнойсфереявляютсялицензирование,государственнаяаккредитациядеятельности вузов, системы мониторинга и контроля за эффективностьюдеятельности.С другой стороны, конкурентные и коопетиционные отношения возникают всвязи с деятельностью вуза на рынках образовательных услуг, научных и учебнометодических продуктов, которые функционируют преимущественно на основетрадиционных для коммерческих отношений механизмов. Однако в силуспецифической роли образования для общества данные механизмы имеют своиособенности, о которых говорилось в п.

Характеристики

Список файлов диссертации

Маркетинговые инструменты формирования имиджа региональной образовательной организации
Свежие статьи
Популярно сейчас
Как Вы думаете, сколько людей до Вас делали точно такое же задание? 99% студентов выполняют точно такие же задания, как и их предшественники год назад. Найдите нужный учебный материал на СтудИзбе!
Ответы на популярные вопросы
Да! Наши авторы собирают и выкладывают те работы, которые сдаются в Вашем учебном заведении ежегодно и уже проверены преподавателями.
Да! У нас любой человек может выложить любую учебную работу и зарабатывать на её продажах! Но каждый учебный материал публикуется только после тщательной проверки администрацией.
Вернём деньги! А если быть более точными, то автору даётся немного времени на исправление, а если не исправит или выйдет время, то вернём деньги в полном объёме!
Да! На равне с готовыми студенческими работами у нас продаются услуги. Цены на услуги видны сразу, то есть Вам нужно только указать параметры и сразу можно оплачивать.
Отзывы студентов
Ставлю 10/10
Все нравится, очень удобный сайт, помогает в учебе. Кроме этого, можно заработать самому, выставляя готовые учебные материалы на продажу здесь. Рейтинги и отзывы на преподавателей очень помогают сориентироваться в начале нового семестра. Спасибо за такую функцию. Ставлю максимальную оценку.
Лучшая платформа для успешной сдачи сессии
Познакомился со СтудИзбой благодаря своему другу, очень нравится интерфейс, количество доступных файлов, цена, в общем, все прекрасно. Даже сам продаю какие-то свои работы.
Студизба ван лав ❤
Очень офигенный сайт для студентов. Много полезных учебных материалов. Пользуюсь студизбой с октября 2021 года. Серьёзных нареканий нет. Хотелось бы, что бы ввели подписочную модель и сделали материалы дешевле 300 рублей в рамках подписки бесплатными.
Отличный сайт
Лично меня всё устраивает - и покупка, и продажа; и цены, и возможность предпросмотра куска файла, и обилие бесплатных файлов (в подборках по авторам, читай, ВУЗам и факультетам). Есть определённые баги, но всё решаемо, да и администраторы реагируют в течение суток.
Маленький отзыв о большом помощнике!
Студизба спасает в те моменты, когда сроки горят, а работ накопилось достаточно. Довольно удобный сайт с простой навигацией и огромным количеством материалов.
Студ. Изба как крупнейший сборник работ для студентов
Тут дофига бывает всего полезного. Печально, что бывают предметы по которым даже одного бесплатного решения нет, но это скорее вопрос к студентам. В остальном всё здорово.
Спасательный островок
Если уже не успеваешь разобраться или застрял на каком-то задание поможет тебе быстро и недорого решить твою проблему.
Всё и так отлично
Всё очень удобно. Особенно круто, что есть система бонусов и можно выводить остатки денег. Очень много качественных бесплатных файлов.
Отзыв о системе "Студизба"
Отличная платформа для распространения работ, востребованных студентами. Хорошо налаженная и качественная работа сайта, огромная база заданий и аудитория.
Отличный помощник
Отличный сайт с кучей полезных файлов, позволяющий найти много методичек / учебников / отзывов о вузах и преподователях.
Отлично помогает студентам в любой момент для решения трудных и незамедлительных задач
Хотелось бы больше конкретной информации о преподавателях. А так в принципе хороший сайт, всегда им пользуюсь и ни разу не было желания прекратить. Хороший сайт для помощи студентам, удобный и приятный интерфейс. Из недостатков можно выделить только отсутствия небольшого количества файлов.
Спасибо за шикарный сайт
Великолепный сайт на котором студент за не большие деньги может найти помощь с дз, проектами курсовыми, лабораторными, а также узнать отзывы на преподавателей и бесплатно скачать пособия.
Популярные преподаватели
Добавляйте материалы
и зарабатывайте!
Продажи идут автоматически
6417
Авторов
на СтудИзбе
307
Средний доход
с одного платного файла
Обучение Подробнее