Диссертация (1152344), страница 27
Текст из файла (страница 27)
Поэтому возникает необходимостьучетасоднойстороныособенностейкорпоративныхуниверситетовкактаковыхобразовательных структур, а с другой – их встроенность в образовательный кластер,выполняющий функции по обеспечению трудовыми ресурсами туристско-рекреационногокластера. Поэтому изначально определяем цель такого корпоративного университета какобеспечение подготовки, переподготовки и повышения квалификации по специальностям ипрофессиям курортно-рекреационной отрасли.Разработка целевых ориентиров корпоративного университета включает в себя блокстратегических и тактических инициатив, содержание которых определяется рольюкорпоративного университета в сложной кластерной структуре. Стратегические инициативынаправлены на развитие туристско-рекреационного кластера в рамках курортно-рекреационнойотрасли, тактические – ориентированы на решение проблем кадрового обеспечения кластернойструктуры (рисунок 3.7).Рисунок 3.7 – Содержание целевых инициатив корпоративного университета в системеобразовательного кластера114В свою очередь реализация стратегических и тактических инициатив предполагает покаждому блоку формулировку конкретных задач, выполнение которых должно стать основоймеханизма создания и функционирования корпоративного университета как элементаобразовательного кластера (рисунок 3.8).Рисунок 3.8 – Задачи корпоративного университета для реализации целевых инициативЦелевые инициативы и задачи корпоративного университета предполагают разработкуконкретных мероприятий, выполнение которых позволит достичь установленных целевыхпараметров.
Мероприятия разработаны таким образом, чтобы максимально охватить четыреважных направления в деятельности корпоративного университета: методическое обеспечение,образовательные технологии, взаимодействие с сопряженными структурами, системауправления КУ.Конкретизация мероприятий на этапе создания КУ с учетом содержания данныхнаправлений включает в себя следующие действия:1.
Создание конкурентоспособных образовательных программ.1152. Создание инфраструктуры генерации и распространения знаний, конкурентоспособныхтехнологий и инноваций.3. Создание развернутой системы партнерских отношений с образовательными организациями,научными центрами, коммерческими и некоммерческими организациями.4. Формирование современной системы управления и инфраструктуры КУ.Формирование КУ и его дальнейшая деятельность должны базироваться наопределенных правилах, выбор которых осуществляется с учетом общей практики деятельностикорпоративных университетов и той специфической роли, которую должен выполнять КУ всистеме образовательного кластера и ТРК. Это положение КУ и специфичность его ролипозволили разработать следующий комплекс принципов его деятельности (приложение Д).Деятельность корпоративного университета как корпоративной образовательнойструктуры в системе образовательного кластера в соответствии с разработанными принципамипредполагает выполнение следующих основных функций: определение потребностей развития персонала; развитие персонала, включая управленческий персонал; стандартизация профилей и должностей; администрирование процессов обучения; обучение всех категорий персонала в соответствии с потребностями ТРК в курортнорекреационной отрасли; формирование системы корпоративного обучения, развитие системы корпоративныхценностей.Руководство ОАО «Курорты Северного Кавказа» при формировании корпоративногоуниверситета должны будут определить его организационно-правовую форму, выбор которойзависит от содержания целевых установок и возможностей каждой из них обеспечитьдостижение установленных целей.
Для осуществления такого выбора рассмотрим по основнымкритериальнымпозициямзаконодательством (таблица 3.2).характеристикуформ,определяемыхдействующим116Таблица 3.2 – Характеристика основных организационно-правовых форм корпоративного университетаХарактеристикиорганизационно-правовыхформ КУРазрешенная деятельностьНекоммерческоеобразовательноеучреждение (НОУ)ФондАвтономнаянекоммерческаяорганизация (АНО)Определена целями в уставеДочернее обществоОАО «КСК» (ДО)Филиал ОАО «КСК»Любаязаконная В соответствии сдеятельностьПоложениемРаспоряжение имуществомНе владеет имуществом,Владеет имуществомНе юридическое лицоно распоряжается ими не собственникОтветственность учредителяОтвечаетпоНе отвечаетВсе сделки от имениобязательствамучредителяУправлениеУправленческие функции Управленческие функции реализует УправлениеДиректор филиалаУчредителя и ГДПопечительскийсовети осуществляетисполнительный органСобраниеакционеров, СД, ГДОсновной регламентирующийУстав КУПоложениеодокументфилиалеПреобразование и ликвидация В фонд или АНОТолькопоВ фондАО в ООО, либо Ликвидация в любойрешению судаобратномоментОтчетностьЕжегодно в уполномоченный орган властиОАО не публикует, ПередголовнойОООилиЗАО компаниейпубликоватьобязаныБарьерыдляполучения НизкиеВысокиеНизкиеВысокиеВысокиелицензии на образовательнуюдеятельность117Припостроениицелесообразнообеспечитьорганизационнойохватструктурыструктурнымикорпоративногоподразделениямиуниверситетатрехосновныхфункциональных зон – обучение персонала, оценка персонала, развитие деятельности.Рекомендуемая организационная структура корпоративного университета с учетом содержанияуказанных функциональных зон представлена на рисунке 3.9.Рисунок 3.9 – Принципиальная организационная структура КУКорпоративный университет, являясь структурным элементом образовательногокластера, призван в первую очередь, обеспечить процесс развития персонала ТРК.
Поэтомуприоритеты и содержание внутренних процессов КУ должны быть подчинены именно этомустратегическому направлению (рисунок 3.10).118Рисунок 3.10 – Приоритеты и внутренние процессы КУАлгоритм решений в рамках создания корпоративного университета включает в себявыполнение следующих последовательных работ: профилирование – выполнение стандартизации профилей должностей, составлениемодели компетенций; обучение – включает не только контактное традиционное обучение сотрудников, новозможно и дистанционное обучение, а также администрирование процессов обучения; тестирование – осуществление «входного» тестирования персонала (до обучениясотрудника), разработка методики тестирования; оценка«поверхностного»результатов–включаеттестированияперсоналавсебя(послеследующиеобученияработы:сотрудника),проведениеразработкаперспективной программы и мониторинг определенных показателей по оценке эффективностиобучения;119 автоматизация – обеспечение автоматизации тестирования и процессов обучения.Управление корпоративным университетом должно быть построено на основе принциповпроцессного управления, что предполагает идентификацию основных и поддерживающихбизнес-процессов (рис.
3.11). Следует отметить, что взаимосвязь бизнес-процессов должна бытьобеспечена использованием в их описании и формировании содержания компетентностнымподходом, который в настоящее время является основой модернизации системы отечественногообразования.120Рисунок 3.11 – Бизнес-процессы верхнего уровня КУ121Компетентностный подход позволяет более четко сориентировать процесс выполнениясвоих задач сотрудником на его конечные результаты, другими словами, результаты выполнениясвоих обязанностей сотрудником описываются на языке компетенций, представляющих собойсовокупность знаний, умений и личностных характеристик личности.
При использованиикомпетентностного подхода характерна ориентация на потребности рынка труда. Сотрудникивладеют компетенциями, которые позволяют им быть успешными в соответствующихпрофессиональных сферах деятельности.Процесс обучения в КУ, построенный на компетентностном подходе, включает в себячетыре основных этапа, взаимосвязанных между собой по содержанию, что обеспечивает общуюих целенаправленность на конечный результат (таблица 3.3).Таблица 3.3 – Содержание процесса обучения в КУ на основе компетентностного подходаНаименованиеэтапа процессаСодержание этапа процесса обученияобученияАнализОсновная цель анализа заключается в получении информации одеятельности ТРК специфике деятельности ТРК, а также информации о качествахсотрудников, которые необходимы для эффективного выполненияпоставленных перед ними задач.
В ходе его выполнения проводитсяисследование основных направлений деятельности ТРК, анализдокументации, а также изучение должностных обязанностейсотрудников.ВыделениеНа основе специальных методик (приложение) описываютсяповеденческихповеденческие индикаторы, которые отражают проявление той или инойиндикаторовкомпетенции.Формирование Компетенция представляет собой набор родственных поведенческихкомпетенцийиндикаторов.
Индикаторы объединяются в один или несколько блоков в зависимости от смыслового объема компетенции. Каждаякомпетенция имеет название и описание ее индикаторов. Для того чтобыописать компетенцию, необходимо определить способ ее описания.Возможны следующие варианты описания компетенций:- без уровней – единый для всех должностей стандарт исполнения вданной компетенции. В этом случае оценка компетенции производитсятолько по «технической» шкале на соответствие стандарту.- по уровням – описываются различные проявления компетенции наразных уровнях.Создание матриц Матрица обучающих программ устанавливает взаимосвязи междуобучающихобучающими программами и развиваемыми в ходе обучения уровнямипрограммразвития компетенций.Конечным результатом является обеспечение ТРК кадровыми ресурсами, имеющиминеобходимый уровень компетенций.
Содержание компетенций сотрудников ТРК определяютсякомплексом требований, к которым относят:122 требования к знаниям – основные требования, предъявляемые к сотруднику вотношении специальных знаний, а также знаний законодательных и нормативных правовыхактов, положений, инструкций и других руководящих материалов, методов и средств, которыесотрудник должен применять при выполнении должностных обязанностей; требования к умениям – требования, предъявляемые к профессиональной подготовкеработника, необходимой для выполнения должностных обязанностей; требования к навыкам – требования, предъявляемые к автоматизированномувыполнению сотрудником действий практического и теоретического характера; требования к опыту и образованию – требования к наличию профессионального опыта,образования, квалификации сотрудника, подтвержденных документально.Таким образом, исходя из разработанных требований к сотрудникам ТРК, формируютсяключевые знания, умения, навыки и характеристики, которые составляют компетенции.Данными компетенциями сотрудник должен обладать для выполнения своих должностныхобязанностей.
![](https://s.studizba.com/z.php?f=/templates/si/i/noavatar.png&w=100&h=100&t=1"){kind=avatar}
