Диссертация (1152270), страница 44
Текст из файла (страница 44)
Авторсчитает целесообразным предположить, что наиболее вероятно партнерскиесвязи, показанные стрелками на рисунке, возникают между предприятиями всоставе корпорации, внедрившими и сертифицировавшими у себя системукорпоративной стандартизации на менеджмент качества и СОПК. Логичнопредположитьтакже, чтосубъектыкорпорации, несертифицировавшиеменеджмент качества в границах ГОСТ Р ИСО 9001-2015, будут испытыватьтрудности в поисках потребителей своей продукции, так как потребуетсядогонятьконкурентов,внедряятакжеусебясистемукорпоративнойстандартизации.
Общеизвестно, что выжить в конкурентной борьбе можно толькочерез постоянное совершенствование, а это означает параметры выпускапродукции по доступной цене с характеристиками более высокого качества при291безусловным выполнении требований по безопасности, экологии, этике, морали ит.д. На рисунке 4.3.1 (б) показано развитие ситуации с партнерскими связямипредприятий корпорации с дальнейшим продвижением в некоторых из нихкорпоративногоуправлениявобластиэкологическогоменеджментаименеджмента профессиональной безопасности и здоровья.
В этом случаесубъекты корпорации, отмеченные кружками с двумя окантовками, провелисертификациюсистемыэкологическогоменеджментанасоответствиятребованиям международного стандарта ISO 14001, а предприятие, отмеченноевосьмиугольнойокантовкой,дополнительнопровелосертификациюнасоответствие требованиям стандарта OHSAS 18001 на локальную системуменеджмента профессиональной безопасности и здоровья. Автор считаетлогичным предположить, что в этой ситуации предприятие занимает верхнееположение в третьей группе, что даже имеющее сертифицированную СМК, но неуспевшее вовремя достичь уровня качества управления предприятий-партнеров,рискуетвыйтиизсхемысложившихсяотношенийипартнерскихвзаимоотношений корпорации.
Этих рисков можно избежать, если учестьвышеприведенный довод, и автор считает целесообразным выделить ключевыепреимущества от внедрения корпоративного управления на основе документов,включиввциклуправлениякорпоративнойстандартизациейнарядуспланированием, разработкой, обеспечением и реализацией оценку соответствиялокальных систем требованиям СОПК ядра корпорации.Общие принципы построения механизма подтверждения соответствиясистемы корпоративного управления обязаны исключать дублирование, быть вмаксимальной степени приближены к международной практике, обязаныучитывать состояние соотношения уровней риска и затрат на оценку соответствиякачества управления в корпорации. В качестве примера автор считаетцелесообразным предложить подход к подтверждению соответствия системкорпоративногоуправлениякорпоративной стандартизации.субъектовкорпорацииприменительнок292Проверкасоответствиякорпоративнойстандартизациисубъектовкорпорации требованиям ГОСТ Р ИСО 9001-2015 и СОПК, включая проверкуреализации принципов корпоративного управления, требует к проведениюкорпоративного надзора некоторых новых подходов.Изложенный в данном разделе диссертации подход к оценке соответствияСМК субъектов корпорации, по авторскому мнению, может служить базой длясоставления программы проверки, для проведения непосредственно надзора, атакже для оценки качества корпоративного управления и по результатам этойпроверки принятия решений органом, уполномоченным проводить сертификациюкорпорации.
Такой внутрикорпоративный механизм оценивает соответствиевыполняемых процессов корпоративного управления, включая иерархию, состав,распределениефункцийсбора,обработкииоценкиинформациипокомпетентности решений, их адекватности достижению цели и задач всейкорпорации. Ядром корпорации формируются требования и вводятся параметры,определяющие соответствие жизненного цикла наукоемкой продукции прототипугосударственногоиличастногозаказчика,атакженаборкритериев,обеспечивающих постоянство параметров качества процессов корпоративногоуправления, выполняемых в дочерних компаниях или подразделениях кластера поусловиям аутсорсинга.
Вместе с тем, как было вышеизложено, спецификакорпоративного управления состоит не только в доказательстве соответствиядеятельности субъектов корпорации требованиям СОПК, а в доказательственадежного состояния процессов, управляемых системой менеджмента субъектовкорпорации, гармонизированными с системами менеджмента ядра корпорации, ипо мнению автора, в данной ситуации весьма интересен описанный опытконцепции процессов по управлению предотвращения потерь, в которомиспользуетсяэффективностивкачествеинструментовменеджментаоценкиорганизациикачествауправленияиспользованиеМеждународного рейтинга для системы менеджмента качества.IQRSи-293Обычносовременныерейтинговыесистемыпредставляютсобойспециализированный вопросник, позволяющий оценить с помощью несколькихкритериев систему качества управления, вопросы в нем сгруппированы по темам,составляющим основы современного подхода к системе качества управления, акаждый вопрос относится к определенному уровню развития системы качествауправления, документально таких уровней считается десять.Ответы на вопросы оцениваются баллами, далее после подсчета всехбалловкаждогоэлемента,результатыоценкипозволяютполучитьколичественную характеристику различных областей и элементов оцениваемойсистемы качества управления, а также сделать вывод о состоянии, определитьнаправление дальнейшего развития и улучшений корпоративного управления.Международный рейтинг IQRS для систем менеджмента качествасоставляетсяпосредствомструктурированноговсеобъемлющегонадзора,основанного на соблюдении принципов TQM.
Поскольку IQRS признается какобъективный количественный метод оценки качества управления, он позволяетполучить значения численного рейтинга в баллах для различных областейдеятельности, а также подтвердить политику качества в организации, подтвердитьглобальность целей деятельности и стратегии организации, подтвердить уровниудовлетворенности как внутреннего, так и внешнего потребителей, и нагляднопродемонстрироватьвозможныепотери,связанныеснизкимкачествомкорпоративного управления.
Кроме того, IQRS включает в себя все критерии,применяемые при сертификации на соответствие ISO серии 9000, а такжекритерию американской премии им.Малькольма Болдриджа, критериям EFQM Европейской премии качества, соблюдению принципов TQM или стандартов FordQ-1 и Q-101.Подчеркнем, что рейтинговые системы отличаются от сертификациипринципиально, особенно изменяемостью результатов надзора. Как известно,сертификационный надзор носит только описательный характер и устанавливаетфакт соответствия или несоответствия заданным критериям.
Когда в результате294надзорных аудитов выявлены несколько разных несоответствий, то при анализесложно бывает сориентироваться, какие из них влияют наиболее критично насистему корпоративного управления в подавляющем большинстве и какие нужнокорректировать немедленно, тогда как при использовании рейтингов результатынадзора оцениваются объективно используя компьютерные программы побальной шкале, и полученные при этом массивы количественных показателейдают понимание, насколько близко организация к соответствию, что, по мнениюавтора,даетвозможностьперераспределениесделатькорпоративныхадекватноересурсовсложившейсякачестваситуацииуправления.Впредлагаемой в данном разделе диссертации рейтинговой системе все областикачества корпоративного управления оцениваются по одним и тем же правилам,это предотвращает появление возможности недооценить или переоценить какойлибо из элементов качества управления на основе корпоративной стандартизациии позволяет сохранять равнозначность элементов менеджмента корпорации.Получаемаяконкретностьинформации,посравнениюспроцедуройсертификации, позволяет в результате надзора с использованием данной системыускорить процесс дальнейшего развития системы корпоративного управления.Такой рейтинг корпоративного управления автор считает целесообразнымпроводить,используяметодологиювнутреннихпроверок,принятуювотечественной промышленности, они являются высшей формой контролясистемы менеджмента руководством корпорации.
Корпоративный рейтингстандартизациипроводитсядлятого,чтобыопределитьсоответствиедеятельности и результативности в области качества корпоративного управлениятребованиям ISO серии 9000, а также запланированным требованиям СОПК,разработаннымядромкорпорации.Результатомвнутреннегонадзоракорпоративного управления является сумма входных данных для анализа состороны руководства субъектов корпорации, которая позволяет корпорации вподавляющем большинстве декларировать свою конкурентоспособность.295Разновидностью оценки соответствия является надзор, под которым ГОСТР ISO 9001-2011 понимает "деятельность, обеспечивающая доказательстватого, что установленные требования, относящиеся к продукции, процессам,системам корпоративного управления, персоналу или корпорации в целомвыполняются193".Сущностьнадзоразаключаетсявпроведениипроверкиобъектакорпоративного управления в целях получения информации по состояниюсоответствия этих объектов корпоративной стандартизации, требованиям ISO9001, ISO 14001 и положениям СОПК, описывающим последовательности исодержаниядействий,необходимыхпривыполненииустановленныхкорпоративной стандартизацией требований.
Представленная в результатенадзора информация является исходными данными анализа для поиска путейповышенияуровнярезультативностиикорпоративнойстандартизации,эффективностикачестваатакжеповышениякорпоративногоуправления.Типовое представление об алгоритме внутреннего надзора наглядно представленона рисунке 4.3.2.193ГОСТ Р ISO 9001-2011. Системы менеджмента качества. Требования296Рисунок 4.3.2 – Типовое представление об алгоритме внутреннего надзора процессовкорпоративного управленияИсключительную актуальность в корпоративной стандартизации, как былоотмечено ранее, приобретаетт процедура оценивания уровня результативностипроцессов корпоративного управления по установленному критерию качества297управления.
Оценка процессов качества управления по степени выполнения плананадзора или по числу выявленных при нем несоответствий не способнаохарактеризовать их результативность, и, по мнению автора, ни для кого несекрет, что прямая связь между числом надзоров и функционированиемкорпоративной стандартизации отсутствует, так как чем меньше будетзапланировано число надзоров, тем легче будет выполнить план и отчитатьсяформально о результативности данного процесса корпоративного управления.Если в качестве критерия корпоративной стандартизации принять количествовыявленныхнесоответствий,тоэтопротиворечитреальнойпрактике,доказывающей, что чем дольше по времени функционирует система качествауправления корпоративной стандартизации, тем несоответствий выявляетсяменьше, поэтому этот критерий, по мнению автора, объективным признатьнельзя.Организация внутреннего надзора в корпорации обязана осуществлятьсяна базе принципов независимости, открытости, единообразия, регулярности,системности и точного документирования, и автор целесообразным считаетподробнее остановиться на практической реализации этих принципов194.Принципоткрытостиустанавливает,чтокаждоеподразделениекорпорации получает в начале года годовой план утвержденного внутреннегонадзора с указанием сроков проведения проверок в организации, а точную датуопределяют служба внутреннего надзора, которая уведомляет о запланированнойпроверке корпоративной стандартизации проверяемое предприятие но не позже,чем за две-три недели до начала аудита, чтобы организации дать возможность кнему подготовиться.Принцип регулярности.
Проверки проводятся по плану, составленномуслужбой внутреннего надзора корпорации, которым предусмотрено, что всеорганизации корпорации подвергается внутреннему надзору раз в год.Ответственность за реализацию планов внутреннего надзора несет службаРазработано на основе: Терехин В.А.
![](https://s.studizba.com/z.php?f=/templates/si/i/noavatar.png&w=100&h=100&t=1"){kind=avatar}
