Диссертация (1152270), страница 41

Просмтор этого файла доступен только зарегистрированным пользователям. Но у нас супер быстрая регистрация: достаточно только электронной почты!

Текст из файла (страница 41)

Процессы постоянногоулучшения подразумевают повышение гибкости качества управления приреагированииворганизациипроизводствапродукциинасоответствиетребованиям внутренних потребителей и стейкхолдеров, что достигается наоснове эксплуатации инфраструктуры в областях управления документацией. Вбольшинстве наукоемких корпораций, к сожалению, сохранилась до настоящеговремени практика принятия управленческих решений, основанных на интуицииили мнениях высшего руководства.К особенностям современного менеджмента можно отнести подход,основанный на принципе TQM, что принятие решений, основанных только наиспользовании фактов, порождает целесообразность постоянных измерений,сбора и обработки всех достоверных и актуальных данных о параметрахСм.: Бушуев А.Н. Формирование инфраструктуры управления в системе менеджмента корпорации.

// ВестникВолжского университета имени В.Н. Татищева. 2013. №2 (28) - с. 47-52.176272процессов, состоянии среды, уровне качества продукции и приятия управляющихрешений только на основе их анализа.В ходе освоения корпоративного управления принципов TQM в условияхпостоянногосовершенствованияиадаптацииинженерно-техническихкорпоративных проектов, стратегической программы разработки новых видовпродукциииповышенияуровнянаукоемкостивпродукции,передпромышленной корпорацией стоят следующие задачи: снижениекритичностипараметравремени,требующегосядляорганизации разработки и производства продукции; повышениекачествауправленияпроцессамидлявсехэтаповжизненного цикла производимой ими продукции; снижение уровня постоянных издержек для всех этапов жизненногоцикла производимой ими продукции 177.Прирассмотренииданногокомплексазадач,авторсчитаетцелесообразным отметить, что главным из условий повышения качествауправления и эффективности корпоративного управления будут являтьсявнедрение и пользование современной интегрированной инфраструктуройкорпоративнойстандартизации.Применительнокменеджментукачествауправления корпораций это есть обеспечивающий управляемость процесспотребностями в информации для всех участников корпорации, обеспечивающихжизненный цикла продукции, а также руководителей всех уровней и организацийв корпорации для обеспечения компетентности в принятии и реализации решенийкорпоративного управления.

Данный процесс должен использовать весьландшафт процессов корпоративного управления и продукции в целях извлеченияинформации о состоянии изменений в качестве продукции для всех этаповжизненного цикла производимой продукцииили производственной средыорганизациям, входящим в корпорацию.См.: Бушуев А.Н.

Формирование инфраструктуры управления в системе менеджмента корпорации. // ВестникВолжского университета имени В.Н. Татищева. 2013. №2 (28) - с. 47-52 - 0,5 п.л.177273Целью и задачами к применению инфраструктуры управления внаукоемких корпорациях являются: создание информации для организаций, входящих в корпорацию окачестве совместно производимой продукции для ее анализа и принятия на этойоснове соответствующих решений по выполнению качества управляющеговоздействия на процессы для всех этапов жизненного цикла производимой имипродукции; эффективность и целенаправленность управления информационнымипроцессами; более эффективные и простые способы регистрации, хранения,обработки и передачи данных по информационным ресурсам корпораций; обеспечение эффективности интеграции информационно разнородныхресурсов данных о состоянии качества процессов от различных источников иинтеграции в единой информационной системе корпорации; повышение конкурентоспособности продукции корпорации за счетэффективностиинтеграцииинформацииокачествеипоследующегоперераспределения ее организациям, входящим в корпорацию178.К методам реализации задач инфраструктуры управления в корпорацииможно отнести: автоматизированная обработка статистических данных о продукции,уровне стабильности и ритмичности технологических процессов, их оценку ивыработку корректирующих действий для процесса производства; создание интегрированности нормативных и информационных полейдля информационного взаимодействия между участниками для всех этаповжизненного цикла производимой ими продукции; автоматизация сбора, хранения и обработки данных, получаемых в ходепроистекания всех типовых процедур в деятельности корпорации;См.: Бушуев А.Н.

Формирование инфраструктуры управления в системе менеджмента корпорации. // ВестникВолжского университета имени В.Н. Татищева. 2013. №2 (28) - с. 47-52 - 0,5 п.л.178274 создание распределенной базы данных и баз знаний корпоративногоуправления для рационального и эффективного их использования.Все вышеперечисленные задачи направлены на то, чтобы процессыкомплексноговнедрениясовременныхинтегрированныхинфраструктуруправления обеспечивало наукоемким корпорациям не столько программнотехническое управление массивами нормативных и информационных ресурсов,сколько эффективность информационной поддержки основных процессов длявсех этапов жизненного цикла производимой ими продукции. Одной изперспективныхибыстроразвивающихсяинтегрированныхинфраструктуруправления в России, является по мнению автора, такой используемыйсовременный метод менеджмента, как CALS-технология.

Он представляет собойинформационную непрерывную поддержку всего жизненного цикла продукции,концепцию, объединяющую технологию информационной поддержки для всехэтапов жизненного цикла производимой в корпорации продукции, основанной наиспользовании информационной корпоративной среды, обеспечивающей единыйспособ управления процессами и взаимодействиями всех участников процессакачествообеспечения:заказчикапродукции,разработчиков,поставщиковресурсов и производителя продукции, персонала эксплуатационных и ремонтныхслужб корпорации179. Эта концепция реализуется в соответствии с принципамиTQMирегламентирующимиправиламивзаимодействиякорпоративнойстандартизации посредством преимущественного обмена данными и сведениями.Базовая CALS-технология обычно включает в себя: процесс управления данными по продукции для всех этапов жизненногоцикла производимой в корпорации продукции; процесс управления конфигурацией качества управления продукциейкорпораций; процесс управления проектами и заданиями; процесс управления НИОКР и опытным производством;См.: Бушуев А.Н.

Формирование инфраструктуры управления в системе менеджмента корпорации. // ВестникВолжского университета имени В.Н. Татищева. 2013. №2 (28) - с. 47-52 - 0,5 п.л.179275 процесс управления интегрированными информационными потокамиданных в корпорации; координация процессов корпоративного управления, направленными наминимизацию затрат для всех этапов жизненного цикла производимой вкорпорации продукции; системная организация на постпроизводственных этапах процессовжизненного цикла.Напрактикесоответствуюткаждомудокументы,требованиюохватывающиекорпоративныхвсестандартовосновныепроцессыкорпоративного управления: менеджмент ресурсов, процессы жизненного циклапродукции корпорации, ее измерений, анализов и улучшений, непосредственновсе процессы в планировании, в анализе и улучшении управляемости.

В ходереализации разных процессов управления в корпорации менеджеры имеют дело спроцедурами, инструкциями, планами процесса и записями о результатахпроцесса. Практика показывает, что обычно в корпорации действует не менее чем45 процедур и инструкций, не менее чем 35 видов записей, и почти столько жевидов планов, не менее чем 25 описаний и регламентов процессов, и более 120внешнихнормативныхдокументов180.Иначеговоря,документациякорпоративного управления является громоздкой по количеству документов и,как это было показано в предыдущем разделе, сложной в составе корпоративнойстандартизации. В ходе вхождения организации в корпорацию все эти документызачастую сохраняют свою значимость, при этом дополнительно разрастаясьмассивом документов корпоративного уровня управления, которые зачастуюдублируются и этим нарушают системность процессов управления.Среди большинства документов корпоративной стандартизации более 82%составляютпроцедуры,связанныесдокументированнымипроцессамикорпорации: процедуры, планы, должностная инструкция, записи и т.п.180Наблюдение автора.276В качестве примера представляется целесообразным рассмотреть процессобеспечения качества персонала, а именно ту часть его, которая описываетуправление компетенциями и системе подготовки персонала, требования ккоторым представлены в п.

6.2.2 ГОСТ Р ИСО 9001-2015:«Организация обязана: определять необходимую компетентность персонала, выполняющегоработу, которая влияет на качество продукции; обеспечивать подготовку или предпринимать другие действия с цельюудовлетворения этих потребностей; оценивать результативность предпринятых мер181».Как известно, в текстовой части ГОСТ Р ИСО 9001-2015 ни один документкорпоративной стандартизации напрямую не упоминается, но реализациятребований устанавливает выполнение вполне определенных действий: корпоративную оценку у персонала квалификации; документирование (запись) выявленного несоответствия в компетенцияхи определения потребности в устранении этого несоответствия; организацию способов устранения несоответствия в компетенциях ипроведение процесса обучения; оценка результативности процесса обучения персонала.Для каждого из вышеперечисленных действий процесс управления долженсоответствующим образом планироваться, а результат корректирующего действияобязан фиксироваться в виде записи о качестве.Наличиевзаимосвязимеждупроцессами(ландшафтпроцессов)предопределяет необходимость их рассматривать как систему взаимосвязанную, аэто налагает группу дополнительных ограничений на систему управлениякорпоративной стандартизацией.

Эти ограничения могут проявляться на разныхстадиях корпоративного управления документами в корпорации:181ГОСТ ISO 9001-2011. Системы менеджмента качества. Требования.277 при формировании каждого документа его необходимо увязать с инымидокументами, принятыми в общей системе менеджмента корпорации; при пользовании документами необходим постоянный доступ к темпроцедурам, на которые ссылается данный документ; в ходе редактирования каждого документа необходимо проверить его нанепротиворечивость с другими документами корпорации182.Специалисты,ответственныезафункционированиекорпоративнойстандартизации в подразделениях организаций, входящих в корпорацию, а такжеразработчикиэтихдокументовивладельцыпроцессовкорпоративногоуправления обязаны постоянно решать задачи целостности и непротиворечивостиинфраструктуры управления в общей системе корпоративного управления.

Помнению автора, эти задачи решать на базе традиционной инфраструктурыдокументооборота неэффективно, а в настоящее время весьма сложно, и многиеэкономисты справедливо заостряют проблему запаздывания инфраструктурыкорпоративной стандартизации от скорости роста организационной ее сложностии значительности183. Однако становится очевидным, что только с помощьюмаксимальнополноготехнологиямивозможнопользованиясовременнымипреодолетьнесовершенствоинформационнымивинфраструктурекорпоративной стандартизации.В настоящее время приняты на вооружение: электронная системадокументооборота в финансовом менеджменте; система управления базамиданных,влогистикеуправлениискладами,развиваетсяуправлениеконструкторской и технологической документацией и т.п., все это сталообыденным и применяется в любых сферах практики корпоративного управления.Вместе с тем автор считает целесообразным отметить, что в системекорпоративногоуправлениястандартизациейинфраструктурауправленияСм.: Бушуев А.Н.

Характеристики

Список файлов диссертации