Диссертация (1152270), страница 43

Просмтор этого файла доступен только зарегистрированным пользователям. Но у нас супер быстрая регистрация: достаточно только электронной почты!

Текст из файла (страница 43)

Данные задачи целесообразно решать параллельно сразработкой новых методов, способов и средств качества управления с помощьюпривлечения IТ-технологии, которая способствуют повышению результативностикорпоративного управления за счет повышения эффективности качества284управления рабочих процессов, протекающих в коллективах организаций,входящим в корпорацию.Недостаточному пониманию руководством и персоналом корпорациизначимости в области корпоративного управления информационных ресурсовспособствуют, по мнению автора, следующие причины: слабое обеспечение программно-технической базы корпоративнойстандартизации СОПК; недостаточное количество или отсутствие ресурсов, обеспечивающихсбор, регистрацию и корректную интерпретацию данных корпоративногоуправления.Современные требования корпоративного управления, по мнению автора,отводятотдельнуюрольуправлениюинформацией.Так,вчастноститребованиями к руководящему составу корпорации высшее руководство должнообеспечиватьразработкуорганизациями,входящимивкорпорацию,соответствующих процессов качества управления информацией, в том числе свопросами результативности корпоративного управления190.Рассматривая весь вышеизложенный комплекс задач, автор считаетцелесообразным и возможным сделать предположение, что главным условиемповышенияэффективностииреализацииосновополагающихкачествакорпоративногопринциповTQMуправленияявляетсявнедрениеприииспользование IТ-технологии и современных интегрированных информационныхпроцессов.

К примеру, применительно к процессам менеджмента качества,внедрение информационных процессов в СМК следует рассматривать какобеспечивающий процесс, формирующий ландшафт удовлетворения потребностив информации всех участников качества управления жизненным цикломпродукции и услуг, то есть руководителей любого уровня в установленный срокдля обеспечения компетентности при принятии и реализации управляющихрешений в области управления корпорации. Данный ландшафт процессов190См.: ГОСТ ISO 9001-2011. Системы менеджмента качества. Требования.285использует всю совокупность программно-технических средств IТ-технологии иметодов сбора, создания, обработки и передачи первичного транша информации осостоянии качества корпоративного управления, параметрах продукции для всехэтапов жизненного цикла производимой в корпорации продукции.Отсутствие именно этой жесткой связи описания сети процессов ссистемой документооборота корпоративной стандартизации до сих пор несделало массовым внедрение организациями, входящими в корпорацию,электронного документооборота, несмотря на массовый характер появлениясертифицированных СМК.Тем не менее для органичного внедрения IТ-технологии в инфраструктурукорпоративного управления в системе электронного документооборота былисформулированы требования, разработаны достаточно эффективные инструментыуправления документацией корпоративной стандартизации с учетом требованийГОСТ ISO 9001-2012, а также используя наработанную практику зарубежныхорганизаций, которая получила среди специалистов название EQS.EM Tool.Системы EQS.EM Tool объединяют такие программные продукты, как: CASE-средствапримоделированиипроцессовIDEF0.EMTool,предназначенное для построения модели сетей процессов корпоративногоуправления организациям, входящим в корпорацию, и используемое дляидентификации документации и данных корпоративной стандартизации, а такжеидентификации процессов качества управления, где такие документы и данныеиспользуются.

IDEF0.EM Tool для описания процессов использует методологиюфункционального моделирования IDEF0191. Системы управления документооборотом EQS (Electronic QualitySystem), которые предоставляют возможность по управлению документамикорпоративного управления, соответствующими полностью требованиям ГОСТISO 9001-2012, а также требованиям ISO /ТР 10013:2001.191См.: Там же.286Попадая в систему EQS.EMTool, документ адресуется соответствующемусотруднику. Например, документ «Процедура закупок в корпорации» адресуетсяотделам снабжения и складам организаций, входящим в корпорацию.

Дляудобства поиска нужных документов корпоративного управления в системеEQS.EMTool предусмотрена система фильтров.ВEQS.EMToolреализованыпринципыуправленияполномочиямипользователей, которые подразделяются на имеющих право редактироватьдокументы корпоративной стандартизации системных администраторов, а такжечитателей,способныхтолькорассматриватьдокументыкорпоративногоуправления и использоваться содержащейся в них информацией.ВсистемахжизненногоEQS.EMToolциклакачестваподдерживаютсяуправлениявсеосновныедокументациейстадиикорпоративнойстандартизации. Для управления стадиями жизненного цикла документовкорпоративной стандартизации используются атрибуты ISO: статусы документа,даты модификации, уровень верификации. В зависимости от потребностиорганизаций, входящих в корпорацию, для управления записями и документамимогут использоваться и другие атрибуты.

Например, разработанные документыкорпоративной стандартизации имеют статус черновика, после согласованияСОПК получают статус «согласовано», после утверждения – «утверждено», аСОПК новой версии получает статус «изменено».Согласно требованиям ГОСТ Р ИСО 9001-2015 и ISO /ТР 10013:2001,система EQS.EMTool обеспечивает управление версиями рабочих экземпляровСОПК, автоматически следя за тем, чтобы доступными пользователям былитолько актуальные версии СОПК.

В системе предусмотрены несколько способовраспространениярабочихэкземпляровкорпоративнойстандартизации.Основным, по мнению автора, способом является публикация СОПК вэлектронной библиотеке, размещенной на корпоративном сайте организаций,входящих в корпорацию, в локальной сети, на электронных носителях.287Публикация СОПК на корпоративном сайте или в Интранет-сети, помнению автора, является наиболее предпочтительным способом движениядокументов для корпорации по следующим причинам: публикация СОПК представляет собой простую процедуру, которуюспособен выполнять менеджер отдела корпоративной стандартизации; менеджерпокорпоративнойстандартизацииспособенлегкоконтролировать использование рабочих экземпляров СОПК во всех организациях,входящихвкорпорациюнезависимооттерриториальнойудаленностисотрудников корпорации или ее размеров; уведомления о публикации СОПК рассылаются сотрудникам поэлектронной почте.Вышеизложенноепозволяетавторуконстатироватьследующее:документация системы корпоративного управления для наукоемких корпорацийявляются источниками потенциальной потери качества управления, которыемогут возникнуть по причинам: недоступности и несвоевременности получения нужной информации; неполноты информации; ошибок или противоречий и несоответствий в оформлении информации.ВнедрениеIТ-технологиииинформационнойсистемыуправлениякорпоративной стандартизацией, интегрированной с системой описания сетипроцессов корпоративного управления в СОПК, следует рассматривать какрезультативное и эффективное предупреждающее действие для предотвращенияпотенциальных рисков.Отметим,чтоприформированииинфраструктурыуправлениядокументацией корпоративного управления следует отражать сложившееся вкорпорациитехнологическоеиобъектноеделение;выборэлементовинфраструктуры документов по стандартизации корпоративного управлениядолжен быть адекватен видам и степени приоритетности организаций, входящих вкорпорацию, а также их интегрированности в технологические комплексы288корпорации; корпоративная стандартизация обязана быть направлена наподдержание консенсуса интересов на всех этапах корпоративного управления;обеспечиватьпрозрачныеотношенияибалансинтересовинвесторов,стейкхолдеров и социально-экономическое развитие территорий на местахдислокаций субъектов корпорации.

Эти основные задачи касаются формированияинфраструктурыкачествауправлениядокументовпостандартизациикорпоративного управления, и предлагаемый в данном разделе диссертацииинструмент, по мнению автора, наилучшим образом его реализует.4.3. Адаптация организационно-экономического механизма повышениякачества управления на основе подтверждения соответствия системкорпоративного управления субъектов корпорацииКак отмечалось в разделе 4.1 настоящего исследования, стандарты СОПК,входящиевсистемукорпоративнойстандартизации,содержатмоделькорпоративного управления, которая для организации является механизмом,позволяющим:заданообеспечить качество продукции корпорации, которое потребителемиводновременносоответствуеттребованиям,установленнымобязательными по отношению к данной продукции техническими регламентами впараметрах безопасности;обеспечить уровень соответствия качества продукции корпорациигосударственному стандарту либо согласованным техническим условиям на этупродукцию, разработанным самой корпорацией по требованию заказчика.289В обоих случаях качество детерминировано и ограничено, и заказчикисубъектов корпорации имеют возможность оценить свои потребности и степеньих удовлетворения по действующим в РФ положениям.

Как предусмотреностандартами СОПК, это должно создавать и у субъектов корпорации, и у ихпотребителей уверенность в том, что определенное вышеперечисленнымиспособами качество будет достигнуто. Таким образом, система СОПК вполнеспособна стать моделью корпоративного управления, цель которой – подтвердитьспособность обеспечивать заданное качество результатов труда субъектовкорпорации. Как известно, такое подтверждение возможно осуществлять путемоценкитретьейстороной(сертификации),оценкойвторойстороной(потребителем) и самооценкой первой стороной (корпорацией).Для оценки соответствия в наукоемком машиностроении можно применятьразличные формы, которые обосновываются и должны конкретизироваться вдокументах корпоративной стандартизации.Автор считает, что практически все промышленно развитые страны внастоящее время вступили на новый этап развития внутрифирменных систем.

Онтеснокоррелируетспроцессамивнедренияинтегрированныхсистемменеджмента (ИСМ), включающих в себя все локальные системы управления:систему менеджмента качества (СМК), систему экологического управления(СЭМ), систему качества управления профессиональной безопасностью издоровья (СМПБ) и др.192 Такая интеграция и объединение выгодно для субъектовкорпорации,таккакповышаетдовериееестейкхолдеровиконкурентоспособность корпорации в целом. Этот тезис автор считаетцелесообразным иллюстрировать следующей схемой, описывающей модельпартнерских связей внутри корпорации, как показано на рисунке 4.3.1.192См: Бушуев А.Н. Развитие корпоративных методов управления в промышленности. Саратов: КУБиК, 2012.290б)a)Рисунок 4.3.1 – Оптимизация партнерских связей в корпорации на основе интеграции в системукорпоративного управления систем менеджмента качества, экологического менеджмента ипрофессиональной безопасности и здоровьяНа рисунке 4.3.1 условно обозначены кружками, расположенными навертикальныхпунктирныхлиниях,группыпредприятийкорпорации,производящей наукоемкую продукцию: 1 – разработчики; 2 – технологическаяподготовка; 3 – предприятия корпорации, которые занимаются производством; 4 –предприятия корпорации, которые занимаются сборкой; 5 – предприятиякорпорации, занимающиеся сбытом и эксплуатацией готовой продукции.Предприятия корпорации, которые внедрили процессы качества управления ипровели сертификацию СМК на соответствие требованиям стандарта ГОСТ ISO9001-2012, на рисунке обозначены кругами с дополнительной окантовкой.

Характеристики

Список файлов диссертации