Диссертация (1152266), страница 41

Просмтор этого файла доступен только зарегистрированным пользователям. Но у нас супер быстрая регистрация: достаточно только электронной почты!

Текст из файла (страница 41)

Регистрация бизнеса – услуга, связанная с возможностью регистрациифирмы в электронном виде, для исследования были использованы данные навеб-сайтах повятовых городов Силезского воеводства.5. Статистика–услуга,связаннаясвозможностьюполучитьстатистический номер для фирмы и предоставить статистические данные вЦентральное статистическое управление GUS с помощью электронных средств;для исследования были использованы данные на веб-сайте www.stat.gov.pl.6. Таможеннаядекларация–услугапредоставляетвозможностьвыполнить формальности, связанные с таможенным сбором, в электронномвиде; для исследования были использованы данные на веб-сайте таможен итаможенных палат.2467. Охрана окружающей среды – услуга, связанная с возможностьюполучить экологические разрешения электронным путем; для исследованиябыли использованы данные на веб-сайтах повятовых городов Силезскоговоеводства.8.

Государственные закупки – услуга, связанная с возможностью сделатьпредложение о тендере в электронном виде; для исследования былииспользованы данные на веб-сайтах повятовых городов Силезского воеводства.Критерии и показатели для оценки наличия и уровня развития услуг дляюридических лиц в повятовых городах Силезского воеводства представлены втаблице 5.4.Жоры54Забже68Тыхы56Свентохловице47Сосновец52Семяновице Силезкие47Рыбник52Руда Силезкия50Пекары Силезкие54Мысловице52Катовице47Явожно52Ястшебе-Здруй43Гливице58Даброва Гурнича54Ченстохова52Хожув50Бытом52Бельско-Бяла5401020304050607080Рисунок 5.4 - Оценка уровня развития системы электронныхгосударственныхуслуг для физических лиц в повятовых городах Силезского воеводстваИсточник: Авторская работа247Уровеньразвитияуслугив %Уровень развитияуслуги в баллахЖорыЗабжеТыхыСвентохловицеСосновецСемяновицеСилезскиеРыбникРуда СилезкаяПекарыСилезкиеМысловицеКатовицеЯвожноЯстшебе-ЗдруйГливицеДаброва ГурничаЧенстоховаХожувБытомГосударственныеэлектронные услуги дляфизических лицБельско-БялаТаблица 5.3 - Исследование доступности и уровня развития е-услуг для физических лиц в повятовых городахСилезского воеводстваД У Д У Д У Д У Д У Д У Д У Д У Д У Д У Д У Д У Д У Д У Д У Д У Д У Д У D УЗдравоохранениеД B Д B Д B Д B Д B Д B Д B Д B Д B Д B Д B Д B Д B Д B Д B Д B Д B Д B Д B 0,5050Социальные пособияД A Д B Д A Д B Д B Д C Д A Д A Д A Д B Д C Д B Д A Д B Д B Д B Д B Д C Д B 0,4646Разрешение на строительствоД B Д B Д B Д B Д B Д B Д B Д B Д B Д B Д B Д B Д B Д B Д B Д B Д B Д C Д B 0,5151Полиция – обслуживание заявокД A Д A Д A Д A Д A Д A Д A Д A Д A Д A Д A Д A Д A Д A Д A Д A Д A Д A Д A 0,2525Регистрация транспортных средств Д B Д B Д A Д B Д B Д B Д B Д B Д A Д B Д B Д B Д B Д B Д B Д B Д B Д C Д B 0,4949Документы личностиД B Д B Д B Д B Д B Д B Д B Д B Д B Д B Д B Д B Д B Д A Д B Д B Д B Д C Д B 0,5050Поиск работыД B Д B Д B Д B Д B Д B Д B Д B Д A Д B Д B Д B Д B Д B Д A Д B Д B Д B Д B 0,4747Адресный столД B Д B Д A Д B Д B Д B Д A Д B Д B Д B Д B Д B Д B Д A Д B Д B Д B Д C Д B 0,4747БиблиотекиД C Д C Д C Д A Д A Д C Д A Д C Д C Д B Д B Д A Д C Д B Д C Д A Д C Д C Д C 0,5858ЗАГСД B Д B Д B Д B Д B Д B Д A Д B Д A Д B Д B Д B Д B Д B Д B Д A Д B Д C Д B 0,4747Подоходный налогД D Д D Д D Д D Д D Д D Д D Д D Д D Д D Д D Д D Д D Д D Д D Д D Д D Д D Д D 1,00100Регистрация в ВУЗД C Д B Д C Д C Д B Д C Д B Д B Д C Д B Д B Д B Д B Д B Д B Д B Д C Д C Д B 0,5959Уровень развития услуг в баллах 6,56,256,06,256,57,05,256,255,756,256,56,06,255,756,255,756,758,256,5Уровеньразвитияуслугв %52505254584352475254505247524756685454Источник: Авторская работа248Уровеньразвитияуслугив %Уровень развитияуслуги в баллахЖорыЗабжеТыхыСвентохловицеСосновецСемяновицеСилезскиеРыбникРуда СилезкаяПекарыСилезкиеМысловицеКатовицеЯвожноЯстшебе-ЗдруйГливицеДаброва ГурничаЧенстоховаХожувБытомГосударственныеэлектронные услуги дляюридических лицБельско-БялаТаблица 5.4 - Исследование доступности и уровня развития е-услуг для юридических лиц в повятовых городахСилезского воеводстваД У Д У Д У Д У Д У Д У Д У Д У Д У Д У Д У Д У Д У Д У Д У Д У Д У Д У Д УСоциальное страхованиеД C Д C Д C Д C Д C Д C Д C Д C Д C Д C Д C Д C Д C Д C Д C Д C Д C Д C Д C 0,7575Налоги с юридических лицД D Д D Д D Д D Д D Д D Д D Д D Д D Д D Д D Д D Д D Д D Д D Д D Д D Д D Д D 1,00100Налог НДСД D Д D Д D Д D Д D Д D Д D Д D Д D Д D Д D Д D Д D Д D Д D Д D Д D Д D Д D 1,00100Регистрация бизнесаД B Д B Д B Д B Д B Д B Д B Д B Д B Д B Д B Д A Д B Д A Д B Д A Д B Д B Д B 0,4646СтатистикаД D Д D Д D Д D Д D Д D Д D Д D Д D Д D Д D Д D Д D Д D Д D Д D Д D Д D Д D 1,00100Таможенная декларацияД D Д D Д D Д D Д D Д D Д D Д D Д D Д D Д D Д D Д D Д D Д D Д D Д D Д D Д D 1,00100Охрана чистой средыД A Д B Д A Д B Д A Д B Д A Д B Д B Д B Д B Д B Д B Д B Д B Д A Д B Д A Д B 0,4243Государственные закупкиД B Д B Д B Д B Д B Д B Д B Д B Д B Д B Д B Д B Д B Д B Д B Д B Д B Д B Д B 0,5050Уровень развития услуг в баллах 6,06,256,06,256,06,256,06,256,256,256,256,06,256,06,255,756,256,06,25Уровеньразвитияуслугв %78757875787578787878757875787178757875Источник: Авторская работа249Результаты исследования уровня развития электронных услуг и ихинтерпретацияИсследования наличия и уровня развития электронных услуг дляфизических лиц показали, что наилучший результат получил город Забже, 8,25балла из 12 возможных, что дает в пересчете 68% (рисунок 5.4).Средний уровень развития отдельных электронных государственных услугдля физических лиц в опрошенных повятовых городах показывает рисунок 5.5.Исследования показывают, что только одна услуга для физических лицосуществляется на 100%.

Остальные опрошенные услуги достигли уровня,который приближается к 50%, т.е. возможность загрузки формы. Одна из услуг,полиция – обслуживание заявок, получила самую низкую оценку уровня развитияв электронном виде, только 25%.Регистрация в ВУЗ59Подоходный налог100ЗАГС47Библиотеки57Адресный стол47Поиск работы47Документы личности50Регистрация транспортных средств48Полиция – обслуживание заявок25Разрешение на строительство51Социальные пособия46Здравоохранение500102030405060708090100 110Рисунок 5.5 - Средний уровень развития системыэлектронныхгосударственных услуг для физических лиц в повятовых городахСилезского воеводстваИсточник: Авторская работаВслучаетестированияуровняразвитиясистемыэлектронныхгосударственных услуг для бизнеса, все города получили похожие250результаты в диапазоне от 71% по 78%.

Самую низкую оценку получил городСвентохловице - 71% уровня развития электронных услуг (рисунок 5.6).Жоры78Забже75Тыхы78Свентохловице71Сосновец78Семяновице Силезские75Рыбник78Руда Силезкая75Пекары Силезкие78Мысловице78Катовице78Явожно78Ястшебе-Здруй75Гливице78Даброва Гурнича75Ченстохова78Хожув75Бытом78Бельско-Бяла750102030405060708090Рисунок 5.6 - Оценка уровня развития системы электронныхгосударственныхуслуг для юридических лиц в повятовых городах Силезского воеводстваИсточник: Авторская работаСредний уровень развития отдельных системы электронныхгосударственныхуслуг для бизнеса в опрошенных повятовых городах Силезского воеводствазначительно выше, чем для физических лиц (рисунок 5.7).Государственные закупки50Охрана чистой среды42Таможенная декларация100Статистика100Регистрация бизнеса46Налог НДС100Налоги от юридических лиц100Социальное страхование750102030405060708090100110Рисунок 5.7 - Средний уровень развития системы электронныхгосударственныхуслуг для юридических лиц в повятовых городах Силезского воеводстваИсточник: Авторская работа251В исследованиях, проведенных в разделе 5.3.1., использовались веб-сайтыданных городов с соответствующими им органами и учреждениями.

Большоезначение здесь имели страницы Бюллетеня общественной информации BIP дляповятовых городов, а также сайты Городских библиотек, Повятовых учрежденияхтруда, Налоговых учреждений, Городских отделений полиции, Национальногофонда здравоохранения и Городских социальных центров помощи. Исследованияпоказывают, что единственной административной услугой для физических лиц,котораяможетбытьреализованаполностьючерезИнтернет,является«подоходный налог», услуга урегулирования налога в учреждении налоговойслужбы.

На сайте www.e-deklaracje.gov.pl существует возможность подачиналоговых деклараций в электронном виде. В течение некоторого времени этувозможность могли использовать только «крупные налогоплательщики», т.е.лица, ежегодный чистый доход которых превышает сумму, эквивалентную 5 млн.евро, и регулировали этот налог в специализированных налоговых офисах. С 1января 2008 года такую возможность имеет любая фирма. Единственнымтребованием является наличие надежной электронной подписи и уведомление вналоговом учреждении о намерении регулирования налога от доходов вэлектронном виде.

На портале www.e-deklaracje.gov.pl можно найти четкуюинформацию, связанную с системой е-Декларации, список часто задаваемыхвопросов вместе с ответами на них и контактными номерами телефонов, подкоторыми можно получить ответ и помощь, связанную с процедурами подготовкидекларации, техническими проблемами обслуживания системы, а также помощьпо вопросам электронных подписей. Благодаря системе е-PIT-37, разработаннойМинистерством финансов, каждое физическое лицо может отправить черезИнтернет PIT-37 без сертификационной подписи.

Характеристики

Список файлов диссертации