Диссертация (1151150), страница 30
Текст из файла (страница 30)
122]. За время, прошедшее с конца 1990-х гг., ситуация кардинальноне поменялась, и решение проблемы разрозненности и релевантности используемых методовпока не найдено.5. Отсутствие классификации подходов к оценке эффектов КСДПоследнее немаловажное обстоятельство заключается в том, что к настоящему моменту влитературе не представлено систематизации подходов к оценке эффектов КСД.
Различныеупоминания и ссылки на соответствующие исследования не являются систематизированными искорее отражают сам факт достаточно длительной дискуссии в отношении проблемы, чемвозможные этапы или закономерности ее развития. К сожалению, как верно подметили Р. Лачмэни Р. Вулф, «несмотря на то, что многое их объединяет, области организационной эффективностии корпоративной социальной деятельности развивались независимо друг от друга, сминимальным взаимным оплодотворением» [Lachman, Wolfe, 1997, p.
194]. Попыткиклассификации предпринимались в отношении эмпирических исследований взаимосвязи КСД собщей результативностью организации [метааналитические статьи Aldag, Bartol, 1978; Griffin,Mahon, 1997; Wagner et al., 2001; Margolis, Walsh, 2003; Orlitzky et al., 2003; Allouche, Laroche,2005; Salzmann et al., 2005; Wu, 2006; Margolis et al, 2007]. Однако, общая систематизацияподходов к управлению оценкой эффектов КСД до текущего момента не была проведена.1.5. Выводы по главе 1Основные результаты первой главы можно резюмировать следующим образом:1.Определено, что под управлением оценкой эффектов КСД следует пониматьсовокупность скоординированных мероприятий, включающих: 1) планирование целей иформулировку соответствующих показателей; 2) создание необходимых организационныхструктур, в т.ч. назначение ответственных отделов и сотрудников; 3) организацию процессаоценивания, в т.ч. выбор методологии, сбор информации, соотнесение с запланированнымицелями и показателями; 4) представление результатов оценки внутренним и внешнимзаинтересованным сторонам; 5) сбор и анализ обратной связи.
Система управления оценкойэффектов КСД должна быть построена таким образом, чтобы результаты оценки не толькоиспользовались для представления заинтересованным сторонам, но и имели управленческуюзначимость — для мониторинга реализации стратегии КСД, ее взаимосвязи с корпоративнойстратегией и для внесения при необходимости соответствующих изменений в стратегию ирелевантные бизнес-процессы.1252.Уточнено понятие эффекта КСД как разделяемой (общей) ценности, генерируемойв результате деятельности компании в соответствии с принципами КСО. Понятие разделяемойценности (shared value), определенное М. Портером и М.
Креймером как совокупность «политики практик, повышающих конкурентоспособность компании и одновременно улучшающихэкономические и социальные условия сообществ, в рамках которых она оперирует» (Porter,Kramer, 2011, p. 66), интерпретировано как изменение благосостояния релевантныхзаинтересованныхсторонкомпании,котороеможетгетерогенновосприниматьсязаинтересованными сторонами и принимать как положительные, так и отрицательные значения.Деятельность компании в соответствии с принципами КСО исследуется в ее взаимосвязи сактивным,целенаправленнымучастиемкомпаниивудовлетворенииожиданийзаинтересованных сторон, в том числе в решении социальных и экологических проблем.3.Разграничены понятия результата, социального эффекта и бизнес-эффекта КСД.При этом результат подразумевает некий продукт или услугу, получаемые в итоге определеннойдеятельности, потребляющей ресурсы.
Эффект представляет собой воздействие полученногорезультата на благосостояние заинтересованных сторон. Эффекты КСД разделены на дваосновных типа, которые являются взаимозависимыми. Ценность, связанная с финансовымипоказателямикомпанииисоответствующимблагосостояниемакционеров/инвесторов,обозначается как бизнес-эффект КСД и представляет собой ценность для акционеров (shareholdervalue). Ценность, генерируемая для внешних и внутренних стейкхолдеров, непосредственно незаинтересованных в финансовом благосостоянии компании, определена как социальный эффектКСД.
Социальные и бизнес-эффекты могут возникать результате инвестиций как в основнуюдеятельность компании, так и в программы, не связанные с основной деятельностью. При этомсоциальные эффекты могут принимать прямую или опосредованную формы. Прямойсоциальный эффект генерируется самой компанией и влияет на ее взаимоотношения сзаинтересованными сторонами во внутренней среде (отношения с сотрудниками), бизнес-среде(среде прямого влияния — отношения с потребителями, бизнес-партнерами и пр.) и макросредев случае прямого участия (отношения с конкретными представителями местных сообществ,государственных органов и пр.).
Опосредованный социальный эффект, как правило, не связан сосновной деятельностью и генерируется иными субъектами (коммерческими и некоммерческимиорганизациями, реже физическими лицами), которым целенаправленно передаются ресурсыкомпании в результате межсекторного взаимодействия — сотрудничества компании сорганизациями, представляющими интересы стейкхолдеров (некоммерческие организации,государственные органы и др.). Бизнес-эффекты и социальные эффекты КСД тесно связаны другс другом и могут принимать отрицательные значения, образуя, соответственно, отрицательнуюразделяемую ценность. Условием создания положительной разделяемой ценности является126изучение актуальных и планируемых социальных и бизнес-эффектов КСД на предмет их прямойкорреляции.4.Определено, что оценка эффектов КСД может осуществляться с помощьюобъективного и субъективного подходов.
При объективном подходе к оценке используемыеданные и методы оценки являются ясными и открытыми для всех заинтересованных сторон,зачастую практикуется дополнительная верификация, а понятие блага для компании изаинтересованных сторон является абсолютным и не подлежит субъективной или ситуативнойинтерпретации.
При субъективном подходе методика оценки зачастую является неявной,понятие блага интерпретируется по-разному, и результат оценки при использовании различныхценностных критериев может варьироваться. На практике при оценке эффектов КСД наиболеечасто используются методы субъективной оценки, которая приобретает ту или инуюполитическую ориентацию в зависимости от степени взаимовлияния компании и каждой изгрупп ее заинтересованных сторон. На объективность оценки эффектов КСД также влияетвнутренняя валидность (степень контроля над процессом оценивания) и внешняя валидность(возможность на основе результатов оценки делать выводы о состоянии КСД в целом и еевлиянии на конкурентоспособность компании).5.На основе анализа зарубежной и отечественной научной литературы, а такжепрактик оценки КСД российскими и зарубежными компаниями разработана классификацияподходов к управлению оценкой КСД, основанная на выделении субъектов оценки исоответствующих задач.
Классификация включает три направления: 1) теоретические подходы,подразумевающие разработку определенных управленческих аспектов оценки эффектов КСД исодержащиеновыеилиуточненныеопределения,интерпретации,классификацииисистематизации; 2) подходы к управлению оценкой, используемые в рамках эмпирическихисследований эффектов КСД и сконцентрированные на определении релевантного наборапоказателей и методах их оценки; 3) практические подходы, разрабатываемые непосредственнодля использования компаниями и подразумевающие постановку целей и определениипоказателей, организацию процесса оценивания и представления результатов оценкизаинтересованным сторонам (стандарты нефинансовой отчетности, индексы, рейтинги,методологии самооценки).Определено, что эмпирические исследования КСД и практические подходы к управлениюоценкой развивались опережающими темпами по сравнению с теоретическими исследованиями,посвященными управленческим аспектам оценки эффектов КСД.
При почти полном отсутствиитеоретических наработок появлялись эмпирические исследования взаимосвязи финансовыхпоказателей компаний с их социальной деятельностью, а также практические подходы, сначалав виде индексов и рейтингов, а затем и в более серьезной форме стандартов и методологий127самооценки. Эмпирические исследования чаще всего опирались на разработанные методологиииндексов и рейтингов, а последние использовали результаты сравнительных исследований приранжировании компаний.
К настоящему моменту исследователи констатируют необходимостьсоздания прочного теоретического фундамента в области управления оценкой эффектов КСД,который может опираться на данные о КСД компаний, собранные благодаря распространениюнефинансовой и интегрированной отчетности, и явится основой для разработки качественноновых эмпирических изысканий.
![](https://s.studizba.com/z.php?f=/templates/si/i/noavatar.png&w=100&h=100&t=1"){kind=avatar}
