Диссертация (1151150), страница 25
Текст из файла (страница 25)
табл. 8). В рамках перевода и адаптации модели кроссийскому контексту, осуществленных Центром корпоративной социальной ответственностиВШМ СПбГУ, к списку заинтересованных сторон было добавлено государство 37.Круглый стол в Ко был основан в 1986 г. вице-президентом «Phillips Electronics» и вице-председателем INSEAD сцелью решения вопросов социальной ответственности и развития конструктивных экономических и социальныхвзаимоотношений между странами-участницами международной торговли.
Данная организация объединяет бизнеслидеров многих стран и развивает концепцию «морального капитализма».36См. Nissan’s Approach to CSR [Электронный ресурс]. — Caux Round Table. — 2013—2017. — Режим доступа:http://cauxroundtable.org/index.cfm?&menuid=17.37См. Благов, Ю.Е. Институционализация менеджмента заинтересованных сторон в российских компаниях:проблемы и перспективы использования модели «Арктурус» / Ю.Е. Благов. — Научный доклад №41(R) —2006. —СПб.: НИИ менеджмента СПбГУ.3599Табл.
8. Матрица модели АрктурусЗаинтересованные стороныОбщие Потребители Работники Собственники Поставщики Конкуренты Сообществапринципы/ инвесторы / партнеры1.Ответственностьбизнеса2. Экономическоеи социальноевоздействиебизнеса3. Поведениебизнеса4. Уважение кправилам5. Поддержкамногостороннейторговли6. Уважение кокружающей среде7. Уклонение отнезаконныхопераций1-A1-B1-C1-D1-E1-F1-G2-A2-B2-C2-D2-E2-F2-G3-A3-B3-C3-D3-E3-F3-G4-A4-B4-C4-D4-E4-F4-G5-A5-B5-C5-D5-E5-F5-G6-A6-B6-C6-D6-E6-F6-G7-A7-B7-C7-D7-E7-F7-GИсточник: Young S.
Moral Capitalism: Reconciling Private Interest with the Public Good / S. Young. — SanFrancisco: Berrett-Koehler Publishers. Inc., 2003. — P. 90.Самооценка по матрице Принципов бизнеса CRT и заинтересованных сторон проводитсяна трех уровнях, для каждого из которых разработана собственная версия анкеты. На высшемуровне руководители компании (генеральный директор, члены Совета директоров) заполняютотносительно краткие опросники (49 вопросов) без привлечения справочных материалов втечение45-90минут(этап«осознанияпроблемы»).Такимобразомформируетсясистематизированное рассуждение, отражающее представление руководства о состоянии КСДкомпании. На среднем уровне более детальные вопросы предлагаются команде топ-менеджеров,которые, используя необходимые документы, в течение 4–8 часов определяют проблемные зоныи пути улучшения ситуации (этап «предварительной оценки»).
На нижнем уровнефункциональныеменеджерыкомпании(включаяруководителейфункциональныхподразделений) работают с наиболее подробным опросником (275 вопросов), подразумевающимдетальные письменные комментарии и аргументацию на основе текущей документации иреального состояния дел. Третий уровень оценки занимает 2–3 месяца.100Результатом поэтапного матричного анализа должна стать «инвентаризация» сильных ислабых сторон компании в области КСО и определение возможных путей улучшения.
При этомсильные и слабые стороны могут быть соотнесены с конкретными функциональными отделамипо результатам проведенной работы.Достоинства Арктурус с точки зрения проведения релевантной самооценки очевидны.Модель опирается на нормативную базу этических принципов, учитывает ожидания наиболееважных заинтересованных сторон, позволяет проводить оценку на разных уровнях иерархиикомпании и в разных функциональных областях, что потенциально дает достаточно целостнуюкартину состояния КСО в организации.
Однако в качестве ограничений модели можно выделитьсубъективность респондентов и относительную сложность повторения оценки на регулярнойоснове, опять же в силу субъективного восприятия происходящих в организации изменений.Методика измерения социальной отдачи от инвестиций (SROI)Методика измерения социальной отдачи от инвестиций (Social Return on Investment, SROI)разрабатывается Сетью SROI (The SROI Network) c 2009 г., а также постоянно дополняется наосновании кейсов и предложений различных организаций в рамках партнерской организацииГлобальная сеть обмена ценностью (The Global Value Exchange)38.
Методика SROI, как и многиедругие, использует в качестве основополагающего принцип разделения генерируемойорганизациями ценности на экономическую, социальную и экологическую; основывается нанеобходимости коммуникации с заинтересованными сторонами для получения обратной связи ипостулирует возможность ее использования как крупными, так и относительно малымиорганизациями государственного, общественного и бизнес-сектора.SROI в некотором смысле схожа со стандартом ISO 26000, т.к.
представляет собойруководство с описанием основных понятий, ограничений, процедур организации процессаоценки (начиная с определения круга заинтересованных сторон и планирования и заканчиваянеобходимостью отчетности перед заинтересованными сторонами и использования результатомоценки при реализации будущих проектов)39. Согласно SROI, измерение социального эффектадеятельности должно проводиться на трех временных отрезках: до начала реализации проекта(для четкого определения целей и задач), во время реализации (для текущего мониторинга исвоевременного внедрения изменений) и после завершения проекта (для определенияокончательного социального эффекта и принятия решения о состоятельности данногонаправления инвестирования).
Важно отметить, что в методике неоднократно постулируетсяГлобальная сеть обмена ценностью представляет собой открытую базу данных о практиках организаций в рамкахсоздания социальной ценности и ее измерения.39Подробнее см. A Guide to Social Return on Investment.
— The SROI Network: Accounting for Value, 2012. — 110 p.38101необходимость монетарного выражения достигаемых эффектов, в том числе в отношениивнешних заинтересованных сторон, даже если подобные расчеты можно осуществить лишьприблизительным образом (табл.
9). Подобную методику расчета монетизированной ценностииспользуют в частности инвестиционные фонды некоммерческого сектора40.Табл. 9. Пример расчета социальной отдачи от инвестиций (SROI) в монетарном выраженииЭффектЗдоровоепитаниеПоказательКоличествоучастников,улучшившихдиету(всего 55участников,из них 30респондентов)ПсихическоеКоличествоздоровьеучастников,прекратившихстрадать отдепрессиисогласнооценке повалиднойшкалеИзменениеФинансовоеприближение15 из 30 респондентовотчитались обулучшении диеты(50%)Изменение:55 участников х 50% =27,5 участников сулучшением диеты9 из 30 респондентовпризнаныизбавившимися отдепрессии (30%)Изменение:55 участников х 30% =16,5 участников сулучшениемпсихическогосостоянияЗатраты натрехчасовойкурс поздоровомупитанию:225 фунтовстерлинговЗатраты налечениедепрессии:2 026 фунтовстерлинговОбщая(монетизированная)ценность4127,5 участников сулучшением диеты х225 фунтовстерлингов= 6 187,5 фунтовстерлингов16,5 участников сулучшениемпсихическогосостояния х 2 026фунтов стерлингов= 33 429 фунтовстерлинговИсточник: Wellbeing Programme: An Introduction to Social Return on Investment.
— Ecorys UK, 2014. —p. 16.Методика SROI имеет свои ограничения и подвергается критике [Fujiwara, 2015]. Вопервых, она не обеспечена базовыми этическими ориентирами для оценки создаваемогосоциального эффекта. Во-вторых, инвестиции в основном трактуются как финансовые вливания— без учета расходования иных ресурсов (например, человеческих). В-третьих, в методикеуказано, что результаты оценки должны быть верифицированы некими сторонниминезависимыми организациями, однако ни примеров таких организаций, ни инструментовверификации не приводится.
Наконец, в самом описании методики утверждается, что она неможет служить целям сравнения эффективности разных проектов42.См., например, Monetizing the Value of Social Investments: The Methodology behind the Low Income Investment Fund’sSocial Impact Calculator. — Capital for Healthy Families & Communities, 2014. — 40 p.41Общий SROI проекта рассчитывается как сумма значений монетизированной ценности по разным показателям.42Wellbeing Programme: An Introduction to Social Return on Investment. — Ecorys UK, 2014. — p. 8.40102Глобальная сеть обмена ценностью, которая также занимается развитием SROI, с однойстороны, способствует ее обогащению, т.к.
![](https://s.studizba.com/z.php?f=/templates/si/i/noavatar.png&w=100&h=100&t=1"){kind=avatar}
