Диссертация (1151150), страница 24
Текст из файла (страница 24)
Основные положения [Электронный ресурс]. —Торгово–промышленнаяпалатаРоссийскойФедерации.—2005.—Режимдоступа:http://www.tpprf.ru/common/upload/documents/about/standart.doc.3095является утверждение необходимости диалога с заинтересованными сторонами как основыорганизации КСД, ее оценки и представления отчетности.По каждому из направлений КСД стандарт предлагает набор показателей, которыенеобходимо оценивать и представлять в социальном отчете компании. Большинство показателейявляются достаточно грамотно сформулированными и уместными.
Остальные демонстрируютчетыре типа недостатков: 1) туманная или слишком пафосная и общая формулировка;2) противоречие интересам компании в части конфиденциальности сведений; 3) несоответствиеназванию рекомендуемого раздела; 4) принципиальная неуместность в постановке задач КСД,выход за рамки возможной ответственности компании.
Стандарт в целом представляетсянедостаточно детализированным (по сравнению с упомянутыми в нем GRI и АА1000) и даетлишь общее представление об информации, включаемой в социальный отчет организации.К достоинствам стандарта ТПП РФ как подхода к управлению оценкой эффектов КСДможно отнести, во-первых, наличие качественных рекомендаций по оценке корпоративныхсоциальных программ по каждому из направлений деятельности. Во-вторых, при оценкеучитываются интересы относительно полного списка заинтересованных сторон. В-третьих, встандарте приведено большое количество показателей, применимых для оценки.Что касается недостатков, то здесь, в первую очередь, стоит выделить расплывчатуюсистематизацию.
Так, некоторые разделы направлены на удовлетворение интересов конкретныхгрупп заинтересованных сторон, другие отражают интересы всех целевых групп сразу(например, раздел 3 «Стратегия и тактика предпринимательской организации в социальнойсфере» по предполагаемому в названии содержанию может в принципе охватывать практическивесь отчет). Во-вторых, стандарт ориентирован скорее на краткосрочные проблемы и переходныеожидания заинтересованных сторон. В-третьих, в стандарте не прослеживается устойчиваянормативная база принципов, на основе которых строится и затем оценивается КСД. Кроме того,данный документ вызвал справедливую волну критики за излишнюю требовательность к бизнесув рамках КСО [Аксенова, 2006, с.
80–82]. В частности, стандарт предлагает отчитываться о«предпринимаемых мерах по искоренению теневой экономики», «участии компании встановлении среднего класса, поддержке малого и среднего предпринимательства какэффективного средства борьбы с бедностью», «участии компании в решении проблем,возникающих в связи с монетизацией социальных льгот», таким образом перекладывая на плечибизнеса решение макроэкономических проблем, традиционно находящихся в ведениигосударства.962.
Методики самооценкиМетодика Лондонской группы сравнительного анализаЛондонская группа сравнительного анализа (London Benchmarking Group, LBG) быласоздана в 1994 г. менеджерами шести британских компаний с целью установления стандартов вотношении оценки КСД и нефинансовой отчетности британских компаний. Со времени своегосоздания LBG тесно сотрудничала с исследовательской и консалтинговой организацией TheCorporate Citizenship Company. Около 100 компаний, работающих с этой организацией,поддерживали исследования LBG, предоставляя необходимые эмпирические данные. Исходнаяцельорганизациибыласформулированаследующимобразом:«уточнитьсистемуколичественной оценки эффективности всех типов социальной вовлеченности с использованиемметодов сравнительного анализа»33.
Позже к LBG присоединились еще 12 компаний, и врезультате двухлетней работы была создана методика LBG и опубликованы два руководства пооценке КСД. В 2015 г. об использовании данной методики отчитались более 200 компаний,работающих в более чем 100 странах мира34.Члены LBG исходили из предположения, что оценка социальной вовлеченности компанийисключительно по объемам непосредственных финансовых инвестиций является неправильной,и поставили задачу оценить общую социальную ценность деятельности компании для местныхсообществ. Логически последовательная методика LBG построена на выявлении природывовлеченности компании в социальную активность посредством разграничения четырех формдеятельности: 1) основные виды деловой активности (business basics); 2) коммерческиеинициативы (commercial initiatives); 3) социальные инвестиции (social or community investment);4) благотворительность (charity donations).Предпринимательская деятельность подразумевает производство и/или реализациютоваров и услуг, коммерческие инициативы — осуществление программ, которые потенциальномогут принести выгоду компании, но, прежде всего, являются важными для местногосообщества.
Социальные инвестиции охватывают выполнение целевых социальных программ,направленных на решение одной или нескольких общественных проблем, выбранных компаниейв качестве приоритетных. И, наконец, под благотворительностью понимается разовая помощь вответ на обращения общественных и благотворительных организаций.Оценка каждого из указанных направлений осуществляется по трем последовательнымсоставляющим. Первая включает оценку затрат компании на социальные программы, включаяLondon Benchmarking Group [Электронный ресурс].
— The Corporate Citizenship Company. — 2017. — Режимдоступа: http://www.lbg-online.net/.34LBG Annual Review 2015: Community Investment for a Changing World. — Corporate Citizenship, 2015. — p. 2.3397финансовые, материальные и нематериальные ресурсы, в том числе рабочее время сотрудникови их добровольные пожертвования. Далее производится оценка конкретных результатовсоциальных программ, учитывая привлеченные дополнительные ресурсы (бюджетные средства,частные пожертвования и т.п.), позитивные результаты в решении актуальных социальных задач(количество членов общества, получивших пользу от деятельности компании, процентныепоказатели улучшения ситуации и т.п.), а также выгоды, полученные для развития бизнеса (ростобъема продаж, укрепление репутации, повышение лояльности сотрудников и т.п.).
Впоследнюю очередь оценивается долгосрочное воздействие социальных программ, котороеотражает определенные общественные изменения и вклад реализованных программ в развитиебизнеса как такового.Графическое изображение методики позволяет более наглядно представить процессоценивания (см.
табл. 7). Методика может быть также усложнена посредством введениядополнительных переменных — местоположения компании и дифференциации социальныхпрограмм (экология, развитие регионов, поддержка спорта, культуры и т.п.).Табл. 7. Методика оценки КСД Лондонской группы сравнительного анализаВиддеятельностиЗатратыкомпанииПолученные результаты(outputs)Долгосрочные эффекты(impacts)Привлеченные Конкретные Выгоды Общественные Бизнесдополнирезультатыдляизмененияэффектытельныерешения соц. развитиясредствазадачбизнесаОсновныевиды деловойактивностиКоммерческиеинициативыСоциальныеинвестицииБлаготворительностьИсточник: составлено автором по London Benchmarking Group [Электронный ресурс].
— The CorporateCitizenship Company. — 2017. — Режим доступа: http://www.lbg-online.net/.Методика, предложенная LBG, является знаковой в том отношении, что здесь предложеноне только разделение КСД на различные направления инвестирования, но и разграничениепонятий немедленных результатов и отложенных эффектов. Кроме того, результаты и эффектычетко делятся на общественные (или социальные, т.е. отражающие ценность для кругазаинтересованных сторон компании, за исключением акционеров) и имеющие ценность98непосредственно для компании.
Однако, не совсем ясным представляется отнесениепривлеченных со стороны средств к полученным результатам.Модель Арктурус Круглого стола в Ко (Caux Round Table)Модель Арктурус (Arcturus) была разработана международной организацией лидеровбизнеса под названием Круглый стол в Ко (CRT)35 в 1999 г. Модель изначально носила названиеSAIP (Self-Assessment and Improvement Process — Процесс самооценки и совершенствования) ибыла основана на наборе этических принципов бизнеса, принятых CRT в рамках Декларацииделовой этики большого бизнеса.
Кроме того, в нее интегрированы определенные элементыпринципов, прописанных в Глобальном договоре ООН, а также прослеживаются связи сомеждународными стандартами нефинансовой отчетности (в частности, ориентация навовлеченность заинтересованных сторон, являющаяся основной стандарта АА1000). Наиболееширокое распространение Арктурус получила в Японии (например, компания Nissan Motorактивно использует ее при определении глобальной стратегии КСО и в системе управлениякачеством36).Арктурус направлена на выявление рисков, связанных с менеджментом заинтересованныхсторон, и, соответственно, на выявление возможностей, позволяющих развить «отношенческиеактивы» компании. Основная идея модели заключается в применении Принципов бизнеса CRT кменеджменту конкретных заинтересованных сторон для оценки социально ответственногоповедения компании.
Оценка проводится на основании прописанных критериев, а результатызаносятся в специальную матрицу, на горизонтальную ось которой накладываютсязаинтересованные стороны, а на вертикальную — принципы ведения бизнеса. Каждому изпересечений (ячейке) соответствуют специальные вопросы, отвечая на которые, руководствокомпании может оценить, в какой степени тот или иной принцип реализуется по отношению ккаждой из заинтересованных сторон (см.
![](https://s.studizba.com/z.php?f=/templates/si/i/noavatar.png&w=100&h=100&t=1"){kind=avatar}
