Диссертация (1151141), страница 6

Просмтор этого файла доступен только зарегистрированным пользователям. Но у нас супер быстрая регистрация: достаточно только электронной почты!

Текст из файла (страница 6)

Например, обеспокоенность заинтересованных сторон можетвызывать опасность отравления грунтовых вод в связи с планами компаниипостроить химический завод; или возможность загрязнения почвы в связи снамерением компании бурить нефть. 28 Обеспокоенность эстетическим негативным влиянием — разрушениемпринятых эстетических, архитектурных и исторических ценностей. Например, обеспокоенность заинтересованных сторон может вызывать возможность того, что строительство торгового центра или административногоздания компании исказит облик исторического центра города. Обеспокоенность комбинированным негативным влиянием — негативнымиизменениями благосостояния заинтересованных сторон разной направленности. Например, беспокойство заинтересованных сторон может быть связано с тем, что действия нефтяной компании загрязнят воды озера (экологическое влияние) и что, связанное с этим снижение численности рыб поставит под сомнение выживаемость рыбаков (экономическое влияние).28Выделение экономического, социального и экологического негативного влияния согласуется с осно-вополагающей идеей концепции устойчивого развития.27Другим критерием для классификации является соотношение характеристик вероятности и масштаба ожидаемого негативного влияния.

Исчислениеданных характеристик особенно актуально для областей деятельности компании,связанных с техногенными рисками. По соотношению характеристик вероятностии масштаба ожидаемого негативного влияния (рис. 3) обеспокоенность можноразделить на: обеспокоенность крупномасштабными, но сравнительно маловероятныминегативными событиями; обеспокоенность малыми, но высоковероятными негативными событиями.Примером обеспокоенности первого типа может служить обеспокоенностьвозможными авариями на атомных электростанциях или обеспокоенность катастрофическим разливом нефти.

Например, в июне 2014 г. в Индии протесты местных жителей, обеспокоенных возможностью ядерной аварии, существенноосложняли и задерживали строительство атомной электростанции Куданкулам.Строительством занималась государственная корпорация Nuclear Power Corp ofМасштабIndia.29Крупномасштабные, маловероятные негативные событияКрупномасштабные, высоковероятные негативные событияМаломасштабные,маловероятные негативныесобытияМаломасштабные, высоковероятные негативные событияВероятностьРис.3.

Возможные соотношения вероятности и масштаба негативныхсобытий. Источник: Составлено автором29«В Индии реактор на новой АЭС Куданкулам вышел на полную мощность» // Информационныйпортал «Энергетика. ТЭС и АЭС». URL: http://tesiaes.ru/?p=718228Примером обеспокоенности второго типа (хотя маломасштабность негативного влияния всегда вопрос дискуссионный) можно привести строительство мусоросжигательного завода в черте города. К данному типу также относятся ситуации, при которых обеспокоенность заинтересованных сторон по поводу строительства атомной электростанции связана не с возможностью крупной аварии, а свозможным распространением («просачиванием») радиоактивных веществ с этойстанции на близлежащие земли. Такая ситуация возникла в Омске в 2015 г в связи с планами по строительству атомной электростанции (АЭС).

Местных жителейбеспокоило, что возведение АЭС приведет к тому, что в реку Иртыш – единственный источник питьевой воды в этой области – будут попадать радиоактивные вещества.30В контексте двух других соотношений вероятности и масштаба (как показано на рис.3) конфликты между компанией и заинтересованными сторонами невозникают. Маломасштабные маловероятные негативные события не вызываютобеспокоенность заинтересованных сторон.

В отношении данных событий нетпричин для обеспокоенности — отсутствует «гарантированный ущерб» (как вслучае с высоковероятными маломасштабными событиями), нет катастрофического характера последствий данных событий (как при крупномасштабных негативных событиях). По поводу крупномасштабных высоковероятных негативныхсобытий между заинтересованными сторонами и компанией существует согласиеотносительно того, что ими нужно заниматься.По принадлежности к географической территории, обеспокоенность заинтересованных сторон может быть: связанной с началом операционной деятельности компании на некоторойновой (географической) территории; не связанной с началом операционной деятельности компании на некоторойновой (географической) территории.30«Омичиобеспокоеныатомнойстройкойпродолжение»https://www.proza.ru/2015/09/17/2061 (дата обращения: 20.10.2015)//Проза.ру.URL:29Можно выделить в качестве особого типа ситуацию, когда обеспокоенностьзаинтересованных сторон возникает в связи с началом операционной деятельности компании на новой географической территории.

Представляется, что данныйтип ситуаций является распространенным. В ряде публикаций (например,[Aharoni 1966; Kallio, Laasonen, Vihanto 2008]), такие ситуации выделяются в качестве специфического инвестиционного риска. Например, [Aharoni 1966] говорито них в связи с инвестициями компаний из развитых стран в осуществляемые натерритории развивающихся стран проекты, оказывающее негативное влияние наокружающую природную среду.По обоснованности, обеспокоенность заинтересованных сторон может бытьнеобоснованной или обоснованной.Возможные типы обеспокоенности заинтересованных сторон отражены втаблице 1.Таблица 1. Классификации ситуаций обеспокоенностиКритерий классификацииВиды обеспокоенностиТип ожидаемого негативного влиянияСоотношение характеристиквероятности и масштабаожидаемого негативноговлияния крупномасштабными, но сравнительномаловероятными негативными событиями; малыми, но высоковероятными негативными событиями.Принадлежность к географической территории связана с началом операционной деятельности компании на некоторой новой (географической) территории; не связана с началом операционной деятельности компании на некоторой новой(географической) территорииОбоснованность обоснованная необоснованнаяэкономическим негативным влиянием;социальным негативным влиянием;экологическим негативным влиянием;эстетическим негативным влиянием;комбинированным негативным влиянием;30Источник: Составлено авторомЗначение выделенных критериев для классификации может быть поясненоследующим образом. Критерий «тип ожидаемого негативного влияния» позволяет осознать, какая заинтересованная сторона, скорее всего, выскажет обеспокоенностьпервой, какой «страж» или «защитник» интереса придет на помощь, а такжекак быстро эта «помощь» придет.

От этого зависит скорость развития обеспокоенности и, соответственно, доступное время для принятия управленческих решений. Кроме того, с позиции теории негативных эффектов, еслидеятельность компании в существенной мере сопряжена с внешними негативными воздействиями на заинтересованные стороны, то менеджменткомпании может прогнозировать возникновение обеспокоенности заинтересованных сторон. Сам факт наличия негативного воздействия в деятельности компании может служить своеобразным сигналом для менеджмента. Критерий «соотношение характеристик вероятности и масштаба ожидаемого негативного влияния» позволяет выделить типы негативных событий,риски которых присутствуют в деятельности компании, и в отношении которых может возникнуть обеспокоенность. Возможных соотношений вероятности и масштаба — характеристик негативного события — четыре.

Однако только два из них вызывают обеспокоенность. Критерий «принадлежность к географической территории» выделяетнаиболее распространенный случай, когда возникает обеспокоенность(начало операционной деятельности на новой географической территории),и подчеркивает необходимость выделения в качестве заинтересованныхсторон лиц и групп, проживающих на данной географической территории. Критерий «обоснованности обеспокоенности» подчеркивает спецификупринятия решений в отношении обеспокоенности заинтересованных сторон, связанную с тем, что обеспокоенность может быть обоснованной. Принимая решения в отношении обеспокоенности заинтересованных сторон,менеджеры должны учитывать возможность её обоснованности вне зависи-31мости от того, что они думают по поводу заинтересованной стороны, высказывающей обеспокоенность.Заметим, что деление обеспокоенности заинтересованных сторон на обоснованную и необоснованную также развивает концепцию заинтересованных сторон.

В рамках концепции заинтересованных сторон не было обозначения дляобеспокоенности заинтересованных сторон, но такие ситуации в некоторой степени рассматривались. Существовало мнение [Sethi 1978], что сталкиваясь с подобными ситуациями, менеджерам прежде всего (!) следует разъяснить заинтересованным сторонам, что они воспринимают ситуацию неверно; необходимо изменить «неверные» восприятия заинтересованных сторон; и только если повторяющиеся попытки сделать это посредством предоставления информации и обучения(education) не приводят к успеху, менеджерам следует изменить действия компании в соответствии с общественным беспокойством. Фруман [Frooman 1999] считал, что такое отношение к позиции заинтересованных сторон вытекало из основополагающих предположений о концепции заинтересованных сторон, которыебыли заложены Фрименом.

По мнению Фрумана, предложенная Фрименом концепция заинтересованных сторон рассматривала взаимоотношения компании изаинтересованных сторон как ориентированные на компанию, типа «ступицы31 испиц» (hub and spoke), когда единственно возможный командный пункт для приятия решений располагался в центре и целиком и полностью занят компанией[Frooman 1999]. В связи с такой концептуализацией взаимоотношений компаниии общества, позиция компании a priori рассматривалась как более верная в сравнении с позицией заинтересованных сторон.Однако история бизнеса знает немало примеров, когда обеспокоенность заинтересованных сторон была обоснованной.

Характеристики

Список файлов диссертации