Автореферат (1151140)

Просмтор этого файла доступен только зарегистрированным пользователям. Но у нас супер быстрая регистрация: достаточно только электронной почты!

Текст из файла

САНКТ-ПЕТЕРБУРГСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ УНИВЕРСИТЕТНа правах рукописиВилло Софья ВикторовнаОБЕСПОКОЕННОСТЬ ЗАИНТЕРЕСОВАННЫХ СТОРОНКАК УПРАВЛЕНЧЕСКАЯ ПРОБЛЕМАСпециальность 08.00.05 – Экономика и управление народным хозяйством(менеджмент)АВТОРЕФЕРАТдиссертации на соискание ученой степеникандидата экономических наукСанкт-Петербург2016Работа выполнена в федеральном государственном бюджетном образовательном учреждении высшего образования «Санкт-Петербургский государственный университет»Научныйруководитель:кандидат экономических наук, доцентБлагов Юрий ЕвгеньевичОфициальныеоппоненты:Беляева Ирина Юрьевнадоктор экономических наук, профессор,Финансовый университет при правительствеРоссийской Федерации,заместитель руководителя по научной работеДепартамента «Корпоративные финансыи корпоративное управление»Боброва Ольга Сергеевна,кандидат экономических наук,Санкт-Петербургский государственныйэкономический университет,доцент кафедры экономики и управленияпредприятиями и производственными комплексамиВедущаяорганизация:Национальный исследовательский университет«Высшая школа экономики»Защита состоится ___________ 2017 г.

в _____ часов на заседании Советапо защите диссертаций на соискание ученой степени кандидата наук, насоискание ученой степени доктора наук Д 212.232.69 на базе СанктПетербургского государственного университета по адресу: 199004, СанктПетербург, Волховский пер., д.

3, ауд. 309.С диссертацией можно ознакомиться в библиотеке им. М. Горького СанктПетербургского государственного университета по адресу: 199034, СанктПетербург, Университетская наб., д. 7/9 и на сайте http://spbu.ru.Автореферат разослан «____» _____________ 2016 г.Ученый секретарьдиссертационного совета,доктор экономических наук, профессорН. Н. МолчановОБЩАЯ ХАРАКТЕРИСТИКА РАБОТЫАктуальность темы исследования. Основное положение концепциизаинтересованных сторон (стейкхолдеров), которую часто рассматривают вкачестве самостоятельной концепции стратегического управления, состоитв том, что компания вовлечена в отношения с заинтересованными сторонами (ЗС) — лицами или организациями, которые могут оказать влияние накомпанию или подвержены влиянию компании.1 Каждое решение или действие компании так или иначе сказывается на ЗС.

Соответственно, для достижения своих целей и реализации значимых проектов компании приходится считаться с ЗС. От способности компании выстраивать отношения сЗС зависит ее успешное функционирование.Одним из ощутимых препятствий к достижению стратегических целей компании является обеспокоенность ЗС — ситуация, при которой заинтересованные стороны ожидают, что какие-либо решения или действиякомпании окажут негативное влияние на их благосостояние и готовы противодействовать компании.

Обеспокоенность, проявляемая заинтересованными сторонами, может касаться любого негативного влияния компании, причем с обеспокоенностью ЗС может столкнуться каждая компания.В ситуации обеспокоенности возможно противодействие ЗС компании, хотя причиненный им фактический вред отсутствует. Соответственно, подход к управлению обеспокоенностью ЗС должен учитывать, чтоэта обеспокоенность касается ожидаемого негативного влияния от решений или действий компании. Данное негативное влияние может проявитьсясо временем (обеспокоенность ЗС может быть обоснованной), но может ине проявится (ЗС могут высказывать обеспокоенность в отсутствие реальной опасности).1Понятие «заинтересованная сторона» введено в научный оборот в моногра-фии Э. Фримена «Стратегическое управление: подход с учетом заинтересованныхсторон» [Freeman R.E.

Strategic Management: Stakeholder Approach.1984].3Необходимость управления обеспокоенностью ЗС — хотя и в отсутствие соответствующего термина, — отмечалась в научной управленческой литературе еще в середине 1960-х гг. Существенный рост публикацийпришелся на период 2011–2013 гг. Можно наблюдать повышение внимания к этой теме в таких авторитетных журналах как Academy ManagementJournal, Academy Management Review, Journal of Strategic Management,Journal of Business Ethics и Business & Society.Обеспокоенность ЗС способна привести к существенным для компании финансовым и нефинансовым потерям. Значимые для компании проекты часто задерживаются или вовсе не реализуются из-за обеспокоенности ЗС негативным влиянием какого-либо характера. Например, обеспокоенность жителей Республики Коми возможным отравлением почвы задерживает планы компании «Лукойл» по разработке нефтяного месторождения, начиная с 2014 г.

На Кольском полуострове, обеспокоенность общественных природоохранных организаций стоила «Северо-Западной Фосфорной Компании» двухлетней (2012–2013 гг.) задержки проекта по строительству промышленной трассы между двумя месторождениями апатитнефелиновых руд. В 2015 г. в Уфимском районе был заблокирован проектстроительства крематория из-за обеспокоенности жителей этого районавозможностью загрязнения грунтовых вод и воздуха. В Санкт-Петербурге,проекты, связанные с возведением новых объектов, часто задерживаютсяиз-за обеспокоенности граждан города угрозой историческим и культурным ценностям или увеличением нагрузки на транспортную инфраструктуру.

В Канаде, в 2013 г., обеспокоенность местного сообщества сорвалапланы компании Walmart Canada по строительству торговой точки в историческом центре города Торонто; обеспокоенность жителей города Торонто вызывала возможность разрушения эстетики местной достопримечательности — рынка Кенсингтон.Необходимость управления обеспокоенностью ЗС осознается мировымбизнес-сообществом.Проводятсярегулярныепрактико-ориентированные конференции (под эгидой Insight Information в 2012 г.,Ethical Corporation в 2013–2016 гг., Conference Board of Canada в 2016 г. и4т.д.), выходят деловые публикации, на сайтах и в нефинансовых отчетахроссийских и зарубежных компаний представлены попытки обозначитьобеспокоенность ЗС как управленческую проблему (например, в отчете обустойчивом развитии компании «Сахалин Энерджи» за 2011 г.).

Компаниидобывающих отраслей, регулярно сталкивающиеся с обеспокоенностьюместного сообщества и общественных организаций, активно поддерживают проведение тематических мероприятий, где возможен обмен опытом поповоду управления этой обеспокоенностью.2В научной литературе отсутствует необходимая терминология дляобозначения обеспокоенности ЗС. В связи с этим, во-первых, затрудненообобщение уже накопленной информации.

Во-вторых, сложно выделитьотдельное направление исследований. Отсутствие термина «обеспокоенность ЗС» в полной мере отражает отсутствие формальной постановкипроблемы о принятии решений в отношении обеспокоенности ЗС. Несмотря на то, что ситуации, обозначенные в данной работе как «обеспокоенность ЗС», знакомы исследователям, они не рассматривались в качествеотдельного объекта управления, отличающегося своей спецификой. В научных публикациях можно встретить описание отдельных ситуаций обеспокоенности ЗС, однако цель их анализа — познание более общей темы(восприимчивости компаний к общественным проблемам, полезности этических критериев принятия решений, эффективности нефинансовой отчетности как средства управления отношениями компании с ЗС и т.д.).

Релевантные исследования, находящиеся в разных областях научной литературы, затрагивают лишь отдельные важные, но частные характеристикиобеспокоенности ЗС как управленческой проблемы. Не было выявлено работ, предлагающих развернутый алгоритм для преодоления ситуацийобеспокоенности ЗС управленческими средствами.Степень теоретической разработанности проблемы. Отечественными и зарубежными учеными подробно раскрыты основы управления от2См., напр.: Ethical Corporation. Social risk in extractive industries. Conferencebrochure.

2013.5ношениями компании с заинтересованными сторонами (Б. С. Батаева,И. Ю. Беляева, Ю. Е. Благов, Д. Вуд, В. И. Кабалина, А. Керолл, Б. Митчел,Э. Фримен, Дж. Фринас, Б. Эгл и др.). Разработаны классификации, позволяющие понять многообразие заинтересованных сторон. В зависимости отиспользуемой классификации ЗС, в частности, подразделяются на внутренних и внешних, первостепенных и второстепенных (М. Кларксон); добровольныхиневольныхносителейрискаотдеятельностикомпа-нии (М. Кларксон); «реальных» ЗС (собственников, потребителей, работников, местные сообщества и пр.), «защитников интереса» (профсоюзы; общества потребителей; общественные организации, стоящие на защите интересов местных сообществ и окружающей природной среды и пр.) и «стражейинтереса» (государство, судебные учреждения, органы сертификации,СМИ) (И.

Фассин). Существуют классификации заинтересованных сторон,учитывающие субъективное восприятие менеджеров трех атрибутов ЗС: силы, срочности и легитимности (Д. Вуд, Б. Митчел, Б. Эгл). Предложены моделиранжированиязаинтересованныхсторон(Д. Вуд,А. Керолл,Б. Митчел, Б. Эгл) и описаны возможные стратегии взаимодействия компании с ними (А. Керолл). Однако управление обеспокоенностью заинтересованных сторон как отдельная тема пока не получила должного рассмотрения.Более общая задача ― управление реакцией компании на выражениезаинтересованными сторонами недовольства ее действиями, ― традиционно позиционируется как задача стратегического менеджмента (Л. Бурк,С. Задек Дж. Крисман, А.

Керолл, Дж. Лонгсдон, М. Мезнар). По этой причине многие из научных публикаций, рассматривающих различные аспекты управления обеспокоенностью заинтересованных сторон, подготовленыавторами из области стратегического менеджмента (К. Байес, А. Вербекке,К. Исли, Д. Крилли, М. Ленокс, П. Слоан, И. Хенрикуес) и опубликованы введущих международных журналах по данной проблематике, включаяStrategic Management Journal. Однако глубинный и всесторонний анализпринятия решений в отношении обеспокоенности ЗС в данных работах непроводился, поскольку сама обеспокоенность ЗС как управленческая проблема не была формально обозначена.6В отечественной и зарубежной литературе по корпоративной социальной ответственности исследуемая проблематика до настоящего временитакже специально не рассматривалась.

Характеристики

Тип файла PDF

PDF-формат наиболее широко используется для просмотра любого типа файлов на любом устройстве. В него можно сохранить документ, таблицы, презентацию, текст, чертежи, вычисления, графики и всё остальное, что можно показать на экране любого устройства. Именно его лучше всего использовать для печати.

Например, если Вам нужно распечатать чертёж из автокада, Вы сохраните чертёж на флешку, но будет ли автокад в пункте печати? А если будет, то нужная версия с нужными библиотеками? Именно для этого и нужен формат PDF - в нём точно будет показано верно вне зависимости от того, в какой программе создали PDF-файл и есть ли нужная программа для его просмотра.

Список файлов диссертации