Диссертация (1151058), страница 13
Текст из файла (страница 13)
В рамках данныхисследований предполагается, что инновации в сфере УЧР способствуют ростурезультативности системы УЧР, что положительно влияет на результатыдеятельности организаций. Несмотря на большой объем литературы, описывающейтеоретические модели влияния инноваций в системе УЧР на организацию в целом,наблюдается явная недостаточность эмпирических работ, изучающих даннуюпроблему.
Было обнаружено одно исследование, которое подтвердило наличиеположительной корреляции между инновационными подходами при реализациифункций УЧР и результатами деятельности организации [Knight-Turvey et al., 2004].Как показал анализ зарубежных работ, посвященных изучению влияниясистемы УЧР на результаты деятельности банков, ключевым источником данных втакого рода исследованиях является субъективная информация, основанная наанкетировании сотрудников, линейных менеджеров, либо руководителей службУЧР банков [Bartel, 2004; Reed et al., 2009; Zaitouni et al., 2011; Soomro et al., 2011;Jaffari et al., 2012 b].
Только в нескольких работах в качестве источника данныхвыступали глубинные интервью (и только в том случае, если объектамиисследования являлись не более четырех банков) [Blount et al., 2005; Chompukum,2011].Проведенный анализ эмпирических исследований показал, что в настоящеевремя существует большое число работ, подтверждающих взаимосвязь междусистемой УЧР и результатами деятельности организаций. В данных исследованияхподтверждено наличие статистически значимой зависимости между функциямиУЧР, уровнем автоматизации функций системы УЧР, ориентацией системы УЧР настратегические цели организации, гибкости и инновационности системы УЧР нарезультатыдеятельностикомпании.Такимобразом,врамкахтекущегоисследования влияния системы УЧР на результаты деятельности банков,работающих на российском рынке, изучаются все выявленные элементы системы59УЧР.
При этом предполагается, что существует положительная взаимосвязь междувсеми элементами системы УЧР и результатами деятельности банков. Важнымвопросом в рамках текущего исследования становится определение показателей,которые характеризуют результаты деятельности организаций.
В связи с этим,необходимо выявить и структурировать показатели, которые использовались втеоретических и эмпирических исследованиях, посвященных изучению даннойпроблемы.1.5.2. Показатели, характеризующие деятельность бизнес-организацииПо итогам проведенного анализа литературы, посвященной изучениювлияния системы УЧР на результаты деятельности организаций, можно сделатьвывод о том, что авторами используется большое разнообразие показателей,характеризующих результаты деятельности организаций.
Ряд исследователейиспользует субъективные показатели – оценочные суждения, базирующиеся намнении субъектов системы УЧР, например, руководителя организации илируководителя службы УЧР [Orlando & Nancy, 2001; Ketkar & Sett, 2009; Chompukum,2012]. Использование субъективных показателей, в особенности для оценкирезультатовдеятельностиорганизаций,являетсясерьезнымограничениемисследований, так как мнения респондентов могут отличаться от реальногоположения дел.В другой группе научных работ, изучающих влияние системы УЧР нарезультаты деятельности организаций, используются объективные количественныепоказатели.
В качестве объективных показателей результатов деятельностиорганизаций выступают чистая прибыль [Delery & Doty, 1996; Azmi, 2010],рентабельность активов [Pena & Villasarelo, 2010], рентабельность собственногокапитала [Law et al., 2003; Pena & Villasarelo, 2010], рост продаж [Batt, 2002; Guthrie,2001]. В банковской сфере показателями результатов деятельности могут являтьсячистая прибыль, доходность, рыночная стоимость, цена акций и их доходность [Luo,2003].
Результаты деятельности розничных банков оценивают также по размерамдепозитов и кредитов, доходности [Asmild & Paradi, 2004].В настоящее время существует много подходов к оценке результатовдеятельности банков, и в каждом из них используются разные показатели [Fethi &Pasiouras, 2010]. Но, несмотря на их многообразие, чаще всего исследователи60используют следующие: чистая прибыль [Luo, 2003; Kikwood & Nahm, 2006],рентабельность активов и рентабельность капитала [Sheng-Hung & Chien-Chang,2010; Pena & Villasarelo, 2010].
Рентабельность активов (Return on Assets, ROA)характеризует отдачу от использования всех активов организации и рассчитываетсякак отношение чистой прибыли к общим активам [Gomez-Mejia, 1997].Рентабельность капитала (Return on Equity, ROE) отражает эффективностьиспользования капитала и рассчитывается как отношение чистой прибыли ксобственному капиталу [Rodsutti & Swierczek, 2002].Необходимо отметить, что по мере развития стратегического подхода вуправлении человеческими ресурсами, в исследованиях, направленных на изучениевлияния системы УЧР на результаты деятельности организаций, стал изучатьсякомплекс показателей.
Так, если раньше рассматривался только один показатель,например, производительность труда [Schuler & MacMillan, 1984], качествообслуживания [Fox et al., 1999] или жизнеспособность организации [Welbourne &Andrews, 1995], то в настоящее время используется совокупность показателей[Stavrou-Costea, 2005; Lambooij et al., 2006; Chang & Huang, 2010; Эфендиев и др.,2014].Таким образом, в рамках данного диссертационного исследования подрезультатамидеятельностибанкапонимаютсяосновныепоказатели,характеризующие экономические результаты деятельности банка.Результаты проведенного автором анализа литературы легли в основуразработанной системы показателей и методики оценки влияния УЧР на результатыдеятельности банков на российском рынке, которые представлены в следующейглаве диссертационной работы.Выводы по Главе 1По результатам анализа литературы автором сформулированы основныепонятия, используемые в диссертационном исследовании:Система УЧР – совокупность взаимодополняющих и усиливающих другдруга функций УЧР, направленных на реализацию стратегии УЧР и общей стратегииорганизации.Показатели системы УЧР – количественные и качественные характеристикисистемы УЧР.61Показатели результативности системы УЧР – количественная оценкарезультатов системы УЧР.Результаты деятельности банка – основные показатели, характеризующиеэкономические результаты деятельности банка.При изучении основных функций УЧР в российском банковском сектореавтором обнаружена значимость таких функций, как подбор и отбор, адаптация,обучение и развитие, оценка, стимулирование персонала, управление внутреннимикоммуникациями и оценка результативности системыПо результатам проведенного обзора литературы автором выявлено, что дляизучения связи между управлением человеческими ресурсами и экономическимирезультатамибизнес-организацийприменяютсяметодыстатистическогоирегрессионного анализа.
В связи с отсутствием единого подхода к определениюсистемы показателей для оценки влияния УЧР основной сложностью в такого родаисследованиях является выбор показателей системы УЧР, результативностисистемы УЧР, а также показателей, характеризующих результаты деятельностибизнес-организаций.62Глава 2.
Методология исследования влияния системы управлениячеловеческими ресурсами на результаты деятельности банков в России2.1. Постановка проблемы, цель и задачи исследованияВ настоящее время в отечественной литературе вопрос взаимосвязиуправления человеческими ресурсами и результатов деятельности организацийнедостаточно изучен.
Как показал проведенный обзор литературы, существуютединичные эмпирические исследования, посвященные изучению данного вопроса.При этом отсутствуют масштабные исследования по оценке влияния УЧР нарезультаты деятельности организаций в рамках конкретных отраслей экономики.Банковский сектор является важным для успешного развития экономикилюбого государства. В текущих макроэкономических условиях роль финансовобанковского сектора в экономике России растет, так как доступ к иностраннымисточникам финансирования бизнеса и производства затруднен.
В связи со сложнойэкономической ситуацией показатели, характеризующие результаты деятельностибанков, снижаются. В таких условиях перед руководством банков стоит задачаповышения результативности управления, и в частности, результатов управлениячеловеческими ресурсами. Руководству банков необходимо понимать, какие именнопоказатели результативности системы УЧР оказывают наибольший положительныйэффект на достижение высоких результатов деятельности банков на российскомрынке. В связи с отсутствием эмпирических исследований по данной проблематикеизучение взаимосвязи системы УЧР и результатов деятельности банков нароссийском рынке является актуальным и представляет как научный, так ипрактический интерес.ПредметомисследованияявляетсясистемаУЧРорганизации,представляющая собой совокупность взаимосвязанных действий по управлениючеловеческими ресурсами, направленных на достижение организационных целей.Теоретическим объектом исследования являются показатели взаимосвязисистемы УЧР и результатов деятельности организации.Эмпирическим объектом исследования являются банки, работающие нароссийском рынке.63Целью исследования является оценка влияния системы УЧР на результатыдеятельности банков, работающих на российском рынке, и разработка практическихрекомендаций по совершенствованию системы УЧР в банках.Реализацияпоставленнойцелиобусловиланеобходимостьрешенияследующих задач:1.
На основании проведенного теоретического анализа разработать методикуоценки влияния УЧР на результаты деятельности банков на российском рынке.2. Провести оценку показателей результативности системы УЧР в банках иструктурировать результаты оценки для разных типов банков.3.
Провести оценку влияния системы УЧР на результаты деятельности банков,работающих на российском рынке.4. Разработать практические рекомендации по совершенствованию системыУЧР в банках.2.2. Системное описание объекта и эмпирические показателиисследованияКак показал проведенный автором анализ в части 1.5 первой главы даннойработы, базирующийся на широком круге зарубежных эмпирических исследований,влияние системы УЧР на результаты деятельности организаций изучается поэтапно,на основании оценки показателей результативности самой системы УЧР.
Даннаялогика легла в основу текущего исследования. В рамках исследованияпредполагается, что количественные и качественные показатели системы УЧРоказывают непосредственное воздействие на показатели ее результативности, что вконечномитогевлияетнарезультатыдеятельностибанка.Схематичнотеоретическая модель исследования представлена на рисунке 3:Система УЧРПоказатели результативностисистемы УЧРРезультаты деятельности банкаРисунок 3.
![](https://s.studizba.com/z.php?f=/templates/si/i/noavatar.png&w=100&h=100&t=1"){kind=avatar}
