Диссертация (1151058)
Текст из файла
НАЦИОНАЛЬНЫЙ ИССЛЕДОВАТЕЛЬСКИЙ УНИВЕРСИТЕТ«ВЫСШАЯ ШКОЛА ЭКОНОМИКИ»На правах рукописиПРОСВИРКИНА Елена ЮрьевнаВЛИЯНИЕ УПРАВЛЕНИЯ ЧЕЛОВЕЧЕСКИМИ РЕСУРСАМИ НАРЕЗУЛЬТАТЫ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ БАНКОВ НА РОССИЙСКОМ РЫНКЕСпециальность 08.00.05 – Экономика и управление народным хозяйством(менеджмент)Диссертация на соискание ученой степеникандидата экономических наукНаучный руководителькандидат экономических наукЗеленова Ольга ИгоревнаМосква – 2015ОглавлениеВведение…………………………………………………………………………………...4Глава 1. Теоретические подходы к изучению и оценке влияния управлениячеловеческими ресурсами на результаты деятельности банков……………161.1.
Система управления человеческими ресурсами организации ............ 161.2. Управление человеческими ресурсами в российском банковскомсекторе ............................................................................................................. 201.2.1. Тенденции развития банковского сектора и рынка трудафинансово-банковской сферы в России .................................................... 201.2.2. Основные функции системы управления человеческими ресурсамив банках .........................................................................................................
311.3. Показатели системы управления человеческими ресурсами .............. 431.4.Подходы к оценке управления человеческими ресурсами и показателирезультативности системы УЧР .................................................................... 471.5. Влияние системы управления человеческими ресурсами надеятельность организаций: результаты эмпирических исследований ......
541.5.1. Эмпирическое подтверждение значимости системы УЧР вдостижении результатов деятельности организации .......................... 551.5.2. Показатели, характеризующие деятельность бизнес-организации....................................................................................................................... 60Выводы по Главе 1.......................................................................................... 61Глава 2.
Методология исследования влияния системы управлениячеловеческими ресурсами на результаты деятельности банков в России..632.1. Постановка проблемы, цель и задачи исследования ............................ 632.2. Системное описание объекта и эмпирические показатели исследования.......................................................................................................................... 642.3. Гипотезы исследования ...........................................................................
712.4. Методика оценки влияния системы УЧР на результаты деятельностибанков на российском рынке ......................................................................... 732.5. Этапы апробации методики оценки ....................................................... 862.5.1. Пилотный этап ................................................................................. 862.5.2. Основной этап ................................................................................... 88Выводы по Главе 2.......................................................................................... 90Глава 3. Результаты исследования влияния системы управлениячеловеческими ресурсами на деятельность банков на российском рынке...923.1.
Исследование системы управления человеческими ресурсами банковна российском рынке ...................................................................................... 9223.1.1. Анализ результатов анкетирования руководителей служб УЧРбанков ........................................................................................................... 923.1.2.
Анализ расходов на персонал .......................................................... 1073.1.3. Статистический анализ зависимости показателей системы УЧРот организационных характеристик банков ......................................... 1133.2. Анализ показателей результативности системы управлениячеловеческими ресурсами в российском банковском секторе ................. 1183.2.1. Показатели результативности системы УЧР банков .............. 1183.2.2.
Статистический анализ зависимости между показателямисистемы УЧР и показателями результативности системы УЧР ..... 1213.2.3.Статистическийанализзависимостипоказателейрезультативности системы УЧР от типов банков............................. 1223.3. Статистический анализ влияния системы управления человеческимиресурсами на результаты деятельности банков в России ......................... 1263.3.1. Анализ взаимосвязи показателей результативности системы УЧРи результатов деятельности банков ......................................................
1263.3.2. Многофакторный регрессионный анализ влияния показателейрезультативности системы УЧР на результаты деятельности банков..................................................................................................................... 1273.3.3. Влияние показателей системы УЧР на результаты деятельностибанков ......................................................................................................... 1313.4. Апробация полученных результатов исследования ........................... 1353.5. Рекомендации по совершенствованию управления человеческимиресурсами в банках, работающих на российском рынке .......................... 141Выводы по главе 3 ........................................................................................
148Заключение…………………………………………………………………………….150Библиография…………………………………………………………………………157Приложения…………………………………………………………………………..1793ВведениеАктуальность темы исследованияВопрос взаимосвязи управления человеческими ресурсами (далее – УЧР) срезультатами деятельности бизнес-организаций начал изучаться и исследоватьсяв 80-е годы ХХ века. Наиболее логично связать этот факт с произошедшими в1980-х годах изменениями в практике менеджмента и управления человеческимиресурсами. Одним из основных направлений этих изменений стало развитиестратегического подхода в управлении организацией и соответственностратегического управления человеческими ресурсами.
Выдвинутые гипотезыотносительно положительной корреляции между показателями результативностиУЧР и результатами деятельности бизнес-организаций базировались напредположении о том, что эффективное использование человеческих ресурсовявляется одним из самых мощных фундаментов конкурентного преимущества ипозволяет достигать стратегических организационных целей [Beer et al., 1984;Fombrun et al., 1984; Boxall, 1992; Schuler & MacMillan, 1984; Guest et al., 2003;Rosemond & Lartey, 2011].
А организации с более высоким индексом систем УЧР(который отражает степень внедрения в организации функций системы УЧР) припрочих равных условиях демонстрируют более высокий экономически истатистически значимый уровень эффективности деятельности [Becker & Huselid,1998]. Впоследствии появилось большое количество зарубежных эмпирическихисследований, направленных на изучение влияния управления человеческимиресурсами на результаты деятельности организации.Тем не менее, данная научная область до сих пор привлекает вниманиеисследователей из-за отсутствия единого подхода к оценке влияния УЧР нарезультаты деятельности бизнес-организаций. Ученые до сих пор сталкиваются срядом методологических и практических проблем в такого рода исследованиях.Во-первых, в связи с тем, что управление человеческими ресурсами включаетцелый ряд элементов (стратегию УЧР, кадровую политику, систему, функцииУЧР, службу УЧР и др.), возникают трудности с определением элементов,которые необходимо включать в такого рода исследования.
Во-вторых, возникает4проблемавыборахарактеризующихпоказателейрезультативностирезультатыдеятельностиУЧРипоказателей,организаций.В-третьих,исследователи сталкиваются с практическими трудностями сбора информации обУЧРворганизациях,таккакзачастуюданныеобУЧРявляютсяконфиденциальной информацией, и организации не охотно предоставляютисследователям доступ к этой информации. Всё это усложняет изучениепроблемы влияния УЧР на результаты деятельности бизнес-организаций.В России данная проблема начала изучаться значительно позже.
Характеристики
Тип файла PDF
PDF-формат наиболее широко используется для просмотра любого типа файлов на любом устройстве. В него можно сохранить документ, таблицы, презентацию, текст, чертежи, вычисления, графики и всё остальное, что можно показать на экране любого устройства. Именно его лучше всего использовать для печати.
Например, если Вам нужно распечатать чертёж из автокада, Вы сохраните чертёж на флешку, но будет ли автокад в пункте печати? А если будет, то нужная версия с нужными библиотеками? Именно для этого и нужен формат PDF - в нём точно будет показано верно вне зависимости от того, в какой программе создали PDF-файл и есть ли нужная программа для его просмотра.
![](https://s.studizba.com/z.php?f=/templates/si/i/noavatar.png&w=100&h=100&t=1"){kind=avatar}
