Диссертация (1151037), страница 2
Текст из файла (страница 2)
Общие вопросы, касающиеся проблем управления обменом знаниями,были подняты относительно небольшим количеством российских авторов (Т.Е.Андреева, А.Л. Гапоненко, А. Л. Журавлев, Б.З. Мильнер, Т.А. Нестик), аэмпирических исследований обмена знаниями на российских данных почти непроводилось.Многие зарубежные исследователи рассматривали процессы обменазнаниями в различных функциональных областях менеджмента: в стратегическомменеджменте(Х.Волбреда,У.Пауэлл,Б.Симонин,Г.Шулански),вмеждународном бизнесе (М. Лайлз, Д. Минбаева, К. Макела, Т.Педерсен,), вуправлении человеческими ресурсами (А.
Кабрера, Б. Куваас, Д. Минбаева, Г.Скарбороу), в информационном менеджменте (М. Васко, С. Фараж, П. Хендрикс,М.Хайсман). С точки зрения отраслевой тематики, процессы обмена знаниямибыли изучены на примерах различных организаций: в наукоемких производствах(Б. Бечки, Х.Берендс), многонациональных корпорациях (П.Алмейда, К. Макела,К.Фей), консультационных фирмах (Л. Эмпсон, Ш.Левин, М.Хаас, М. Хансен,),промышленных предприятиях (Дж.Дайер, П. Инграм, , К.Нобеока), медицинских7учреждениях (Д. Николини, Э.
Ферли, Л. Фитцжеральд), организациях сферыуслуг (М.Барретт, Б. Куваас, Э.Оборн) и др.Несмотря на большое количество публикаций по этой проблематике,можно отметить ряд недостаточно освещенных вопросов. Общим недостаткомсуществующихисследованийявляетсяиспользованиепреимущественноорганизационного уровня анализа и пренебрежение микро-основами процессовобмена знаниями, связанных с мотивацией и предпочтениями индивидовносителейзнаний.Такженедостаточноизученывзаимосвязимеждуорганизационно-управленческими факторами и поведением сотрудников. Ещеодним ограничением существующих исследований является универсализм, тоесть склонность рассматривать процессы обмена знаниями как протекающиеодинаково во всех организациях.
При этом, поскольку большинство работ пообменузнаниямиопираютсянаданные,полученныенапримерахкоммерческих организаций, вопрос о применимости этих выводов к другимтипам организаций, в т.ч. общеобразовательным школам, остается открытым.Проблемы управления знаниями в сфере образования только недавнопривлекли внимание исследователей. Такие авторы, как М. Клемент, Г.Н.Константинов, Д.
Лорти, Дж. Литтл, Л.Л. Любимов, К.М. Ушаков, С.Р.Филонович, М. Фуллан, Э. Харгривз подняли теоретические вопросы управленияобменом знаниями в педагогической среде, в том числе влияния обмена знаниямина повышение инновационности и конкурентоспособности образовательныхучреждений. Эмпирические исследования на эту тему представлены единичнымиработами (напр., И.Баккенес, Н. Моленаар), а на российских данных непроводились совсем. Таким образом, в литературе пока нет ответа на вопрос отом, каким образом следует налаживать и стимулировать процессы обменазнаниями между учителями.Цель и задачи исследования.
Цель диссертационного исследованиясостоит в разработке теоретической модели управления обменом знаниями иоценке влияния организационно-управленческих факторов на процессы обмена8знаниями на примере средних общеобразовательных школ. Достижение целисвязано с решением следующих задач:1) Определение места процессов обмена знаниями на уровне организации втеории и практике управления знаниями, анализ роли обмена знаниями вповышении результатов деятельности организации;2) Уточнение понятия «процессы обмена знаниями» на основе анализа исистематизации подходов к его определению;3) Систематизация факторов, влияющих на обмен знаниями;4) Разработка теоретической модели, обосновывающей выбор основных группорганизационно-управленческих и индивидуальных факторов, влияющих наповедениесотрудниковвобменезнаниями,иформулированиеисследовательских гипотез о взаимосвязях между факторами;5) Выявлениеособенностейуправленияобменомзнаниямивобщеобразовательных школах на основе исследования применяемых вшколах управленческих практик;6) Эмпирическая проверка разработанной теоретической модели на примереобщеобразовательных школ.Объектом исследования являются российские общеобразовательныешколы.
Предметом исследования являются организационно-управленческиефакторы, влияющие процессы обмена знаниями между учителями среднихобщеобразовательных школСоответствиеДиссертационноедиссертацииисследованиеобластиисследованиясоответствуетпунктамспециальности.паспортанаучнойспециальности 08.00.05 «Экономика и управление народным хозяйством»:п.10.13.Организационноеповедение,социально-психологическиеаспектыуправления.
Группа и поведение группы в процессе управления. Современныетеории командообразования, межгрупповые отношения в процессе управления;п.10.14. Организационная культура. Влияние организационной культуры на9экономическое и социальное поведение людей. Социокультурные, социальнополитические и социально-экономические факторы развития организационнойкультуры.
Методологические вопросы изучения организационной культуры.Теоретические и методологические основы исследования составляютработы ведущих зарубежных и российских авторов по проблематике управлениязнаниями, стратегического управления, управления человеческими ресурсами,организационного поведения, информационного менеджмента, управления всфере образования. В основе работы лежит концепция «системного управлениязнаниями» (knowledge governance), а также некоторые положения теорий самодетерминации, проектирования работы и самоэффективности.Эмпирическую базу исследования составляют данные количественного икачественногоисследований,выполненныхдиссертантомв30общеобразовательных школах Санкт-Петербурга.
В качестве методов сборапервичнойинформациииспользовалисьанкетныйопроспедагогическихработников, а также глубинное интервью с 11 директорами и 15 учителямисредних школ. Проведено две волны анкетирования, в ходе которых опрошено119 учителей из 8 школ и 329 учителей из 22 школ соответственно. Для анализаданных использовались методы корреляционного анализа, дисперсионногоанализа, факторного анализа, метод моделирования структурными уравнениями.Анализ выполнен при помощи статистического пакета IBM SPSS Statistics 20.0 ипрограммный продукт IBM SPSS Amos 21.0.Научнаяразработкеновизнатеоретическойдиссертационногомодели,исследованияотражающейзаключаетсямеханизмыввлиянияорганизационно-управленческих факторов на процессы обмена знаниями ворганизации на примере средних общеобразовательных школ. В процессеисследования были получены лично автором следующие наиболее значимыерезультаты, обладающие научной новизной:1) Впервые систематизированы и обоснованы выгоды от обмена знаниямимежду учителями для повышения качества образования за10счет улучшения результатов деятельности разных элементов системыобразования (учителя, школы, системы образования в целом) .2) Предложена новая классификация процессов обмена знаниями (покритериям: субъект обмена, предмет, инструмент, форма, характер,направление и границы, функция), которая позволяет систематизировать вединую схему отдельно изученные в литературе разновидности обменазнаниями.
Классификация предлагается в качестве методологическойосновы для будущих теоретических и эмпирических исследований.3) Предложена новая классификация факторов, влияющих на поведениесотрудников в обмене знаниями, в виде матрицы с двумя осями: уровнемпринадлежности фактора (индивидуальные, групповые, организационные) ицелевой направленностью (мотивация, возможности, способности).4) Разработана теоретическая модель, раскрывающая механизм влиянияорганизационно-управленческих факторов на поведение сотрудников вобмене знаниями через уточнение роли индивидуальных факторов,относящихся к сфере мотивации и способностей сотрудников к обменузнаниями, как медиаторов в этом влиянии.5) На основе качественного исследования определены проблемные зоныуправления обменом знаниями в средних школах, выявлены существующиепрактикиуправленияобменомзнаниямииданаоценкаихрезультативности.6) Разработаны на основе анализа литературы и апробированы на основеанкетирования 119 педагогических сотрудников 7 школшкалы дляизмерения изучаемых переменных (авторский опросник).7) На основе анализа данных анкетирования 329 педагогических сотрудников22 школ, установлено, что индивидуальные факторы – внутренняя ивнешняя мотивация к обмену знаниями – являютсямедиаторами длявлияния организационно-управленческих факторов на поведение учителей вобмене знаниями.
Выявлено, что предоставление возможностей делиться11знаниями, а также организационная культура выступают модератором дляэтих взаимосвязей.Практическаязначимостьисследования.Пониманиемеханизмоввлияния управленческих практик на мотивацию и поведение сотрудников вобмене знаниями может служить основой для проектирования различныхуправленческих инструментов, призванных стимулировать процессы обменазнаниями в организации. Результаты исследования могут быть использованы впрактикеуправленияобразовательнымиучреждениямиидругимиинтеллектуальноемкими организациями, например, при разработке системпоощрения сотрудников, обучения и развития сотрудников с целью управлениязнаниями. Результаты исследования также могут использоваться в преподаваниикурсов по организационному поведению, управлению человеческими ресурсами,управлению знаниями, управлению образованием.Апробациярезультатовдиссертационногоисследования.исследованияобсужденыОсновныенаположениязаседанияхкафедрыорганизационного поведения и управления персоналом ВШМ СПбГУ, кафедрыинформационных технологий в менеджменте ВШМ СПбГУ, представлены нароссийских и международных научных и научно-практических конференциях,таких как: Ежегоднаямеждународнаянаучно-практическаяконференция«Современный менеджмент: проблемы, гипотезы, исследования» (Москва, НИУВШЭ, Россия, ноябрь 2011 г.);Ежегодная международная конференция поорганизационному обучению, знаниям и компетенциям (г.
Валенсия, Испания,2012);ЕжегоднаямеждународнаяконференцияЕвропейскойАкадемииМенеджмента (г. Роттердам, Нидерланды, 2012); Ежегодная международнаяконференция Академии Менеджмента (г. Бостон, США, 2012); ЕжегоднаямеждународнаяконференцияЕвропейскойгруппыорганизационныхисследований (г. Хельсинки, Финляндия, 2012); Ежегодная международнаянаучно-практическая конференция факультета менеджмента “Теории и практикиуправления: вызовы современности" (НИУ ВШЭ, Санкт-Петербург, 2013);12Ежегодная международная конференция Европейской группы организационныхисследований (г.
Монреаль, Канада, 2013); Ежегодная международная научнаяконференция по проблемам реформирования общественного сектора (ВШМСПбГУ, Санкт-Петербург, 2013).Публикации. По теме диссертации опубликовано 8 работ, объемом 8,39 п.л.(авт. – 4,16 п.л.), в том числе 4 статьи в ведущих научных рецензируемыхжурналах объемом 6,15 п.л. (авт. – 3,01 п.л.).Структура работы. Работа состоит из трех глав, введения, заключения, спискаиспользованной литературы и пяти приложений. Объем диссертационногоисследования (включая список использованной литературы) составляет 192страниц. В работе представлено 18 таблиц, 15 рисунков. Список литературывключает 240 наименований, в том числе 201 — на английском языке.13ГЛАВА 1.
![](https://s.studizba.com/z.php?f=/templates/si/i/noavatar.png&w=100&h=100&t=1"){kind=avatar}
