Автореферат (1151036)

Просмтор этого файла доступен только зарегистрированным пользователям. Но у нас супер быстрая регистрация: достаточно только электронной почты!

Текст из файла

САНКТ-ПЕТЕРБУРГСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ УНИВЕРСИТЕТНа правах рукописиСергеева Анастасия ВячеславовнаВЛИЯНИЕ ОРГАНИЗАЦИОННО-УПРАВЛЕНЧЕСКИХ ФАКТОРОВНА ПРОЦЕССЫ ОБМЕНА ЗНАНИЯМИ В ОРГАНИЗАЦИИ(НА ПРИМЕРЕ СРЕДНИХ ОБЩЕОБРАЗОВАТЕЛЬНЫХ ШКОЛ)Специальность 08.00.05 — Экономика и управление народным хозяйством(специализация: менеджмент)АВТОРЕФЕРАТдиссертации на соискание ученой степеникандидата экономических наукСанкт-Петербург2014 ОБЩАЯ ХАРАКТЕРИСТИКА РАБОТЫАктуальность темы исследования. Последние десятилетия как вакадемической, так и бизнес-среде все чаще признается, что одной из актуальных задач для руководителей является управление обменом знаниями.Если сотрудники делятся с коллегами своими знаниями, например, секретами мастерства, ноу-хау или опытом работы над проектами, организацияполучает выгоды от снижения издержек по поиску решений, уже апробированных другими сотрудниками, от повышения количества и качества новыхидей, а также от сохранения знаний внутри организации в случае ухода самих сотрудников.

Поскольку знания принадлежат не организации, а индивидам, успех организационных инициатив по управлению обменом знаниями, в конечном итоге, зависит от желания сотрудников делиться своимизнаниями с коллегами. Вместе с тем для сотрудников выгода от обмена знаниями не всегда очевидна. Обмен знаниями может выходить за пределы ихиндивидуальных функциональных задач, рассматриваться как угроза ихстатусу в организации или как снижение собственной ценности на рынкетруда.

Это противоречие интересов обусловливает необходимость изучениявлияния организационно-управленческих факторов на активность сотрудников в обмене знаниями.Задачи управления обменом знаниями особенно актуальны для интеллектуальноемких организаций, в которых знания сотрудников представляютсобой основной производственный ресурс и ключевой источник конкурентоспособности. Ярким примером таких организаций являются средние общеобразовательные школы.

Задача повышения интенсивности обмена знаниями между учителями средних школ признается сегодня одной из приоритетных в системах общего образования различных стран. В ряде исследований по управлению образованием показано, что интенсивный обмензнаниями между учителями способствует не только их профессиональномуразвитию, но и привлечению и удержанию в школах молодых специалистов, а также достижению школами более высоких образовательных результатов.

Вместе с тем в общеобразовательных школах имеется ряд барьеров к3 обмену знаниями. Так, в них традиционно слабо развиты горизонтальныесвязи между сотрудниками, а учителям свойственна высокая специализацияпрофессиональных знаний и автономность в выполнении рабочих задач, чтоформирует в школах культуру индивидуализма и препятствует интенсивному обмену знаниями между учителями.В литературе по управлению знаниями описаны теоретические предпосылки для решения задачи повышения интенсивности обмена знаниямимежду учителями.

Однако особенности школ пока не были проанализированы в этой литературе. Кроме того, многие выводы исследований поуправлению знаниями представлены как универсальные, без учета особенностей различных типов организаций. Соответственно, применение общихразработок и концепций управления знаниями к анализу процессов обменазнаниями в таких организациях, как школы, является актуальной исследовательской задачей.

Эти соображения обусловили выбор темы исследования.Степень разработанности проблемы. Проблемы обмена знаниямиактивно изучаются в экономических и организационно-управленческихнауках, начиная с начала 1990-х гг. Первые основополагающие идеи об экономической ценности знаний, новом взгляде на природу организации, атакже об организационных процессах, связанных со знаниями, были высказаны специалистами в области стратегического менеджмента, теории фирмы, организационной теории. Среди них такие ученые, как Л.

Арготе,П. Браун, Р. Грант, Дж. Дугуид, У. Зандер, Б. Когут, И. Нонака, Дж. Спендер, Н. Фосс, М. Хансен, Г. Шулански, Х. Цукас и др.В российском научном сообществе интерес к данной теме только начинает появляться. Общие вопросы, касающиеся проблем управления обменом знаниями, были подняты относительно небольшим количеством российских авторов (Т. Е. Андреева, А. Л. Гапоненко, А. Л. Журавлев,Б. З.

Мильнер, М. А. Молодчик, Т. А. Нестик), а эмпирические исследования обмена знаниями на российских данных почти не проводились.Многие зарубежные исследователи рассматривали процессы обменазнаниями в различных функциональных областях менеджмента: в стратегическом менеджменте (Х. Волбреда, У. Пауэлл, Б. Симонин, Г. Шулански), в4 международном бизнесе (М. Лайлз, Д. Минбаева, К. Макела, Т. Педерсен), вуправлении человеческими ресурсами (А. Кабрера, Б. Куваас, Д.

Минбаева,Г. Скарбороу), в информационном менеджменте (М. Васко, С. Фараж,П. Хендрикс, М. Хайсман). С точки зрения отраслевой тематики, процессы обмена знаниями были изучены на примерах различных организаций: внаукоемких производствах (Б. Бечки, Х.

Берендс), многонациональных корпорациях (П. Алмейда, К. Макела, К. Фей), консультационных фирмах(Л. Эмпсон, Ш. Левин, М. Хаас, М. Хансен,), промышленных предприятиях(Дж. Дайер, П. Инграм, К. Нобеока), медицинских учреждениях (Д. Николини, Э. Ферли, Л. Фитцжеральд), организациях сферы услуг (М. Барретт,Б. Куваас, Э. Оборн) и др.Несмотря на большое количество публикаций по этой проблематике,можно отметить ряд недостаточно освещенных вопросов. Общим недостатком существующих исследований является использование преимущественно организационного уровня анализа и пренебрежение микроосновами процессов обмена знаниями, связанных с мотивацией и предпочтениями индивидов — носителей знаний.

Также недостаточно изучены взаимосвязи между организационно-управленческими факторами и поведением сотрудников. Еще одним ограничением существующих исследований является универсализм, то есть склонность рассматривать процессы обмена знаниямикак протекающие одинаково во всех организациях. При этом, посколькубольшинство работ по обмену знаниями опираются на данные, полученныена примерах коммерческих организаций, вопрос о применимости этих выводов к другим типам организаций, в т. ч. общеобразовательным школам,остается открытым.Проблемы управления знаниями в сфере образования только недавнопривлекли внимание исследователей. Такие авторы, как М. Клемент,Г.

Н. Константинов, Д. Лорти, Дж. Литтл, Л. Л. Любимов, К. М. Ушаков,С. Р. Филонович, М. Фуллан, Э. Харгривз, подняли теоретические вопросыуправления обменом знаниями в педагогической среде, в том числе влиянияобмена знаниями на повышение инновационности и конкурентоспособности образовательных учреждений. Эмпирические исследования на эту тему5 представлены единичными работами (например, И.

Баккенес, Н. Моленар),а на основе российских данных не проводились совсем. Таким образом, влитературе пока нет ответа на вопрос о том, каким образом следует налаживать и стимулировать процессы обмена знаниями между учителями.Цель и задачи исследования. Цель диссертационного исследованиясостоит в разработке теоретической модели управления обменом знаниямии оценке влияния организационно-управленческих факторов на процессыобмена знаниями на примере средних общеобразовательных школ.

Достижение цели связано с решением следующих задач:1)определение места процессов обмена знаниями в теории и практике управления знаниями, анализ роли обмена знаниями в повышении результатов деятельности организации;2)уточнение понятия «процессы обмена знаниями» на основе анализа и систематизации подходов к его определению;3)систематизация факторов, влияющих на обмен знаниями;4)разработка теоретической модели, обосновывающей выбор основных групп организационно-управленческих и индивидуальных факторов, влияющих на поведение сотрудников в обменезнаниями, и формулирование исследовательских гипотез о взаимосвязях между факторами;5)выявление особенностей управления обменом знаниями в общеобразовательных школах на основе исследования применяемых вшколах управленческих практик;6)эмпирическая проверка разработанной теоретической модели напримере общеобразовательных школ.Объект и предмет исследования.

Объектом исследования являютсяпроцессы обмена знаниями между сотрудниками организации. Предметомисследованиявыступаюторганизационно-управленческиефакторы,влияющие на процессы обмена знаниями между сотрудниками организации(на примере средних общеобразовательных школ).Соответствие диссертации области исследования специальности.Диссертационное исследование соответствует пунктам паспорта научной6 специальности 08.00.05 «Экономика и управление народным хозяйством»:п.

10.13. Организационное поведение, социально-психологические аспектыуправления. Группа и поведение группы в процессе управления. Современные теории командообразования, межгрупповые отношения в процессеуправления; п. 10.14. Организационная культура. Влияние организационнойкультуры на экономическое и социальное поведение людей. Социокультурные, социально-политические и социально-экономические факторы развития организационной культуры.

Характеристики

Тип файла PDF

PDF-формат наиболее широко используется для просмотра любого типа файлов на любом устройстве. В него можно сохранить документ, таблицы, презентацию, текст, чертежи, вычисления, графики и всё остальное, что можно показать на экране любого устройства. Именно его лучше всего использовать для печати.

Например, если Вам нужно распечатать чертёж из автокада, Вы сохраните чертёж на флешку, но будет ли автокад в пункте печати? А если будет, то нужная версия с нужными библиотеками? Именно для этого и нужен формат PDF - в нём точно будет показано верно вне зависимости от того, в какой программе создали PDF-файл и есть ли нужная программа для его просмотра.

Список файлов диссертации