Автореферат (1151036), страница 2
Текст из файла (страница 2)
Методологические вопросы изучения организационной культуры; п. 10.11. Процесс управления организацией, ее отдельными подсистемами и функциями. Целеполагание и планирование вуправлении организацией. Контроль, мониторинг и бенчмаркинг. Механизмы и методы принятия и реализации управленческих решений. Управлениепроектом. Управление знаниями. Риск-менеджмент. Управление производством. Современные производственные системы.Теоретические основы исследования составляют работы ведущих зарубежных и российских авторов по проблематике управления знаниями,стратегического управления, управления человеческими ресурсами, организационного поведения, информационного менеджмента, управления в сфереобразования. В основе работы лежит концепция «системного управлениязнаниями» (knowledge governance), а также некоторые положения теорийсамодетерминации, проектирования работы и самоэффективности.Эмпирическую базу исследования составляют данные количественного и качественного исследований, выполненных диссертантом в 30 общеобразовательных школах Санкт-Петербурга.
В качестве методов сбора первичной информации использовались анкетный опрос педагогических работников, а также глубинные интервью с 11 директорами и 15 учителямисредних школ. Проведено два этапа анкетирования, в ходе которых опрошено 119 учителей из 8 школ и 329 учителей из 22 школ соответственно.Для анализа данных использовались методы корреляционного анализа, дисперсионного анализа, факторного анализа, метод моделирования структурными уравнениями.
Анализ выполнен при помощи статистического пакетаIBM SPSS Statistics 20.0 и программного продукта IBM SPSS Amos 21.0.7 Научная новизна диссертационного исследования заключается в разработке теоретической модели, отражающей механизмы влияния организационно-управленческих факторов на процессы обмена знаниями в организации на примере средних общеобразовательных школ.
В процессе исследования автором были получены следующие значимые результаты, обладающие научной новизной:1.Впервые систематизированы и обоснованы выгоды от обмена знаниями между учителями для повышения качества образования засчет улучшения результатов деятельности разных элементов системы образования (учителя, школы, системы образования в целом).2.Предложена новая классификация процессов обмена знаниями(по критериям: субъект обмена, предмет, инструмент, форма, характер, направление и границы, функция), которая позволяет систематизировать в единую схему отдельно изученные в литературеразновидности обмена знаниями.
Классификация предлагается вкачестве методологической основы для будущих теоретических иэмпирических исследований.3.Предложена новая классификация факторов, влияющих на поведение сотрудников в обмене знаниями, основанная на двух критериях — уровне принадлежности фактора (индивидуальные, групповые, организационные) и целевой направленности (мотивация,возможности, способности).4.Разработана теоретическая модель, раскрывающая механизмвлияния организационно-управленческих факторов на поведениесотрудников в обмене знаниями через уточнение роли индивидуальных факторов, относящихся к сфере мотивации и способностей сотрудников к обмену знаниями, как медиаторов в этомвлиянии.5.На основе качественного исследования определены проблемныезоны управления обменом знаниями в средних школах, выявленысуществующие практики управления обменом знаниями, данаоценка их результативности.8 6.Разработанаиапробировананаосновеанкетирования119 педагогических работников из 8 школ методика оценки процессов обмена знаниями и факторов, влияющих на активность сотрудников в обмене знаниями (авторский опросник), которая может использоваться в качестве инструмента диагностики в практике управления знаниями.7.На основе анализа данных анкетирования 329 педагогических работников из 22 школ установлено, что индивидуальные факторы — внутренняя и внешняя мотивация к обмену знаниями —являютсямедиаторамидлявлиянияорганизационно-управленческих факторов на поведение учителей в обмене знаниями.
Выявлено, что предоставление возможностей делитьсязнаниями, а также организационная культура выступают модераторами этих взаимосвязей.Теоретическая и практическая значимость исследования. Теоретическая значимость исследования заключается в выявлении механизмоввлияния факторов организационного и индивидуального уровня на индивидуальную активность сотрудников в обмене знаниями, а также в эмпирической оценке этого влияния на материалах исследования в средних общеобразовательных школах. Разработанная в диссертации методология исследования и полученные результаты могут быть использованы для проведениядальнейших исследований по проблематике обмена знаниями, например,для сравнения процессов обмена знаниями в различных типах организаций.Понимание механизмов влияния управленческих практик на мотивацию иповедение сотрудников в обмене знаниями может служить основой дляпроектирования различных управленческих инструментов, призванныхстимулировать процессы обмена знаниями в организации.
Результаты исследования могут быть использованы в практике управления образовательными учреждениями и другими интеллектуальноемкими организациями,например, при разработке систем поощрения сотрудников, обучения и развития сотрудников с целью управления знаниями.
Результаты исследования9 также могут использоваться в преподавании курсов по организационномуповедению, управлению человеческими ресурсами, управлению знаниями,управлению образованием.Апробация результатов исследования. Основные положения диссертационного исследования обсуждены на заседаниях кафедры организационного поведения и управления персоналом ВШМ СПбГУ, представленына российских и международных научных конференциях, таких как: Ежегодная международная научно-практическая конференция «Современныйменеджмент: проблемы, гипотезы, исследования» (Москва, НИУ ВШЭ,Россия, 2011); Ежегодная международная конференция по организационному обучению, знаниям и компетенциям (Валенсия, Испания, 2012); Ежегодная международная конференция Европейской академии менеджмента(Роттердам, Нидерланды, 2012); Ежегодная международная конференцияАкадемии менеджмента (Бостон, США, 2012); Ежегодная международнаяконференция Европейской группы организационных исследований (Хельсинки, Финляндия, 2012); Ежегодная международная научно-практическаяконференция факультета менеджмента «Теории и практики управления: вызовы современности» (Санкт-Петербург, НИУ ВШЭ, 2013); Ежегодная международная конференция Европейской группы организационных исследований (Монреаль, Канада, 2013); Ежегодная международная научная конференция по проблемам реформирования общественного сектора (СанктПетербург, ВШМ СПбГУ, 2013).Публикации.
По теме диссертации опубликовано 8 работ объемом8,39 п. л. (авт. — 4,16 п. л.), в том числе 4 статьи в ведущих научных рецензируемых журналах объемом 6,15 п. л. (авт. — 3,01 п. л.).Структура работы. Диссертация состоит из введения, трех глав, заключения, списка использованной литературы и пяти приложений. Объемдиссертационного исследования (включая список использованной литературы) составляет 192 страницы. В работе представлены 18 таблиц,15 рисунков. Список литературы включает 237 наименований, в том числе198 — на английском языке.10 ОСНОВНОЕ СОДЕРЖАНИЕ РАБОТЫВо введении обоснована актуальность изучаемой проблемы, поставлены цель и задачи исследования, обоснована научная новизна, теоретическая и практическая значимость диссертации.В первой главе впервые в российской научной литературе проведенкомплексный сравнительный анализ богатого зарубежного материала поуправлению процессом обмена знаниями в организации в целом и междусотрудниками школ в частности.
Основные положения первой главы могутбыть резюмированы следующим образом.Во-первых, на основе анализа литературы о состоянии и проблемахсреднего образования в России и за рубежом обоснована приоритетностьзадачи управления обменом знаниями между учителями как ресурса повышения качества образования и решения ряда стратегических проблем современной средней школы в России. Согласно основным тезисам концепции управления знаниями, обмен знаниями позволяет организациям создавать конкурентное преимущество за счет снижения издержек на поиск иразработку решений, уже найденных другими сотрудниками, сохранения ираспространения знаний внутри организации, создания «транзакционнойпамяти» и повышения инновационности.В то же время в современной литературе пока не была проведенаадаптация разработок по управлению обменом знаниями к опыту управления образовательными организациями.
![](https://s.studizba.com/z.php?f=/templates/si/i/noavatar.png&w=100&h=100&t=1"){kind=avatar}
