Диссертация (1147900), страница 30
Текст из файла (страница 30)
Это следствие того, чтокомпетенции, изначально делегированные персонажам, постепенно утрачиваются.Постепенностьвданномслучаеобозначаетнетольковременнуюпоследовательность, но и общую последовательность трансформации событий.Утраченные компетенции могут быть восстановлены посредством вовлеченияновых персонажей или реабилитации агентности старых. Как и во всяком случае сраспределением компетенции, выполнение конкретной единичной задачи,235См., напр., Rettie R. Presence and Embodiment in Mobile Phone Communication. Pp. 16 – 34.136требующее сосредоточенного внимания, делегировано преимущественно либолюдям, либо вещам.Таким образом, на данном этапе можно дать ответ на основной вопросвторой главы: чем определяется релевантность нормально функционирующихматериальных объектов во взаимодействии.
В самом общем виде он звучит так:она зависит от того, кому делегирована компетентность концентрации вниманияна основном предмете деятельности в данном конкретном взаимодействии, людямили не-человеческим акторам. После того, как этот вопрос решен, нужно смотретьна «треугольники компетенции» (термин, развивающий понятие «треугольникзаинтересованности» у Каллона): как соотносится человеческая компетенция скомпетенцией предполагаемо релевантного объекта и какие другие объекты могутбыть вовлечены в данное взаимодействие.
При этом в транспонированныхвзаимодействиях роль материальных объектов, скорее всего, будет выше, т.к. онитребуют больше компетенции (это связано с феноменом дистанции). Посколькулюди являются многозадачными существами, они вовлекаются сразу в несколькопараллельных линий действия, и задачи сохранения фокуса внимания наконкретных элементах действия делегируются многочисленным технологиям.Транспонированное взаимодействие предполагает задействование большогоколичества материальных объектов.Мыкраткообрисовалимеханизм,определяющийрелевантностьматериальных объектов во взаимодействии с точки зрения компетенции. Оноснован на первичном разделении компетенции между людьми и нечеловеческими акторами.
Чем сложнее интеракция (чем больше она включаетслоев), тем большее значение имеют материальные объекты. Однако остаетсянепонятно, что определяет компетентностный режим в целом. Как мыустановили, компетенция не-человеков может игнорироваться, если она уступаеткомпетенции других акторов. Но что значит утверждение, что чья-то компетенцияниже или выше? Чтобы ответить на этот вопрос, мы обратимся к теориирелевантности,заимствованнойизкогнитивнойпрагматики(cognitive137pragmatics).236 Авторы подхода Д.
Уилсон и Д. Спербер указывают на то, чторелевантными являются не только высказывания или действия, но и любые другиеэлементы,способствующиеуспешнойкоммуникации.Коммуникативнаяэффективность лежит в основании стремления к максимизации релевантности.237Релевантным для индивида является то, что обеспечивает положительныйкогнитивный эффект (к примеру, понимание). Если распространить эту теорию насферу социального действия, релевантным будет полагаться то, что способствуетуспешному действию или коммуникации.
Принцип релевантности основан насоотношении когнитивных эффектов и усилий, затрачиваемых на обработкуинформации. В сфере социального действия это означает максимально успешнуюинтеракцию при минимальных издержках на ее достижение. Соответственно, приоценке удельного вклада чьей-то компетенции для взаимодействия на первыйпланвыходитпринципэкономииресурсов.Общееправиломожносформулировать следующим образом: чем меньше усилий требуется актору дляподдержания должного фокуса внимания на основном предмете деятельности,тем скорее он будет определять текущий компетентносный режим. Это правилоработает с небольшими оговорками.
Во-первых, уровень сфокусированностивнимания должен восприниматься участниками как достаточный. Во-вторых, вситуациях, когда фокус внимания не один, должен быть найден компромиссраспределениявовлеченностимеждуразнымилиниямидействийприминимальных издержках.Поясним работу этого принципа на примере одного из недавнихисследований в области фрейм-анализа.238 Как показывает Н. Кловайт, втехнологически опосредованных взаимодействиях индивид предстает в качестве236См. Sperber D., Wilson D. Relevance: Communication and Cognition. Oxford: Blackwell, 1995.Мы благодарим Стива Освальда за то, что он обратил наше внимание на эту работу.237Вопрос о том, что такое успешная коммуникация, требует отдельного обсуждения.
См.,напр., Луман Н. Невероятность коммуникации. // Проблемы теоретической социологии. Вып 3.СПб.: Изд-во СПбГУ, 2000. URL: http://gtmarket.ru/laboratory/expertize/2972 (дата обращения:16.08.13). Также за пределы данной работы выходит вопрос, почему эффективность становитсяглавным критерием оценки. См. Лиотар Ж.-Ф.
Состояние постмодерна. М.: Институтэкспериментальной социологии; СПб.: Алетейя, 1998.238См. Klowait N.О. To what extent are material-structural conditions of technological framesconceptually determining? Unpublished manuscript. 2014.138лишенного некоторой части своей интерактивной компетенции (автономии). Этанехватка компенсируется теми средствами, под которые заточена технология.Например, в разговоре в чате звук передается с помощью письма. Для того чтобыкорректно интерпретировать эти транспонированные сообщения, необходимыконвенции, определяющие, что в транспонированном взаимодействии будетсоответствовать элементам взаимодействия лицом-к-лицу. Равным образом, еслимы хотим записать ноты с помощью букв, необходима специальная системаобозначения.
Автор демонстрирует, что в современном мире меняется способкомпенсациивыработкаинтерактивнойконвенцийкомпетенциитребуетбольшевзаимодействующих.ресурсов,чемПосколькуподключениедополнительных технологических каналов, предпочтение отдается гибридам.Например, включение в текст смайликов, изображений, аудио и видео.Напримерецитируемогоисследованиявидно,какопределяетсякомпетентносный режим. Делегирование части компетенции по удержаниювнимания материальным объектам, вызванное развитием коммуникационныхтехнологий, требует все больше компетенции для совершения взаимодействия –работает закон убывающей компетенции. Она может быть восполнена усилиямипреимущественно либо людей, либо не-человеческих акторов.
Человеческиеусилия заключаются в выработке конвенций, связывающих транспонированные инетранспонированныевзаимодействия.Чембольшедистанциякпервоначальному событию, чем сложнее должны быть такие конвенции, т.е. тембольше человеческой компетенции требуется. В то же время делегированиекомпетенции множеству маленьких технологий осуществляется в разы быстрее ипроще. Поэтому в большинстве случаев опосредованного взаимодействиякомпетентностный режим определяется материальными объектами – работаетпринцип экономии ресурсов.Когда компетентностный режим объектный, на первый план выходятотношения между различными объектами. Здесь тоже работает принципэкономии ресурсов. Для наглядности рассмотрим это на примере использованияQR-кодов в городской среде.
Почему такие ссылки зачастую оказываются139нерелевантными для организации взаимодействия?239QR-коды неэффективны,потому что для их расшифровки требуется некоторое дополнительное устройство(телефон или планшет), дополнительный носитель компетенции. Воспользоватьсяим не всегда представляется возможным (например, управляя машиной) или дажепросто лень (телефон глубоко закопан в бездонной дамской сумочке). Основнаяпроблема QR-кода - заставить человека его дешифровать и перейти посодержащейся в нем ссылке. Если учесть, что у жителей мегаполисов, где этатехнология применяется, развивается «рекламная слепота» и они простоигнорируют надписи на рекламных баннерах, заинтересовать человека достатьтелефон и перейти по QR-коду задача невероятно сложная.
QR-коды не способнывовлечь достаточное число акторов для поддержания единого фокуса внимания,т.е. они обладают низкой компетенцией.В то же время существуют другие устройства, к которым подключитьсязначительно легче, чтобы выполнить ту же работу. Гораздо проще ввести впоисковую строку браузера несколько ключевых слов, чем распознать QR-код.Этопроисходитпотому,чтодополнительныхносителейкомпетенциизадействовано меньше: все еще нужно иметь устройство с выходом в интернет, ноненужноустанавливатьспециальнуюпрограммудляраспознавания.Компетенция, к примеру, смартфона покрывает компетенцию QR-кода, поэтомупоследний оказывается нерелевантен.
Более того, она превышает ее и в случаях,когда воспользоваться телефоном на месте не получается или не хочется. Если,например, обычная ссылка на сайт будет часто встречаться на разных рекламныхщитах, человек неосознанно может ее запомнить (или запомнить по крайней мереключевые слова рекламного объявления) и вспомнить о ней в ситуации, когдауслуги рекламируемой фирмы будут востребованы. С QR-кодом такое уже несработает. Релевантность материального объекта во взаимодействии при239QR-код (от английского quick response — быстрый отклик) - матричный код, содержащийдоступную информацию об объекте, к которому он прикреплен. О использовании ANT приизучении QR-кодов см., напр., Liao V.
QR Code: Connection, Interface and Actant // CCTP 797:Technology, Theory, Culture. 2013. URL: https://blogs.commons.georgetown.edu/cctp-797fall2013/archives/838 (дата обращения: 25.09.2014). Рассматриваемый пример был предложенНильсом Кловайтом.140объектном компетентностном режиме определяется его соотношением скомпетенциямидругихобъектов,необходимых для выполнения действия.оцениваемомкаквеличинаусилий,141Результаты второй главыЗадачей первого параграфа являлось рассмотрение того, как проблематикаматериальности присутствует в теории социального действия до и после поворотак материальному измерению.
![](https://s.studizba.com/z.php?f=/templates/si/i/noavatar.png&w=100&h=100&t=1"){kind=avatar}
