Диссертация (1147404), страница 21
Текст из файла (страница 21)
Среди них: 1 голландец, имеющий многолетний опыт работы в России на различных позициях; 1 русскоязычный молодой человек, имеющий 10 летний опыт учебы и работы в Нидерландах, 7 русскоязычных женщин, постоянно проживающих в Нидерландах и владеющих голландским языком на хорошем уровне; представитель греческого этноса, владеющийанглийским, голландским и русским языками. Голландская и российская формытеста рассылались респондентам по электронной почте. В исследовании участвовали респонденты в возрасте от 27 до 53 лет, средний возраст респондентов 37,2лет. В исследование были включены голландская и российская версии методик«Культурные измерения», «Конфликтные ситуации», «Гендерные роли» и «Эмоциональный интеллект».
В исследовании применялся корреляционный анализПирсона. Ниже приводятся результаты исследования по всем шкалам, включенным в анализ на основном этапе исследования (таблица 18).Таблица 18. Взаимосвязь шкалголландской и российской форм исследованияНазвание переменнойКорреляционная взаимосвязь российской и английской версий шкалыЭмоциональный интеллектr=0.73, p<0.05Понимание эмоцийr=0.61, p=0.08Управление эмоциямиr=0.79, p=0.01Способ взаимодействия «признаниеr=0.63, p=0.05чувств партнера»Способ взаимодействия «выражениеr=0.64, p=0.088своих чувств и позиции»Способ взаимодействия «предложение решения проблемы»r=0.85, p<0.01109Способ взаимодействия «обвинениеr=0.81, p<0.05партнера»Способ взаимодействия «ирония»r=0.68, p<0.05Традиционные гендерные представ-r=0.903, p<0.01ленияЦенностные ориентации сотрудни-r=0.84, p<0.01честваЦенностные ориентации уникально-________стиЦенностные ориентации индивиду-________ального успехаЦенностные ориентации традицийr=0.79, p<0.05В целом, результаты исследования свидетельствуют об эквивалентностироссийской и голландской форм теста, в то же время по шкалам «выражениечувств» и «понимание эмоций» взаимосвязи значимы на уровне статистическойтенденции, а по шкалам «ценности уникальности» и «ценности индивидуальногоуспеха» не значимы.
При исключении из выборки одного из респондентов междуроссийской и голландской версиями шкал ценностных ориентаций уникальностии индивидуального успеха были выявлены сильные статистически достоверныевзаимосвязи (уникальность: r=0.68, p<0.05;индивидуальный успех: r=0.84,p<0.01). Предположительно, некоторые проблемы с подтверждением эквивалентности обусловлены очень небольшим объемом выборки, который связан с ее специфичностью и труднодоступностью. Также необходимо учитывать особенностивыборки: практически все респонденты имеют длительный опыт проживания винокультурной среде, предположительно, выбор языка актуализирует российскийили голландский опыт.
В целом, результаты эмпирических исследований свидетельствуют о подтверждении эквивалентности параллельных форм теста.1102.5.Характеристика выборки основного этапа исследованияНа основном этапе в исследовании принял участие 271 респондент: из них146 российских респондентов и 125 голландских респондентов. Российские респонденты являются студентами Санкт-Петербургского национального исследовательского университета информационных технологий, механики и оптики иСанкт-Петербургского государственного института культуры. В исследованииприняли участие 87 женщин, 57 мужчин в возрасте от 18 до 46 лет, средний возраст 20,15 лет.
Представители голландской культуры являются студентами гуманитарных и технических специальностей университета Рэдбауд, г. Неймегена. Висследовании приняли участие 42 мужчины, 83 женщины, в возрасте от 17 до 37лет, средний возраст: 21,62 года.Российские респонденты подтвердили, что русский язык является их родным языком, голландские респонденты подтвердили, что голландский язык является их родным языком. Общая характеристика выборки представлена в таблице19.Таблица 19.
Характеристика выборки основного этапа исследованияМужчиныЖенщиныНеука- ВсегозалиСреднийвозрастсвой полРоссийские5787214620,154283012521,62респондентыГолландскиереспонденты111По методикам: методика поведенческих сценариев анализ кейсов «Конфликтные ситуации»: 1, 2, 3, 4 и методики «Эмоциональный интеллект», «Культурные измерения», «Гендерные роли» были опрошены: российские респонденты (71 человек: 34 женщины, 37 мужчин, в возрастеот 17 до 46 лет, средний возраст 20,96) голландские респонденты (64 человека: 32 женщины, 32 мужчины, в возрасте от 17 до 37 лет, средний возраст 21, 16 лет).По методикам анализ кейсов «Конфликтные ситуации»:1, 2, 4, 5 и методике«Эмоциональный интеллект» были опрошены: российские респонденты (75 человек: 53 женщины, 20 мужчин, 2 человекане указали свою гендерную принадлежность, в возрасте от 17 до 26 лет,средний возраст 19,37 лет).голландские респонденты (61 человек: 51 женщина, 10 мужчин в возрастеот 18 до 30 лет, средний возраст 22, 11 лет).112ВЫВОДЫ ПО ВТОРОЙ ГЛАВЕ:1.
В диссертационном исследовании совместно с Д.Вигболдусом были разработаны методики «Конфликтные ситуации» и «Гендерные роли», былаподтверждена очевидная и экспертная валидность методик.2. В исследовании по апробации методики «Конфликтные ситуации» былопоказано, что шкалы «обвинение» и «ирония» позитивно взаимосвязаны состратегией «соревнование» опросника У.Пирсона и В.Стефана. Шкала«ирония» негативно взаимосвязана со стратегией «сотрудничество» опросника В.Пирсона и У.Стефана.
Надежность шкал опросника является болеевысокой на российской выборке, чем на голландской выборке.3. Шкалы опросника «Эмоциональный интеллект» Н.С.Шутте и др. имеютсильные статистически достоверные связи со шкалами опросника «Эмоциональный интеллект» Д.В.Люсина. Шкалы опросника «Эмоциональный интеллект» Н.Шутте и др.
имеют высокую надежность как на российской, таки на голландской выборке.4. Шкалы опросника «Культурные измерения» взаимосвязаны с ценностнымиориентациями Шварца на личностном и культурном уровне. Шкалы опросника имеют более высокую надежность на российской выборке, чем на голландской выборке.5. Шкала «традиционность гендерных ролей» имеет высокую надежность какна российской, так и на голландской выборке. Традиционные представленияо распределении гендерных ролей взаимосвязаны у россиян с ценностнымиориентациями доброты.6. Результаты проверки эквивалентности параллельных форм тестов, свидетельствуют об эквивалентности российской и голландской версий методик«Конфликтные ситуации», «Эмоциональный интеллект», «Культурные измерения» и «Гендерные роли».113ГЛАВА 3.
Анализ и интерпретация результатов эмпирического исследования3.1.Роль эмоционального интеллекта во взаимодействии в конфликте упредставителей российской и голландской культурыДля проверки основной гипотезы исследования о проявлении эмоционального интеллекта в предпочтении способов взаимодействия в конфликте и дополнительной гипотезы о ведущей роли компонента эмоционального интеллекта«управление эмоциями» в конфликте анализировались данные по методикам:«Эмоциональный интеллект» и «Конфликтные ситуации».
На первом этапе былпроведен сравнительный анализ с целью выявления возможных количественныхразличий в уровневых и структурных характеристиках эмоционального интеллекта. Проверка нормальности распределения переменных: «эмоциональный интеллект», «понимание эмоций», «управление эмоциями» по критерию КолмогороваСмирнова подтвердила нормальность распределения всех переменных.
Сравнительный анализ проводился с применением T-критерия Стьюдента для независимых выборок. Результаты исследования не выявили статистически достоверныхразличий между представителями российской и голландской культуры ни по общему уровню эмоционального интеллекта, ни по пониманию и управлению эмоциями (таблица 20, рис.2).Таблица 20.
Эмоциональный интеллект и его компоненты: описательные статистикиПеременнаяСреднееДисперсияМинимальное значениеМаксимальноезначение74,78Стандартное отклонение11,01Пониманиеэмоций россиянеПониманиеэмоций голландцыУправление121,264710373,057,8862,17439084,0414,19201,3641117114эмоциями россиянеУправление84,52эмоциями голландцыОбщий уровень 158,39эмоционального интеллектароссиянеОбщий уровень 157,58эмоционального интеллектаголландцы9,1483,5095110322,92525,248821915,75248,2394189180158,39 157,581601401201008084,04 84,52россияне74,78 73,05голландцы6040200Понимание_эмоцийУправление_эмоциямиЭмоциональныйинтеллектРис.2: Количественные показатели общего уровня эмоционального интеллекта и егокомпонентов у россиян (n=146) и голландцев (n=125)Для проверки основной гипотезы исследования о роли эмоционального интеллекта во взаимодействии в конфликте был проведен двухфакторный и однофакторный дисперсионный анализ.
В целях проверки гипотезы респонденты былиразделены на три группы по уровню эмоционального интеллекта: низкий, среднийи высокий (Приложение Б). Дополнительно проводилось сравнение респондентов,имеющих низкий, средний и высокий уровень эмоционального интеллекта, попредпочтению способов взаимодействия в конфликте с применением критерия tСтьюдента для переменных с нормальным распределением, и критерием U-115Манна-Уитни для переменных, распределение которых отличается от нормального распределения. На голландской выборке нормальность распределения былаподтверждена для переменных: признание чувств и позиции партнера, выражениесвоих чувств и позиции, предложение решения проблемы, обвинение.
На российской выборке нормальность распределения была подтверждена для переменных:признание чувств и позиции партнера, предложение решения проблемы.Результаты исследования показали, что эмоциональный интеллект оказывает влияние на предпочтение способа взаимодействия в конфликте «выражениесвоих чувств и позиции в конфликте» у представителей российской (R2=0.064;p<0.05) и голландской культуры (R2=0.106; p=0.001). Россияне и голландцы,имеющие высокий уровень эмоционального интеллекта, проявили большую готовность к выражению своих чувств и позиции в конфликте по сравнению с россиянами (U=771,5; p=0.001) и голландцами (t=3,77; p<0.001), имеющими низкийуровень эмоционального интеллекта (таблица 21, рис.3).Таблица 21.
Влияние эмоционального интеллекта на предпочтение способа взаимодействия в конфликте «выражение своих чувств и позиции»уровень эмоциональногоинтеллектанизкийсреднийвысокийРоссиянеГолландцы20,5221,8423,3122,4423,5725116302520низкий уровень ЭИ15средний уровень ЭИвысокий уровень ЭИ1050россияне***голландцы***Рис.3 предпочтение способа взаимодействия в конфликте «выражение своих чувств и позиции»представителями российской (n=146) и голландской культур (n=125) с различным уровнемэмоционального интеллекта*** - различия между респондентами с различным уровнем эмоционального интеллекта достоверны на уровне p<0.001 и p=0.001Ведущие специалисты в области конфликтологии отмечают важную рольоткрытого выражения своих чувств и позиции во взаимодействии в конфликте[10]. Высокий уровень эмоционального интеллекта предполагает умение понимать как свои эмоции и чувства, так и чувства и эмоции партнера и управлятьими.
![](https://s.studizba.com/z.php?f=/templates/si/i/noavatar.png&w=100&h=100&t=1"){kind=avatar}
