Диссертация (1147404)
Текст из файла
САНКТ-ПЕТЕРБУРГСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ УНИВЕРСИТЕТНа правах рукописиСинельникова Елена СеменовнаЭмоциональный интеллект как фактор взаимодействияв конфликте: кросс-культурный аспект19.00.05 – социальная психологияДиссертацияна соискание ученой степеникандидата психологических наукНаучный руководителькандидат психологических наук,доцент Е.В.СидоренкоСанкт-Петербург20152ОглавлениеВведение…………………………………….…..…………..………………5Глава 1 Эмоциональный интеллект как фактор взаимодействия в конфликте в контексте культуры.………………………………………....…181.1.Отечественные и зарубежные подходы к понятию «эмоциональныйинтеллект»…………………………………………………………………181.1.1.Предпосылки исследования эмоционального интеллекта в отечественной и зарубежной психологии……………….………………..………..181.1.2.Зарубежные подходы к исследованию эмоционального интеллекта…………………………………………………………………………………….241.1.3.Отечественные подходы к исследованию эмоционального интеллекта………………………………………………………………………………..301.2.Роль эмоционального интеллекта в социальном взаимодействии.................................................................................................................391.2.1.
Роль эмоционального интеллекта в социальной адаптации личности……………………………………………………………………………….391.2.2. Влияние эмоционального интеллекта на успешность управленческой деятельности и выбор стилей лидерства и руководства………..411.2.3. Роль эмоционального интеллекта во взаимодействии в конфликте………………………………………………………………..…………..421.3.Отечественные и зарубежные подходы к исследованию межкультурных различий………………………………………………………….473.3.1.Отечественные и зарубежные подходы к исследованию культурыи межкультурных различий…………………………………………………….4733.3.2.
Отечественные и зарубежные исследования психологическихособенностей представителей российской и голландской культуры.……………………………………………………………………………………581.4.Теоретические подходы к исследованию взаимодействия в конфликте…………………………………………………………..….............661.4.1. Понятие конфликт в отечественной и зарубежной психологии……………………………………………………………………………………661.4.2. Культурные особенности взаимодействия в конфликте………...76ВЫВОДЫ ПО ПЕРВОЙ ГЛАВЕ…………………………………………80Глава 2 Программа эмпирического исследования культурных особенностей проявления эмоционального интеллекта в конфликте…………...842.1.
Программа исследования…………………………………………….842.2. Этапы и методы исследования………………………………........... 862.3. Разработка и апробация методического инструментария исследования………………………………………………………………………….942.3.1. Разработка и апробация методики «Конфликтные ситуации»......942.3.2.Апробация опросника «Эмоциональный интеллект»………........972.3.3.Апробация опросника «Культурные измерения»........................... 992.3.4.Разработка и апробация опросника «Гендерные роли»………...
1042.4. Проверка эквивалентности параллельных форм материалов исследования……………………………………………………………………1052.5.Характеристика выборки основного этапа исследования……….. 110ВЫВОДЫ ПО ВТОРОЙ ГЛАВЕ………………………………..............112Глава 3. Анализ и интерпретация результатов эмпирического исследования……………………………………………………………………...11343.1. Роль эмоционального интеллекта во взаимодействии конфликте упредставителей российской и голландской культуры………………...1133.2. Сравнительный анализ предпочтения способов взаимодействия вконфликте представителями российской и голландской культуры….1273.3.
Роль ценностных ориентаций во взаимодействии в конфликте упредставителей российской и голландской культуры………...………1433.4. Традиционные гендерные представления и гендерные особенностипредпочтения способов взаимодействия в конфликте у представителейроссийской и голландской культуры.......................................................1473.5.
Анализ и обсуждение результатов исследования ..……………….153ВЫВОДЫ…………………..………………..………………....................161ЗАКЛЮЧЕНИЕ…………………………………………………………..164СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ…………………………………...…………..167ПРИЛОЖЕНИЕА……………………………………….………………..181ПРИЛОЖЕНИЕ Б……………………………………...………………...187ПРИЛОЖЕНИЕ В………………………………………………………..190ПРИЛОЖЕНИЕ Г………………………………………………….…….191ПРИЛОЖЕНИЕ Д………………………………………………………..1955ВведениеАктуальность исследования обусловлена ростом числа и интенсивностимежкультурных контактов во всем мире, важной ролью успешного разрешенияконфликтов в развитии деловых, дружеских, семейных отношений и значимостьюпонимания эмоций и управления ими для успешного разрешения конфликтныхситуаций. В России изучение конфликтов является особенно актуальным.
Российское общество на протяжении последних десятилетий переживало период трансформации социальной структуры, социальных норм и ценностных ориентаций (Н.М. Лебедева, Л. Г. Почебут, Т. Г. Стефаненко, А. Н. Татарко), что способствовалоросту количества и интенсивности межличностных, межгрупповых и межэтнических конфликтов (А. Я. Анцупов, С. В. Баклановский, Н. В. Гришина). В отечественной и зарубежной литературе конфликтам посвящено большое количество научных публикаций, в которых рассматривались ситуативные, личностные, культурные факторы выбора стратегий взаимодействия в конфликте (А. Я.
Анцупов,С. В. Баклановский, Е. Н. Богданов, Н. В. Гришина, А. В. Дмитриев, В. Г. Зазыкин, Н. И.Леонов, М. Г.Леонтьев, Д. Мацумото, Б. И. Хасан, M. J. Gelfand, H. C.Triandis, R. Kaushal, C. T. Kwantes).В социальной психологии наибольшее внимание уделяется проблеме межличностных конфликтов, которые являются неотъемлемой составляющей жизникаждого человека. Современные исследования свидетельствуют, что конфликтможет иметь как конструктивные, так и деструктивные последствия в зависимости от стратегий и способов его разрешения (А.Я.Анцупов, С.В.Баклановский,Н.В.Гришина). Отечественные и зарубежные исследователи считают, что интенсивные эмоции, переживаемые участниками конфликта, оказывают влияние какна восприятие конфликтной ситуации и партнеров по взаимодействию, так и напредпочтение стратегий и способов взаимодействия в конфликте (А.Я.Анцупов,С.В.Баклановский,Н.В.Гришина,М.С.Мириманова;С.Л.Рубинштейн,Ю.П.Платонов, Д.Гоулман).
Роль эмоций и эмоциональной регуляции во взаимодействии в конфликте обуславливает актуальность эмпирического исследования6эмоционального интеллекта как фактора взаимодействия в конфликте. До настоящего времени эмпирические исследования проявления эмоционального интеллекта в конфликте очень немногочисленны (С.П.Деревянко, R.Kaushal,C.T.Kwantes, N.S.Schutte).Эмоциональный интеллект рассматривается исследователями как один изважнейших факторов успешности личности в социальном взаимодействии (И.
Н.Андреева, Д. Гоулман, С. П. Деревянко, Л. Д. Камышникова, Д. В. Люсин, Е. А.Сергиенко, Е. В. Сидоренко, R. Bar On, J. D. Mayer, P. Salovey, D. Caruso, N. S.Schutte). Несмотря на то, что эмоциональный интеллект является относительноновым научным понятием, эмпирические исследования, направленные на изучение роли эмоционального интеллекта в межличностном взаимодействии, проводятся не только в США, Западной Европе и России, но и в странах Азии.В диссертационном исследовании влияние эмоционального интеллекта напредпочтение способов взаимодействия в конфликте изучается у представителейдвух различных культур: российской и голландской.
Сравнительное исследование позволяет выявить общие черты и культурные различия в проявлении эмоционального интеллекта в конфликте, что имеет не только теоретическую, но ибольшую практическую значимость. Результаты исследования могут применятьсяпри разработке программ развития эмоционального интеллекта с целью повышения успешности разрешения конфликтных ситуаций и прогнозировании их результатов.Исторически Нидерланды были одним из первых государств, с которым уРоссии были установлены дипломатические отношения. В настоящее время между университетами России и Нидерландов развивается международное сотрудничество, студенты и аспиранты университетов участвуют в программах международного обмена, что не только способствует повышению их профессиональнойквалификации, но и оказывает влияние на развитие их творческого мышления икоммуникативных навыков и является фактором преодоления этноцентризма истереотипов (Г.
Л. Бардиер, Н. М. Лебедева, Т. Г. Стефаненко, Дж. Берри, Д. Мацумото). Изучение культурных особенностей предпочтения способов взаимодей-7ствия в конфликте имеет большую практическую значимость, так как результатыисследования могут использоваться при создании программ адаптации международных студентов к обучению и проживанию в инокультурной среде, а также примедиации конфликтов с участием представителей различных культур.Степень разработанности проблемы.
Эмоциональный интеллект являетсяотносительно новым понятием в отечественной и зарубежной психологии. До настоящего времени в психологической науке нет общепризнанного определенияпонятия «эмоциональный интеллект». Среди отечественных и зарубежных подходов к исследованию эмоционального интеллекта можно отметить подходы И. Н.Андреевой, Л. Д. Камышниковой, Н. В. Люсина, Е.
Характеристики
Тип файла PDF
PDF-формат наиболее широко используется для просмотра любого типа файлов на любом устройстве. В него можно сохранить документ, таблицы, презентацию, текст, чертежи, вычисления, графики и всё остальное, что можно показать на экране любого устройства. Именно его лучше всего использовать для печати.
Например, если Вам нужно распечатать чертёж из автокада, Вы сохраните чертёж на флешку, но будет ли автокад в пункте печати? А если будет, то нужная версия с нужными библиотеками? Именно для этого и нужен формат PDF - в нём точно будет показано верно вне зависимости от того, в какой программе создали PDF-файл и есть ли нужная программа для его просмотра.
![](https://s.studizba.com/z.php?f=/templates/si/i/noavatar.png&w=100&h=100&t=1"){kind=avatar}
