Диссертация (1147404), страница 6
Текст из файла (страница 6)
Д.Гоулманом разработана методика, позволяющая исследовать эмоциональный интеллект руководителей и сотрудников в организации на основе данных самооценочного опросника и экспертной оценки. Вклад Д.Гоулмана в исследование эмоционального интеллекта состоит в популяризации понятия «эмоциональный интеллект», анализе деловых и личных кейсов и метаанализе эмпирических исследований, свидетельствующих о роли эмоциональных способностей вделовых и межличностных отношениях, междисциплинарности подхода к эмоциональному интеллекту, адаптации концепции эмоционального интеллекта к потребностям практики.Большой научный интерес представляет также подход Р.Робертса, Дж. Меттьюиса и М.Зайднера.
Р.Робертс и его коллеги [119] выделили общие черты, присущие как эмоциональным, так и когнитивным процессам. В частности, когнитивные процессы, так же как и эмоциональные процессы, нередко протекаюточень быстро, и порождают импульсивные решения, которые базируются на извлеченной из памяти схематической информации. Эмоции, также как и мыслительные процессы, являются результатом переработки информации, и ее символической репрезентации. Р.Робертс и его коллеги отмечают, что высокая эмоциональная компетентность в значительной степени обусловлена успешной саморегуляцией личности.
С точки зрения Р.Робертса и его коллег саморегуляция осуществляется за счет интегрирования эмоциональных, когнитивных и мотивационных функций личности[119].Робертс и его коллеги [119] выделяют несколько факторов онтогенетического развития, которые влияют на уровень эмоционального интеллекта: нейродинамические особенности: эмоциональная устойчивость и контроль своего поведения; культурные правила. Культурные правила усваиваются ребенком в процессе социализации и определяют, какие эмоции разрешено переживать и выражать в данной культуре, и как следует регулировать эмоции в различных социальных ситуациях. Эмпирические исследования свидетельствуют, что культураоказывает влияние не только на выражение, но и на переживание эмоций.
В ис-29следовании Мескиты и др. [195] с участием респондентов из Японии и США былопоказано, что влияние культуры на переживание эмоций осуществляется, в томчисле, через социальные ситуации, в которых участвует личность, принадлежащая к той или иной культуре.Робертс и др. представляют собственную модель эмоциональных способностей, составляющих эмоциональный интеллект, и анализирует их роль в социальной адаптации личности. Робертс и др.
указывают, что уверенность в своей эмоциональной компетентности, а также эмоциональные знания и навыки, как правило, играют позитивную роль в адаптации. Робертс и др. высказывают предположение, что эмоциональные знания и навыки являются проявлением меры соответствия между личностью и средой. Один и тот же человек может проявлять высокий эмоциональный интеллект в одной ситуации, и низкий – в другой[119]. Однако результаты эмпирического исследования свидетельствуют, что эмоциональный интеллект оказывает позитивное влияние на адаптацию студентов к инокультурной среде.
[186]. По-видимому, высокий уровень развития способностей, составляющих эмоциональный интеллект, позволяет личности приобрести новыеэмоциональные знания, умения и навыки в новой ситуации и в новой культурнойсреде. Эмоциональный интеллект может рассматриваться как более значимыйфактор межкультурной адаптации, нежели культурная компетентность: согласновыводам Д.Мацумото основа успешной межкультурной адаптации – не системазнаний о другой культуре, а мотивация и способности, обеспечивающие успешноеприобретение знаний, умений и навыков в процессе адаптации к инокультурнойсреде.
[86].Роль культуры в эмоциональной регуляции признается и К. Саарни, котораяуказывает, что на определенном этапе онтогенеза ребенок начинает более сознательно регулировать свою эмоциональную сферу за счет понимания особенностей социокультурного пространства, в котором протекает его жизненный путь[199]. К. Саарни определяет эмоциональную компетентность как «демонстрациюсобственной эффективности в межличностных ситуациях, вызывающих интенсивные эмоции» [199, p.127].
К. Саарни выделила восемь взаимосвязанных эмо-30циональных и социальных навыков, составляющих эмоциональную компетентность. Саарни отмечает, что компетентность предполагает мастерство и ориентацию на достижение цели, а конструктивность избранной личностью цели должнаоцениваться в контексте культуры, к которой она принадлежит[199].В работах К. Саарни показана роль контекста в исследовании эмоциональной компетентности. Исследователь выделяет следующие значимые параметрыконтекста: объективно заданная дистанция власти между партнерами, степеньмежличностной близости, публичный или частный характер ситуации и желаниеличности сконструировать желаемую идентичность в межличностном взаимодействии через получение от партнера подтверждения самопрезентации посредствомсамомониторинга[199].
К. Саарни рассматривает эмоциональную компетентностькак проявление эмоционального интеллекта в определенных культурных и социальных условиях, т.е. эмоциональный интеллект и эмоциональная компетентностьсоотносятся как процесс и результат [199].1.1.3Отечественные подходы к исследованию эмоционального интеллектаНаиболее теоретически разработанной и методологически обоснованнойсреди российских моделей является, на настоящий момент, концепция эмоционального интеллекта Д.В.Люсина. Д.В.
Люсин определяет эмоциональный интеллект как «способность к пониманию и управлению эмоциями, как своими, так ичужими» [80; с.264]. В рамках теоретического подхода Д.В. Люсина эмоциональный интеллект понимается как когнитивная способность, тесно взаимосвязаннаяс общей направленностью личности на эмоциональную сферу, ценностью эмоцийдля личности, ее склонностью к психологическому анализу как своих мыслей иповедения, так и поведения окружающих ее людей. Д.В. Люсин выделяет тригруппы факторов, влияющих на становление и развитие эмоционального интеллекта: когнитивные способности: скорость и точность переработки информации;ценностные ориентации личности: эмоции как ценность, особенности эмоциональности: эмоциональная устойчивость, эмоциональная чувствительность [80].31Основываясь на теоретическом подходе Г.Гарднера, Д.В.
Люсин выделяет внутриличностный и межличностный эмоциональный интеллект.Е.В. Сидоренко понимает эмоциональный интеллект как способность понимать свои чувства и чувства партнера, а также управлять своими чувствами ичувствами партнеров. С точки зрения Е.В.Сидоренко эмоциональный интеллекттесно связан с личностными особенностями. Е.В.Сидоренко, как и Д.Гоулман иР.Бар Он рассматривает эмоциональный и социальный интеллект как единый видинтеллекта[129].И.Н.Андреева отмечает, что эмоциональный интеллект совмещает когнитивную и регулятивную функции.
И.Н.Андреева утверждает, что эмоциональныйинтеллект в значительной степени детерминирован биологическими факторами, аэмоциональная компетентность детерминирована социальными факторами [9].Однако с нашей точки зрения теоретический подход Д.В. Люсина, учитывающийкак социальные, так и биологические факторы, влияющие на развитие эмоционального интеллекта, является более обоснованным.Проблема соотношенияэмоционального интеллекта и эмоциональной компетентности может быть решена в соответствии с теоретическим подходом В.Н.Куницыной к социальному интеллекту: соотношение эмоционального интеллекта и эмоциональной компетентности можно рассматривать как соотношение процесса и результата[71].В работах Н.В.Казариновой [71; 85] рассматриваются проблемы понимания(осознания) эмоций, выражения эмоций и управления эмоциями.
Н.В.Казариноваотмечает, что важным критерием осознания эмоций является возможность их выражения в знаковой форме[71]. Н.В.Казаринова отмечает, что низкий уровень понимания эмоций может проявляться как в отсутствии осознания переживанияэмоции, так и в неточной или искаженной категоризации эмоций, интерпретациипричин их возникновения и поступков, совершенных под их влиянием. [71].Н.В.Казаринова отмечает, что нередко возникают трудности в осознании эмоций и чувств, отвергаемых в культуре, к которой принадлежит личность или связанных с негативным личным опытом [71]. Если эмоции и чувства не представлены на уровне сознания, они нередко проявляются на уровне телесных ощуще-32ний[37].
![](https://s.studizba.com/z.php?f=/templates/si/i/noavatar.png&w=100&h=100&t=1"){kind=avatar}
