Диссертация (1147404), страница 2
Текст из файла (страница 2)
А. Сергиенко, Р. Бар Она, Д.Гоулмана, Дж. Майера, П. Сэловея, Д. Карузо, Р. Робертса, Дж. Мэттьюиса, М.Зайднера. В диссертационном исследовании эмоциональный интеллект определяется как вид социального интеллекта, направленный на анализ эмоциональнойинформации, и обеспечивающий успешное понимание эмоцийи управлениеими. В отечественных и зарубежных исследованиях была показана роль эмоционального интеллекта в адаптации к новым социальным условиям, в совладаниисо стрессом (Е.
В. Ерохина, Т. С. Киселева, Т. А. Панкова, R. Bar On, Lin YiChun), в межличностном взаимодействии, межличностных отношениях (R. BarOn, J. D. Mayer, M. A. Brackett, N. S. Schutte), в управленческой деятельности (О.В. Белоконь, Т. С. Киселева, А. К. Кравцова, А. С. Петровская).Эмпирические исследования роли эмоционального интеллекта в конфликтеочень немногочисленны (С. П. Деревянко, R.
Kaushal, C. T. Kwantes, N. S.Schutte), но свидетельствуют, что эмоциональный интеллект проявляется как ввосприятии конфликтной ситуации, так и в предпочтении стратегий взаимодействия в конфликте. В то же время роль эмоционального интеллекта в предпочтенииспособов взаимодействия в конфликте у представителей различных культур донастоящего времени не становилась предметом эмпирического исследования.В зарубежных исследованиях, посвященных роли культуры во взаимодействии в конфликте, в качестве ведущих факторов, опосредующих культурные различия, рассматриваются параметры: индивидуализм – коллективизм, дистанция8власти, контекстность культуры (М. Г.
Леонтьев, H. C. Triandis, R. Kaushal, C.T.Kwantes). Отечественные исследования по проблеме культурных различий вовзаимодействии в конфликте очень немногочисленны. Наиболее значительнымпредставляется диссертационное исследование М.Г. Леонтьева, посвященное роли культуры в выборе стратегий разрешения конфликта.Теоретико-методологическую основу исследования составили:1.Отечественные и зарубежные подходы к эмоциональному интеллек-ту, социальному интеллекту, эмоциональной и социальной компетентности,внутриличностному и межличностному интеллекту (Р.
Бар Он, Г. Гарднер, Д. Гоулман, Дж. Майер, П. Сэловей, Д.Карузо, Р. Робертс, Дж. Мэттьюис, М. Зайднер,И. Н. Андреева, Л. Д. Камышникова, В. Н. Куницына, Д. В. Люсин, Е. А. Сергиенко, Д. В.Ушаков).2.Отечественные и зарубежные исследования в области кросскультур-ной психологии и этнической психологии (Г. Л. Бардиер, С. Д. Гуриева, Н.
М. Лебедева, Л. Г. Почебут, Т. Г. Стефаненко, А. Н. Татарко, Дж. Берри, Д. Вигболдус,Ф. Клакхон, Ф. Стродбек; Р. Льюис, Д. Мацумото; Г. Триандис, Г. Хофстеде, Ш.Шварц).3.Теоретические подходы и эмпирические исследования по проблемеконфликтов и роли культуры во взаимодействии в конфликтах (А. Я. Анцупов, С.В. Баклановский, Е. Н. Богданов, В. Г. Зазыкин, Н. В. Гришина, А. В. Дмитриев,Н. М. Лебедева, М. Г. Леонтьев, Ю.
П. Платонов, Е. В. Сидоренко, Б. И. Хасан, М.Джелфанд, Л. Козер, Д. Мацумото, В. Пирсон, У. Стефан, К. Томас, Г. Триандис,Г. Хофстеде).Цель исследования: изучение влияния эмоционального интеллекта напредпочтение способов взаимодействия в конфликте у представителей российской и голландской культуры.Предмет исследования: роль эмоционального интеллекта в предпочтенииспособов взаимодействия в конфликте у представителей российской и голландской культуры.9Объект исследования: студенты высших учебных заведений России и Нидерландов.
В общей сложности в исследовании приняли участие 355 человек.Общий объем выборки на основном этапе исследования – 271 человек. На основном этапе в исследовании приняли участие 146 россиян (из них 59,6% женщин, средний возраст 20,15 лет) и 125 голландцев (из них 66,4 % женщин, средний возраст 21,62 лет). Представители российской культуры являются студентамивысших учебных заведений Санкт-Петербурга: Санкт-Петербургского государственного института культуры и Санкт-Петербургского национального исследовательского университета информационных технологий, механики и оптики. Представители голландской культуры являются студентами гуманитарных и технических специальностей университета Рэдбауд, г.
Неймегена.В диссертации используются следующие понятия и определения (таблица 1):Таблица 1. Понятия и определенияПонятиеэмоциональный интеллектОпределениевид социального интеллекта, направленный на анализ эмоциональнойинформации, и обеспечивающий успешное понимание эмоций и управление ими.конфликтная ситуацияситуация межличностного взаимодействия, в которой интересы, цели,ценностные ориентации, убеждения ипозиции сторон противоречат другдругу реально или в представлениисторон взаимодействия(Н.В.Гришина, 2000; R.Kaushal,C.T.Kwantes, 2006)способ взаимодействия в конфликте высказывание, направленное на прояснение позиций сторон и выражениеотношения к партнеру и/или к конфликтной ситуацииценностные ориентации индивиду- значимость для личности достижеального успеханий, богатства, власти и влияния.ценностные ориентации сотрудниче- значимость для личности общения иствамежличностных отношений.ценностные ориентации уникально- значимость для личности независистимости, индивидуальности, самореа-10лизации.ценностные ориентации традицийзначимость для личности долга, уважения старших, стабильности, традиций.традиционные гендерные представ- представления о различной ролилениямужчин и женщин в семье и обществеОсновная гипотеза исследования:Эмоциональный интеллект является фактором предпочтения способоввзаимодействия в конфликте у представителей российской и голландской культуры.Дополнительные гипотезы:1.Управление эмоциями является ведущим компонентом эмоциональ-ного интеллекта в предпочтении способов взаимодействия в конфликте у представителей российской и голландской культуры.2.Представители голландской культуры по сравнению с представителя-ми российской культуры в большей степени предпочитают прямые способы взаимодействия, а представители российской культуры по сравнению с представителями голландской культуры – непрямые способы взаимодействия в конфликте.3.Характер отношений между партнерами, дистанция власти и содер-жание конфликта влияют на проявление культурных различий в предпочтенииспособов взаимодействия в конфликте у представителей российской и голландской культуры.4.Ценностные ориентации влияют на предпочтение способов взаимо-действия в конфликте у представителей обеих культур.
Ценностные ориентациисотрудничества проявляются в предпочтении способов взаимодействия, направленных на разрешение конфликта в интересах всех его сторон, а ценностные ориентации уникальности – в предпочтении способов взаимодействия, направленныхна конфронтацию с партнером.5.Представления россиян о распределении гендерных ролей в семье иобществе являются более традиционными, чем представления голландцев.116.Существуют гендерные различия в предпочтении способов взаимо-действия у представителей обеих культур: женщины по сравнению с мужчинамив большей степени предпочитают способы взаимодействия, направленные на разрешение конфликтных ситуаций в интересах всех сторон конфликта.Задачи исследования:1.Проанализировать отечественную и зарубежную литературу по про-блемам эмоционального интеллекта, межкультурных различий, роли эмоционального интеллекта и межкультурных различий во взаимодействии в конфликте.2.Подобрать и обосновать методический инструментарий исследова-ния, разработать авторские методики.
Адаптировать и валидизировать методический инструментарий исследования. Провести проверку эквивалентности российской и голландской версий материалов исследования.3.Изучить роль эмоционального интеллекта в предпочтении способоввзаимодействия в конфликте у представителей российской и голландской культуры. Выявить общие черты и культурные различия в проявлении эмоциональногоинтеллекта в конфликте у россиян и голландцев.4.Выявить общие черты и культурные различия в предпочтении спосо-бов взаимодействия в конфликте россиянами и голландцами.
Изучить, как особенности конфликтной ситуации (характер отношений между партнерами, дистанция власти, содержание конфликта) влияют на предпочтение способов взаимодействия в конфликте у представителей российской и голландской культуры.5.Провести сравнительный анализ иерархии ценностных ориентацийпредставителей российской и голландской культур. Изучить роль ценностныхориентаций в предпочтении способов взаимодействия в конфликте у представителей обеих культур.6.Провести сравнительный анализ представлений о распределении ген-дерных ролей в семье и обществе у россиян и голландцев. Исследовать гендерные особенности предпочтения способов взаимодействия в конфликте у представителей российской и голландской культур.12Методы исследования:В качестве метода организации исследования выступил сравнительный метод.
Сбор эмпирических данных проводился с применением методик: опросник«Эмоциональный интеллект» (Н. С. Шутте и др.), методика поведенческих сценариев «Конфликтные ситуации» (авторская в соавторстве с Д. Вигболдусом), опросник «Культурные измерения» (Г. Триандис, М. Джелфанд), опросник «Гендерные роли» (авторский в соавторстве с Д. Вигболдусом). Также проводиласьиндивидуальная беседа с респондентами и экспертная оценка методического инструментария.
![](https://s.studizba.com/z.php?f=/templates/si/i/noavatar.png&w=100&h=100&t=1"){kind=avatar}
