Автореферат (1147403)
Текст из файла
САНКТ-ПЕТЕРБУРГСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ УНИВЕРСИТЕТНа правах рукописиСинельникова Елена СеменовнаЭМОЦИОНАЛЬНЫЙ ИНТЕЛЛЕКТ КАК ФАКТОРВЗАИМОДЕЙСТВИЯ В КОНФЛИКТЕ: КРОСС-КУЛЬТУРНЫЙАСПЕКТ19.00.05 социальная психологияАВТОРЕФЕРАТдиссертации на соискание ученой степеникандидата психологических наукСанкт-Петербург20152Работа выполнена на кафедре социальной психологии федеральногогосударственного бюджетного образовательного учреждения высшегопрофессионального образования «Санкт-Петербургский государственныйуниверситет»Научный руководитель:Официальные оппоненты:Ведущая организация:кандидат психологических наук, доцентСидоренко Елена Васильевна,доцент кафедрысоциальной психологииФГБОУ ВПО «Санкт-Петербургскийгосударственный университет»доктор психологических наук, доцентБардиер Галина Леонидовнапрофессор кафедры культурологии иобщегуманитарных дисциплин ЧНОУВПО «Невский институт языка икультуры»кандидат психологических наукБондарук Александр Феодосьевичдоценткафедрыпсихологииипедагогики ФГБОУ ВПО «СанктПетербургскийгосударственныйинститут культуры»ГБОУВПО«Северо-Осетинскийпедагогический институт»Защита состоится « 21 » октября 2015 года в « 13.00 » часов на заседаниисовета Д 212.232.53 по защите диссертацийна соискание ученой степеникандидата наук на базе Санкт-Петербургского Государственного Университета поадресу199034, г.
Санкт-Петербург, набережная Макарова, д. 6, факультетпсихологии, ауд. 227.С диссертацией можно познакомиться в библиотеке им. М.Горького приСанкт-Петербургском государственном Университете, по адресу 199034, городСанкт-Петербург, Университетская набережная 7/9.Автореферат разослан «» 2015Ученый секретарь диссертационного Советакандидат психологических наук, доцентН.О.Свешникова3ВведениеАктуальность исследования обусловлена ростом числа и интенсивностимежкультурных контактов во всем мире, важной ролью успешного разрешенияконфликтов в развитии деловых, дружеских, семейных отношений и значимостьюпонимания эмоций и управления ими для успешного разрешения конфликтныхситуаций.
В России изучение конфликтов является особенно актуальным.Российское общество на протяжении последних десятилетий переживало периодтрансформации социальной структуры, социальных норм и ценностныхориентаций (Н. М. Лебедева, Л. Г. Почебут, Т. Г. Стефаненко, А. Н. Татарко), чтоспособствовало росту количества и интенсивности межличностных,межгрупповых и межэтнических конфликтов (А. Я. Анцупов, С. В.
Баклановский,Н. В. Гришина). В отечественной и зарубежной литературе конфликтампосвящено большое количество научных публикаций, в которых рассматривалисьситуативные, личностные, культурные факторы выбора стратегий взаимодействияв конфликте (А. Я. Анцупов, С. В. Баклановский, Е. Н. Богданов, Н.
В. Гришина,А. В. Дмитриев, В. Г. Зазыкин, Н. И.Леонов, М. Г.Леонтьев, Д. Мацумото, Б. И.Хасан, M. J. Gelfand, H. C. Triandis, R. Kaushal, C. T. Kwantes).В социальной психологии наибольшее внимание уделяется проблемемежличностных конфликтов, которые являются неотъемлемой составляющейжизни каждого человека. Современные исследования свидетельствуют, чтоконфликт может иметь как конструктивные, так и деструктивные последствия взависимости от стратегий и способов его разрешения (А.Я.Анцупов,С.В.Баклановский, Н.В.Гришина). Отечественные и зарубежные исследователисчитают, что интенсивные эмоции, переживаемые участниками конфликта,оказывают влияние как на восприятие конфликтной ситуации и партнеров повзаимодействию, так и на предпочтение стратегий и способов взаимодействия вконфликте (А.Я.Анцупов, С.В.Баклановский, Н.В.Гришина, М.С.Мириманова;С.Л.Рубинштейн, Ю.П.Платонов, Д.Гоулман).
Роль эмоций и эмоциональнойрегуляции во взаимодействии в конфликте обуславливает актуальностьэмпирического исследования эмоционального интеллекта как факторавзаимодействия в конфликте. До настоящего времени эмпирические исследованияпроявления эмоционального интеллекта в конфликте очень немногочисленны(С.П.Деревянко, R.Kaushal, C.T.Kwantes, N.S.Schutte).Эмоциональный интеллект рассматривается исследователями как один изважнейших факторов успешности личности в социальном взаимодействии (И. Н.Андреева, Д. Гоулман, С. П. Деревянко, Л. Д.
Камышникова, Д. В. Люсин, Е. А.Сергиенко, Е. В. Сидоренко, R. Bar On, J. D. Mayer, P. Salovey, D. Caruso, N. S.Schutte). Несмотря на то, что эмоциональный интеллект является относительноновым научным понятием, эмпирические исследования, направленные наизучение роли эмоционального интеллекта в межличностном взаимодействии,проводятся не только в США, Западной Европе и России, но и в странах Азии.В диссертационном исследовании влияние эмоционального интеллекта напредпочтение способов взаимодействия в конфликте изучается у представителейдвух различныхкультур: российской и голландской.
Сравнительное4исследование позволяет выявить общие черты и культурные различия впроявлении эмоционального интеллекта в конфликте, что имеет не толькотеоретическую, но и большую практическую значимость. Результатыисследования могут применяться при разработке программ развитияэмоционального интеллекта с целью повышения успешности разрешенияконфликтных ситуаций и прогнозировании их результатов.Исторически Нидерланды были одним из первых государств, с которым уРоссии были установлены дипломатические отношения. В настоящее времямежду университетами России и Нидерландов развивается международноесотрудничество, студенты и аспиранты университетов участвуют в программахмеждународного обмена, что не только способствует повышению ихпрофессиональной квалификации, но и оказывает влияние на развитие ихтворческого мышления и коммуникативных навыков и является факторомпреодоления этноцентризма и стереотипов (Г.
Л. Бардиер, Н. М. Лебедева, Т. Г.Стефаненко, Дж. Берри, Д. Мацумото). Изучение культурных особенностейпредпочтения способов взаимодействия в конфликте имеет большуюпрактическую значимость, так как результаты исследования могут использоватьсяпри создании программ адаптации международных студентов к обучению ипроживанию в инокультурной среде, а также при медиации конфликтов сучастием представителей различных культур.Степень разработанности проблемы. Эмоциональный интеллект являетсяотносительно новым понятием в отечественной и зарубежной психологии. Донастоящего времени в психологической науке нет общепризнанного определенияпонятия «эмоциональный интеллект».
Среди отечественных и зарубежныхподходов к исследованию эмоционального интеллекта можно отметить подходыИ. Н. Андреевой, Л. Д. Камышниковой, Н. В. Люсина, Е. А. Сергиенко, Р. БарОна, Д. Гоулмана, Дж. Майера, П. Сэловея, Д. Карузо, Р. Робертса, Дж.Мэттьюиса, М. Зайднера. В диссертационном исследовании эмоциональныйинтеллект определяется как вид социального интеллекта, направленный наанализ эмоциональной информации, и обеспечивающий успешное пониманиеэмоций и управление ими. В отечественных и зарубежных исследованиях былапоказана роль эмоционального интеллекта в адаптации к новым социальнымусловиям, в совладании со стрессом (Е.
В. Ерохина, Т. С. Киселева, Т. А.Панкова, R. Bar On, Lin Yi-Chun), в межличностном взаимодействии,межличностных отношениях (R. Bar On, J. D. Mayer, M. A. Brackett, N. S. Schutte),в управленческой деятельности (О. В. Белоконь, Т. С. Киселева, А. К. Кравцова,А. С. Петровская).Эмпирические исследования роли эмоционального интеллекта в конфликтеочень немногочисленны (С. П.
Деревянко, R. Kaushal, C. T. Kwantes, N. S.Schutte), но свидетельствуют, что эмоциональный интеллект проявляется как ввосприятии конфликтной ситуации, так и в предпочтении стратегийвзаимодействия в конфликте. В то же время роль эмоционального интеллекта впредпочтении способов взаимодействия в конфликте у представителей различных5культур до настоящего времени не становилась предметом эмпирическогоисследования.В зарубежных исследованиях, посвященных роли культуры вовзаимодействии в конфликте, в качестве ведущих факторов, опосредующихкультурные различия, рассматриваются параметры: индивидуализм –коллективизм, дистанция власти, контекстность культуры (М.
Г. Леонтьев, H. C.Triandis, R. Kaushal, C.T. Kwantes). Отечественные исследования по проблемекультурных различий во взаимодействии в конфликте очень немногочисленны.Наиболее значительным представляется диссертационное исследование М.Г.Леонтьева, посвященное роли культуры в выборе стратегий разрешенияконфликта.Теоретико-методологическую основу исследования составили:1.Отечественные и зарубежные подходы кэмоциональномуинтеллекту,социальному интеллекту,эмоциональнойисоциальнойкомпетентности, внутриличностному и межличностному интеллекту (Р. Бар Он,Г.
Характеристики
Тип файла PDF
PDF-формат наиболее широко используется для просмотра любого типа файлов на любом устройстве. В него можно сохранить документ, таблицы, презентацию, текст, чертежи, вычисления, графики и всё остальное, что можно показать на экране любого устройства. Именно его лучше всего использовать для печати.
Например, если Вам нужно распечатать чертёж из автокада, Вы сохраните чертёж на флешку, но будет ли автокад в пункте печати? А если будет, то нужная версия с нужными библиотеками? Именно для этого и нужен формат PDF - в нём точно будет показано верно вне зависимости от того, в какой программе создали PDF-файл и есть ли нужная программа для его просмотра.
![](https://s.studizba.com/z.php?f=/templates/si/i/noavatar.png&w=100&h=100&t=1"){kind=avatar}
