Автореферат (1147403), страница 2
Текст из файла (страница 2)
Гарднер, Д. Гоулман, Дж. Майер, П. Сэловей, Д.Карузо, Р. Робертс, Дж.Мэттьюис, М. Зайднер, И. Н. Андреева, Л. Д. Камышникова, В. Н. Куницына, Д.В. Люсин, Е. А. Сергиенко, Д. В.Ушаков).2.Отечественные и зарубежныеисследования в областикросскультурной психологии и этнической психологии (Г. Л. Бардиер, С.
Д.Гуриева, Н. М. Лебедева, Л. Г. Почебут, Т. Г. Стефаненко, А. Н. Татарко, Дж.Берри, Д. Вигболдус, Ф. Клакхон, Ф. Стродбек; Р. Льюис, Д. Мацумото; Г.Триандис, Г. Хофстеде, Ш. Шварц).3.Теоретические подходы и эмпирические исследования по проблемеконфликтов и роли культуры во взаимодействии в конфликтах (А. Я. Анцупов, С.В. Баклановский, Е. Н. Богданов, В.
Г. Зазыкин, Н. В. Гришина, А. В. Дмитриев,Н. М. Лебедева, М. Г. Леонтьев, Ю. П. Платонов, Е. В. Сидоренко, Б. И. Хасан, М.Джелфанд, Л. Козер, Д. Мацумото, В. Пирсон, У. Стефан, К. Томас, Г. Триандис,Г. Хофстеде).Цель исследования: изучение влияния эмоционального интеллекта напредпочтение способов взаимодействия в конфликте у представителейроссийской и голландской культуры.Предмет исследования: роль эмоционального интеллекта в предпочтенииспособов взаимодействия в конфликте у представителей российской иголландской культуры.Объект исследования: студенты высших учебных заведений России иНидерландов.
В общей сложности в исследовании приняли участие 355 человек.Общий объем выборки на основном этапе исследования – 271 человек. Наосновном этапе в исследовании приняли участие 146 россиян (из них 59,6%женщин, средний возраст 20,15 лет) и 125 голландцев (из них 66,4 % женщин,средний возраст 21,62 лет). Представители российской культуры являютсястудентами высших учебных заведений Санкт-Петербурга: Санкт-Петербургскогогосударственного института культуры и Санкт-Петербургского национальногоисследовательского университета информационных технологий, механики и6оптики.
Представители голландской культуры являются студентамигуманитарных и технических специальностей университета Рэдбауд, г.Неймегена.Основная гипотеза исследования:Эмоциональный интеллект является фактором предпочтения способоввзаимодействия в конфликте у представителей российской и голландскойкультуры.Дополнительные гипотезы:1.Управлениеэмоциямиявляетсяведущимкомпонентомэмоционального интеллекта в предпочтении способов взаимодействия вконфликте у представителей российской и голландской культуры.2.Представителиголландскойкультурыпосравнениюспредставителями российской культуры в большей степени предпочитают прямыеспособы взаимодействия, а представители российской культуры по сравнению спредставителями голландской культуры – непрямые способы взаимодействия вконфликте.3.Характер отношений между партнерами, дистанция власти исодержание конфликта влияют на проявление культурных различий впредпочтении способов взаимодействия в конфликте у представителейроссийской и голландской культуры.4.Ценностные ориентации влияют на предпочтение способоввзаимодействия в конфликте у представителей обеих культур.
Ценностныеориентациисотрудничествапроявляютсявпредпочтенииспособоввзаимодействия, направленных на разрешение конфликта в интересах всех егосторон, а ценностные ориентации уникальности – в предпочтении способоввзаимодействия, направленных на конфронтацию с партнером.5.Представления россиян о распределении гендерных ролей в семье иобществе являются более традиционными, чем представления голландцев.6.Существуют гендерные различия в предпочтении способоввзаимодействия у представителей обеих культур: женщины по сравнению смужчинами в большей степени предпочитают способы взаимодействия,направленные на разрешение конфликтных ситуаций в интересах всех сторонконфликта.Задачи исследования:1.Проанализировать отечественную и зарубежную литературу по проблемамэмоционального интеллекта, межкультурных различий, роли эмоциональногоинтеллекта и межкультурных различий во взаимодействии в конфликте.2.Подобрать и обосновать методический инструментарий исследования,разработать авторские методики.
Адаптировать и валидизировать методическийинструментарий исследования. Провести проверку эквивалентности российской иголландской версий материалов исследования.3.Изучить роль эмоционального интеллекта в предпочтении способоввзаимодействия в конфликте у представителей российской и голландской7культуры. Выявить общие черты и культурные различия в проявленииэмоционального интеллекта в конфликте у россиян и голландцев.4.Выявить общие черты и культурные различия в предпочтении способоввзаимодействия в конфликте россиянами и голландцами.
Изучить, какособенности конфликтной ситуации (характер отношений между партнерами,дистанция власти, содержание конфликта) влияют на предпочтение способоввзаимодействия в конфликте у представителей российской и голландскойкультуры.5.Провести сравнительный анализ иерархииценностных ориентацийпредставителей российской и голландской культур. Изучить роль ценностныхориентаций в предпочтении способов взаимодействия в конфликте упредставителей обеих культур.6.Провести сравнительный анализ представлений о распределении гендерныхролей в семье и обществе у россиян и голландцев.
Исследовать гендерныеособенности предпочтения способов взаимодействия в конфликте упредставителей российской и голландской культур.Методы исследования:В качестве метода организации исследования выступил сравнительныйметод. Сбор эмпирических данных проводился с применением методик: опросник«Эмоциональный интеллект» (Н. С. Шутте и др.), методика поведенческихсценариев «Конфликтные ситуации» (авторская в соавторстве с Д. Вигболдусом),опросник «Культурные измерения» (Г. Триандис, М. Джелфанд), опросник«Гендерные роли» (авторский в соавторстве с Д.
Вигболдусом). Такжепроводилась индивидуальная беседа с респондентами и экспертная оценкаметодического инструментария. В исследовании применялись следующие методыматематико-статистической обработки данных: однофакторный и двухфакторныйдисперсионный анализ; линейный регрессионный анализ; критерий нормальностираспределения Колмогорова-Смирнова; t-критерий Стьюдента; критерий UМанна Уитни; критерий Вилкоксона; корреляционный анализ; критерий αКронбаха. Статистические расчеты выполнялись при помощи статистическойпрограммы SPSS – 17.Научная новизна исследованияВ диссертационном исследовании впервые в отечественной социальнойпсихологии был проведен сравнительный анализроли эмоциональногоинтеллекта в конфликте у представителей российской и голландской культур.
Висследовании было показано, что эмоциональный интеллект проявляется воткрытом выражении своих чувств и позиции, в сотрудничестве с партнером прирешении проблемы у представителей обеих культур. Также в исследовании быливыявлены и интерпретированы культурные различия в проявленииэмоционального интеллекта в конфликте. Установлено, что управление эмоциямиявляется ведущим компонентом эмоционального интеллекта в конфликте.В рамках диссертационного исследования совместно с профессоромД.Вигболдусом были разработаны методики для исследования культурныхособенностей взаимодействия в конфликтных ситуациях и представлений о8распределении гендерных ролей. Были выявлены культурные различия впредпочтенииспособоввзаимодействиявконфликтныхситуациях,различающихся по характеру отношений между партнерами (деловые, дружеские,семейные отношения) и объективно заданной дистанции власти междупартнерами (конфликт с равным или вышестоящим партнером).Теоретическая значимость исследования состоит в расширениитеоретических представлений о роли эмоционального интеллекта в конфликте.Результаты эмпирического исследования подтверждают, что эмоциональныйинтеллект является фактором предпочтения способов взаимодействия вконфликте у представителей обеих культур и вносят вклад в понимание ролиэмоционального интеллекта в конфликте.
Изучение культурных особенностейпредпочтения способов взаимодействия в конфликте, в том числе вмежпоколенном конфликте, деловом конфликте с равным и вышестоящимпартнером, конфликте в дружеских отношениях, вносит вклад в расширениетеоретических представлений о межкультурных различиях во взаимодействии вконфликте. В диссертационном исследовании была выявлена роль ценностныхориентаций сотрудничества и уникальности в предпочтении способоввзаимодействия в конфликте представителями российской и голландскойкультуры.
Методики, разработанные автором совместно с профессоромуниверситета Рэдбауд Д.Вигболдусом, могут быть использованы в качествеосновы для создания методического инструментария в этнопсихологических икросс-культурных исследованиях.Практическая значимость исследованияРезультаты исследования могут использоваться психологами приразработке программ адаптации студентов и аспирантов к участию в программахмеждународного обмена, адаптации сотрудников организаций к работе винокультурной среде, а также в процессе медиации конфликтов с участиемпредставителей российской и западноевропейских культур.
Результатыисследования могут применяться в консультативной и тренинговой работе слюдьми, которые испытывают трудности во взаимодействии с представителямидругих культур, и при подготовке программ развития эмоционального интеллектас целью повышения успешности межличностного взаимодействия, в том числевзаимодействия в конфликтах. Результаты исследования могут быть полезныспециалистам и руководителям высших учебных заведений и общественныхорганизаций, участвующим в организации и сопровождении программмеждународного обмена, сотрудникам культурных центров и представителямСМИ.
Результаты исследования могут быть использованы в учебных курсах подисциплинам: «Психология конфликта», «Кросс-культурная психология»,«Социальная психология личности».Положения на защиту1.Эмоциональный интеллект влияет на готовность к сотрудничеству спартнером в разрешении конфликта и к открытому выражению своих чувств ипозиции у представителей как российской, так и голландской культуры.
![](https://s.studizba.com/z.php?f=/templates/si/i/noavatar.png&w=100&h=100&t=1"){kind=avatar}
