Главная » Просмотр файлов » Диссертация

Диссертация (1147404), страница 15

Файл №1147404 Диссертация (Эмоциональный интеллект как фактор взаимодействия в конфликте кросс-культурный аспект) 15 страницаДиссертация (1147404) страница 152019-06-29СтудИзба
Просмтор этого файла доступен только зарегистрированным пользователям. Но у нас супер быстрая регистрация: достаточно только электронной почты!

Текст из файла (страница 15)

Дойча было показано, что некарательная стратегия –поощрение кооперации и нейтрализация агрессивного поведения, в наибольшейстепени способствовала предпочтению партнером кооперативного поведения иобеспечивала наилучшие результаты совместной деятельности. Стратегия альтруизма – предпочтение интересов партнера своим интересам независимо от его действий, была успешной в кооперативном контексте, однако приводила к эксплуатации партнера в ситуации конкуренции. Сдерживающая стратегия: проявлениеагрессии в ответ на агрессию партнера, способствовала предпочтению агрессивных и самозащитных стратегий поведения [35]. Анализ результатов исследованийсвидетельствует, что на предпочтение стратегий взаимодействия в конфликте оказывают влияние краткосрочные факторы (поведение оппонента, контекст взаимодействия), и долгосрочные (жесткость или гибкость социальной системы, в которой происходит конфликт, опыт отношения сторон) ситуативные факторы.К личностным факторам взаимодействия в конфликте относятся психологические установки участников конфликта и эмоциональное реагирование в конфликте.

А.Я.Анцупов и С.В.Баклановский рассматривают способность открытовыражать свои эмоции и способность управлять своими эмоциями как значимыйфактор конфликтоустойчивости личности – способности «оптимально организовывать свое поведение в трудных ситуациях социального взаимодействия, бесконфликтно решать возникшие проблемы в отношениях с другими людьми» [10,с.79]. Результаты эмпирического исследования Э.Гальперина свидетельствуют,что способность управлять своими эмоциями, является значимым фактором ориентации на сотрудничество в межэтническом конфликте [183]. О важной ролиэмоций во взаимодействии в трудных социальных ситуациях свидетельствуют результаты исследования Г.Л.

Бардиер. В эмпирическом исследовании Г.Л.Бардиербыло показано, что концентрация на негативных эмоциях и переживаниях в ситуациях культурного шока способствует формированию интолерантности к другой культуре и ее представителям [13].Н.В.Гришина определяет психологические установки как «более или менееустойчивый комплекс когнитивных и мотивационных ориентаций на данную си-75туацию, который выполняет функцию регуляции выбора стратегии поведения иреакций в этой ситуации» [35, с.234].

М. Дойч выделяет следующие виды ориентаций: когнитивная, мотивационная и моральная ориентации. Когнитивная ориентация предполагает создание когнитивной схемы конфликта, которая зависит отпредыдущего опыта личности и актуальной ситуации. Культурная принадлежность оказывает влияние на когнитивные ориентации участников конфликта:представители разных культур могут оценивать одну и ту же конфликтную ситуацию, руководствуясь различными когнитивными схемами и по-разному определяя ситуацию в рамках одного и того же континуума. В международном исследовании с участием японских и американских респондентов были выявлены различия в когнитивных схемах, которые применяют представители японской и американской культуры для анализа одних и тех же социальных ситуаций [177].Мотивационные ориентации в конфликте определяют готовность учитыватьсвои интересы и интересы партнера [35].

Нормативные регуляторы оказываютсущественное влияние на конфликтное взаимодействие: участники конфликтнойситуации испытывают потребность в обосновании своей позиции и действий всобственных глазах, глазах своих союзников и окружающих. ИсследованияН.В.Гришиной подтвердили, что большинство респондентов применяют двойныестандарты при оценивании собственных действий и действий другого человека,интерпретируя собственные поступки, которые нарушают моральные нормы, какобусловленные объективными причинами, и приписывая поступки партнера еголичностным особенностям. [35].Н.В.Гришина подчеркивают, что важнейшим принципом, к которому апеллируют стороны конфликта, является принцип справедливости.

Воспринимаемаянесправедливость, по М. Дойчу, может быть связана с характером распределяемого блага; с ролями, вовлеченными в процесс распределения; стилем или временемраспределения; ценностями, которые лежат в основе распределения; правилами,измерительными процедурами и процедурами принятия решения. Результаты эмпирических исследований показывают, что несправедливость, связанная с процедурами принятия решений является наиболее значимой с точки зрения участников76конфликта. Участие в процедуре принятия решений и ее открытость, делает ихлегитимными. М. Дойч отмечает, что важным фактором, влияющим на оценкусправедливости, является сравнение своего положения с положением других.Нормативные регуляторы определяют правила поведения в конфликтной ситуации, которые в значительной степени варьируются от культуры к культуре [35].1.4.2.

Культурные особенности взаимодействия в конфликтеКультурная принадлежность является важным фактором взаимодействия вконфликте. Проблема роли культуры во взаимодействии в конфликте была теоретически осмысленна и эмпирически исследована в диссертационном исследовании М.Г.Леонтьева [78].

Исследователь отмечает преобладание эмпирическихисследований над теоретическими подходами в данной области и региональнуюспецифику исследований: большая часть исследований посвящена сопоставлениюкультурной специфики разрешения конфликтов в Северной Америке и ЛатинскойАмерике; Северной Америке, Европе и в Азии, прежде всего Китае и Японии [78].Ценностные ориентации индивидуализма и коллективизма рассматриваются многими исследователями как наиболее значимый культурный фактор взаимодействия в конфликте. Г.Триандис утверждает, что ценностные ориентации индивидуализма способствуют росту числа межличностных конфликтов между членамисвоих групп, например, семейных конфликтов, а ценностные ориентации коллективизма способствуют росту числа конфликтов с представителями чужих групп,в т.ч.

межэтнических конфликтов [207]. В исследованиях было показано, чтопредставители коллективистических культур в большей степени ориентированына интересы партнера в конфликте с представителями своих групп, чем представители индивидуалистических культур. В современной кросс-культурной психологии вопрос о роли коллективистических ценностных ориентаций в предпочтении стратегий и способов взаимодействия в конфликтах с представителями других культур рассматривается как дискуссионный, эмпирические данные не даютоднозначного ответа. На основе аналитического обзора, М.Г.Леонтьев заключает,77что представители индивидуалистических культур чаще выбирают прямые стратегии взаимодействия в конфликте, а представители коллективистических культур чаще избегают конфликта, уступают противоположной стороне, или привлекают посредников в конфликте с представителями своей группы [78].Также важным культурным параметром, оказывающим влияние на особенности взаимодействия в конфликте, является контекстность культуры[78].

В понятие «контекст вербальной коммуникации» Э.Холл включает невербальнуюкоммуникацию и физический контекст коммуникации [85]. Представители высококонтекстных культур в большей степени выражают свои чувства, намерения,позицию через контекст коммуникации, а представители низкоконтекстных культур предпочитают вербальную коммуникацию как средство выражения своихчувств, позиции, намерений в социальном взаимодействии.Контекстность культуры определяет выбор стиля коммуникации – прямогоили непрямого. Прямой стиль коммуникации в конфликте предполагает открытоевыражение своих чувств, намерений и позиции средствами вербальной коммуникации. Непрямой стиль – уход от открытого обсуждения проблемы, выражениесвоей позиции средствами иносказания, средствами невербальной коммуникациии с помощью управления физическим контекстом коммуникации.

Представителинизкоконтекстных культур предпочитают прямые способы разрешения конфликта, а представители высококонтекстных культур – непрямые способы разрешенияконфликтов [85].Большой научный интерес представляет исследование М. Джелфанда и др. сучастием представителей японской и американской культур [177], в котором быловыявлено, что существуют общие и культурно-специфические категории восприятия конфликтных ситуаций. В исследовании Kaushal R., Kwantes C.T .[185] изучается роль дистанции власти и индивидуализма/коллективизма во взаимодействии в конфликте в США.

В исследовании было показано, что ценностные ориентации индивидуального успеха, уникальности и традиций влияют на выбор стратегий взаимодействия в конфликте [185].78В исследовании М.Г.Леонтьева было выявлено сближение представителейроссийской и английской культур в выборе стратегий взаимодействия в конфликте.

В то же время были выявлены и небольшие культурные различия. В частности, было показано, что представители российской культуры в большейстепени предпочитали стратегию соревнования, а представители английскойкультуры – стратегии сотрудничества и приспособления. Российские респонденты более высоко оценивали стратегии взаимодействия, ориентированные насвои интересы, чем стратегии, ориентированные на интересы оппонента, а английские респонденты более высоко оценивали стратегии взаимодействия, ориентированные на интересы оппонента, чем стратегии, ориентированные на своиинтересы.

Характеристики

Список файлов диссертации

Эмоциональный интеллект как фактор взаимодействия в конфликте кросс-культурный аспект
Свежие статьи
Популярно сейчас
Зачем заказывать выполнение своего задания, если оно уже было выполнено много много раз? Его можно просто купить или даже скачать бесплатно на СтудИзбе. Найдите нужный учебный материал у нас!
Ответы на популярные вопросы
Да! Наши авторы собирают и выкладывают те работы, которые сдаются в Вашем учебном заведении ежегодно и уже проверены преподавателями.
Да! У нас любой человек может выложить любую учебную работу и зарабатывать на её продажах! Но каждый учебный материал публикуется только после тщательной проверки администрацией.
Вернём деньги! А если быть более точными, то автору даётся немного времени на исправление, а если не исправит или выйдет время, то вернём деньги в полном объёме!
Да! На равне с готовыми студенческими работами у нас продаются услуги. Цены на услуги видны сразу, то есть Вам нужно только указать параметры и сразу можно оплачивать.
Отзывы студентов
Ставлю 10/10
Все нравится, очень удобный сайт, помогает в учебе. Кроме этого, можно заработать самому, выставляя готовые учебные материалы на продажу здесь. Рейтинги и отзывы на преподавателей очень помогают сориентироваться в начале нового семестра. Спасибо за такую функцию. Ставлю максимальную оценку.
Лучшая платформа для успешной сдачи сессии
Познакомился со СтудИзбой благодаря своему другу, очень нравится интерфейс, количество доступных файлов, цена, в общем, все прекрасно. Даже сам продаю какие-то свои работы.
Студизба ван лав ❤
Очень офигенный сайт для студентов. Много полезных учебных материалов. Пользуюсь студизбой с октября 2021 года. Серьёзных нареканий нет. Хотелось бы, что бы ввели подписочную модель и сделали материалы дешевле 300 рублей в рамках подписки бесплатными.
Отличный сайт
Лично меня всё устраивает - и покупка, и продажа; и цены, и возможность предпросмотра куска файла, и обилие бесплатных файлов (в подборках по авторам, читай, ВУЗам и факультетам). Есть определённые баги, но всё решаемо, да и администраторы реагируют в течение суток.
Маленький отзыв о большом помощнике!
Студизба спасает в те моменты, когда сроки горят, а работ накопилось достаточно. Довольно удобный сайт с простой навигацией и огромным количеством материалов.
Студ. Изба как крупнейший сборник работ для студентов
Тут дофига бывает всего полезного. Печально, что бывают предметы по которым даже одного бесплатного решения нет, но это скорее вопрос к студентам. В остальном всё здорово.
Спасательный островок
Если уже не успеваешь разобраться или застрял на каком-то задание поможет тебе быстро и недорого решить твою проблему.
Всё и так отлично
Всё очень удобно. Особенно круто, что есть система бонусов и можно выводить остатки денег. Очень много качественных бесплатных файлов.
Отзыв о системе "Студизба"
Отличная платформа для распространения работ, востребованных студентами. Хорошо налаженная и качественная работа сайта, огромная база заданий и аудитория.
Отличный помощник
Отличный сайт с кучей полезных файлов, позволяющий найти много методичек / учебников / отзывов о вузах и преподователях.
Отлично помогает студентам в любой момент для решения трудных и незамедлительных задач
Хотелось бы больше конкретной информации о преподавателях. А так в принципе хороший сайт, всегда им пользуюсь и ни разу не было желания прекратить. Хороший сайт для помощи студентам, удобный и приятный интерфейс. Из недостатков можно выделить только отсутствия небольшого количества файлов.
Спасибо за шикарный сайт
Великолепный сайт на котором студент за не большие деньги может найти помощь с дз, проектами курсовыми, лабораторными, а также узнать отзывы на преподавателей и бесплатно скачать пособия.
Популярные преподаватели
Добавляйте материалы
и зарабатывайте!
Продажи идут автоматически
6510
Авторов
на СтудИзбе
302
Средний доход
с одного платного файла
Обучение Подробнее