Диссертация (1147339), страница 11

Просмтор этого файла доступен только зарегистрированным пользователям. Но у нас супер быстрая регистрация: достаточно только электронной почты!

Текст из файла (страница 11)

Ситуативное доверие к себе влияет на банк доверия ксебе, где накапливается весь опыт доверительных отношений.Социально-психологическая модель отражает два варианта развитиясобытий. При оправдании доверия, положительном ответе со стороны объекта банк56доверия в отношениях и кредит доверия к другим у субъекта получает позитивноеподкрепление. В свою очередь, рейтинг доверия ситуации и объекта повышается.В случае частичного или полного не оправдания ожиданий, полученияотрицательного ответа со стороны объекта происходит утрата доверия. Онаоказывает негативное влияние на банк доверия в отношениях. В зависимости отособенностей ситуации и качеств субъекта объект может исчерпать лимит доверия,в таком случае кредит доверия к другим у субъекта получает негативноеподкрепление, а рейтинг доверия объекта снижается.Приведем пример из сферы профессиональных отношений.

Допустим,субъектом является руководитель направления. Он оказывается в ситуации, когдаесть необходимость делегирования важного проекта одному из сотрудников,находящихся у него в подчинении. Прежде чем совершить выбор, руководительдолжен оценить сложность проекта, значимость результата, возможные риски иобратиться к накопленному опыту делегирования подобных задач, хранящемуся вбанке доверия к миру.Обращение к банку доверия к себе и кредиту доверия к себе позволяетоценить субъекту, во-первых, насколько он сам может справиться и стоит ли емуоставить задачу себе, во-вторых, понять, какие компетенции необходимы для еевыполнения. Результаты анализа отражаются в окончательном решении оделегировании и выборе степени контроля (кредите доверия к другим).

Выбираякандидата на роль менеджера проекта, руководитель оценивает качествавозможных объектов, осуществляя рейтинг доверия. Далее формируютсяожидания с учетом выбора.Факт доверия со стороны руководства оценивается сотрудником, и данныйопыт встраивается в представления о других (банк доверия к другим) и себе какпрофессионале (банк доверия к себе). В случае если сотрудник качественновыполняет все требования и оправдывает ожидания, его рейтинг в глазахруководителя повышается, как и представления последнего о том, что подобныезадачи можно делегировать. В случае неудачи сотрудник постепенно утрачивает57доверие.

Если разочарование достигает лимита доверия, то руководитель можетпересмотреть решение о делегировании.Социально-психологическая модель доверительных отношений может бытьиспользована для любых сфер межличностных отношений, применяться дляописания институционального доверия.1.7 Формирование социальных представлений о доверии вподростковом возрастеРазвитие личности протекает чередой этапов и нормативных кризисов,предъявляющих определенные задачи, которые должен решить человек в процессевзросления.

Одним из наиболее исследуемых кризисов является пубертатныйпериод. Внимание психологов к этому этапу объясняется высокой значимостьюпсихических изменений этого периода и свойственное ему проявление в комплексеповеденческих и эмоциональных нарушений.Обратимся к вопросам, рассматриваемым в ранних работах Л.С.

Выготского,которые позволяют понять значимость проблемы доверия в подростковомвозрасте. Психолог выделяет четыре доминанты, основные задачи и интересы,свойственные личности в пубертатный период. «Эгоцентрическая доминанта»проявляется в возрастающей заинтересованности подростка к собственнымкачествам, чувствам, установкам. В этот период развивается рефлексия истремление к самопознанию, через которое личность познает окружающих людей,формирует представления об обществе. Если в детском возрасте способность кдолгосрочному планированию и стремление к самоопределению проявляютсямало, то к подростковому возрасту увеличивается масштаб суждений о себе, мире,ценностях и целях. Развитие абстрактного и понятийного мышления позволяетрассуждать о добре, зле, истине. «Доминанта дали» проявляется в переориентацииличности с прошлого и настоящего на настоящее и будущее время. Возрастаниеинтереса к всему ранее неизвестному, к новым впечатлениям, риску получило58название «доминанта романтики».

Подростки уже способны сформировывать своепредставление, отношение к различным сторонам жизни, предметам и ценностям.Для них все важнее становится доказывать свою точку зрения, часто этовыражается через противостояние миру, традиционным структурам, значимымвзрослым («доминанта усилия») [26].Подростковый возраст рассматривается как кризисный этап развития,поскольку связан с переходом из детского во взрослое состояние и характеризуетсяпредъявлением и детских, и взрослых задач и требований к подростку. Этадвойственность позиции наблюдается в представлениях самого подростка о себе исвоих качествах, обязанностях и правах и активно поддерживается окружением.Родители, учителя, система образования часто формируют противоречивыетребования и запреты: у подростков еще сохраняются ограничения в правах, как уребенка, при этом уже ставятся взрослые и ответственные задачи личностного ипрофессионального самоопределения.

Развитие личности происходит частонеравномерно, подросток уже готов и хочет брать на себя ответственность ипринимать решения, при этом ему еще не хватает навыков саморегуляции исамоконтроля.По данным исследований эмоционального состояния подростков, отмечаетсярост тревожных, агрессивных и депрессивных состояний [39], а также обострениехарактерологических особенностей и переживание связанных с ними эмоций [70].В этот период возрастает интерес подростка к экзистенциальным вопросам бытия:одиночеству, свободе, смыслу жизни, смерти.

Поэтому возможность доверитьсякому-либо становится способом справиться с кризисным состоянием и даетпсихологическое облегчение.Для того чтобы показать значимость решения вопросов о доверии вподростковом возрасте, вспомним функции доверия, выделенные В.С. Сафоновым[99] и сопоставим их с задачами и специфическими особенностями пубертатногопериода.59Учитываякризисныйхарактерпротеканияподростковогопериода,возможность поделиться своими чувствами и получить психологическоеоблегчение, поддержку играет особую роль именно для подростков.Одна из функций доверия – возможность получить обратную связь отобъекта доверия, которая может оказать влияние на процесс самопознания.

Вподростковом возрасте доверие становится одним из инструментов, с помощьюкоторого личность решает вопрос поиска себя в рамках кризиса идентичности(Божович Л.И., 2001; Драгунова Т.В., 1973, Эриксон Э., 1996). Доверие играетособую роль в становлении личности, формировании ее индивидуальности.В ходе самопознания особую значимость приобретает доверие к себе. (С.Г.Достовалов, 2000; Скрипкина Т.П., Голубь О.В., 2004). Поиск собственнойидентичности осуществляется в связи с определением своего круга общения,поиска своих ролей в группе сверстников.Важнейшей задачей возраста является разрушение привычных связей ипостроение принципиально новых отношений с другими людьми. В основе данныхизменений лежит процесс развития структуры доверия к миру, к другим и себе.Формируется представление о том, кому стоит доверять, кому нет, как строитьдоверительные межличностные отношения в группе.

Доверие является основаниемдля построения представлений о «мы» и «они», разделении окружения на «своих»и «чужих», что лежит в основе сохранения общности группы (Скрипкина Т.П.,2003, с. 28; Чернова А.А., 2006, с.367). Так доверие играет особую роль вформированииипроявленииреакциигруппированиясосверстниками,свойственной подростковому возрасту.В результате определения новых границ в отношениях с другими людьминаблюдается реакции отдаления от значимых взрослых (эмансипации). Несмотряна то что у подростков сохраняется и даже повышается потребность в близкихотношениях со взрослыми, их структура качественно меняется [58].

Когдаподросток находится в ситуации постоянного личностного развития и напряжения,ему сложно четко обозначить и осознать, какие именно отношения он хочет60строить со взрослыми. Со стороны взрослых требуется сочетание гибкости,готовности менять свои представления о подростке в соответствии с еговзрослением, и умения сохранять четкие границы и правила.

Важно учитывать, чтоподросток в основном доверяет своим родителям и черпает основу для построениясобственной самооценки из их одобрений [17]. Доверительные отношения свзрослыми строятся на ценностном отношении к ним, восприятии их как идеалаили примера для подражания.Интересны результаты исследования Черновой А.А., согласно которымдоверие играет особую роль в становлении ценностных ориентаций подростка.Одним из условий возникновения доверительных отношений является интеграцияценностей между доверяющими относительно какого-то обсуждаемого вопроса.Низкий уровень доверия может привести к нарушению социализации иформирования правосознания [124].При этом сама доверительность обладает особой ценностью в подростковомсознании и установление доверия в отношениях становится целью общения.Обобщая вышесказанное, хочется отметить особую роль доверия в процессевзросления как процесса социализации и поиска идентичности [124].

Формируетсяуровень доверия под влиянием внешних условий, окружающего общества иличного опыта подростка. Опыт доверительных отношений в этом возрасте играетособое значение в развитии стратегии поведения и установления близкихотношений в будущем.Исследования социальных представлений подростков о доверии позволяютответить на вопрос о том, как на самом деле представители этой демографическойгруппы воспринимают данное понятие и на основе каких установок и ожиданийстроят доверительные отношения с собой, другими, миром.611.8 Кросс-культурный подход к изучению доверияДоверие является предметом исследования не только в психологии, но и всоциологии, этнологии, политологии.

Характеристики

Список файлов диссертации