Диссертация (1147339), страница 6
Текст из файла (страница 6)
122-139]. С точки зрения А. Селигмена, доверие участвует в формировании истабилизации ожиданий относительно ролевого поведения в социальной группе[102]. П. Штомпка выделяет темпоральный аспект доверия, согласно которому этопонятие изучается с учетом его направленности на будущее, при том, что этобудущее остается неконтролируемым для объекта.
Вопрос о доверии появляется вслучае, если субъект не может контролировать объект и строит ожиданияотносительно поведения объекта при их высокой значимости. В данном ракурседоверие рассматривается в связи с понятием риска [175].Культурный уровень доверия вызывает интерес социологов в связи с особойролью доверия в процессе социализации, усвоении норм и традиций народа.Культура доверия и культура недоверия – социальные основания формированиясклонности представителей народа, общества к проявлению доверия или недоверияв тех или иных ситуациях.
Одним из наиболее известных исследователей доверияна культурном уровне является Ф. Фукуяма, который занимался исследованиемотношения к доверию, представления о доверии в различных восточных изападных культурах, выделил общие и специфические особенности [123].27Подробнее о его вкладе в социологические и психологические науки описано вразделе 1.9.На основе доверия формируются нравственные, моральные стандартыповедения в обществе. Исследования Лауренса Т. показали, что при низком ивысоком уровне доверия в культуре наблюдается различная степень контролявыполнения норм и правил [159]. При этом наблюдается и обратный процесс:высокий уровень внимания общества к нравственности, морали, предполагаетболееразвитыедоверительныеотношениянамежличностномиинституциональном уровнях. В современном мире все большую роль в развитии исохранении доверия, в особенности к институтам и организациям, играют средствамассовой информации и маркетинг, а также различные средства маркетинговойкоммуникации.Экономическое благосостояние, по мнению многих исследователей вобласти экономических наук, связано с общим уровнем доверия в обществе.Согласно работам Даймонда С., при низком уровне доверия между людьмиповышаются операционные расходы в ведении бизнеса [31], затрудняется процессвзаимодействия между организациями, руководство которых делает выбор впользу сохранения стабильности и безопасности, вместо установления качественноновых связей и заключения рискованных, но выгодных контактов.
Ромашкин Г.С.рассматривает проблемы доверия в экономике на различных уровнях, изучаетвопрос формирования доверительных экономических коммуникаций [94].Политолог Доброхотов Р.А. поднимает вопрос формирования и удержаниянеобходимого уровня доверия в международных отношениях [35, с. 26].Переговоры на высоком уровне, создание стратегических объединений, решениесложных внешнеполитических вопросов связаны с общим уровнем доверия вгосударственном аппарате, исторически сложившимся уровнем доверия междугосударствами.ОтдельноевниманиеИшмановаГ.Д.уделяетролиинституционального уровня доверия в обществе, т.е.
склонности граждан к28доверию или недоверию к политическим партиям, законам, институтамзаконодательной и исполнительной власти [50].Анализ научной литературы показал высокую значимость изучения доверияв фундаментальных и прикладных отраслях научного знания. В рамках описанныхнаправлений исследователи отвечают на вопрос об источниках, процессеформирования, факторах изменения доверия, способах его контроля и развития.1.4 Направления исследования доверия в психологииВ течение последних десятилетий в исследованиях по социальнойпсихологии, психологии общения доверие занимает особую роль. И.В. Антоненкопредставляла социальное общество как многоуровневую систему доверительныхотношений [7].
Она понимает доверие как феномен, лежащий в основе структурыобщества. Рассматривая данное понятие как социально-психологическое явление,исследователь описывает его структуру и выделяет наличие трех элементов.Первый из них, ситуация доверия, объединяет все внешние обстоятельствавозникновения доверия. Второй элемент, актуальное доверие, проявляется всочетании средовых и личностных особенностей как объекта, так и субъекта.Последний элемент строится на основе опыта в течение всей жизни ребенка ипредставляет собой совокупность когнитивных представлений, эмоциональногофона и волевых качеств.Доверие является важным условием познания окружающего и внутреннегомира. В рамках когнитивной психологии представлена имплицитная теориядоверия, описывающая процесс формирования ожиданий относительно поведенияобъекта доверия на сенсомоторном, социальном и мировоззренческом уровнях.Так, например, М.В.
Аллахвердов подчеркивает, что рассмотрение имплицитнойтеории как системы неосознаваемых представлений необходимо для решенияразличных социальных и психологических задач [5].29В энциклопедическом словаре по психологии общения Т.П. Скрипкинаописывает доверие в двух позициях личности: личностной (доверие, направленноена себя) и социальной (обращение человека в окружающий мир). Согласно этомуположению доверие рассматривается как социально-психологическое явление [18,с.139].В формальных отношениях доверие участвует в организации эффективноговзаимодействия, продуктивной работы и выполняет функцию объединения,управленияповедением,предсказаниявыборапартнера.Такжедовериестабилизирует отношения, приводит их к понятным, структурированным,соответствующим правилам и нормам. В неформальных отношениях довериенеобходимо для их развития, достижения наибольшей близости.
Доверяя другдругу, люди могут позволить себе поделиться важными переживаниями, снизитьуровень напряжения в отношениях, разрешать конфликтные ситуации, делитьответственность между собой.Сафонов В.С. выделяет функции психологического облегчения и углублениеотношений [100]. Кон И.С. отмечает, что доверие участвует в развитии дружескихотношений, партнерских отношений субъекта [58]. Антоненко И.В. добавляетпредыдущих авторов и описывает психотерапевтическую, коммуникативную иинтерактивную функцию явления [7]. Доверие играет ключевую роль вформировании межличностных отношений, степень доверия отражает ихнадежность.При рассмотрении проблемы доверия в межличностных отношениях идругих формах социального взаимодействия важно остановиться на связиизучаемого нами явления с феноменом социально-психологического внушения.Доверие участвует в процессе внушения, тогда как недоверие рассматривается какпсихологическая защита от внушения – контрсуггессия [64, с.
32].С точки зрения Поршнева Б.Ф., Скрипкиной Т.П., доверие и недоверие имеютфункцию защиты субъекта от угрожающей информации, действий, поскольку30участвуют в процессе формирования представлений о «мы» и «они», выделении иосознании наличия недоброжелателей [85; 106, с. 28].Интересная работа по исследованию доверия в малых группах представленаСидоренковым А.
В., Сидоренковой И. И. Они определяют данное явление какодин из важных факторов групповой эффективности и выделяют несколько егоразновидностей. При этом авторы рассматривают каждый из видов доверия намежличностном, микрогрупповом и групповом уровнях. Под микрогрупповымуровнемпонимаетсясетьотношенийвнутринеформальныхподгрупп,возникающих в общей малой группе [104].Конфиденциально-охранительное доверие проявляется в позитивной оценкенравственных, моральных качеств другого человека или группы людей, готовностьк самораскрытию, уверенность в том, что объект доверия не причинит вред,сохранитконфиденциальность.Информационно-инфлюативноедовериепредставляет собой уверенность в точности информации, транслируемойобъектом, правильности его решений и мнения.
Готовность сотрудничать с другимчеловеком или членами группы и разделить с ним/ними ответственность зарезультат, уверенность в его/их способностях выполнять поставленные задачиполучила название деятельностно-совладающее доверие [104].В социальной психологии особое внимание уделяется теме лидерства,формирования его авторитета, стиля управления. В рамках этой темы необходимоотметить исследования Кондратьева М.Ю., Ткачева Э.М., по результатам которыхвыявлено, что доверие членов группы к лидеру выступает как условие егопризнания [59, с. 204; 120]. Выбор лидера группы происходит на основе доверия кнему, при этом группа проявляет повышенный уровень доверия к лидеру авансом,еще не имея опыта взаимодействия при его руководстве.Доверие является своего рода состоянием (часто возникающим подвоздействием предшествующего опыта), определяющим готовность человека кпроявлению реального поведения по отношению к объекту.
Многие авторы31изучают структуру доверия и выделяют три его компонента: когнитивный,эмоциональный и поведенческий (Рис. 1).Рис. 1. Структура феномена: составляющие доверия.Рассмотрим результаты основных исследований по этой тематике. С точкизрения Сидоренкова А. В., Сидоренковой И. И., когнитивный уровень проявляетсяв знании субъекта о наличии необходимых для доверия качеств объекта доверия.Наэмоционально-оценочномуровнеосуществляетсяоценкаобъектапоопределенным качествам и признакам. Наконец, готовность к совместнойдеятельности, самораскрытию происходит на установочно-поведенческом уровне[104].Эмоциональный, когнитивный и эмотивный компоненты описывала А.Б.Купрейченко, понимающая доверие как психологическое отношение [64, с.
59].Согласно подходу Алексеевой А.Ю. доверие можно рассматривать как социальнуюустановку.32Теория социально-психологической установки доверия была развита висследовании Шматко М.М., Яничевой Т.Г., где были изучены особенностидоверительных установок женщин [129].С точки зрения Ф. Фукуямы, мы имеем дело с ключевой характеристикойразвития общества, проявляющейся на разных уровнях [123].
В рамках данногоподхода Бодюль В.Е. рассматривает доверие как основной компонент социальногокапитала общества, а также рассматривается институциональное доверие, довериек политическим структурам, партиям и политическим лидерам [19, c. 75-79].Доверие играет важную роль в формировании общественных политическихдвижений [45, с. 69].Многие исследователи отмечают влияние доверия на процесс воспитания иобразования. В педагогической психологии данный феномен понимается какинструмент, позволяющий преподавателю установить конструктивные отношенияс учениками, повысить авторитет. Выделяется ряд факторов, оказывающихвлияние на формирование доверительных отношений между учениками иучителями.
![](https://s.studizba.com/z.php?f=/templates/si/i/noavatar.png&w=100&h=100&t=1"){kind=avatar}
