Орлов А.И. Менеджмент (2003) (1142166), страница 7
Текст из файла (страница 7)
Само ихвысказывание способствует их осуществлению. Например, высказанный потелевидению прогноз банкротства конкретного банка приводит к тому, чтомногие вкладчики сразу заявляют о желании забрать свои вклады из этого банка.Но ни один банк не может вернуть вклады одновременно всем вкладчикам илидаже достаточно большой их доле (например, четырем из десяти). Действительно,часть средств выдана в качестве кредитов, часть вложена в ценные бумаги тойили иной степени ликвидности, часть истрачена на содержание банка (здание,компьютеры, зарплата сотрудников, ...). В результате банк не может выполнитьобязательства перед вкладчиками, что дает основания начать процедурубанкротства.Один из вариантов применения методов прогнозирования выявление необходимости изменений путем "приведения к абсурду".
Например,если население Земли каждые 50 лет будет увеличиваться вдвое, то нетрудноподсчитать, когда на каждый квадратный метр поверхности Земли будетприходиться по 10000 человек. Из такого прогноза следует, что закономерностироста численности населения должны измениться.Учет нежелательных тенденций, выявленных при прогнозировании,позволяет принять необходимые меры для их предупреждения, а тем самымпомешать осуществлению прогноза. Прогнозирование - частный видмоделирования как основы познания и управления.Методыпрогнозирования.Математическиеметодывосстановления зависимостей в детерминированном случае исходят из заданноговременного ряда, т.е.
функции, определенной в конечном числе точек на осивремени (подробно о таких методах рассказано в главе 3.3).Применяют и более общие методы и модели. Временной ряд приэтом часто рассматривается в рамках вероятностной модели, вводятся иныефакторы (независимые переменные), помимо времени, например, объем денежноймассы (агрегат М2). Временной ряд может быть многомерным, т.е. числооткликов (зависимых переменных) может быть больше одного. Задачам анализа ипрогноза временных рядов посвящена большая литература.Основные решаемые задачи - интерполяция и экстраполяция (т.е.собственно прогноз).
Метод наименьших квадратов в простейшем случае(линейная функция от одного фактора) был разработан немецким математикомК.Гауссом в 1794-1795 гг. Могут оказаться полезными предварительныепреобразования переменных. Для игроков на финансовых рынках такой подходименуется "техническим анализом".Опыт прогнозирования индекса инфляции и стоимостипотребительской корзины накоплен в Институте высоких статистическихтехнологий и эконометрики. При этом оказалось полезным преобразование(логарифмирование) переменной - текущего индекса инфляции. Характерно, чтопри стабильности условий точность прогнозирования оказывалась достаточноудовлетворительной - 10-15 %. Однако спрогнозированное на осень 1996 г.значительное повышение уровня цен не состоялось.
Дело в том, что руководствостраны летом 1996 г. перешло к новой политике сдерживания ростапотребительских цен. Эта политика была проста - массовая невыплата зарплаты ипенсий. Условия изменились - и статистический прогноз оказался непригодным.Другой пример – административная власть руководства Москвы проявилось втом, что в ноябре 1995 г. (перед парламентскими выборами) цены в Москве упалив среднем на 9,5%, хотя обычно для ноября характерен более быстрый рост цен,чем в другие месяцы года, кроме декабря и января.Для применения статистических методов прогнозирования нужныдлинные временные ряды. Поэтому в быстро меняющейся обстановке, припрогнозировании развития вновь возникших ситуаций их применять не удается.Конкретный пример только что приведен: переход правительства к новойполитике сдерживания цен изменил ситуацию и обесценил сделанные ранеепрогнозы.
Альтернативой статистическим методам служат экспертные методыпрогнозирования, опирающиеся на опыт и интуицию специалистов. О методеэкспертных оценок подробно рассказано в главе 3.4.Дляпрогнозированиямогутиспользоватьсяразличныеэконометрические и экономико-математические модели, а также создаватьсяспециальные компьютерные системы, позволяющие совместно применять всеперечисленные методы. Целью является учет всех возможных факторов, спомощью которых есть надежда улучшить прогноз. Для игроков на финансовыхрынках такой подход именуется "фундаментальным анализом".
Иногда крупныегосударственные или частные организации создают т.н. "ситуационные комнаты",в которых группа высококвалифицированных экспертов анализирует ситуацию,имея доступ к различным банкам статистических данных и базам знаний,пользуясь широким спектром математических и имитационных моделей.Как проверить достоверность прогноза? Самое простое - получитьот разработчика текст прогноза, запечатать его в пакет и положить в сейф. Когдапридет срок, на который рассчитан прогноз - вскройте пакет и сравните прогноз среальностью. Конечно, для этого прогноз должен быть сформулирован так, чтобыможно было в будущем определить, сбылся прогноз или нет. Недаром прогнозыастрологов, хироманты и гадалок столь туманны.
Если же ваш собеседникотказывается от подобной проверки достоверности прогноза, не сомневайтесь - оншарлатан.Если у вас есть технология прогнозирования, для оценкидостоверности прогноза не обязательно ждать. Пусть для определенности речьидет о прогнозе на год вперед.
Отбросьте информацию за последний год ипримените вашу технологию. Получите прогноз на год вперед от последних повремени данных - т.е. на настоящий момент. Остается сравнить его с реальностьюи оценить качество прогностического правила.1.2.3. ПланированиеПланирование в нашей жизни. Все мы планируем постоянно. Какмне попасть из дома в институт? Собрав информацию и подумав (т.е. проведяпрогнозирование), я понимаю, что имеется целый ряд возможностей:- можно пойти пешком (на прогулку уйдет полтора часа, но непонадобится тратить деньги);- можно поехать на метро, а оставшуюся часть пути пройти;- можно поехать на метро, а потом две остановки на троллейбусе;- можно поехать на такси, и т.д.Какую возможность выбрать? В зависимости от обстоятельств.
Еслинадо срочно быть в институте - придется ехать на такси, хотя этот вариантгораздо дороже остальных. Если погода хорошая, а дел у меня немного, можнопойти пешком. Но в типовой ситуации я решаю ехать на метро и покупаюмесячный проездной билет. Если автобуса нет на остановке, иду пешком, а еслиесть - новая возможность выбора: что сэкономить - время или деньги?Мы все время планируем - на час, день, месяц, год или на всюжизнь. Мы решаем, взять ли на обед котлету или сосиску, поступать в МГУ или вМЭИ, жениться на Маше или на Кате, оставаться на прежней работе или искатьновую. Только цена этих решений разная. Правильно вы выбрали обед илинеправильно - забудется к вечеру, а последствия других решений вам придетсярасхлебывать годами, а то и всю жизнь.Планирование как управленческое решение.
Планирование какчасть работы менеджера имеет много общего с планированием в личной жизни.Применяется он не к рутинным ежедневным делам, а к важным решениям,определяющим дальнейшее развитие фирмы.Согласно концепции немецкого профессора Д.Хана планирование это ориентированный в будущее систематический процесс принятия решений.
Вего книге [1] описано планирование в концернах "Даймлер - Бенц" и "Сименс".Таким образом, решения в области планирования - частный вид управленческихрешений (о них см. главу 3.1).Выделяют стратегическое планирование. ориентированное напродолжительное существование предприятия, обеспечиваемое путем поиска,построения и сохранения потенциала успеха (доходности), и оперативноепланирование - формирование годовых (оперативных) планов, определяющихразвитие организации в кратко- и среднесрочной перспективе на базестратегических целей [2].Надо предупредить об одном укоренившемся заблуждении. Послеразвала СССР слова "план", "плановая экономика" стали отдельными лицамиупотребляться с отрицательным оттенком.
Недостатки экономики СССРнекоторые недостаточно компетентные в экономике и менеджменте лицасвязывали с тем, что она была "плановой". Однако знакомство с опытом ведущихзападных компаний, с западной наукой об управлении показывает, что вопросампланирования на Западе уделяется больше внимания, планы готовились иготовятся более тщательно, чем это было в СССР. Например, очереди в советскихмагазинах и недостаток ряда товаров объясняются прежде всего плохимпланированием системы торгового обслуживания и, соответственно, выпускатоваров народного потребления.Методы планирования. Технология планирования хорошоразработана и постоянно используется. Исходя из миссии и основных принциповфирмы, отвечающих на вопрос "Зачем?", формулируются стратегические цели,указывающие, что делать в целом. Затем они конкретизируются до задач, а те - доконкретных заданий. Далее подсчитываются необходимые ресурсы материальные, финансовые, кадровые, временные - и при необходимостипересматриваются задания, задачи и цели.
![](https://s.studizba.com/z.php?f=/templates/si/i/noavatar.png&w=100&h=100&t=1"){kind=avatar}
