Орлов А.И. Менеджмент (2003) (1142166), страница 2

Просмтор этого файла доступен только зарегистрированным пользователям. Но у нас супер быстрая регистрация: достаточно только электронной почты!

Текст из файла (страница 2)

Зачем же нужны ссылки? Дотошныйчитатель, в частности, при подготовке рефератов и при желании глубжепроникнуть в материал учебника, может обратиться к приведенным в каждойглаве спискам цитированной литературы. Далее, каждая из глав пособия - этотолько введение в большую область менеджмента, и вполне естественнымявляется желание выйти за его пределы.

Приведенные литературные списки могутэтому помочь. При этом надо помнить, что за многие десятилетия накопилисьбольшие книжные богатства, и их надо активно использовать.Автор благодарен своим многочисленным коллегам, слушателям истудентам, прежде всего различных образовательных структур Московскогогосударственного технического университета им. Н.Э.Баумана и Академиинародного хозяйства при Правительстве Российской Федерации (программа «ТопМенеджер»), за полезные обсуждения.ЧАСТЬ 1.

ОБЩЕЕ ПРЕДСТАВЛЕНИЕ О МЕНЕДЖМЕНТЕ1.1. ЧТО ТАКОЕ МЕНЕДЖМЕНТ?Начнем с определения основных понятий, затем кратко рассмотримисторию и современное состояние менеджмента.1.1.1. Определения основных понятий менеджментаВ англо-русском словаре [1] есть слова manage (заведовать, руководить),manager (заведующий, правитель), management (управление).Термин «менеджмент». Он уже несколько лет как вошел в русский язык.Вопреки словарю, он не является точным синонимом русскому термину«управление». Управлять можно не только заводом, но и автомобилем илиракетой.

Менеджмент - всегда управление людьми. Причем управляет человек (ане компьютер или светофор). Поэтому широко используется термин«автоматическое управление», но бессмысленно говорить об «автоматическомменеджменте».Термин «управление» обозначает совокупность скоординированныхмероприятий, направленных на достижение поставленных целей [2, с.5]. В. Зигертдает такое определение: «Управление – это такое руководство людьми и такоеиспользование средств, которое позволяет выполнять поставленные задачигуманным, экономичным и рациональным путем» [3]. К этому надо добавить, чтоцелеполагание, т.е. выбор целей и формулировка задач, также относится куправлению.

Более того, целеполагание – одна из основных обязанностейменеджеров, особенно первых руководителей.Термин «менеджмент» имеет несколько значений. Рассмотрим их.1) Менеджмент понимается как вид трудовой деятельности. Управление –это умственный труд, в результате которого осуществляется процесс управления.Коротко говоря, процесс управления – это непрерывное осуществлениепоследовательных действий от прогноза предстоящей деятельности, постановкицели и разработки способов ее достижения до анализа ее фактического результата[4, с.12].2) Менеджментом называют сам процесс управления, со всеми егофункциями, методами и средствами. Процесс менеджмента предполагаетвыполнение определенных функций.

Таких, как прогнозирование, планирование,созданиеорганизационныхструктур,командование,координация,стимулирование (мотивация) деятельности, контроль и анализ. Для реализациитой или иной функции применяют различные методы. Например, прогнозироватьможно с помощью статистических и/или экспертных методов. При этом могутбыть использованы соответствующие технические средства – компьютеры,программные продукты, Интернет, средства связи и др. Менеджмент объединяетразличные составляющие управленческой деятельности в единое целое.3) Менеджмент – это орган управления, например, совокупностьподразделений аппарата управления, объединяющего менеджеров.

Другимисловами, менеджментом называют организационную структуру, предназначеннуюдля управления той или иной организацией, регионом, страной.4) Под менеджментом понимают категорию людей, профессиональнозанимающихся управлением, работающих на должностях, входящих в аппаратуправления.5) Менеджмент – это научная дисциплина, посвященная проблемам,возникающим, когда люди управляют людьми. В России менеджмент обычнорассматривается как одна из экономических наук.

Проводятся научно-исследовательские работы, выпускаются журналы и книги, защищаютсядиссертации по менеджменту.6) Менеджмент как научная дисциплина опирается на практикууправления. Соответственно под менеджментом иногда понимают практикуреального управления и ее осмысление.6) Менеджмент – это не только наука, но и искусство управления.Управленческая наука дает скорее общие ориентиры, чем конкретные инструкциина каждый конкретный акт управления.

Реальное управление, особеннооперативное – скорее искусство, чем наука. Менеджеру необходимы не толькознания, но и интуитивное понимание людей, которыми он управляет.7) Наконец, менеджмент – это учебная дисциплина, посвященнаяуправлению. В России менеджменту учат всех студентов экономическихспециальностей. О нем рассказывают будущим инженерам, геологам, медикам,социологам и др. Все чаще с менеджментом знакомят и школьников.Все рассмотренные понимания термина «менеджмент» (а их число можнозначительно увеличить) отнюдь не противоречат друг другу.

Наоборот, они тесносвязаны между собой и раскрывают разные стороны обсуждаемого понятия.Менеджер – кто это? В соответствии со словарем менеджеры – этоначальники, которые управляют подчиненными. Среди них - бригадиры,заведующие секторами и другие линейные руководители. Другой типначальников – руководители предприятий и организаций, органовгосударственной власти и муниципального самоуправления. Их называют «топменеджерами» (от англ. top-managers) – высшими менеджерами. Междулинейными менеджерами и топ-менеджерами обычно имеется среднее звено –начальники цехов, отделов, служб.

Среднее звено командует линейнымименеджерами и подчиняется топ-менеджерам.Особая роль топ-менеджеров состоит в том, что именно они принимаютокончательные решения и определяют цели предприятия или организации.Остальные менеджеры выполняют их решения.Напомним, что согласно статье 132 Гражданского кодекса РоссийскойФедерации (ГК РФ) «предприятием как объектом прав признаетсяимущественныйкомплекс,используемыйдляосуществленияпредпринимательской деятельности» [5].Менеджерами называют не только управляющих, но и управленцев, т.е.лиц, участвующих в управлении. К ним относятся, например, заместители ипомощники управляющих.

У таких работников может не быть подчиненных. Ониработают с людьми, которые подчиняются их общим начальникам. Управленцывыполняют те или иные функции управления, которые им поручены.В настоящее время менеджерами иногда называют и еще одну категориюработников, профессиональная деятельность которых состоит в постоянныхконтактах с людьми. Должности таких работников именуются, например, «офисменеджер» или «менеджер торгового зала».

Подчиненных у таких «менеджеров»нет.Каждый - сам себе менеджер. Любой человек, за исключением младенцеви лежачих больных, вынужден управлять своими делами, планировать ираспределять свое время. Основной ресурс каждого из нас – время. Можно имраспорядиться с пользой, можно потратить без какого-либо результата.Рационально управлять своими делами - своей производственной деятельностьюи своей жизнью в целом – основа успеха для любого из нас.Другими словами, каждый человек в определенной степени являетсяменеджером.

Он управляет самим собой. Из этого следует, что знание основменеджмента полезно каждому. Включенные в настоящий учебник сведения иметоды можно с успехом применять для повышения эффективности своей личнойдеятельности.Однако термин «менеджер» обычно противопоставляется термину«исполнитель». Другими словами, в обычном словоупотреблении «менеджер» это руководитель, у которого есть хотя бы один непосредственный подчиненныйили которому делегирована часть полномочий вышестоящего руководителя.Менеджеры и предприниматели.

Предпринимателями называют техинициативных граждан, кто на свой страх и риск предпринимает какие-либохозяйственные действия с целью получения прибыли.В соответствии со статьей 23 ГК РФ «гражданин вправе заниматьсяпредпринимательской деятельностью без образования юридического лица смоментагосударственнойрегистрациивкачествеиндивидуальногопредпринимателя». Гражданин может создать юридическое лицо, например,общество с ограниченной ответственностью (статья 87 ГК РФ).

Напомним, что«юридическим лицом признается организация, которая имеет в собственности,хозяйственном ведении или оперативном управлении обособленное имущество иотвечает по своим обязательствам этим имуществом, может от своего имениприобретать и осуществлять имущественные и личные неимущественные права,нести обязанности, быть истцом и ответчиком в суде. Юридические лица должныиметь самостоятельный баланс или смету» (статья 48 ГК РФ).Такимобразом,каждыйгражданинможетзаниматьсяпредпринимательской деятельностью, причем используя различные юридическиеформы. Предприниматель принимает на себя все последствия своей деятельности,как прибыли, так и убытки.Предприниматель, который имеет наемных работников, очевидно, являетсятоп-менеджером.

Характеристики

Список файлов книги