Орлов А.И. Менеджмент (2003) (1142166), страница 51
Текст из файла (страница 51)
Для таблиц 4 и 5 все веса были единичными, для табл.6 весаприведены в правом столбце. (Значения весов обычно определяют с помощьюэкспертов.) В соответствии с «интегральным итоговым показателем качествапроекта» наилучшим является проект «Россия-2», далее следует проект«Швеция», затем - проект «Россия-1», и замыкает четверку проект «Украина».
Всоответствии с рассматриваемым подходом надо рекомендовать принять кисполнению проект «Россия-2».Много ценных рекомендаций по разработке управленческих решенийсодержится в книгах проф. Б.Г.Литвака [9,10].3.1.5. Декомпозиция задач принятия решенияРешать задачи по очереди. Естественным является желание разбитьсложную задачу принятия решения на несколько, чтобы воспользоватьсявозможностью решать их по очереди.Пример 1. Простейшим вариантом является дихотомическая схема длянаглядного представления возможных решений [8].
Например, необходиморешить приятную практическую задачу: «Как встречать новый год?» На первомшаге надо выбрать одно из двух возможных решений:1) остаться дома;2) уехать.В каждом из двух случаев возникает необходимость принять решения второгоуровня. Так, в первом случае:1.1) пригласить гостей:1.2) не звать гостей.Во втором случае:2.1) уехать к родственникам или знакомым;2.2) уехать в общедоступные места (отправиться в путешествие, пойти вклуб или ресторан и т.п.).После двух шагов получили четыре возможных решения.
Каждое из них,вообще говоря, предполагает дальнейшее деление. Так, например, вариант«пригласить гостей» приводит к дальнейшему обсуждению их списка. При этоммогут сопоставляться различные варианты. Например, что предпочесть –гастрономические утехи за телевизором в хорошо знакомой компании или бурноеобсуждение злободневных проблем или нравов далеких стран с интереснымилюдьми, с которыми давно не встречались?Вариант «остаться дома и не звать гостей» также имеет свои варианты.Можно проводить новогоднюю ночь в семейном кругу, и одна из решаемыхподзадач – какую программу телевидения смотреть.
А можно лечь спать вскорепосле полуночи, например, в случае болезни или после долгой тяжелой работы.Вариант «уехать к родственникам или знакомым» также требуетдальнейших решений. Поездка связана прежде всего с поддержаниемродственных отношений или с желанием получить удовольствие? Какую пищуВы предпочитаете – физическую или духовную (гастрономические утехи илиинтересную беседу)?Оставшийся четвертый вариант «уехать в общедоступные места»предполагает еще больше возможностей выбора. Можно остаться в своем городе,отправиться в другой город (например, из Москвы в Смоленск), выехать наприроду (на горнолыжную базу, на курорт), пересечь границу.
А тутвозможностей масса – все страны, все континенты, можно покататься на слоне вТаиланде, искупаться в Атлантическом океане или побродить по Парижу.Итак, рядовая задача принятия решения «Как встречать новый год?» припроработке превращается в выбор из невообразимого количества вариантов. Приэтом нет необходимости доходить до перечня конкретных вариантов (выехать 28декабря таким-то поездом туда-то), поскольку решение, очевидно, принимаетсяпоследовательно, и решение «остаться дома» делает ненужным рассмотрение всехтуристических маршрутов.Что дает нам декомпозиция решений? Пример 1 демонстрирует, какнесколько принятых друг за другом решений позволяют справиться смногообразием вариантов. При принятии решений может использоваться весьарсенал теории принятия решений, такие понятия, как цели, критерии, ресурсы,риски и др., однако довольно часто решения принимаются на интуитивномуровне, без введения в обсуждение перечисленных понятий.Дерево решений.
Довольно часто удобно представить вариантыграфически. Обычно возможные решения представляют в виде одного из видовграфов – дерева (рис.1). Строго говоря, это перевернутое дерево. Корнем являетсяисходная задача – «Как встречать Новый год?» От него идут две ветви – квариантам «Остаться дома» и «Уехать».
От этих вариантов, в свою очередьявляющихся задачами принятия решений («Что делать, оставшись дома?» и «Кудауехать?»), ветки ведут к вариантам задач принятия решений следующего порядка.Как встречатьНовый год?Остаться домаУехатьРис.1. Дерево решений – дихотомическая схема для наглядногопредставления возможных решений.Пример 2. Приведем начало (корень) «Дерева решений проекта»,использованного в практической работе.Задача предприятия – производить качественные изделия изстекловолокна, т.к. растет потребность в утеплителях и расширяется рынок.Необходимо сделать выбор из двух вариантов:1) работать на существующем оборудовании;2) провести реконструкцию цеха.При выборе первого варианта следует иметь в виду, что мощностиоборудования не столь большие, чтобы обеспечить возросшую потребность(велик физический износ линии), а качество производимой продукции несоответствует международным требованиям (значителен моральный износлинии).
Поэтому следует ожидать, что даже в условиях ожидаемого повышенногоспроса выпущенные на существующем оборудовании материалы не будутвостребованы (реализация будет падать), соответственно мощность производстване будет расти.При выборе второго варианта решения после реконструкциипроизводительность увеличивается в 2 раза по сравнению с существующейтехнологической линией, качество выпускаемой предприятием продукции будетсоответствовать международным требованиям, она сможет конкурировать сглавными производителями стекловаты.
Повысятся основные техникоэкономические показатели. Однако существует определенный риск проекта,поскольку необходимы большие капитальные вложения (большая часть которых –из заемных источников).Дальнейшее построение дерева решений здесь достаточно очевидно. Отварианта «Работать на существующем оборудовании» пойдут линии к решениям,связанным с упрощением ассортимента выпускаемой продукции, поиском ниширынка, готовой принимать продукцию более низкого качества, и т.д. Это – линияна выживание в условиях отставания от научно-технического прогресса, вплотьдо ликвидации предприятия.
В некоторых условиях ликвидация предприятия –это оптимальный выход.От варианта «Провести реконструкцию цеха» пойдут линии двух типов –сначала «технологические», а затем «финансовые». Сначала надо выбратьконкретный вариант реконструкции и подготовить бизнес-план соответствующегоинвестиционного проекта. Затем необходимо обеспечить финансовыепоступления для выполнения этого инвестиционного проекта, обеспечивминимальный риск для предприятия. Здесь проблема – выбор кредиторов изаемщиков, заключение с ними договоров на приемлемых условиях.Кроме последовательного принятия решений, декомпозиция задачпринятия решений используется для «разделения проблем на части».
При этомрезультатом декомпозиции является не выбор одного из большого числавариантов, как при последовательном принятии решений, а представлениерешаемой задачи в виде совокупности более мелких задач, в пределе – такихзадач, методы решения которых известны.Пример 3. Рассмотрим проблему борьбы с транспортным шумом [8].Целесообразно выделить следующие типы мероприятий:1) мероприятия, связанные с источником шума;2) мероприятия на месте проявления шума;3) мероприятия на пути распространения шума;4) мероприятия, относящиеся ко всей системе транспортных средств;5) мероприятия, связанные с реконструкцией транспортной системы иразработкой способов ее технико-экономической оценки.В отличие от примера 1, здесь не идет речь о том, чтобы выбрать один извариантов решения.
Наоборот, для эффективной борьбы с транспортным шумомнеобходимо использовать все ветви, все пять типов мероприятий.Источник шума – это автомашина. Поэтому сразу выделяются тринаправления воздействия на ситуацию:1.1) конструкция автомашины (включая регулировку ее узлов);1.2) топливо;1.3) дорога.Непосредственная защита от шума может быть индивидуальная - шлемы,наушники, вставки в уши - беруши (сокращение от «берегите уши»).
А можетбыть и коллективная (звуконепроницаемые оконные рамы, стены созвукоизоляцией). Поэтому мероприятия на месте проявления шума естественнымобразом делятся на два класса:2.1) индивидуальная защита от шума;2.2) подавление шума в зданиях.Можно ослабить шум «по дороге» от источника шума до ушей людей.Хорошо известны различные способы для этого:3.1) сооружение звукозащитных стен и экранов, отражающих звуковыеволны в безопасных направлениях;3.2) создание звукозащитных полос из деревьев и кустарников;3.3.) противошумное расположение зданий на местности (как порасстоянию от источника шума, так и по ориентации зданий относительно него идруг друга.Снижение шума возможно также с помощью различных мероприятий,относящихся ко всей системе транспортных средств.
Речь идет о рациональнойорганизации движения в рамках действующей транспортной системы. Этарациональнаяорганизацияосуществляетсярегиональнымивластямиадминистративными и частично организационно-экономическими методами.Примерами подобных мероприятий являются:4.1) направление транзитного транспорта в объезд крупных городов;4.2) ограничение движения транспорта в определенные часы или поопределенным улицам;4.3) планирование движения транспорта – по времени, по скорости, помаршрутам.Наконец, необходимо обсудить мероприятия, нацеленные на будущее. Онисвязаны с реконструкцией транспортных систем и разработкой способов еетехнико-экономической оценки.
Каков должен быть транспорт будущего? Ясно,что в нем должны быть предусмотрены меры, направленные на снижениешумовой нагрузки. Технико-экономическая оценка транспортных систембудущего должна определяться с учетом шумовой нагрузки. Выразим это как5.1) шумоподавление в проектируемых и реконструируемых транспортныхсистемах.Таким образом, одна исходная задача породила 12 новых. Надо невыбирать одну из них, а решать все 12. Однако каждая из 12 является болееконкретной, чем исходная.
Ее легче решить (после дальнейшей декомпозиции),чем исходную.Декомпозиция задач принятия решений «от ветвей к корню». До сихпор мы разбирали ситуации, когда задача принятия решения разбивалась насоставляющие (с целью уточнения постановки и выбора одной из конкретныхформулировок либо с целью разделить одну большую задачу на ряд болеемелких). Рассмотрим теперь противоположный процесс, когда конкретныепотребности бизнес-процессов организации порождают единый комплекс задачпринятия решений.Пример 4.
![](https://s.studizba.com/z.php?f=/templates/si/i/noavatar.png&w=100&h=100&t=1"){kind=avatar}
