Орлов А.И. Менеджмент (2003) (1142166), страница 52
Текст из файла (страница 52)
Рассмотрим процесс декомпозиция задач принятия решений «ответвей к корню» на примере формирования задач службы контроллингаорганизации (см главу 3.6). Для многих организаций актуальны следующиепроблемы.1) Отсутствие оперативной информации о производственных процессахтребует внедрения на предприятии системы производственного учета.2) Высокий уровень накладных расходов в общей сумме затрат заставляетзаниматься выявлением мест возникновения «ненужных» затрат.3) Излишне большая величина незавершенного производства влечетнеобходимость разработки системы управления заказами.4) Отсутствует эффективный механизм контроля над деятельностьюслужбы закупок. Имеется лишь эпизодический контроль со стороны руководстваорганизации. Это обуславливает необходимость разработки внутри организацииорганизационно-экономического механизма, позволяющего контролироватьуровень цен на закупаемые материалы.5) Накладные расходы планируются на предприятии по фактупредыдущего периода.
Это требует внедрения процесса бюджетирования.6) Используемая система показателей недостаточна для управленияпредприятием. Следовательно, необходима разработка системы показателейфинансово-хозяйственной, производственной и социальной деятельностипредприятия.7) У руководства предприятия отсутствует системное представление одеятельности предприятия. Для принятия обоснованных решений по управлениюпредприятием необходимо создание аналитической службы поддержки принятиятаких решений.Для решения семи перечисленных актуальных проблем принятия решенийпри управлении предприятием вытекает необходимость специальнойинтегрирующей службы – службы контроллинга. Вполне очевидно, что все«ветви» в рассматриваемой задаче декомпозиции направлены к одному «корню»,и этот «корень» описывает задачи принятия решений, поддерживаемые службойконтроллинга [11,12].До сих пор в процессе декомпозиции все задачи одного уровня считалисьравнозначными, весовые коэффициенты не вводились.
Однако иногдаоказывается полезным различные варианты рассматривать с теми или инымикоэффициентами.Пример 5. Необходимо разработать процедуру принятия решений,связанных с оценкой эффективности разрабатываемого медицинского прибора(магнитного сепаратора). Для вычисления обобщенного показателя качества итехнического уровня подобных приборов естественно провести декомпозицию натри задачи принятия решений о трем группам показателей:1) основные показатели назначения;2) экономические условия потребления;3) условия обслуживания.Пусть X – оценка по первой группе показателей, Y – по второй, Z – потретьей. Первая оценка учитывается с весовым коэффициентом 0,6, вторая – 0,2,третья – также 0,2 (сумма трех весовых коэффициентов равна 1).
Таким образом,обобщенный показатель качества и технического уровня медицинского прибораоценивается какW = 0,6X + 0,2Y + 0,2Z.На следующем шаге декомпозиции в каждой из трех групп выделяютсяединичные показатели качества и технического уровня. Так, для блока «основныхпоказателей назначения» выделяют:1.1) степень очистки Х(1),1.2) время очистки Х(2),1.3) масса субстрата Х(3),1.4) вероятность повреждения здоровых клеток Х(4).Им также приписывают весовые коэффициенты 0,44, 0,09, 0,18, 0,29соответственно (сумма весовых коэффициентов равна 1).
Поэтому оценка поосновным показателям назначения вычисляется какХ = 0,44 Х(1) + 0,09 Х(2) + 0,18 Х(3) + 0,29 Х(4).Для блока «экономические условия потребления» выделяют дваединичных показателя:2.1) методы сепарации У(1)2.2) патентная чистота У(2).Им также приписывают весовые коэффициенты 0,74 и 0,26 соответственно (суммавесовых коэффициентов равна 1). Поэтому оценка по экономическим условиямпотребления вычисляется какУ = 0,74У(1) + 0,26У(2).Для блока «условия обслуживания» выделяют три единичных показателя:3.1) режим работы Z(1),3.2.) эргономика Z(2),3.3) надежность Z(3).Им также приписывают весовые коэффициенты 0,55, 0,14 и 0,31 соответственно(сумма весовых коэффициентов равна 1).
Поэтому оценка по блоку «условияобслуживания» вычисляется какZ = 0,55Z(1) + 0,14Z(2) + 0,31Z(3).Таким образом, описан алгоритм декомпозиции в задаче принятия решенияотносительно оценки эффективности медицинского прибора. Для вычисленияобобщенного показателя качества и технического уровня необходимо получитьоценки девяти единичных показателей. Обычно это делают с привлечениемэкспертов, сопоставляющих разрабатываемый прибор с отечественными изарубежнымианалогами.Применениеподобныхпоказателейпродемонстрировано в подразделе 3.1.4 на примерах сумм баллов и взвешенныхсумм баллов. Однако только здесь показано, как могут обоснованно строитьсясистемы факторов на основе идеи декомпозиции.Для нахождения весовых коэффициентов обычно используют оценкиэкспертов (см.
главу 3.4). При этом для каждой группы показателей, а также приприсвоении весов группам на верхнем уровне декомпозиции могут применятьсясвои экспертные процедуры и опрашиваться свои эксперты. Это важноепреимущество рассматриваемой процедуры обеспечивается тем, что суммавесовых коэффициентов каждый раз равняется 1.Дело в том, что из приведенных выше соотношений следует, что длявычисления обобщенного показателя качества и технического уровня можноиспользовать непосредственно оценки единичных показателей:W = 0,6X + 0,2Y + 0,2Z = 0,6 (0,44 Х(1) + 0,09 Х(2) + 0,18 Х(3) + 0,29 Х(4)) ++ 0,2 (0,74У(1) + 0,26У(2)) + 0,2 (0,55Z(1) + 0,14Z(2) + 0,31Z(3)) == 0,264 Х(1) + 0,054Х(2) + 0,108 Х(3) + 0,174Х(4) ++ 0,148У(1) + 0,052У(2) + 0,11Z(1) + 0,028Z(2) + 0,062(3).Сумма итоговых девяти весовых коэффициентов, естественно, равна 1, посколькутак построена схема декомпозиции.С первого взгляда может показаться рациональной оценка эти девятькоэффициентов непосредственно (с помощью экспертов).
В главе 3.4 критикуетсятакое предложение. Из сказанного выше также ясно, что пошаговый методдекомпозиции дает возможность более точно сопоставить весовые коэффициенты(отдельно внутри групп, отдельно группы между собой), чем это можно сделатьпри объединении всех единичных показателей вместе.Рассмотренные выше способы усреднения значений единичныхпоказателей – это фактически применение средних взвешенных арифметическихдля значений единичных показателей. Целесообразно обратить внимание навозможность применения иных видов средних величин. А также на подходы ирезультаты теории измерений, позволяющие выбирать наиболее адекватные видысредних величин в соответствии с используемыми шкалами измерения (см. главу3.4).В теории и практике принятия решений накоплено большое числоразличных методов подготовки и принятия решений, как относительно простых,так и основанных на изощренной математической технике.
В дальнейших главахмы подробно рассмотрим методы принятия решений, основанных наоптимизационных, вероятностно-статистических и экспертных методах, а такжепознакомимся с подходами к моделированию процессов управления.3.1.6. Принятие решений в условиях инфляцииПод инфляцией понимаем рост (изменение) цен [6]. При анализеэкономических процессов, протяженных во времени, необходимо переходить ксопоставимым ценам. Это невозможно сделать без расчета индекса роста цен, т.е.индекса инфляции. Проблема состоит в том, что цены на разные товары растут сразличной скоростью, и необходимо эти скорости усреднять.Рассмотрим конкретного покупателя товаров и услуг, т.е.
конкретногоэкономического субъекта: физическое лицо, домохозяйство или фирму. Онпокупает не один товар, а много. Обозначим через n количество типов товаровили услуг (далее кратко - товаров), которые он хочет и может купить. ПустьQi = Qi(t), i=1,2,...,n,- объемы покупок этих товаров в момент времени t по ценам:ri = ri(t), i=1,2,...,n(имеется в виду цена за единицу измерения соответствующего товара, например,за штуку или килограмм...).Подход к измерению роста цен основан на выборе и фиксациипотребительской корзины (Q1(t), Q2(t), ..., Qn(t)), не меняющейся со временем, т.е.(Q1(t), Q2(t), ..., Qn(t)) ≡ (Q1, Q2, ..., Qn).
Затем необходимо сравнить стоимостипотребительской корзины (Q1, Q2, ..., Qn) в старых ri(t1), i=1,2,…,n, и новых ri(t2),i=1,2,…,n, ценах.Определение. Индексом инфляции называется ri (t 2 )Qi1i nI (t1 , t 2 ) . ri (t1 )Qi1 i nТаким образом, каждой потребительской корзине соответствует свой индексинфляции. Однако согласно теореме сложения для индекса инфляции [6] онявляется средним взвешенным арифметическим роста цен на отдельные товары.Поэтому индексы инфляции, рассчитанные по разным достаточно обширным ипредставительным потребительским корзинам, достаточно близки между собой(см. конкретные данные в [6]).Институт высоких статистических технологий и эконометрики (ИВСТЭ)использовал для измерения инфляции минимальную потребительскую корзинуфизиологически необходимых продовольственных товаров [6]. Она быларазработана на основе исходных данных Института питания Российской академиимедицинских наук (РАМН).
![](https://s.studizba.com/z.php?f=/templates/si/i/noavatar.png&w=100&h=100&t=1"){kind=avatar}
