Орлов А.И. Менеджмент (2003) (1142166), страница 28
Текст из файла (страница 28)
Опишем типовыеэтапы инновационного процесса.Как правило, на первом этапе инновационного процесса проводятся фундаментальные исследования. Они обычно осуществляются в академическихинститутах, высших учебных заведениях и отраслевых специализированныхинститутах, лабораториях. На данном этапе имеется наибольшая вероятностьотрицательного результата, поэтому повсюду в мире финансированиефундаментальных исследований осуществляется в основном из государственногобюджета на безвозвратной основе.На втором этапе проводятся исследования прикладного характера.
Ониосуществляются в научных учреждениях всех видов и финансируются как за счетбюджета (в рамках государственных научных программ или на конкурсной основе), так и за счет негосударственных заказчиков. Только на данном этапе вкачестве инвесторов могут появляться частные фирмы. Поскольку результатприкладных исследований далеко не всегда предсказуем, сопряжен с большойдолей неопределенности, на этом этапе также велика вероятность полученияотрицательного результата.Натретьемэтапеосуществляютсяопытно-конструкторскиеиэкспериментальные разработки.
Они проводятся как в специализированныхлабораториях, конструкторских бюро (КБ), опытных производствах, научноисследовательских институтах (НИИ), так и в научно-производственныхподразделенияхкрупныхпромышленныхпредприятий.Источникифинансирования те же, что и на втором этапе, а также собственные средстваорганизаций.На четвертом этапе осуществляется процесс коммерциализации новогопродукта, который заключается в запуске его в производство и выхода на рыноки движении далее по основным этапам жизненного цикла продукта.
На рубежетретьего этапа и выхода на рынок, как правило, требуются большие инвестиции впроизводство для создания (расширения) производственных мощностей,подготовки технологических процессов и персонала, рекламной деятельности идр.В России до 1990-х годов инновационная деятельность велась в основном вкрупных государственных учреждениях, управляемых посредством бюджетногофинансирования и планирования. В условиях кризиса отечественной экономикиособое значение приобретает развитие малого предпринимательства в сфереинновационной деятельности. Причины понятны - именно малые предприятияявляются наиболее мобильными и адаптирующимися предпринимательскимиструктурами, так как из-за ограниченности ресурсов малые предприятиявынужденно ориентированы на ускоренную разработку и способны быстрее, чемкрупные предприятия, перестраивать производство и внедрять инновации.Вред и польза инноваций.
Первая реакция на предложения обизменениях обычно является отрицательной. Большинство людей отвергаютперспективу инновационного развития. Почему же к новшествам настороженноеотношение? Перечислим некоторые причины отрицательного отношения кинновациям.1. Иногда новшества приносят явный вред.Пример 1. Экономические реформы в России, проводящиеся с 1987г., привели к падению всех макроэкономических характеристик (валовоговнутреннего продукта, объема промышленного производства и – особенно –капиталовложений в основные фонды) и уровня жизни (статистические данныеприведены в главе 2.5).2. Новшества обычно требуют от потребителей значительныхматериальных, финансовых, кадровых вложений для своего освоения. Особенноэто заметно для инноваций в быстро развивающихся областях, например,информационных технологий.
Приходится постоянно менять компьютеры ипрограммное обеспечение на вновь появляющиеся варианты, тратить время на ихосвоение. Как говорил один из героев Льюиса Кэрролла, «чтобы оставаться наместе, надо бежать изо всех сил». Кроме бега на месте из-за внешнегоинновационного давления, хочется продвигаться в своем деле, но на это остаетсямало времени и сил.Хорошо известно, что любая управленческая инновация, преждевсего реорганизация (реструктуризация), на некоторое время резко снижаетэффективность работы подразделения или фирмы.
Недаром древнее китайскоепроклятие звучит так: «Чтоб тебе жить во время перемен!»Пример 2. Эту книгу автор писал, сидя за компьютером. А перваякнига тридцать лет назад была набита на пишущей машинке. Пушкин писал отруки. Прогресс техники очевиден. Чем дальше, тем дороже. А результат? Общийобъем и качество написанного человеком за жизнь не растет. Скорее, наоборот,сокращается.3. Новшества вытесняют то, что было раньше.
Оптимисты говорят:«Лучшее – враг хорошего». Но дело в том, что уходит не только само «хорошее»,но и многое, с ним связанное.Пример 3. Смена поколений компьютеров и программногообеспечения привела к невозможности использования диалоговых систем постатистическим методам управления качеством, разработанных лет 15 назад [9].Чтобы их можно было широко применять, коллективу разработчиков необходимопостоянно переносить программный продукт на новую аппаратную ипрограммную базу.
Персонаж древнегреческих мифов Сизиф втаскивал камень навершину горы, откуда он срывался вниз, и начинался новый цикл работы.Сизифов труд – адаптировать систему для нового поколения компьютеров ипрограмм, а по окончании практически сразу же переходить к следующемупоколению. Ясно, что не всех специалистов привлекают перспективы Сизифа. Врезультате с рынка ушли многие интересные и полезные разработки.
В началеXXI в. российский рынок прикладных программных продуктов гораздо беднее,чем он был в конце 80-х и начале 90-х годов ХХ в.Пример 4. Можно приводить и не столь специальные примеры.Распространение телевидения и Интернета уменьшило использование книг дляработы и отдыха. Теперь уже встречаются лица, которые не понимают, чтоинформацию можно искать не только в Интернете, но и в библиотеках. Потериочевидны: основные накопленные человечеством знания находятся пока еще не вИнтернете, а в книгах. К тому же в Интернете много мусора. Разнообразныеневежды беспрепятственно засоряют информационное поле безграмотнымитекстами, вместо того, чтобы читать и учиться.Пример 5.
Распространение телефонной связи привело куменьшению роли писем. Будущие поколения уже не смогут получить о нашемвремени столь богатой информации, какой мы располагаем о жизни деятелей XIXв.Оценивая суммарный результат инноваций, во все времена многиефилософы считали, что общемировая ситуация с течением времени ухудшается.«Золотой век» человечества всегда находился в прошлом. Оптимистическая верав «светлое будущее» обычно связывалась с недостаточной информированностью.И в начале XXI в. пессимистические оценки преобладают. Человечествонастолько ухудшило и продолжает ухудшать окружающую среду, что это ставитпод угрозу само существование человечества.Хотя вред от инноваций очевиден, тем не менее поток измененийнарастает.
Почему же общество поддается напору новаторов? Укажем несколькопричин.1. С помощью подготовки и внедрения изменений новаторыдобиваются своих целей – денег, власти, признания в обществе. Большое значениеимеют реклама и другие методы воздействия на рынок. Разжигается недовольствостарым. Воспитывается привычка смотреть на использование инновационноготовара как на престижное занятие. Вспомним пример 1 выше: критиканедостатков СССР казалась вполне обоснованной – пока не проявилисьрезультаты реформ.2. Стремление к новому присуще человеку как биологическомувиду. Отказаться от инноваций – значит перестать быть человеком.3. Инновации обычно приносят непосредственную пользу позволяют повысить эффективность производства и управления, улучшают бытлюдей.
Вред от инноваций связан, как правило, с непредвиденными побочнымипоследствиями.2.2.2. Инструменты инновационного менеджментаРассмотрим некоторые приемы и методы, короче, инструменты,которыми может пользоваться менеджер при осуществлении изменений.Анализ поля сил. Управляет изменением менеджер. Ему надо не толькоспланировать изменение, но и убедить исполнителей в целесообразностинововведения, в том, что оно принесет пользу, а также нейтрализовать действияпротивников изменения.При анализе ситуации полезно выделять движущие силы, т.е. силы,вызывающие и/или способствующие изменению, и сдерживающие силы,действие которых направлено против изменения.
Конечно, важно учитыватьотносительную "мощность" сил.Если движущие и сдерживающие силы равны, то ничего непроисходит. Чтобы нарушить равновесие в пользу изменения, менеджерунеобходимо усилить движущие силы и ослабить сдерживающие. Для этогопрежде всего полезно выявить потенциал для изменения, т.е. потенциальныесилы, которые способны стать движущими силами изменения, но в настоящеевремя еще не действуют. Пробудить этот потенциал - задача менеджера.Основные силы сопротивления изменению.
Выделяют четыре основныепричинысопротивленияизменениям:узкособственническийинтерес,неправильное понимание ситуации, различная оценка ситуации, низкаятерпимость к изменению.Узкособственнический интерес – это, в частности, ожиданиеотдельными людьми потерь чего-то ценного (денег, статуса и т.п.) в результатеизменений. Подобные ожидания не всегда оправданы, и менеджер в силахразъяснить реальные последствия изменения и предложить какие-либокомпенсационные меры. С другой стороны, если в результате реорганизацииоргана управления конкретный чиновник лишится возможности брать взятки(например, в результате изменения схемы делопроизводства, рационализациипроцессов принятия решений или усиления контроля), то он всегда будетбороться против такой реорганизации, различными способами и используяразличные аргументы.Неправильное понимание ситуации обычно связано с невернойтрактовкой намерений руководства, низкой степени доверия к нему или вообщеполным отсутствиемдоверия. Например, когда граждане не доверяютруководству города, любые действия этого руководства будут наталкиваться наих пассивное или активное сопротивление, даже если объективно предлагаемыеинновации идут на пользу гражданам.
![](https://s.studizba.com/z.php?f=/templates/si/i/noavatar.png&w=100&h=100&t=1"){kind=avatar}
