Диссертация (1136821), страница 24
Текст из файла (страница 24)
Есть цель успех регламентировать, чтобы онбыл. (…) И от нас требовали, что успех должен быть заранеезапланированным и вся деятельность консультантов должна бытьзапланирована. Мы сказали, что успех слагается из миллиона факторов,просто из миллиона факторов, и наша цель больше не все эти факторырегламентировать,абольшесоздатьэкосистему,котораябудетспособствовать появлению этих факторов. (…) То есть вы предоставляетенам свободу, и мы покажем вам историю успеха» (сотрудник бизнесинкубатора, интервью 9).В результате благодаря детализации и ограничения абстрактной идеидирекция технопарка получила ценностно и когнитивно наполненную модельработы конкретного бизнес-инкубатора, специализированного не только подроссийские, но и под региональные условия. Это соответствовалопотребностям дирекции технопарка, с которыми они изначально вышли кэкспертам, даже несмотря на то что формализацию пришлось отстраивать засчет других ресурсов.При этом, как и в случае с новосибирским кейсом, институциональныепредприниматели и их команда взяли на себя практическую реализацию идеиинкубирования.
Она касалась выбора конкретных приемов и подходов к работес проектами и к консультированию, а также формирования командыинкубатора и привлечения экспертов. Каждый из команды инкубатора,включая самих институциональных предпринимателей, непосредственноработал с компаниями-резидентами, принимал участие в их отборе ирекрутинге новых сотрудников, делился собственными связями, чтобыпостроить вокруг инкубатора профессиональное сообщество. За счет полногововлечения институциональных предпринимателей и их команды дирекция124технопарка получила возможность демонстрировать работающий проект иодновременно динамику в создании технопарка даже без существенногопрогресса в строительстве объекта: «Все вещи, которые мы делаем дляпроектов, мы все их делаем с результатами, которые потом можно брать,описывать, составлять отчеты, показывать всякие вещи, которыепроисходят» (ведущий сотрудник бизнес-инкубатора, интервью 8).
Вдальнейшем успешное развитие инкубатора стало основанием для признанияучастия Петербурга в программе создания парков высоких технологийрезультативным, несмотря на то что технопарк так и не был создан в видеединого инфраструктурного объекта.Такимобразом,предпринимателивоказалисьслучаевболееПетербургавыгодноминституциональныеположении,чемвновосибирском кейсе, так как им не пришлось создавать с нуля мотивацию длясотрудничества со стороны дирекции технопарка — через артикуляцию того,что создание бизнес-инкубатора соотносится с федеральной повесткойразвития инноваций, или нахождения общего для города блага.
Мотивация ужесуществовала и ее нужно было только поддерживать, соответствуя статусуэксперта и успешно развивая проект.Кроме того, в данном случае в использовании социальных навыковбольше высвечивается работа с городскими, а не федеральными властями, атакже роль развития личных брендов и наращивания профессиональногокапиталакакдиректоратехнопарка,такиэкспертов,ставшихтехнологическими предпринимателями. Первое можно объяснить тем, что вПетербурге развитие технопарка было в меньшей степени связано с ресурсамифедеральной целевой программы и опиралось на городской бюджет. «Касаясьтемы поддержки проекта Федеральным Правительством РФ, [директортехнопарка] выразил скептическое отношение к особому финансированию нафедеральном уровне и выделил следующую особенность технопарка: всеправа и обязанности в этом проекте смещены на уровень субъекта.
“Эти рискимы оценивали с самого начала и старались до минимума снизить зависимость125от федеральной поддержки”, – уточнил [директор технопарка]»201. Помимоэтого, позиции города и городских властей были более заметны нафедеральном уровне благодаря наличию большого количества городскихспециализаций.
Соответственно, не требовалось завоевывать вниманиефедеральных властей только благодаря тематике инноваций.Наконец,понашемумнению,бизнес-инкубаторспособствовалразвитию личного бренда и продвижению директора технопарка, так как попалв федеральную повестку и показал управленческие способности иэффективность его работы. Ощущение поддержки возникло благодаря ужесформировавшейся социополитической легитимации тематики инноваций.Она, в свою очередь, поддерживала определенную нормативную модель, вкоторую вписывалось развитие инкубатора в формате, предложенномэкспертами. Таким образом, руководство, осуществляющееся директоромтехнопарка, соответствовало внешним ожиданиям, и он, сталкиваясь скорее содобрением своих решений, понимал, что выбрал правильное направлениедействий.
Это еще больше укрепляло ситуацию и давало возможность длядальнейшего развития бизнес-инкубатора. Косвенным подтверждениемописанного выше служит то, что в 2009 году директор технопарка былприглашен на работу в правительство города и возглавил один из профильныхкомитетов.Инкубаторсыгралсхожуюрольидляэкспертов − институциональных предпринимателей, которые повысили своюузнаваемость внутри сообщества и одновременно расширили свой доступ кперспективным технологическим проектам. Инкубатор как действующаяструктура стал тем объектом, на который можно ссылаться, говоря о своейпрофессиональной компетенции как управленца или консультанта —материальным выражением имеющейся экспертизы.201Там же.126Использование социальных навыков для кооперации с акторами,имеющими внутреннюю подотчетность. В контексте данного кейсаакторами, имеющими внутреннюю подотчетность, являются потенциальныерезиденты бизнес-инкубатора, сотрудники, а также технологические компаниии отдельные эксперты, которые могут выступать экспертами и менторами дляпроектов в бизнес-инкубаторе.
Рассмотрим, как социальные навыкииспользовались в их случае.Создаваямотивациюдляакторов,имеющихвнутреннююподотчетность, институциональные предприниматели уже выступали в ролисотрудниковбизнес-инкубатора.Основнымресурсом,которымвоспользовались они и их команда для привлечения профессиональногосообщества, стала укорененность команды инкубатора в профессиональныхсетях и вырабатываемое ею доверие. Благодаря укорененности командаинкубатора получила преимущества в работе со всеми группами акторов —будущими резидентами, сотрудниками и экспертами.Командазавоеваладовериебудущихрезидентов,таккакееукорененность позволила последним заранее оценить преимущества и рискиот переезда в новый инкубатор.
Если инфраструктурные возможности хотькак-то поддавались внешней оценке, то преимущества консалтинга — по сутидобавленной стоимости всего проекта — можно было понять только черезизучение предыдущего опыта команды или советы знакомых. Именно так ипоступали начинающие технологические компании: «На самом деле тампарни работают очень хорошие. Я от третьих лиц о них просто знал раньше(…) по цепочке знакомых. Там один из организаторов конкурса, оказывается,был одним из венчурных инвесторов, с которыми мы полгода разговаривали поповоду инвестиций в нас. То есть там именно люди не левые» (автор проекта,интервью 11).
В результате оценка профессионализма отдельного эксперта иликоманды сотрудников транслировалась на весь проект. Возникал перенос, ирепутации отдельных людей становились гарантом репутации инкубатора вцелом. В начале работы команда активно эксплуатировала это, чтобы127уговорить будущих резидентов присоединиться к проекту. «Когда еще нетуникакой репутации, то проекты идут на честное слово. Представь,открывается бизнес-инкубатор, еще непонятно, будет работа, не будетработы, нужно туда идти, не нужно туда идти.
То есть первый всегдарискует. А рискуешь в принципе достаточно сильно, потому что этоозначает, что тебе нужно переехать, нужно взять технику, ребят собрать.Есть риск того, что [если] что-то не получится, какие-то там заморочки,что нужно съезжать. Это лишние [проблемы]. Я не знаю, как квартируменять: переехал, не получилось — уехал обратно. Поэтому пришлось наличных убеждениях все рассказывать.
И объяснять, что все будет хорошо.Ну, то есть таким вот образом собирать, потому что поначалу доверия небыло, его нужно зарабатывать» (ведущий сотрудник бизнес-инкубатора,интервью 8).Такжеукорененностьпозволилапривлечьновыхсотрудниковинкубатора, которые в основном вовлекались в работу по личным связям — небыло никаких формальных стандартов, кто должен выступать куратором /координаторомпроектоввбизнес-инкубаторе.Исходяизобщихпредставлений, поиск проходил среди тех знакомых, кто имел интерес ктехнологическому предпринимательству, свой проект или опыт его ведения.Ниже представлена достаточно типичная история попадания в командуинкубатора.В: А ты пришел туда [в инкубатор] по приглашению?О: Да. [Имя эксперта] позвал.
Он вообще в первый раз об этомзаговорил в ноябре 2009 года, когда мы были вместе [в нашем проекте].Тогда [мы] очень хорошо прошли по конкурсам (…). Он в бизнес-инкубаторетогда уже год был. Он говорит, что давай у нас координатором проектов[работать] (сотрудник бизнес-инкубатора, интервью 7).Здесь сработал тот же механизм, что и в случае с резидентамиинкубатора — личная репутация стала гарантий репутации проекта.Последнюю дополнительно укрепило соответствие статусным ожиданиям128акторов. Предыдущий опыт работы команды и схожесть ее нормативныхмоделей и моделей сообщества демонстрировали, что она скорее будетзащищать интересы проектов и выступать на стороне профессиональногосообщества, чем слепо потакать потребностям администрации технопарка илигорода.
![](https://s.studizba.com/z.php?f=/templates/si/i/noavatar.png&w=100&h=100&t=1"){kind=avatar}
