Диссертация (1136821), страница 23
Текст из файла (страница 23)
«И [мы] сказали, что, если у вас все срастется[с созданием бизнес-инкубатора], мы, в принципе, готовы присоединиться. Ноне ожидая того, что оно срастется» (ведущий сотрудник бизнес-инкубатора,интервью 8).Сравнение с предыдущим опытом одного из институциональныхпредпринимателей показывает, что отвечающая позиция действительно давалапреимущества и подталкивала акторов с бόльшими ресурсным и властнымпотенциалами к более внимательному заинтересованному отношению. Доэтого будущая команда инкубатора в похожем составе пыталась инициироватьсотрудничество с одним из санкт-петербургских вузов, однако эта попыткапровалилась из-за настороженного, слишком требовательного отношенияадминистрации вуза: «Мы несколько раз даже ходили к [ректору] и пыталисьсделать инкубатор в [название университета].
И в итоге поняли, чтослишком много бюрократии, слишком много от нас просят ответов навопросы, на которые мы еще не знали тогда ответы. В итоге мы простосдулись в этих преградах, решили, что нам проще что-то делать самим, чемпытаться преодолевать преграды» (ведущий сотрудник бизнес-инкубатора,интервью 8).Помимосоответствиястатусныможидания,позициюинституциональных предпринимателей, по-видимому, укрепили высокиепрезентационные навыки одного из них — умение передать свои идеи ипредставления о предмете обсуждения, в процессе демонстрируя экспертноезнание, чтобы убедить собеседника в своей способности реализовать проекттакогоуровня:«Ему[эксперту,ставшемуинституциональнымпредпринимателем] нравится шмузать.
Есть такой термин «schmoozingaround». Он — schmoozer199. (…) Он любит что-нибудь такое найти и чтоТермин «schmoozer», который употребляет информант, возник от глагола «schmooze» –говорить с кем-то неформально, будучи не совсем искренним или таким образом, чтобы199119нибудь такое склеить. Он говорит: “Вот я тут такой опытный и могу вамвсе склеить”.
Все такие: “Вау! Ну, давай”. Собственно, так было с [бизнесинкубатором], он прошмузал там чуваков, и они сказали: “Вау! Ну, клей”. Емунравится склеивать. То есть шмузать и клеить. Это я по себе знаю»(директор венчурного фонда, интервью 10).Крометого,важнойособенностью,заложившейосновудляпродуктивной работы и создания диалога на равных, стала нормативная иценностная близость директора технопарка и будущей команды бизнесинкубатора,отчастипроистекающаяизналичияукаждогопредпринимательского опыта. «Если бы он [директор технопарка] былчиновником, то ничего бы не получилось. Он бы вел себя по-другому, он быбоялся, не доверял, он бы действовал по-другому, не так смело, не так широко.Например, конкретный кейс.
Мы сидели, обсуждали, что надо делатьпродажу [услуг инкубатора]. Уже сформировали пакет услуг, что он в себявключает, сколько он стоит и т.д. Надо продавать. (…) А у них [экспертов]особого интереса к этому вообще никакого не было. И [директор технопарка]это увидел и сказал: “Отлично, давайте сейчас распределим, где мы беремлиды. У нас есть уже какой-то список. Я готов 10 компаниям позвонить личнои продавать”» (сотрудник технопарка, интервью 14). Постфактум можноотметить, что обе стороны, видимо, в значительной степени разделялиценности друг друга, что демонстрируют как сам факт сотрудничества иуспеха проекта бизнес-инкубатора, так и прямые оценки работы первогогенерального директора технопарка: «С точки зрения руководства и среды,которая все это [городскую поддержку инноваций] создает, я считаю, чтоодин из самых лучших менеджеров, которые достигают результата»(ведущий сотрудник бизнес-инкубатора, интервью 8).получить для себя преимущество.
Из этого определения видно, что «schmoozer» близок подуху и стратегии действия институциональному предпринимателю. По сути, последнийзанимается тем же – ведет диалог с другими акторами в специальной манере, чтобыполучить нужный ему результат.120Далее рассмотрим, каким образом идея создания бизнес-инкубатораобъединила интересы дирекции технопарка и группы экспертов. Впредыдущем кейсе производство смыслов, взятое на себя сообществомтехнологическихпредпринимателей,сыгралоключевоезначениевстановлении технопарка и бизнес-инкубатора.
В Санкт-Петербурге оно такжеиграло значимую роль, однако с рядом особенностей.Ранее мы разделяли производство смыслов на три составляющих:1) артикуляцию или указание на то, что развитие технопарка или инкубатораявляетсяоднимизвозможныхспособовподдержкиинноваций,2) детализацию идеи и очерчивание ее границ, 3) участие в практическойреализации.
В петербургском кейсе можно отметить присутствие только двухсоставляющих — детализацию идеи и участие в ее практической реализации.Это демонстрирует, что целью работы институциональных предпринимателейстала скорее не помощь в осмыслении новых политико-экономическихпроцессов, а выведение конкретных шагов, которые должны бытьпредприняты, чтобы поддержка инноваций начала работать в регионе. ВСанкт-Петербурге идея поддержки инноваций уже имела конкретныеорганизационные формы — «технопарк» и «бизнес-инкубатор», поэтомудополнительная артикуляция не требовалось, стояла задача наполнить этиформу определенным содержанием.Ключевой задачей директора технопарка был запуск проекта ипревращение инкубатора в реально действующую организацию.
Своего роданеобходимостьзастолбитьтерриториюидоказать,чтоподобнаядеятельность — поддержка инноваций — необходима. «Его задача былазапустить воздушный шар, чтобы он полетел. (…) Тогда не было никакихзадач, связанных с коммерциализацией. Нужно было вообще все этозапустить и смотреть, и корректировать по ходу. И коллективуотчитываться перед чиновниками, писать какие-то отчеты, чтобы онивидели красивые картинки, чтобы была куча мероприятий, приходилиизвестные люди, чтобы начала кипеть вот эта жизнь. То есть надо было в121эту площадку вдохнуть жизнь на том этапе» (сотрудник технопарка,интервью 14). В связи с этим и детализация идеи, и участие в практическойреализации,которыемоглипредложитьинституциональныепредприниматели, изначально воспринимались положительно.
Сам директортехнопарка также принимал участие в разработке модели инкубатора(«вкладывался не меньше их [институциональных предпринимателей], читалмногокниг,предлагалсвоиварианты»),ноинституциональныепредприниматели служили «камертоном», который позволял правильнонастроить ход рассуждений, давали идеи и обоснование для принятиярешений. «[Директор технопарка] понимал, что они для него — это ниточкав другой мир, ниточка из мира чиновников и функционеров, которые вокругнего, менеджеров в другой мир предпринимательских людей. И он понял, чтоих можно просто как консультантов использовать» (сотрудник технопарка,интервью 14).Черездетализациюидеиинституциональныепредпринимателивысветили определенные аспекты жизни начинающих технологическихпредпринимателей. «Зная по опыту работы в проектах, что от них[инкубаторов] хотят, пытались все это дело построить таким образом,чтобы оно было полезным и интересным» (ведущий сотрудник бизнесинкубатора, интервью 8).
В дальнейшем они легли в основу процессаинкубирования и стали транслироваться дирекцией технопарка в качествеценностно-нормативной модели работы, объясняющей, для чего проводитсяинкубирование. «Как мы выяснили, бизнес-инкубатор может предлагать нарынке три продукта: услуги по поддержке и развитию бизнеса, мероприятияи особую инновационную среду. Начинать новый бизнес всегда сложно – нетолько технологически, но и психологически.
Нашей задачей было показатьавторам новых проектов, что они не одни начинают свой бизнес и что вбизнес-инкубаторе им всегда помогут и поддержат. Для этого мы серьезноподошли, например, даже к организации пространства, где пересекаютсяинкубируемые. В итоге проект был локализован, была создана команда122специалистов, занимающихся его работой и развитием, за год мыопределились с теми инструментами, которые выводим, в том числе и вчасти проводимых мероприятий, конкурсов» (интервью с директоромтехнопарка200).Кроме того, институциональные предприниматели сформулировали,какие потребности имеют потенциальные резиденты инкубатора, и какимобразом инкубатор поможет их обеспечить.
«Нужно было придумать какието правила игры, каким образом он [бизнес-инкубатор] должен работать спроектом, что он предлагает проекту, и положения, связанные с тем, как онработает. (…) Ценовую политику, правила, вообще всю суть» (ведущийсотрудник бизнес-инкубатора, интервью 8). Со стороны институциональныхпредпринимателей эта работа шла на уровне создания конкретных и болеепонятных окружающим когнитивных схем и почти не касалась ихформализации. «Когда [директор технопарка] ставил конкретные задачи[экспертам] — идите и сделайте какой-то документ — в этом месте они обаломались и сделать ничего не могли, потому что их мотивации не хваталоуже на бумаги» (сотрудник технопарка, интервью14).
Например, абстрактнаяидея резидентства превращалась в понятный алгоритм действий: резидентможет арендовать помещение или получить бесплатное место в коворкинге(сама идея коворкинга была придумана одним из институциональныхпредпринимателей),претендоватьнаопределенноеколичествочасовконсультирования, посещать один тип мероприятий для оценки своего проектакак бизнеса, а другой тип — для встреч с инвесторами.
Однакорегламентирование этих наработок не интересовало экспертов, что затруднялоформирование организационных процессов. Эта проблема была решена двумяспособами — в команду были найдены операционные менеджеры (в том числеблагодаряусилиямсамихинституциональныхпредпринимателей),«Ингрия» рассказала о прошлом, будущем и настоящем // Портал SPBITRU – IT ителеком в Санкт-Петербурге и на Северо-Западе. 2009. 29 дек.
URL:spbit.ruhttps://spbit.ru/news/n66767/ (дата обращения: 11.10.2017).200123институциональные предприниматели сместили акцент с регламентациидеятельности на рост организации (появление резидентов, регулярныемероприятия) и получение результатов, способных превратиться в отчетность.«У всех чиновников как? У них довольно жесткий процесс, что все должнобыть четко регламентировано.
![](https://s.studizba.com/z.php?f=/templates/si/i/noavatar.png&w=100&h=100&t=1"){kind=avatar}
