Диссертация (1136567), страница 21
Текст из файла (страница 21)
Клиент начинает лучше понимать себя ивидеть новые пути разрешения собственных трудностей, основываясь нановом осмыслении. Новичок же зачастую не переходит к данной стадииработы или склонен подменять осмысления клиента собственными.Экспрессивный аспект в работе опытных психологов-консультантовзачастую реализуется с помощью использования выразительных средств вречи. С помощью красочных метафор консультант способен выразитьглубину собственного сопереживания клиенту. Такие проявления эмпатииконсультанта позволяют клиенту почувствовать себя действительно понятым.Это приводит к более интенсивному, глубокому проживанию и пониманиюклиентом своих чувств и состояний. В присутствии данного компонентаэмпатииконтакт консультантаиклиентастановитсядействительноинтимным, доверие и терапевтический альянс взращивается, появляется112ощущение совместного творчества.
Начинающие психологи консультантыреже пользуются выразительными средствами речи в работе с клиентами, этоможет быть связано с их тревогой и напряженной концентрацией, котораяприсутствует в силу недостатка опыта и мешает сонастроиться и достичьискренности и интимности в контакте с клиентом.В работе опытных консультантов чаще всего присутствуют все четыреаспекта эмпатии, которые в совокупности могут обеспечить целостнуюпроработку переживания клиента.
В работе начинающих специалистов редкополноценно проявлены все четыре аспекта эмпатии.Результаты экспертной оценки эмпатии психологов-консультантов сразличным стажем практической деятельности по шкале РоджерсаТруаксаСогласно предоставленной инструкции, каждый эксперт оценивалприсутствие эмпатии в каждой реплике терапевта в пятиминутном отрезкедвадцатиминутной экспериментальной сессии. После этого оценки за всереплики были просуммированы и разделены на количество реплик. Такимобразом, мы получали среднюю оценку эмпатии, проявленной психологомконсультантом. Для проверки согласованности оценок трех экспертов пошкале эмпатии Роджерса-Труакса был рассчитан коэффициент АльфаКронбаха, с использованием данных всех измерений (n=189). Значениякритерия для проверки надежности представлены в таблице 8.Таблица - 8 Результаты проверки согласованности экспертных оценок поШкале эмпатии Роджерса-ТруаксаШкала эмпатии Роджерса-ТруаксаКоэффициент АльфаКронбахаСредняя оценка эмпатии по шкале РоджерсаТруакса по экспериментальной сессии,97113Так как согласованность оценок трех экспертов по Шкале РоджерсаТруакса проявлена в большой степени, мы можем перейти к этапу сравненияусредненных экспертных оценок между группой 1 и группой 2.
Результатысравнительного анализа с использованием непараметрического критерияМанна-Уитни приведены в таблице 9.Таблица - 9 Результаты сравнительного анализа усредненных экспертныхоценок общего показателя эмпатии по сессии в группе 1 и группе 2Шкала эмпатииРоджерса-ТруаксаСреднеезначениегруппа 1Среднеезначениегруппа 2UкритерийМаннаУитниУровеньстатистическойзначимостиОбщий показательшкалы потерапевтическойсессии2,003,6213,00,000Таким образом, начинающие психологи-консультанты в большинствесвоих интервенций реагируют на чувства и переживания, презентуемыеклиентом скорее на уровне аффекта, а не на уровне значений и смыслов.Новички часто передают собственные идеи о происходящем с клиентом,которые могут сильно отличаться от опыта клиента.Опытные психологи-консультанты чутко и аккуратно реагируют как наявные переживания клиента, так и на чувства клиента «на уровень глубже»,чем лежащее на поверхности переживания, консультант чутко считывает иаккуратно добавляет то, что клиент пока еще не может выразить.
Он настроенна волну клиента так, что сможет быть полностью присутствующим в случае,если произойдет глубокое самораскрытие клиента.Такие результаты исследования эмпатии как профессиональногокачества психологов консультантов позволяют подтвердить одну из гипотез,гласившую о том, что эмпатия как профессиональное качество психологовконсультантов, проявляемое в работе с клиентами, у опытных психологов114консультантов характеризуется проявлена сильнее чем у начинающихпсихологов-консультантов3.3Выявлениекорреляционныхсвязеймеждуразличнымисторонами эмпатии психологов-консультантов с различным стажемпрактической деятельностиДля выявления взаимосвязей между признаками рассчитывалсякоэффициент ранговой корреляции Спирмена (r). Поиск взаимосвязейпроводился среди 30 исследованных признаков в каждой группе:Социально-демографическихпоказателей:возраст,стажпрофессиональной деятельности.Шкалы опросника Межличностный индекс реактивности М.ДэвисаШкалы опросника Межличностных отношений Г.
Барретта-Леннарда: трёхсторонняя оценка сессий консультантом, клиентом инаблюдателемУсредненные оценки для трех экспертов по методикам: Шкалаэмпатии терапевта, Семиотические аспекты эмпатии, Шкала эмпатииРоджерса-Труакса.Из всех выделенных взаимосвязей, описываться будут тольконаиболее статистически значимые и интересные для целей исследования.3.3.1Взаимосвязимеждуразличнымисторонамиэмпатииначинающих психологов-консультантовПри поиске взаимосвязей между исследуемыми признаками в группеначинающих психологов-консультантов были выявлены корреляции междустажем практической деятельности и показателями эмпатии как личностнойчерты и как профессионального качества, результаты представлены втаблице 10.115Таблица - 10 Взаимосвязи показателя «стаж» с различными компонентамиэмпатии как личностной черты и как профессионального качествапсихологов-консультантов из группы 1Исследуемый признакДецентрация (IRI)Понимание чувств ивнутреннего опытаклиента (TES)Номинативный аспектэмпатии (TES)УначинающихКоэффициент ранговойкорреляции Спирмена(r),447*,379*Уровеньстатистическойзначимости (р),010,032,364*,041терапевтовстажсодействуетэмпатическимпроявлениям вне профессиональной жизни, – с ростом стажа увеличиваетсятенденции к постановке себя на место другого.
С ростом стажа такжеулучшаютсянекоторыекомпонентыэмпатиивпрофессиональномвзаимодействии с клиентами, а именно способность консультанта понимать иназывать чувства клиента. В этой группе были выявлены отрицательныевзаимосвязи между возрастом испытуемых и рядом показателей эмпатии какпрофессионального качества, результаты представлены в таблице 11. Такимобразом, возраст начинающих психологов-консультантов «работает против»их профессиональной эмпатии.
Не было выявлено взаимосвязей междувозрастом и показателями эмпатии как чертами личности.116Таблица - 11 Взаимосвязи показателя «возраст» с различными компонентамиэмпатии как профессионального качества психологов-консультантов изгруппы 1Исследуемый признакКоэффициент ранговойкорреляции Спирмена (r)Заинтересованность (TES)Теплота (TES)Восприимчивость (TES)-,425*-,454**-,409*Уровеньстатистическойзначимости (р),015,009,020Говоря о взаимосвязи показателей эмпатии как личностной черты иэмпатии как профессионального качества у начинающих психологовконсультантов, стоит отметить взаимосвязь между «Децентрацией» (IRI) и«Конгруентностью по версии терапевта» (BLRI) (r = , 384*; p = ,030), между«Фантазией» (IRI) и «Заинтересованностью» (TES) (r = , 351*; p = ,049), атакже между «Эмпатической заботой» (IRI) рядом показателей самооценкиэмпатии как профессионального качества, результаты представлены втаблице 12.Таблица - 12 Взаимосвязи показателя «Эмпатическая забота» с различнымикомпонентами эмпатии как профессионального качества психологовконсультантов из группы 1Исследуемый признакКоэффициент ранговойкорреляции Спирмена (r)Эмпатия по версииконсультанта (BLRI)Уважение по версииконсультанта (BLRI)Конгруэнтность по версииконсультанта (BLRI),378*Уровеньстатистическойзначимости (р),033,462**,008,372*,036117Таким образом, чем выше уровень эмпатии как личностной чертытерапевта,темвышеегособственнаяоценка«эмпатичности»впрофессиональном контакте с клиентом.
Создается впечатление, чтоначнающиетерапевтыпроявлениявпроецируютперсональнойсвоисференаличностныеэмпатию,эмпатическиепроявляющуюсявпрофессиональной сфере. Интересно отметить, что тенденция вживаться вмысли и чувства художественных персонажей может выступить основой длязаинтересованности в контакте с клиентом.3.3.2Взаимосвязимеждуразличнымисторонамиэмпатииопытных психологов-консультантовПри поиске взаимосвязей между исследуемыми признаками в группеопытных психологов-консультантов были выявлены корреляции междустажем практической деятельности и показателем эмпатии как личностнойчерты «Децентрация» (IRI) (r = -,531**; p = ,002), и эмпатии какпрофессионального качества «Понимание чувств и внутреннего опытаклиента» (TES) (r = ,443*; p = ,013).Таким образом, у опытных терапевтов стаж не содействуетэмпатическим проявлениям вне профессиональной жизни, – с ростом стажаснижаются тенденции к постановке себя на место другого и эмпатическойзаботе.
Вопрос о том, является ли это показателем или предикторомпрофессионального выгорания – нуждается в дальнейшем исследовании. Приэтом видим, что стаж опытных терапевтов благотворно влияет напрофессиональную способность к пониманию чувств клиента.В группе опытных психологов-консультантов были выявленыположительные взаимосвязи между возрастом испытуемых и двумяпоказателями эмпатии как профессионального качества – «Понимание чувстви внутреннего опыта клиента» (TES) (r = ,459**; p = ,009) и «Номинативныйаспект эмпатии» (САЭ) (r = ,401*; p = ,025). Таким образом, возраст опытныхпсихологов-консультантов скорее «работает на» их профессиональную118эмпатию.
Как и в группе 1, в группе 2 не было выявлено взаимосвязей междувозрастом и показателями эмпатии как черты личности.В группе опытных психологов-консультантов выявлены негативныевзаимосвязи между эмпатией как личностной чертой и эмпатией какпрофессиональным качеством. В таблице 13 приведены взаимосвязи междушкалой «Фантазия» (IRI) и некоторыми показателями эмпатии какпрофессионального качества.Таблица-13Взаимосвязипоказателя«Фантазия»сразличнымикомпонентами эмпатии как профессионального качества психологовконсультантов из группы 2Исследуемый признакШкала «Уважение» поверсии наблюдателя (BLRI)Настройка на внутренниймир клиента (TES)Общий показатель Шкалыэмпатии Роджерса-ТруаксаКоэффициентранговой корреляцииСпирмена (r)-,472**Уровеньстатистическойзначимости (р),007-,406*,024-,358*,048Как видно из таблицы, «Фантазия», а именно, «тенденция квоображаемому перенсению себя в чувства и действия вымышленных героевкниг, фильмов и т.д.», и эмпатические проявления в профессиональнойдеятельности находятся в негативной взаимозависимости: так, в частности,чем более «эмпатичен» терапевт как профессионал, тем меньше он склонен«вживаться» в чувственный мир персонажей искусства.
Происходящего вреальной жизни реальных людей для терапевтов с большим опытом работы«хватает с избытком» для проявления сочувствия и сопереживания.«Эмпатическая забота» как компонент эмпатии как личностной чертыпсихолога-консультанта негативно связана с рядом показателей эмпатии какпрофессионального качества, результаты представлены в таблице 14.119Таблица - 14 Взаимосвязи показателя «Эмпатическая забота» с различнымикомпонентами эмпатии как профессионального качества психологовконсультантов из группы 2Исследуемый признакНоминативный аспектэмпатии (САЭ)Сигнификативный аспектэмпатии (САЭ)Общий показатель Шкалыэмпатии Роджерса-ТруаксаДанные,Коэффициент ранговойкорреляции Спирмена(r)-,377*Уровеньстатистическойзначимости (р),037-,365*,043-,458**,010приведенныесвидетельствуютливвысокиетаблице,уровнирождаютпроявлениявопрос:неэмпатиивпрофессиональной деятельности о том, что в приватной сфере терапевтам нехватает «энергии» для проявления симпатии, сочувствия к несчастьямдругих, жалости, желания помочь, которые находят свое более полноценноепроявление в контакте с клиентами.3.4.личностнойОбсуждениечертыирезультатовисследованияпрофессиональногоэмпатиикачествакакпсихологов-консультантов с различным стажем практической деятельностиРезультаты исследования эмпатии как личностной черты отличаются отобщепринятых представлений о том, что эмпатия опытных психологовконсультантов проявляется на более высоком уровне, чем эмпатия новичков.Полученные данные говорят о том, что различий в уровне выраженностиэмпатии как личностной черты у начинающих и опытных специалистовпрактически не наблюдается.Получается, что опытные психологи-консультанты, в фокусе которыхэмпатия присутствовала большое количество лет, проявляют ее, как120личностную черту, на том же уровне, что и их начинающие коллеги.Тенденция к постановке себя на место другого, восприятию и пониманиюопыта и переживаний другого человека, тенденция проявлять сочувствие иэмпатическую заботу о другом в непрофессиональной сфере у психологов сразличным стажем работы выражены примерно на одном уровне.
![](https://s.studizba.com/z.php?f=/templates/si/i/noavatar.png&w=100&h=100&t=1"){kind=avatar}
