Диссертация (1101782), страница 14
Текст из файла (страница 14)
Важно также отметить, что в форумном общении немалую роль играет степень вовлеченности конкретного пользователя вжизнь форума: так, говорящий, который редко вступает в обсуждения или присоединился к форуму недавно, будет восприниматься как менее опытный, аследовательно – как занимающий более низкую ступень в иерархии; говорящий, активно участвующий в общении и/или присоединившийся к нему давно,считается более опытным и занимающим более высокую ступень в иерархии.Пользователи последнего типа нередко становятся модераторами.Хотя обсуждение каждой темы в пределах одной ветки форума будет представлять собой отдельную (новую) коммуникативную ситуацию, поскольку такие параметры, как участники, достижимость и недостижимость цели, как исредства ее достижения и т.д., не заданы изначально (не следуют из остальныхобсуждений), тем не менее, мы полагаем возможным говорить об интернетфоруме как о коммуникативной ситуации в целом, поскольку все частные ситуации будут обладать определенным набором сходных признаков, которые за2Впрочем, важно оговориться, что и переоценивать такое «стирание границ» не следует, поскольку, какпоказывает наш материал, следование установке на – в целом – бесконфликтную и целеориентированнуюкоммуникацию диктует соблюдение определенных норм, вероятно, «привносимых» из общего опытакоммуникантов.
Подробнее речь об этом пойдет в следующем подразделе.72даются самим средством общения. Для характеристики ситуации мы обратимсяк модели, предложенной И. Н. Борисовой (см. предыдущую главу) [Борисова2009: 41–43]:1. Типологическая стратификация коммуникативного события:• тип общения: официальное – неофициальное.
Строго говоря, интернетфорум может являть собой как официальное, так и неофициальное, однако неофициальное общение встречается гораздо чаще.• сфера общения: институциональная – обиходно-бытовая. Как и в предыдущем случае, возможны как институциональное, так и обиходно-бытовое общение, однако именно обиходно-бытовое встречается на большинстве форумов.• сфера бытовой коммуникации: актуальная – непринужденная. На большинстве форумов можно обычно выделить основной массив обсуждений, которые сосредоточены вокруг конкретных тем, и свободную ветку, где общение непредставляет собой структурированной тематической коммуникации.
Однакоименно актуальная коммуникация представлена в большинстве форумных веток.• отношение коммуникации к сопутствующей предметно-практическойдеятельности: доминирующее – нейтральное – подчиненное. Этот пункт зависит от того, вокруг какой темы строится обсуждение: если целью является поиск информации, просьба о помощи и иные виды деятельности, осуществляемые в Интернете или посредством него, то такое общение подчинено деятельности. Если же осуществление таких видов деятельности не выносится в цельсоздания ветки, то можно говорить о нейтральном или даже доминирующемхарактере коммуникации.• наличие/отсутствие наблюдателей: публичность / непубличность общения. В большинстве случаев общение на форуме публично или, по крайней мере, планируется как таковое. Даже непубличное по факту общение оказывается73таковым не потому, что публичность не ожидается, а скорее потому, что темаобсуждения не привлекает остальных пользователей.• частотность ситуации: высокая – невысокая.
Исходя из популярности форумов среди интернет-пользователей, такую ситуацию можно назвать частотной.2. Способ общения:• контакт: непосредственный – опосредованный. Интернет-форум предоставляет возможность устанавливать контакты, опосредованные компьютером(Интернетом).• канал и средство коммуникации: аудио- – аудиовизуальный – визуальный. Хотя сама И.
Н. Борисова выделяет только аудио- и аудиовизуальный каналы, общение в рамках интернет-форума обеспечивается именно визуальнымканалом, то есть представленностью речевого потока письменным (набраннымна компьютере) текстом.• форма речевого контакта: устная – письменная. Как неоднократно отмечалось исследователями (Аврамова 2005; Bugajski 2005; Чемеркін 2008; Рязанцева 2010 и т.д.), общение на интернет-форуме имеет особую форму – устнописьменную.
Хотя формально общение выражено печатными знаками, по многим чисто знаковым особенностям оно именно устное.• код: языковой – языковой и кинесический. Основным средством представления информации является, безусловно, именно языковой код. Однакоэлементы неязыкового кода (например эмотиконы, графические средстваоформления информации) являются своеобразным заменителем кинесическогокода (поскольку служат невербальным средством передачи эмоциональноэкспрессивного содержания высказывания)3.• отчуждаемость продукта коммуникации: ориентирован – не ориентирован на отчуждение в виде текста. Будучи устно-письменной коммуникацией,3Ср. понятие «паравербальное общение» для описания подобного пласта знаковой информации [Травин 1999:94–96].74общение в рамках интернет-форума одновременно и ориентировано, и не ориентировано на отчуждение в виде текста.3.
Организация общения:• функция коммуникативного события. Обсуждение ветки форума можетвыполнять различные функции, подробнее это будет рассмотрено ниже.• жанр коммуникативного события. Интернет-форум.• степень подготовленности события: запланированное – незапланированное. Если степень подготовленности представить не бинарной оппозицией, аконтинуумом признаков, крайними точками которого и будут запланированность/незапланированность, то форум будет находится ближе к полюсу незапланированности, хотя абсолютно спонтанным такое общение тоже назвать невозможно.
Запланированность общения на интернет-форуме связана с тем, чтотакая коммуникация строится вокруг определенной темы и подчинена некоторой (чаще практической) цели, а значит, формулирование темы и постановкуцелей можно считать своего рода планированием общения. Однако (как будетпоказано ниже) состав участников, их роли, развитие и итог коммуникации непредсказуемы (или трудно прогнозируемы), а значит, нельзя говорить, что такое общение подчинено некоторому плану.• подготовленность общения: спонтанное – аранжированное. Как следуетиз предыдущего пункта (частичной незапланированности), мы предлагаем считать форумное общение спонтанным.• стратегии и тактики: стандартные – нестандартные, социально приемлемые – неприемлемые. При общении на форуме представлено широчайшее разнообразие стратегий и тактик, что связано с большой вариативностью целей изадач общения.
Стратегии и тактики будут подробно рассматриваться в следующей главе, особенно статусно ориентированные стратегии.• результат коммуникации: запланированный – незапланированный; достигнут – не достигнут; в предметной – в идеальной форме. Результат коммуникации на интернет-форуме может быть любым из приведенных.75• социальная регламентация поведения: жесткий – нежесткий сценарий.Как правило, сценарий общения на форуме нежесткий (кроме редких случаевобщения с представителями администрации форума в их административнойфункции).• контроль речевого поведения: строгий – нестрогий. Строгость речевогоповедения регулируется правилами общения на форуме, о чем будет сказанониже.• частота мены говорящих и распределение коммуникативной инициативы:малая (нарративный режим) – большая (режим реплицирования).
Как правило,форумное общение представляет собой относительно равноправную коммуникацию нескольких участников с последовательной меной говорящих.• выбор темы коммуникантами: свободный – несвободный (тема связана сконситуацией) – жестко заданный (тема определяется сценарием коммуникативного события).
Мы предлагаем говорить именно о несвободном выборе темы, поскольку она определяется конкретной (практической) задачей, преследуемой автором открывающего сообщения. Впрочем, свободный выбор темытакже встречается в форумной коммуникации (это присуще в основном нерегулируемому сегменту в структуре форума).• тональность общения: официальная – нейтральная – фамильярная. Всетри тональности общения возможны на форуме, поскольку зависят как от характеристик самих участников, так и характера взаимодействия.4. Топология коммуникативного события:• пространственная локализация коммуникативного события: дом – внедома, в помещении – на открытом пространстве.
Пространственная локализация нерелевантна для нашего исследования, что обусловлено спецификой канала и отсутствием его привязки к территориальному нахождению самих говорящих. Подробнее об этом речь пойдет далее в настоящей главе.76• узуальность пространственной прикрепленности: типичная – нетипичная.Для целей настоящего исследования данный пункт также не релевантен (см.выше).• включенность элементов пространственной среды в коммуникацию: высокая – низкая. Если рассматривать пространственную среду как характеристику реальных пространственных отношений между коммуникантами, то ее вовлеченность крайне низкая. Однако если рассматривать виртуальное пространство как среду, то ее вовлеченность высока и сближается с понятием каналаобщения.• факторы, затрудняющие общение: присутствуют – отсутствуют.
Отсутствуют факторы, связанные с помехами канала (за исключением редких случаевтехнической неисправности оборудования, используемого конкретным пользователем).• взаимное расположение коммуникантов: контактное – дистантное, визуальное – невизуальное. Мы будем говорить о дистантном, невизуальном расположении.5. Хронология коммуникативного события:• временные координаты коммуникативного события: календарное время(дата). Поскольку каждое сообщение сопровождается информацией о точномвремени его создания, календарное время известно.
![](https://s.studizba.com/z.php?f=/templates/si/i/noavatar.png&w=100&h=100&t=1"){kind=avatar}
