Диссертация (1101782), страница 9
Текст из файла (страница 9)
Существует взаимное согласие в том, когда и где уместно начинатьбеседу, с кем и на какие темы, как показать партнерам по общению, что их признают в качестве участников общения [Гофман 2009: 50]. Таким образом, социолог Э. Гофман отмечает необходимость учитывать и социальную, и национально-культурную специфику взаимодействия, что имеет особую актуальность в связи с темой и предметом нашего исследования.Такие рассуждения Э. Гофмана подводят к рассмотренным в предыдущейглаве теориям, в особенности теории речевых сценариев.
Важно отметить, чторассмотренные подходы параллельно описывают речевое взаимодействие ипредлагают некоторую модель, однако, если теория сценарности оперирует заранее имеющимися шаблонами линейной организации общения, то Э. Гофман(равно как и перечисленные выше концепции) касается соотношения заданного44направления общения (сценария) и важнейшей переменной ситуации – участников общения, а также их мотивов и целей, то есть вновь рассматривает общение под углом деятельностного подхода.Предложенное Э. Гофманом понятие «лица» (самопредставления) входит вболее широкое понятие статуса человека.
Как полагает В. И. Карасик, в статусеговорящего можно выделить несколько планов [Карасик 2002: 10−19]:• социально-экономический план;• социометрический план;• ролевой план;• план социальной дистанции между участниками;• нормативный (оценочный) план;• этнокультурный план;• динамический план.На коммуникацию оказывает влияние в первую очередь ролевой план социального статуса (что, впрочем, не умаляет значения прочих планов), который«проявляется в том, что статус обобщает множество социальных ролей. Подролью понимается устойчивый шаблон поведения, включающий действия,мысли и чувства человека.
Ролевое поведение есть поведение человека, занимающего определенную социальную позицию в соответствии с ожиданиямилюдей. Ролевое поведение строится по образцу и имеет границы: исполнительроли наделен определенной степенью свободы действий» [Карасик 2002: 13].Мы полагаем, что такое понимание роли чрезвычайно близко к предложенномуГофманом понятию «лица» (к такой мысли приходит и сам исследователь, см.[Гофман 2009: 18–29]).
Присвоению коммуникантом определенной роли иадаптации им соответствующего ролевого поведения сопутствуют определенные ожидания со стороны прочих участников общения. В таком случае речевоеповедение участника коммуникации оценивается остальными по шкале уместности/неуместности (соответствия/несоответствия). Если ролевое поведениенарушается, то в отношении коммуниканта применяются соответствующие45санкции. Социальные роли связаны с психологическими составляющими личности и существуют с ними в неразрывном единстве.Исследователи указывают на необходимость различать постоянные социальные роли и переменные [Формановская 2002: 68].
Соответственно, постоянная роль задается неизменными либо медленно изменяющимися во временипризнаками (как, например, пол, возраст, уровень образования и благосостояния), а переменные определяются конкретным сценарием общении и коммуникативными намерениями.В каждом сегменте диалога, а то и в каждом речевом действии среди участников можно выделить говорящего и его адресата. Представление об адресатедиктует те средства, которые говорящий отбирает для оформления своей речи,наряду с целью, психоэмоциональным состоянием и т.д.
«Одним из самых существенных факторов, оказывающих прямое влияние на построение текста, является то, что данная интерпретация осуществляется не только для самого говорящего (ему самому это необходимо для осмысления события), но и с обязательным учетом адресата. Совершенно очевидно, что об одном и том же событии мы по-разному рассказываем различным собеседникам» [Звегинцев 1980:51]. В некотором смысле адресат выступает как своего рода соавтор порождаемого текста.Ориентация на адресата позволяет понимать коммуникацию как взаимодействие участников, что, следовательно, позволяет говорить о существовании некоторых правил (предписаний), которые определяют, как следует выстраиватьсвою линию в диалоге всем коммуникантам. О такого рода правилах, постулатах общения говорит П.
Грайс [Грайс 1985: 217–237]:• постулат количества: говорящий сообщает не больше и не меньше информации, чем требуется;• постулат качества: говорящий сообщает то, что считает истинным иобоснованным;46• постулат отношения: говорящий высказывается по существу, придерживается заданной темы;• постулат способа: говорящий следит за тем, чтобы его речь была ясна собеседнику.Конечно, в реальном общении эти постулаты соблюдаются не всегда, ноименно поэтому они составляют принцип кооперации, который направлен наподдержание конструктивного и бесконфликтного диалога. Сам П.
Грайс признает, что возможны постулаты и иной природы, в частности – вежливости[Грайс 1985: 223]. Поэтому Дж. Лич разрабатывает свои постулаты в дополнение к постулатам П. Грайса, с особым вниманием к вежливости [Leech 1983:132]. Центральное место в модели Дж. Лича применительно к вежливости занимает шкала затрат–выгод в отношении к говорящему и адресату. Вежливость, согласно Дж. Личу, предполагает минимизацию затрат и максимизациювыгод для говорящего / адресата. В принцип вежливости, таким образом, входят шесть постулатов:• постулат такта (минимизировать затраты для других / максимизироватьвыгоды для других;• постулат великодушия (минимизировать свою выгоду / максимизироватьсвои затраты);• постулат одобрения (минимизировать осуждение других / максимизировать похвалу другим);• постулат скромности (минимизировать похвалу себе / максимизироватьпохвалу другим);• постулат согласия (минимизировать свое несогласие с другими / максимизировать согласие с другими);• постулат симпатии (минимизировать антипатию между собой и другими /максимизировать симпатию между собой и другими).Дж.
Лич полагает, что, помимо шкалы выгод–затрат, существуют другиешкалы, в соответствии с которыми работают постулаты вежливости. Шкала47факультативности оценивает степень того, насколько говорящий оставляет заадресатом выбор. Шкала непрямой речи определяет, насколько адресату необходимо декодировать высказывание говорящего. Шкала авторитета показываетстепень, в которой говорящий имеет право посягать на интересы адресата.Шкала социальной дистанции оценивает степень знакомства говорящего и адресата.
Дж. Лич также вводит термины «негативная» и «позитивная» вежливость: негативная вежливость заключается в минимизации невежливости невежливых иллокуций, положительная вежливость – в максимизации вежливости вежливых иллокуций. Таким образом, некоторые виды речевых актов поприроде своей вежливы (поздравление, похвала и т.д.), а другие по своей сутиневежливы (критика, обвинение и т.д.) и нуждаются в смягчении с помощьюопределенных формул.Стоит отметить, что подобные правила для говорящего и слушающегопредложил и Ю. В. Рождественский [Рождественский 1979: 32‒35]. Он сформулировал раздельные своды правил для говорящего и адресата. Говорящемупредписывается:• доброжелательно относиться к собеседнику, запрещается своей речьюнаносить ему ущерб: оскорбление, обиду, выказывать пренебрежение и т.п.;• соблюдать вежливость по отношению к адресату;• не ставить себя в центр внимания, быть скромным в самооценках, не навязывать собственного мнения;• поставить в центр внимания слушающего, учитывая его социальные роли,заинтересованность в теме и т.п.;• выбирать темы разговора в соответствии с уровнем знаний и интересовадресата и при учете общих признаков ситуации общения;• следовать логике развертывания текста, следить, чтобы вывод вытекал изпосылки и т.д., а также выдерживать текст в едином стиле;• помнить, что порог концентрации внимания и восприятия текста ограничен: оптимальная длина устного высказывания − 7 ± 2 единицы (т.
е. 5-9 слов),48поэтому устное высказывание без паузы должно длиться не более 45 сек. − 1,5мин. Для усиления внимания слушателя необходимо включать средства авторизации и адресации речи;• вести постоянный отбор языковых средств, включая их стилистическуюхарактеристику;• помнить, что в устном контактном непосредственном общении адресат нетолько слышит его, но и видит, поэтому следует умело и уместно пользоватьсяарсеналом параязыковых средств (жест, мимика, поза, интонация и др.), а такжесоблюдать общие нормы этикета, поведения.Адресату предписывается:• отдать предпочтение слушанию перед всеми другими видами деятельности;• выслушивать, терпеливо и доброжелательно относиться к говорящему;• не сбивать говорящего с темы, не прерывать, не вставлять колкие, обидные замечания, а также необходимо не переводить слушание в собственное говорение;• поставить в центр внимания говорящего и его интересы, дать ему проявить себя, подчеркивать свой интерес к нему, подтверждать контакт внимания,понимания, этический и эмоциональный контакт с помощью невербальныхсредств коммуникации, междометий и т.п.;• входить в коммуникативное взаимодействие, вовремя подавая ответнуюреплику, уместную интенционально и пропозиционально;• не переходить без нужды из роли слушающего в роль говорящего.
![](https://s.studizba.com/z.php?f=/templates/si/i/noavatar.png&w=100&h=100&t=1"){kind=avatar}
