Кабаченко Т.С. - Психология управления. Учебное пособие. - М., 2000. - 384 с. (1094601), страница 31

Просмтор этого файла доступен только зарегистрированным пользователям. Но у нас супер быстрая регистрация: достаточно только электронной почты!

Текст из файла (страница 31)

Сходный стиль формируется на фоне неуверенности внамерениях коллеги, с которым предстоит взаимодействиекак попытка минимизировать напряженность от необходимости действовать в условиях неопределенности. Подобныйже вариант взаимодействия может сложиться и у недостаточно уверенного в себе человека. Как бы то ни было, преимущественная ориентация на взаимодействие определеннойнаправленности, не обусловленная объективными границами компетенции, также является существенной характеристикой руководителя.В рассматриваемом примере мы видим привнесение вуправленческое взаимодействие некоторого дополнительногозвена.

В нашем случае этим звеном будет восходящая должностная связь. Мы можем здесь говорить об использованииэтой связи в качестве дополнительного средства или опосредующего элемента, звена. Опосредующим звеном бывают нетолько прямые восходящие должностные связи, т.е. собственный вышестоящий руководитель, но и более сложныеце170почки взаимодействий с использованием как формальныхвертикальных и горизонтальных, так и неформальных отношений. Это в свою очередь становится основой внеформальной системы взаимоотношений в организации.

Так, например, руководитель, решая производственные вопросы ижелая получить дополнительные преимущества, делающиеего позицию более сильной, прибегает к услугам человека, нанеформальном уровне связанного с представителями уровняуправления, способного существенно влиять на позицию еговышестоящего руководителя, т.е. действует «через головусобственного начальника», да еще и на неофициальном уровне. Но бывают случаи, когда действуют «через голову собственного начальника» и на официальном уровне, добившисьприема у руководителя более высокого ранга.Про руководителей, склонных к опосредованным формам управленческого взаимодействия, предпочитающих использовать как формальные, так и неформальные взаимосвязи, часто говорят, что они склонны к интригам, что они«разводят политику на пустом месте». Так или иначе, характеристика стиля взаимодействия с точки зрения опосредованности его отдельных актов дополнительными формальными и неформальными связями также является оченьинформативной.9.4.

Субъекты управленческого взаимодействияХарактеристика управленческого взаимодействия неможет быть полной, если мы не обратимся к рассмотрениюсубъектов, вовлеченных в этот процесс. Даже самое поверхностное знакомство с производственной реальностьюпозволяет понять, что разнообразные взаимосвязи в организациях осуществляются не только между отдельными людьми, но и между группами, группами и конкретными членами коллектива.

При этом чисто внешняя, так сказать, материальная представленность субъектов в момент взаимодействия171по сути ничего не определяет. Так, если мы наблюдаемвзаимодействие рабочего и мастера, то только из егоконтекста можно уяснить, кто же выступает субъектамиэтого взаимодействия. Это может быть взаимодействиепредставителя администрации предприятия и представителя рабочих, т.е.

взаимодействуют группы через своихпредставителей, или конкретного мастера и представителя конкретной рабочей группы, или конкретного мастераи конкретного исполнителя каких-либо работ, или двухлюдей, удовлетворяющих в рамках этого взаимодействиясвои высшие социальные потребности. Можно утверждать, что целый пласт особенностей управленческоговзаимодействия обусловлен спецификой взаимодействующих субъектов.

Остановимся на этом подробнее.Мы уже указывали ранее, что управленческое взаимодействие пронизывает организацию и реализуется всамых разнообразных сферах ее жизнедеятельности. Нафоне этих взаимосвязей выделяются группы, имеющиеобщие цели деятельности, которые фиксируются в групповом сознании как идеально представленный результатих деятельности. Реализуемые ими для этого задачи отличаются преемственностью и решаются за счет совместных действий. Достигнутый группой результат отражается в общих оценках работающих субъектов.

В рамках подобного взаимодействия возможно формированиеобщих мотивов деятельности. Хотя многие авторы считают вопрос о соотношении индивидуальных и групповых мотивов еще недостаточно проясненным, возможность формирования мотивацией ного единства в рамкахподобного взаимодействия расценивается как весьма вероятная. Группы, деятельность которых отличается перечисленными признаками, называются коллективнымсубъектом деятельности, а их деятельность - совместной.Коллективный субъект деятельности - это не простосумма отдельных индивидов.

Психологически - это несколько иная реальность. Основными характеристикамиколлективного субъекта деятельности являются целенаправленность (стремление к основной значимой172цели), мотивированность (действенное отношение к совместной деятельности), интегрированность (взаимосвязанность ивзаимозависимость членов коллектива), структурированность (четкость взаимного распределения функций, ответственности), согласованность (взаимная обусловленность действий взаимодействующих субъектов), организованность илиуправляемость (подчиненность определенному порядку деятельности), результативность (способность достигать положительного результата) [75].Совместная деятельность характерна как для групп исполнителей, первичных коллективов, так и для управленческих коллективов.

Если представить совместную деятельность исполнителей достаточно просто, то тезис о совместной деятельности управленцев требует пояснения. Оказывается, что для субъекта совместной управленческой деятельности характерен целый спектр конкретных ее видов. Так,О.В. Оконешникова к их числу относит:1) деятельность по социальному самоопределению коллектива.

Ее цель - определение смысла деятельностиколлектива в структуре широких социальных отношений и обеспечение его осознания руководимымколлективом;2) деятельность по обеспечению материальных потребностей коллектива;3) деятельность по организации процессов управления;4) социально-нормативная деятельность, направленнаяна интеграцию управленческого коллектива в рамкахформальной подструктуры организации;5) деятельность по интеграции личности в группу, направленная на удовлетворение интересов группы;6) деятельность по самореализации и развитию личности в организации;7) деятельность по самоуправлению, самоорганизации,собственно, управленческой «команды» [164].173Мы видим, что перечисленные виды совместнойдеятельности в структуре управления вполне естественным образом соотносятся с рассмотренными ранеесферами управленческого взаимодействия.

Так, например, социально-нормативная деятельность осуществляется в сфере экспертного и организационного взаимодействия, при формировании субъектов профессиональной деятельности и гармонизации социальнопсихологических характеристик коллектива, за счет чегореализуются такие мотивы этой формы деятельности, как«стремление избежать порицания» вышестоящего уровняуправления, «желание не сорвать выполнение поставленных перед подразделением планов» и т.д.

В выделенныхО.В. Оконешниковой формах совместной управленческой деятельности не представлена деятельность по экспертному взаимодействию управленцев. Можно предположить, что это стало следствием того, что экспертноевзаимодействие, в большей степени характерное привзаимодействии руководителей с исполнителями, привзаимодействии руководителей в структуре управленческой команды «встроено» в другие его виды, вчастности, на уровне создания моделей оптимальных решений при коллективной и коллегиальной формах выработки управленческих решений.Как показали разработки в области социальной психологии, совместная деятельность оказывается для группы мощным формирующим фактором.

Так, А.В. Петровским разработана теория деятельностного опосредованиямежличностных отношений в группе, в соответствии скоторой все социально-психологические феномены вгруппе детерминируются содержанием деятельности.Впоследствии эта концепция получила развитие в многочисленных работах отечественных исследователей.В качестве интегративных свойств коллективногосубъекта выделяют наличие общей цели и мотивации(Б.Ф. Ломов, Л.П. Буева, Е.И. Головаха, О.В.

Аллахвердова); совместимость (Н.Н. Обозов, Л.И. Уман-ский);действенность групповой идентификации174(А.В. Петровский); сплоченность (А.И. Донцов, Р.С. Не-мов,В.Е. Семенов); организованность (А.С. Чернышев). Особоисследовался вопрос о механизмах регуляции совместнойдеятельности. В частности, Н.Н. Обозов разработал теоретическую модель, включающую три блока: условия деятельности, в том числе время совместной деятельности, характерзадач, особенности связей между членами коллектива ит.д.; уровни проявления личностных характеристик (мотивация и особенности направленности членов коллектива);степень подобия или различий партнеров по личностнымхарактеристикам (ценностным ориентаци-ям, установкам ит.д.).Исследования А.И.

Характеристики

Список файлов книги