Диссертация (971997), страница 56
Текст из файла (страница 56)
Так, например, прономенализация как средство когезии с большей частотностью представлена в английских деловых письмах. В русской традиции в тех же контекстах прономенализация минимальна ипо возможности заменяется безличными конструкциями. Другой пример: когезия, выраженная в английском языке при помощи перфекта, в русском языкепередается последовательной расстановкой повествовательных деталей.DirectionsRead the Russian (1) and the English(2) business letters. Put numbersabove those means of cohesion andcoherence in the Russian letter, whichcorrespond to the ones in the Englishletter.ИнструкцияПрочитайте деловые письма нарусском (1) и английском (2) языках.
Расставьте в русском письменомера над средствами когезии икогерентности, соответствующиевыделенным в английском письме.821.Уважаемый Л. Дэвис![1]При распаковке партии товара, которая доставлялась вашей компанией,[2][3]мы обнаружили, что из шести коробок три оказались с дефектами.[4][5][6]Вероятно, их упаковывали, когда краска еще не высохла, поэтомуоберточная бумага приклеилась к ним.Просим вас принять меры по исправлению ситуации как можно скорее.[7]Пожалуйста, обратите внимание, что в случае, если коробки нужно будет[8]отправлять обратно, мы просим вас выслать кредит-ноту.С уважением,Подпись2.Dear Mr.
Davis,[1][2]Unpacking the consignment of goods delivered by you, we found that three of the[3][4][5]six boxes sent appeared to be damaged. They seem to have been packed while the[6]painting was still wet, and the tissue paper stuck to them.We ask you to take measures and remedy the situation a.s.a.p. Please, note that if[7][8]the boxes should be sent back, we would ask you to draw a credit note.Yours faithfully,Signature_____________________________________________________________________83Lesson 4. Writing Business Letters Containing NarrationToday you will learn to write business letters containing narration.Task 1Диалогический характер деловых писем-жалоб и ответов на них предполагаетиспользование средств, усиливающих побуждение получателя к действию илиснижающих эмоциональный фон делового общения до нейтрального.
Варьирование эмоциональной окраски лексических единиц – одно из таких средств.DirectionsRead the letters and in the given listsfind the equivalents for the underlined parts that help: A) enforce theurging and B) ease the emotionaltension of business communication.ИнструкцияПрочитайте письма и подберите изпредложенных списков эквиваленты для подчеркнутых элементов, помогающие: А) усилить побуждение получателя письма кдействию и Б) снять отрицательную эмоциональную заряженностьделового общения.ADear Ms Johnson,I am dissatisfied with having to audit your invoices.Since August 20XX, I have placed 15 orders with you.
In at least 5 instances, youhave billed me incorrectly. I can not afford the time and effort involved in looking foryour errors. If you wish to retain me as a customer, I recommend you to examineyour billing procedures in order to find out what is going wrong.Everyone makes occasional errors, still, mistakes made with regularity suggest thatsomething basic is going wrong. If it might help, I am willing to discuss the problemwith you in detail.Sincerely yours,Dr. Laura Schmittafford, committed, no fewer than, would, inconvenience, tired of, no longer, ferretingout, but, simply, strongly, such, very84BDear Dr.
Schmitt:Accept our sincere apologies for the recent mistake with the shipment of surgicalgloves. I can tell you that action has been taken to solve the problem in our warehouse. As an apology, we have taken off 15 percent from your bill. We hope this willhelp eliminate any consequences this problem caused. Because of this situation, wehave discovered a number of disappointing errors with our shipping department.Consequently, we have brought in a new person to head this department. We are surethat our new shipping clerk will keep things running well for you and all of our customers. Thank you for bringing the error to our attention.We think this will be a good solution. Your corrected order of surgical gloves is toarrive soon, as they were sent November 22.Sincerely yours,Mary Johnson__________________________________________________________________mix-up, hope, sincerest, assure, confident, deducted, reliable, a token of good faith,compensate for, please, more competent, inconvenience, smoothly, unfortunate, remedy, satisfactory, shortly, smoothly, pleaseTask 2Для усиления или, наоборот, снижения побуждения адресата к действию можноиспользовать разного рода слова-усилители (intensifiers).DirectionsRead the two letters from Task 1again, decide on where intensifierscould be used in them.
Rewrite theletters: A) replacing the neutral lexical unit with more emotional onesand using intensifiers where possible,B) replacing the negatively chargedlexical units with neutral or positiveones and putting intensifiers wherenecessary. Some intensifiers from thelists in the previous task could be ofhelp.ИнструкцияПеречитайте два письма из Задания 1 и решите, где в них можноиспользоватьслова-усилители.Перепишите письма, А) заменяянейтральную лексику более эмоциональной и добавляя где нужнослова-усилители, Б) заменяя лексические единицы с негативнойэмоциональной окраской нейтральными или с положительнойэмоциональной окраской и используягденужнословаусилители. Можно исполь-зоватьслова-усилителиизспис-ков,предложенных в предыдущем задании.85ADear Ms Johnson,I am tired of having to audit your invoices.Since August 20XX, I have placed 15 orders with you.
In no fewer than 5 instances, you have billed me incorrectly. I simply can no longer afford the time andinconvenience involved in ferreting out your errors. If you wish to retain me as acustomer, I strongly recommend you to examine your billing procedures in order tofind out what is going wrong.Everyone makes occasional errors, but mistakes committed with such regularitysuggest that something very basic is going very wrong. If it would help, I am willingto discuss the problem with you in detail.Sincerely yours,Dr. Laura SchmittBDear Dr. Schmitt:Please accept our sincerest apologies for the recent mix-up with the shipment ofsurgical gloves.
I can assure you that action has been taken to remedy the problemin our warehouse. As a token of good faith, we have deducted 15 percent from yourbill. We hope this will help compensate for any inconvenience this problem caused.Because of this unfortunate situation, we have discovered a number of errors withour shipping department. Consequently, we have brought in a more competent person to head this department. We are confident that our new shipping clerk will keepthings running smoothly for you and all of our customers.
Thank you so much forbringing the error to our attention.We hope this will be a satisfactory solution. Your corrected order of surgical glovesis to arrive shortly, as they were sent November 22.Sincerely yours,Mary JohnsonTask 3Видовременные формы содействуют объединению частей делового письма в целостную структуру.
Поэтому постановка глагола в необходимой видовременнойформе выполняется пишущим не столько в целях грамматической корректности,сколько для достижения прагматической цели повествования.DirectionsFill in the blanks, using the verbs inthe appropriate Tense form.ИнструкцияЗаполните пропуски глаголами внужной видовременной форме.86appeararrive behavenot wantarrange___________________________________________________________________Invoice No.
D4451Dear Mr. CliffYesterday the goods ordered in your company arrived . But the harewood dressingtables appeared to be pinewood. Now I have to delay the interior design works forseveral days.Please, arrange the delivery of the correct items a.s.a.p. The deadline is close, and Ido not want to lose money.Looking forward to your reply.Sincerely yours,Robert S.___________________________________________________________________include want cancel list find use instruct think order___________________________________________________________________Dear RobertThank you for yesterday‘s email concerning the above wrong delivery.I have looked into it and found that our current winter catalogue lists the dressingtables you have ordered under DT 189.
I think you must have used last summer‘scatalogue.I will instruct/have instructed one of our drivers to deliver the harewood dressingtables tomorrow and pick up the other consignment.Rather than sending you a credit note, I will cancel invoice No. D4451 and includeanother, No.
D4487, with the delivery.There is also a winter catalogue on its way to you, by post, in case you want the current one.Faithfully yours,Richard CliffTask 4В письме-жалобе автор расставляет акценты на определенных деталях и выражает свое недовольство за счет использования средств когезии и когерентности, атакже лексики с явной отрицательной эмоциональной окраской.
![](https://s.studizba.com/z.php?f=/templates/si/i/noavatar.png&w=100&h=100&t=1"){kind=avatar}
