Комарова Н.В. - Теоретические основы менеджмента конспект лекций. МАИ 2005 (947513)

Просмтор этого файла доступен только зарегистрированным пользователям. Но у нас супер быстрая регистрация: достаточно только электронной почты!

Текст из файла

ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫМЕНЕДЖМЕНТАКурс лекцийУДК 65.0ББК 6 5 - 2 9 0 - 2К63К о м а р о в а Н.В.Теоретические основы менеджмента: Конспект лекций / Н.В. Кома­рова. - М.: Д о б р о е слово, 2 0 0 5 . - 64 с.ISBN 5 - 8 9 7 9 6 - 1 3 9 - 58 учебном пособии рассмотрены вопросы теории менеджмента, базовая терминология и методы и модели эффективного менеджмента. Представлена методология анали­за внешней и внутренней среды предприятия, формирования механизма эффективногоуправления, рассмотрены социально-психологические аспекты менеджмента, проведе­но сравнение наиболее эффективных американской и японской моделей менеджмента.Предназначено для студентов и преподавателей высших учебных заведений экономи­ческих специальностей, а также для подготовки к вступительным экзаменам в магистратуруи аспирантуру.© Н.В. К о м а р о в а© Д о б р о е слово, 2005Серия «Современное б и з н е с - о б р а з о в а н и е »МОСКОВСКИЙАВИАЦИОННЫЙИНСТИТУТ(Государственный технический университет)Н.В.

КОМАРОВАТеоретические основыменеджментаКонспект лекцийМОСКВА«ДОБРОЕ СЛОВО»2005СОДЕРЖАНИЕВведение4Тема I, Введение в менеджмент41.1. Базовые понятия менеджмента1.2. Уровни управления организацией1.3. Виды менеджментаА56Тема 2. Эволюция менеджмента82.1. Школы и системы управления2.2. Концепции менеджмента812Тема 3. Механизм управления143.1. Принципы управления3.2 Цели управления3.3.

Методы и стили управления.151719Тема 4. Внутренняя среда организации254.1. Анализ срезов внутренней среды4.2 Анализ внутренних ситуационных переменных4.3. Цели и стратегический потенциал организации4.4. Оргструктура и функциональный потенциалорганизации4.5. Технология4.6. Организационная культура252727303235Тема 5. Поведение людей в организациии теория мотивации375.1. Содержательные теории мотивации5.2. Процессуальные теории мотивации5.3.

Разработка системы мотивации384042Тема 6. Внешняя среда организации466.1. Ф а к т о р ы среды прямого воздействия6.2. Ф а к т о р ы среды косвенного воздействия6.3. О б щ и е характеристики факторов внешней среды475054Тема 7. Сравнительный менеджмент567.1, Сравнение американской и японской моделейменеджмента7.2. Японская система принятия решенийПредметный указательЛитература565961633ВведениеТема 1. Введение в менеджмент1.1.

Б а з о в ы е п о н я т и я м е н е д ж м е н т аС развитием рыночной экономики в нашей стране термины «менед­жмент», «менеджер», быстро и прочно вошли в нашу жизнь, в наш сло­варный обиход. В узком смысле менеджмент — это искусство добиватьсяпоставленных целей, используя труд, интеллект и мотивы поведения другихлюдей. В более широком значении менеджмент — это, с одной стороны,деятельность, направленная на планирование, организацию и эффектив­ное использование материальных, трудовых, финансовых и информацион­ных ресурсов; а с другой стороны — совокупность принципов, методови форм управления, используемых с целью повышения эффективностиработы организации и увеличения прибыли.Иногда в отечественной литературе предлагается заменить ино­странное слово — менеджмент русским словом — управление.П р а в о м е р н о ли это делать? Полностью ли идентичны эти понятия?Термин « управление» имеет более широкий смысл по сравнению стерминомменеджментом.

Управление — это воздействие управляющейсистемы (субъекта, управления) на управляемую систему (объект управ­ления) с целью перевода управляемой системы в требуемое состояние.Кроме того, у американцев менеджмент это управление конкретнымилюдьми в конкретной организации. Когда они говорят об обезличен­ном управлении, то обычно используют понятие администрирование.Кроме того, менеджер — это не просто экономист или инженер, занима­ющийся управлением, а профессиональный управляющий.В культуре развитых капиталистических стран понятие менеджментграничит с понятием бизнеса. Бизнес — это деятельность, направлен­ная на получение прибыли путем создания и реализации определеннойпродукции или услуг. Бизнесмен —- это владелец капитала, находящегосяв обороте и приносящего прибыль.

Это может быть единоличный хозяин,в подчинении которого никто не находится, или человек, не являющий­ся членом организации, в которую он вложил деньги. Менеджер всегдазанимает постоянную должность в организации, в его подчинении на­ходятся люди.Предпринимательство является частным случаем бизнеса. Это по­нятие было введено в середине 18-го века французским экономистомРишаром Кантелоном.Предприниматель — это человек, берущий на себя ответствен­ность за риск в бизнесе, рискующий своим капиталом, вкладывая деньгив новое дело, в продвижение нового товара или услуги на рынок.

Всепредприниматели, участвуя в формировании целей при создании ор­ганизации, выполняют функцию менеджеров. О д н а к о не всегда эффек4тивный предприниматель является и успешным менеджером. По даннымзарубежной печати много новых предприятий разоряется не потому, чтов основе их лежала неправильная идея, а из-за плохого управления. Поэтому часто предприниматель приглашает результативного менеджера.Разница между предпринимателем и менеджером будет очень велика, если менеджер тяготеет к так называемому приростному или бюрократическому поведению, и уменьшается, если он исповедует предпринимательский стиль поведения. Термин «приростное», или «предпринимательское поведение» требует пояснений. Под приростным поведением понимается о б р а з действий, направленный на минимизациюотклонений от традиционного поведения как внутри о р г а н и з а ц и и , таки в ее отношении с окружением. Примеры такого приростного поведения демонстрируют руководители некоторых предприятий.

Несмотря нато, что ситуация изменилась, в части финансирования и сбыта продукции, они продолжают руководить по-старому, боясь вносить измененияв стили и методы своего управления,Предпринимательское поведение, наоборот, является о б р а з о мдействий, предполагающим не только гибкое реагирование на изменения ситуации как внутри, так и вовне организации, но также означаетпредвидение будущих возможностей и опасностей, поиск максимального количества альтернативных путей определяемых ситуацией и выборлучшей из альтернатив.Менеджер — профессиональный управляющий, специалист поуправлению, реализующий одну или систему функций управления конкретной организации.Организация — целенаправленная система, которая является частью одной или более целенаправленных систем, и части которой- людиимеют собственные цели.1.2.

У р о в н и у п р а в л е н и я о р г а н и з а ц и е й• высший или институционный уровень управления;• средний или управленческий уровень управления;• низовой или операционный уровень управленияНа высшем уровне формируются цели и политика предприятия, принимаются решения по стратегическим в о п р о с а м , таким, как освоениеновых рынков, взаимоотношения с конкурентами, адаптация о р г а н и з а ции к различного рода переменам во внешней среде.Работа высших руководителей оценивается как эффективная толькопри стабильном положении фирмы, высоких прибылях, расширении рынкасбыта, развитии самой фирмы. В последнее время критерии оценки сместились от высокой прибыльности к высоким темпам развития фирмы.Организация во многом зависит от руководителей высшего звена.Если высшее руководство фирмы КСА решает перевести фирму на выпуск компьютеров до того, как компания будет в состоянии бороться сIВМ, то руководители среднего и низового звена мало, что могут сде5лать, чтобы препятствовать крупному провалу.

Сильный руководительвысшего звена накладывает отпечаток своей личности на весь обликкомпании. Тому есть много примеров: так, Рей Крюк купил компаниюМакдональд накануне ее распада, ввел индустриальную основу приго­товления гамбургеров, что произвело настоящую революцию в бизнесебыстрого обслуживания в сфере общественного питания и привело красцвету компании.Руководители среднего звена — управленческий уровень — з основ­ном заняты управлением и координацией внутри организации. В основ­ном они являются буфером между руководителями высшего и низовогозвеньев. Типичные названия должностей на данном уровне — заведую­щий отделом, начальник б ю р о , начальник участка, директор филиалаи т.д.

Руководители среднего звена как социальная группа испытываютособенно сильное влияние различных изменений экономического и тех­нологического характера на производстве. Так, внедрение персональ­ных компьютеров, ликвидировало некоторые их функции и изменилодругие, дав возможность руководителям высшего звена получать ин­формацию непосредственно за своим рабочим столом прямо из перво­источника, вместо того, чтобы подвергать ее фильтрации на уровне ру­ководителя с р е д н е ю звена.Руководители низового звена — технический уровень, находящий­ся непосредственно над рабочим или другими работниками неуправ­ленческого звена. Большая часть руководителей — это руководителинизового уровня. О н и организуют и контролируют работу на вверен­ном им участке. Исследования показывают, что работа руководителейнизового звена является напряженной и наполненной разнообразнымидействиями.

Характеристики

Тип файла PDF

PDF-формат наиболее широко используется для просмотра любого типа файлов на любом устройстве. В него можно сохранить документ, таблицы, презентацию, текст, чертежи, вычисления, графики и всё остальное, что можно показать на экране любого устройства. Именно его лучше всего использовать для печати.

Например, если Вам нужно распечатать чертёж из автокада, Вы сохраните чертёж на флешку, но будет ли автокад в пункте печати? А если будет, то нужная версия с нужными библиотеками? Именно для этого и нужен формат PDF - в нём точно будет показано верно вне зависимости от того, в какой программе создали PDF-файл и есть ли нужная программа для его просмотра.

Список файлов книги