Комарова Н.В. - Теоретические основы менеджмента конспект лекций. МАИ 2005 (947513), страница 4
Текст из файла (страница 4)
Эффективной формойреализации этого принципа является создание временных коллективов длярешения задач по комплексным целевым программам в сочетании с постоянными структурными подразделениями системы управления.7. Принцип рациональности — минимизация уровней и звеньевуправления, что обеспечивает упрощение структуры, сокращает объемтребуемой документации, делает более эффективным взаимодействиеструктурных подразделений, то есть обеспечивает переход к иерархическим плоским структурам, состоящим из организационно и экономически обособленных звеньев на одном уровне.8. Принципы специализации и универсализации обеспечиваютсочетание преимуществ этих направлений в целях оптимизации границдеятельности каждого звена управления.9.
Принцип автоматизации процесса управления способствуетдостижению органической связи между организацией и техникой управления на основе комплексного централизованного обеспечения всехподразделений предприятия необходимой информацией и средствамиее использования на местах для принятия решения. Этот принцип обеспечивает реальное сокращение численности работников и упрощениесистемы управления.Кроме указанных, большое значение имеют принципы централизации и децентрализации управления; интеграции целевого, отраслевогои регионального управления; сочетания прав и ответственности; единства распоряжения.Организация может разработать свои принципы управления, которыми будет руководствоваться в работе.
Такие принципы являются основой деятельности фирмы и редко корректируются.Рассмотрим их на примере фирмы «IВМ». Вот что записано в памятке руководителю по этому вопросу: «Деятельность организации, каки человека, должна строиться на базе обоснованных принципов, еслиорганизация стремится противостоять конкуренции и преуспеть в этойборьбе. Каждый руководитель должен руководствоваться этими принципами при принятии решения и проведении любых мероприятий».16Вот содержание основных принципов, которыми руководствуетсякомпания на протяжении всей своей деятельности:1.
Уважение к человеку, его правам и достоинству является основополагающим принципом в деятельности компании. Руководствуясьэтим принципом, «IВМ»:— помогает своим сотрудникам развивать творческие способностии использовать их наиболее эффективным о б р а з о м ;— оплачивать труд сотрудников и обеспечивать их служебное продвижение в зависимости от их вклада в общее дело;— обеспечивать установление двухсторонних контактов междуруководителем и подчиненным, предусматривающих беспристрастноерассмотрение спорных вопросов и их справедливое решение.2. Предоставление потребителю услуг, отвечающих самым высоким требованиям, т.е.
знать потребности своих клиентов и прогнозировать их на перспективу, оказывать потребителю содействие в расчётена наиболее эффективную эксплуатацию продукции.3. Обеспечение высокого качества продукции на базе самых совершенных проектов при наиболее низких затратах.4. Обеспечение руководителями эффективности своей организаторской деятельности — принцип, на базе которого формируется штатменеджеров. При этом от руководителя требуется:— обеспечить управление, стимулирующее сотрудников на выполнение стоящих перед ними задач на самом высоком качественном уровне;— часто встречаться со своими сотрудниками;— иметь мужество подвергать сомнению принятые решения и проводимую политику; чётко представлять себе потребность фирмы, отдела, участка и работника;— планировать свою работу на перспективу, с готовностью воспринимать новые идеи.5.
Выполнение обязательств перед своими акционерами. Принцип, требующий от персонала бережного отношения к собственности,которую им доверили; использование всех возможностей, обеспечивающих непрерывное увеличение прибыли,6. Обеспечение честных взаимоотношений с поставщиками продукции и услуг.3.2 Ц е л и управленияУправление организацией будет эффективно только тогда, когдаоно ориентировано на обоснованную цель.Цель управления — это необходимый результат деятельности, осознаваемый руководителями, исполнителями и имеющий качественное иколичественное определение на основе перспективных и текущих потребностей.Переход к рыночной экономике и реконструкция хозяйственногомеханизма организации приводят к уточнению и изменению системы17целей управления, таких, как переход к экономическим методам руководства, расширение экономической самостоятельности предприятия,пересмотр форм организации деятельности предприятия, обеспечениекоренного повышения эффективности производства, в частности: снижение издержек производства, повышение качества продукции, расширение потребительских свойств продукции на основе совершенствованиятехники и технологии производства, а также повышение качества труда.Цели управления должны быть конкретными, обозримыми и реальными,отражать сущность ожидаемого эффекта, учитывать принцип оптимальности и обеспечивать комплексность решения вопросов.
Необходимовыполнять следующие правила формирования целей:— совокупность поставленных задач должна быть необходимой и достаточной для обеспечения полного достижения цели;.— задачи должны быть качественно и количественно определены;— структура любой цели может быть описана в нескольких альтернативных вариантах;— каждая цель должна быть отнесена к организационно о б о с н о ванному подразделению, группе или должностному лицу, принимающему решение (точная адресация цели);— должен быть определён временной период действия целей;— цели должны быть достижимыми и мотивировать действия исполнителей в правильном направлении;— цели должны быть гибкими, т.е.
иметь возможность их корректировки при изменении внешней и внутренней среды организации;— цели должны быть совместимыми. Если мы ставим целью проникновение на новый рынок с новыми товарами, то мы вряд ли сможем в первоевремя получать большие прибыли;— цели должны быть приемлемыми, т.е. они должны приниматьсявсеми участниками процесса производства и реализации продукции ине противоречить желаниям и потребностям общества.Американские промышленные компании обычно сосредотачиваютсвою деятельность на следующих целях:1. рост;2. рентабельность;3.
устойчивость к экономическим циклам;4. гибкость;5. неуязвимость к неожиданным изменениям во внешней среде;6. платёжеспособность;7. превышение средств фирмы над её обязательствами;8. конкурентноспособность;9. устойчивость к слиянию с другой фирмой;10. склонность к нововведениям;11.
доля рынка;12. внутренний климат;1813. чуткость к внешним социальным явлениям;14. удовлетворенность работой;15. учёт интересов различных работников.Устанавливая для себя приоритеты, компании, как правило, с о к р а щают данный перечень целей до четырёх, пяти. В качестве иллюстрацииможно привести следующие примеры:— увеличить прибыль компании на 10% в течение текущего года.— выйти на рынок стран Западной Европы и захватить 5% этогорынка с 2006 г.
по 2009 г,— цвеличить показатели удовлетворения нужд потребителей с 92до 9 8 % к 2 0 0 6 г,— на 30 % сократить время выхода на рынок нового изделия к 2008 г.Количество и разнообразие целей организации настолько велико, что безкомплексного системного подхода определение их состава и взаимосвязей не может обойтись ни одно предприятие. На практике используетсяпостроение целевой модели в виде древовидной схемы — дерево целей изадач (ДЦЗ), которое позволяет описать упорядоченную иерархию целейи задач, получившихся в результате декомпозиции главной цели.Для формирования Д Ц З проводится декомпозиция цели для каждого объекта управления, а затем все частные деревья сводятся (сшиваются) в единое Д Ц З . Для объединения всех целей обычно используютматричную развертку задач.Составление целей по уровням иерархии (цели организации — целируководителя — цели подчиненных) позволит определить, нетли на предприятии несоответствий целей условиям их реализации.Сформированная система целей позволит:•выделить организационно обособленные блоки (службы) системыуправления, ориентированные на обеспечение определенных целей;•рационально распределить полномочия и ответственность задостижение целей между уровнями и звеньями аппарата управления;•определить последовательность и х а р а к т е р работ по достижению конечных целей, определить их связи и координацию;•сформировать систему оценки и стимулирования труда исполнителей в подразделениях при достижении поставленных задач.3 .
3 . М е т о д ы и стили у п р а в л е н и яМетоды управления — это способы воздействия субъекта управления на объект управления или средство мотивации деятельности исполнителя.Виды методов: экономические, организационно-административныеи социально-психологические.Для экономических методов исходным является наличие рынка, умение управлять в условиях рынка, когда механизм отраслевого улравле19ния заменяется рыночным механизмом. Действие рыночного механизмав открытой системе определяет использование маркетинга в механизмеуправления.
Экономические методы широко используют экономико-математические модели (ЭММ). Их различают по размерности, сложности,характеру используемого математического аппарата и т.д. ПримеромЭ М М , применяемых в экономических методах управления, могут бытьмодели для выбора экономически оптимальных решений.О н и включают целевую функцию и ограничения.Целевая функция — инструмент, с помощью которого то или иноесостояние идентифицируется как оптимальное; ограничение — условия,при которых осуществляется выбор решений.Оптимизационная задача в общем виде может быть сформулирована следующим о б р а з о м : найти такие значения вектора, чтобы для некоторого критерия К(Х,У| выполнилось равенство:при условии, что ф.-- критерий решений задачи, который позволяет оценить степень достижения поставленной цели;X — вектор неуправляемых параметров, влияние которых следует учитывать при решении задачи, Х=(х 1 х 2 ,...,х п ); У — вектор управляемых оптимизируемых параметров, У=(у1,у2/...,у ); f — функция, отражающая связь;о р ! — оператор оптимизации; У(доп) — область допустимых вариантоврешения задачи;— система условий, обеспечивающая область допустимых вариантов решения задачи; Ь.
![](https://s.studizba.com/z.php?f=/templates/si/i/noavatar.png&w=100&h=100&t=1"){kind=avatar}
